Ready for takeoff

准备出发,再次启航

航班预订更灵活,全新Air Canada CleanCare+服务为您的旅程更添安全保障

还有什么比自由自在地去旅行更让人期待。探索加航为提供更安全、灵活的旅行所做的全部努力。

灵活预订


我們推出了極具彈性且多樣化的預訂選項。針對 2020 年 12 月 31 日之前已預訂或新預訂的原出發日期為 2020 年 3 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日的機票,您可進行一次改票,不另收費。如果您直接透過加航預訂機票,且出於某些理由必須予以取消,您可以將機票轉換為加拿大航空旅遊券(可無限期使用)或 Aeroplan 積分(可獲得額外 65% 獎勵 Aeroplan 積分)。

對於透過旅行社預訂的旅客,加拿大航空正致力提供這些選項。有關更多資訊,請聯絡您的旅行社。

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本航班由其他航空公司承运。已预定航班信息已提供,因为实时航班状态信息不可获得。

 

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转机:
加航航班信息 1 888 422-7533

我想进行新预订

針對 2020 年 12 月 31 日之前簽發,且原出發日期為 2020 年 3 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日的現有機票和新訂機票,您可進行一次改票,不另收費。如果您直接透過加航預訂機票,且出於某些理由必須於起飛前 2 小時予以取消,您可以將其轉換為加拿大航空旅遊券,本券可完全轉讓且可無限期使用。或者,若您是 Aeroplan 會員,則可以取消機票並將其轉換為 Aeroplan 積分並獲得額外 65% 的獎勵積分。了解詳情
可退款機票將依照票價規定予以退款;可能需收取取消費用。

您之前取消预订时机票是否还有剩余价值?
現在,您可以將先前取消的預訂機票(原出發日期為 2020 年 3 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日)轉換為加拿大航空旅遊券或 Aeroplan 積分(可獲得額外 65% 獎勵 Aeroplan積分)。了解詳情 。然後您可以進行新預訂。

我已经申请了加航的旅行券,预计什么时候可以收到旅行券?
目前,我们收到了许多旅客发来的申请,旅行券预计将于2020年9月开始发放。

如需使用现有机票的票款进行新的预订,请联系您的原出票地办理:

  • 旅行社或任何线上旅行社(例如 Expedia 或 Priceline):请直接联系他们。
  • Aeroplan:請按一下這裡 了解聯絡方式。
  • 加航假期:点击此处获取联系方式。
  • 如果您直接透過加航預訂機票,且必須取消航班,您很快就可以將所有機票的剩餘價值轉換為加拿大航空旅遊券(可完全轉讓且可無限期使用)或 Aeroplan 積分(可獲得額外 65% 獎勵 Aeroplan 積分)。免收改簽費。了解詳情
  • 加航商务计划:点击此处,了解更新信息。

条款和条件

  • 出票日期仅限在2020年12月31日(含)之前。
  • 原始行程在2020年3月1日至2021年12月31日之间。
  • 如果您需要改签航班,新的旅程则必须在 2022 年12月31日前完成。不收取改签费用。
  • 如果您是通过加拿大航空预订的机票,并需要操作取消机票。您可以选择将机票转换为长期有效的加航电子券,或转换成附增65%飞行里程的Aeroplan 里程。不收取任何更改费。了解更多
  • 已经预订的机票必须在起飞前 2 小时内进行改签或取消。

我想改签或取消近期起飞的预订

如果您原始旅行日期是2020年3月1日至2021年12月31日,您可以免费更改一次,或者取消现有预订并在未来重新预订使用。

如果您是通过旅行社或任何线上旅行社(例如 Expedia 或 Priceline)预订,请直接联系他们进行改期或取消。因为每个合作伙伴都有专属的预订系统,我们无法使用它们来为您调整预订。

