aircanada.com Cookie 和跟踪技术政策

本政策介绍了自 2020 年 11 月 8 日起,加拿大航空、Aeroplan Inc. 和 Touram Limited Partnership(加航假期)(以下统称“公司”、“我们”和“我们的”)在其门户网站 aircanada.com 上使用的 Cookie 和跟踪技术。本政策同样适用于上述一家或多家公司所使用的其他在线平台,包括加航移动应用程序以及链接至其上的任何其他网站(以下统称“平台”)。

本政策是对加航隐私政策、Aeroplan 隐私政策和加航假期隐私政策的补充,并将取代这些政策中与 Cookie 和跟踪技术相关的任何内容。访问或使用 aircanada.com、加航应用程序或其他平台,即表示您同意使用本政策所述之 Cookie 和跟踪技术类型。

除非获得许可,可与上述其他公司共享信息,否则我们仅会将借助 aircanada.com 或其他平台所使用的 Cookie 和跟踪技术收集而来的信息用于与自身业务相关的用途。

关于第三方 Cookie 和跟踪技术

用于存储或访问网站访问者电脑或设备上先前所记录信息的任何类型的技术,都可称为在线跟踪技术。公司使用第三方提供的技术,委托其代表我们进行跟踪。

Cookie 是由字母和数字组成的小文件,会自动下载到您电脑或移动设备的内存文件夹中。Cookie 通常存储的信息包括 Cookie 名称、唯一标识符、日期和时间戳,以及 Cookie 的持续时间。Cookie 中包含唯一标识符,使我们能够将您与其他网站访问者区分,唯一地识别您的身份。与其他信息结合时,我们有可能识别出您的身份,因此这些信息可能会被视为个人信息。

Cookie 可能是临时性的,这意味着在您关闭浏览器时,这些信息将会删除,但它也可能是永久性的。除非您删除或更改浏览器中的 Cookie 偏好,或者拒绝接收基于个人兴趣的广告,否则永久性 Cookie 会在特定时间段内存储信息。

我们的网站代码包含各种类型的跟踪技术,它们存储信息的方式不同于 Cookie。例如,我们使用像素、脚本、本地存储和本地共享对象跟踪技术,这些都是嵌入我们网站的程序代码。我们使用这些技术来更好地了解您的在线浏览行为,优化您的在线体验,跟踪您与广告或电子邮件通讯之间的互动情况,识别您的设备类型,并检测潜在的欺诈性交易。

我们如何使用在线 Cookie 和跟踪技术?

当您使用互联网浏览器访问 aircanada.com、打开加航移动应用程序,或者访问或使用任何其他平台时,我们会使用 Cookie 和跟踪技术来区分您与其他网站访问者,确保您能正常使用网站、应用程序或平台,记住您的浏览偏好,在其他网站上向您推送广告,并收集有关您的兴趣、行为和交易的信息。这些信息还可以让我们进一步了解您与我们的网站和通讯的互动情况,提供个性化通讯以更好地满足您的需求,并改进或优化我们的网站、应用程序和其他平台。我们不会通过这些跟踪技术收集您的任何敏感个人信息。

我们使用的跟踪技术包括本地共享对象(称为 Flash Cookie)、本地存储(在 HTML5 中实施)、脚本跟踪或像素跟踪、设备指纹和移动设备广告标识符。

下载加航移动应用程序时进行跟踪

在下载加航应用程序时,我们会记录您的设备信息(如手机型号、语言、操作系统和应用程序版本),并在您选择通过应用程序报告问题时使用这类信息。下载加航移动应用程序后,我们将首先征求您的同意,然后才会启用位置跟踪权限。启用位置权限后,我们将可以为您提供更佳体验。例如,检测离您最近的机场便于您预订和搜索航班状态,在机场地图上显示您的位置,以及访问机上影音娱乐功能。在使用该应用程序时,您可以选择允许跟踪、仅允许本次,或者从不允许。日历同步和通知等其他设置可以通过设备的应用程序设置开启。即便您允许这些类型的跟踪,也可以随时更改设置,或者卸载应用程序以删除之前收集的有关您的所有信息。

