Sondertarife im Trauerfall

Air Canada bietet ermäßigte Tarife im Trauerfall an, wenn Sie wegen des Todes oder bevorstehenden Todes eines engen Familienangehörigen einen Flug buchen müssen.

Über unsere Richtlinien zu Trauerfällen

Unsere Richtlinien zu Trauerfällen gelten für:

  • Enge Familienangehörige
  • Alle Flüge, die von Air Canada, Air Canada Rouge oder Air Canada Express vermarktet und durchgeführt werden
  • Alle Economy-Class-Tarife (außer dem Tarif North America Basic)
  • Reisen im Trauerfall, die innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung angetreten werden und nicht länger als 60 Tage dauern

Unsere Richtlinien zu Trauerfällen gelten nicht für Codeshare-Flüge oder Flüge, die von einer anderen Airline durchgeführt werden

So buchen Sie Sondertarife im Trauerfall

Wenn Sie uns anrufen, um einen Sondertarif im Trauerfall zu buchen, bitten wir Sie, Folgendes anzugeben:

  • den Namen des Familienangehörigen
  • die Beziehung des Sterbenden oder Verstorbenen zum Fluggast
  • den Namen des Krankenhauses oder Aufenthaltsortes sowie den Namen, die Anschrift und Telefonnummer des behandelnden Arztes oder
  • den Namen, die Anschrift und Telefonnummer des Bestattungsinstituts einschließlich des Datums der Bestattung oder Gedenkzeremonie

Wenn Sie Ihr Ticket an einem Flughafenschalter von Air Canada buchen, bitten wir Sie um Folgendes:

  • eine Kopie der Sterbeurkunde/des Totenscheins oder
  • ein Schreiben des behandelnden Arztes oder Krankenhauses, aus dem hervorgeht, dass der Tod des Familienangehörigen unmittelbar bevorsteht

Falls Sie Ihre Reise bereits angetreten haben und eine Erstattung wünschen, werden Sie gebeten, Ihren Antrag innerhalb von 90 Tagen ab dem Ausstellungsdatum Ihres Tickets einzureichen. Füllen Sie dazu bitte unseren ErstattungsantragWird in neuem Fenster geöffnet aus.

Fügen Sie Ihrem Antrag bitte eines der folgenden Dokumente bei:

  • eine Kopie der Sterbeurkunde/des Totenscheins
  • einen Sterbenachweis (Statement of Death) des Gerichtsmediziners oder Bestattungsunternehmers
  • ein Schreiben des behandelnden Arztes oder Krankenhauses (Original oder Kopie)
  • eine amtliche Sterbeurkunde (Registration of Death)

Sie können Ihren Erstattungsantrag auch schriftlich einreichen an:

Air Canada, Refund Services
P.O. Box 6475,
Winnipeg, Manitoba, R3C 3V2
Kanada

Welche Personen gelten als enge Familienangehörige?

Im Rahmen von Reisen im Trauerfall gelten folgende Personen als enge Familienangehörige:

Ehepartner (einschl. Lebensgefährten, gleichgeschlechtlichen Lebenspartnern und Ex-Ehepartnern)
Kinder (einschl. Stiefkindern, Enkeln und Urenkeln)
Eltern (einschl. Stief-, Schwieger-, Groß- und Urgroßeltern sowie Eltern von Lebensgefährten/-partnern)
Söhne oder Töchter (einschl. Stief- und Schwiegersöhne oder -töchter sowie Söhne oder Töchter von Lebensgefährten/-partnern)
Geschwister (einschl. Stief- und Halbgeschwister, Schwäger/innen und Geschwister von Lebensgefährten/-partnern)
Vormünder/Erziehungsberechtigte und deren Ehepartner (mit Nachweis)

Zu allen oben genannten Personen gehören auch die Familienmitglieder gleichgeschlechtlicher Partner.