如果您通过加航假期预订,请点击此处获取联系方式。

如果您是透過 Aeroplan 預訂機票,請按一下這裡了解聯絡方式。

如果您是直接透過加拿大航空(包含 aircanada.com、加拿大航空行動應用程式和客服中心)、加航商務計畫、或 Kayak、Google Flights 和 Skyscanner 預訂機票,即可前往 Manage My Booking(管理我的預訂) 進行改票或取消。您還可以透過 Manage My Booking(管理我的預訂)取消您的 Aeroplan 獎賞機票。

条款和条件

  • 出票日期仅限在2020年12月31日(含)之前。
  • 原始行程在2020年3月1日至2021年12月31日之间。
  • 如果您需要改签航班,则必须在 2022年12月31日前完成新行程。不收取改签费用。
  • 如果您直接透過加航預訂機票,且必須取消航班,您很快就可以將所有機票的剩餘價值轉換為加拿大航空旅遊券(可完全轉讓且可無限期使用)或 Aeroplan 積分(可獲得額外 65% 獎勵 Aeroplan 積分)。免收改簽費。了解詳情
  • 起飞前 2 小时内可改签或取消预订。
  • 对于可退款的机票,将按照票价规则退款;可能会收取相应的取消费。

我想要將先前取消的預訂機票轉換為加拿大航空旅遊券或 Aeroplan 積分

現在,您可以將先前取消的預訂機票(原出發日期為 2020 年 3 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日)轉換為加拿大航空旅遊券(可完全轉讓且可無限期使用)或 Aeroplan 積分(可獲得額外 65% 獎勵 Aeroplan 積分)。了解詳情 。

如果您是通过旅行社或任何线上旅行社(例如 Expedia 或 Priceline)预订,请直接联系他们操作。每个合作伙伴都有自己独特的预订系统,我们无法使用它们的系统来为您调整预订。

如果您通过加航假期预订,请点击此处获取联系方式。

如果您是透過 Aeroplan 預訂機票,請按一下這裡了解聯絡方式。

如果您是直接透過加拿大航空(包含 aircanada.com、加拿大航空行動應用程式和客服中心)、加航商務計畫、或 Kayak、Google Flights 和 Skyscanner 預訂機票,即可前往 Manage My Booking(管理我的預訂) 進行改票或取消。您還可以透過 Manage My Booking(管理我的預訂)取消您的 Aeroplan 獎賞機票。

我想改签或取消飞行套票的积分预订或搁置我的无限额飞行套票

飞行套票的积分预订可以免费改签 1 次:
飞行套票的积分预订可以免费改签一次,但需在航班原出发时间之前两小时内办理改签手续,且不得超过飞行套票的有效期。为了避免联系客服中心时产生较长等待时间,请点击此处了解如何改签当前飞行套票的积分预订。

飞行套票的积分预订可以免费取消 1 次:
在航班原出发时间之前两小时内,飞行套票的积分预订可以免费取消一次。为了避免联系客服中心时产生较长等待时间,请点击此处以了解如何取消当前飞行套票的积分预订。

搁置无限额飞行套票:
持无限额飞行套票的旅客可以搁置无限额飞行套票。当您准备再次旅行时,可重新激活无限额飞行套票。每月分期付款也将暂时搁置,待您的飞行套票重新激活之后恢复收款。请注意,您的飞行套票将根据搁置时间延长到有效期。请点击此处以了解如何搁置无限额飞行套票。

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始终秉持安全第一


加航现已推出行业领先的- Air Canada CleanCare+因为我们始终秉持安全第一的服务宗旨。

始终秉持安全第一

请注意,加拿大交通部现已强制要求年龄满2周岁以上的旅客在旅行时必须佩戴口罩。所有不合规的情况都将报告给加拿大交通部,并可能会面临罚款。

遵照加拿大交通部发布的相关内容要求,因带呼吸阀的面罩、头巾和围巾均不能起到有效预防新冠状病毒肺炎的作用。所以带呼吸阀的面罩、头巾和围巾不再符合佩戴防护用品标准。请查看并了解符合规定的防护用品佩戴标准

如果因医疗原因在旅途中不能戴面罩,您必须将医疗证明提供给加拿大航空。旅客可在获得医疗证明后,联系加航医疗服务台垂询

如果您满足以下两项条件,则可能无须遵守面罩或口罩佩戴要求:

  1. 您取得有效的医学证明,确认您由于医疗原因在旅行期间无法佩戴口罩或面罩,且您已获得加拿大航空的授权,无须佩戴口罩或面罩。敬请联系加航医疗协助柜台了解详细信息,或者请在出发前向机场相关人员出示您的医学证明(后者仅适用于从欧洲出发的旅客)。有关医学证明的信息,请点击此处。
  2. 自 2020 年 12 月 15 日起,搭乘航班出行的旅客须在机场办理登机手续和/或登机前,出示出发前 72 小时内开具的新型冠状病毒肺炎检测结果为阴性的证明。请注意,如果您的返程出发时间不在您接受新型冠状病毒肺炎检测后的 72 小时内,则可能须在返程时再次提供新型冠状病毒肺炎检测结果呈阴性的证明。

Air Canada CleanCare+

了解加航最新的预防措施

办理登机手续

我们将在旅客办理登机手续时实行全新措施,比如对旅客询问健康问题、登机前的红外线体温检测以及对值机柜台和值机系统等经常接触的区域进行彻底消毒。

登机

我们在登机口处增加了预防措施,比如持续清洁物体表面,对所有旅客询问健康问题,以及强制要求员工和旅客佩戴面罩/口罩。

在机上

每次起飞前均使用医用级消毒剂对机上所有频繁接触区域进行消毒,每次航班过夜停留时,我们还会采取额外的清洁措施。

为了更好的保护机上的旅客和员工的安全,我们停售了经济舱的相邻座位,强制要求员工和旅客佩戴面罩/口罩,并调整了机上服务。

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航线网络


除了目前开放的前往加拿大、欧洲和亚洲各目的地的航线外,我们将在今年夏季恢复前往更多目的地的航班。

查看加航最新的航线网络。

Canada

加拿大

查看加航在加拿大境内开放的目的地,以及我们为各省提供的服务。

U.S.

美国

将于 5 月 22 日恢复飞往美国部分目的地的航班。

International

国际

我们仍继续开放前往几个重要国际目的地的航班,包括伦敦希思罗机场、巴黎和法兰克福,今年夏季将有更多目的地恢复航班服务。

info icon 政府实施的入境要求

随着新型冠状病毒对全球的影响以及政府入境要求的不断变化,我们建议您在出行前,务必查阅所有的入境要求。
请点击此处,查看更多详情。

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服务调整


我们还调整了多项服务,从而更好地保护旅客和员工的安全。

请参见完整详情

On board
Lounges
Additional adjustments

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Aeroplan 更新


在這樣的時期,忠誠比以往任何時候都更加重要 - 我們知道這對於雙方均是如此。以下是我們對 Aeroplan 計劃的調整詳情。

2020 年 Aeroplan Elite Status 延期

2020 年 Aeroplan Elite Status 延期

您在 2020 年持有的Aeroplan Elite Status 將自動延期至 2021 年末。您還可以在 2021 年初再次選擇您的精選福利,以便您享受您最看重的福利。

分享 Aeroplan Elite Status

分享 Aeroplan Elite Status

若您已經獲得明年的Aeroplan Elite Status ,或在 2020 年末前獲得了Aeroplan Elite Status ,則可以將該身份贈送給朋友或親人。

例如,如果您在 2020 年獲得 Aeroplan 35K 身份,那麼您保持該身份至 2021 年末。根據您 2020年 的飛行活動情況,如果您至少賺取 25,000 可兌換哩程數(或 25 個合資格航段)和 3,000 加幣合資格消費金額,您將可以在2021年提名朋友或家庭成員獲得Aeroplan 25K身份。明年年初,我們將提供有關如何共享2021年身份的更多詳情。

Additional adjustments

改簽 Aeroplan 酬賓機票

到 2020 年 12 月 31 日為止預訂的 Aeroplan 酬賓機票都可以隨時免費改簽或取消。如需改簽,您將只支付積分差額,而如果您的新行程需要的積分更少,則可獲得部分退款。

了解詳情。

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