通过社交媒体平台进行跟踪

社交媒体平台将跟踪您对我们网站的访问,以便基于用户兴趣投放广告。我们可借此评估这些平台上的广告效果,并了解您对我们服务的兴趣。

访问这些平台的 Settings(设置)部分,即可管理您的广告偏好。

Cookie 和跟踪技术的类别

本网站和移动应用程序使用的 Cookie 和跟踪技术大致分为三类:

  1. 必要的 Cookie 和跟踪技术

    为实现网站的基本功能、确保登录安全,以及提供用户友好型的网站显示页面,这些 Cookie 和跟踪技术必不可少。很抱歉,如果没有这些跟踪技术,我们的网站将无法正常运行。

    必要的 Cookie 和跟踪技术的用途示例如下:

    • 当您进行浏览时,识别您唯一访问者的身份
    • 根据您的浏览器和设备类型,调用最佳的页面布局、大小或视图偏好
    • 当您登入账户时,系统将识别您已登录我们的网站(使用您的电子邮件地址或 Aeroplan 会员账户)
    • 启用安全和防欺诈功能,如辨别个人与机器人

    在您离开网站并关闭浏览器后,这些临时 Cookie 将自动失效,除非这些 Cookie 对于确保您下次可正常使用网站功能必不可少。必要的 Cookie 属于永久性 Cookie。

  2. 功能型及性能 Cookie 和跟踪技术

    通过这些 Cookie 和跟踪技术,我们能够分析您的网站使用情况,评估网站性能,并向您展示相关和个性化的内容。为方便您浏览网站或移动应用程序,我们将记住您选择的语言和网站版本、登录详情、浏览器类型和您使用的设备,以及您浏览网站或应用程序的方式。

    功能型 Cookie 的用途示例如下:

    • 分析有关我们网站使用的整体统计数据
    • 跟踪之前选择的网站版本和语言偏好,或检测您的一般地理位置
    • 记住之前输入的网站搜索信息
    • 收集您通过哪个第三方合作伙伴的网站跳转至我们的网站,以及您点击了哪个链接
    • 跟踪页面浏览或加载错误,以便报告网站性能问题
    • 记录网站上的导航会话,帮助诊断网站性能问题
    • 测试我们网站的不同版本
    • 分析收集到的信息,以便检测潜在的欺诈性交易
  3. 广告和分析 Cookie:

    通过这些 Cookie,我们能够更好地了解您的兴趣、您与我们的网站或营销电子邮件的互动情况,以及与旅行或忠诚计划有关的交易。我们分析您在我们网站和平台上的在线浏览行为,以便为您提供个性化服务,并对您的旅行偏好和交易进行分析。

    我们会与广告商分享这些信息,以便提供切合您兴趣的广告。

    广告和分析 Cookie 的用途示例如下:

    • 同步您当前和之前的网站浏览信息
    • 根据您的 IP 地址跟踪您的一般地理位置(街区、城市、国家/地区)
    • 了解您访问我们网站的方式,并改善您的网站体验
    • 分析您与我们网站的互动情况,包括您的搜索和预订,以便第三方广告服务商基于您的兴趣投放广告
    • 分析您的忠诚计划交易,包括为您提供兑换服务的合作伙伴的交易
    • 了解我们广告活动和电子邮件活动的效果

Cookie 设置和基于个人兴趣的广告

如何更改设备和浏览器的 Cookie 设置?

虽然浏览器默认设置为接受 Cookie,但您可以更改 Cookie 设置和其他浏览器控制项。每个浏览器的设置部分都包含隐私选项,您可自行作出选择,包括删除已下载到您设备上的 Cookie,或更改 Cookie 设置以阻止或限制 Cookie。

加拿大数字广告联盟 (Digital Advertising Alliance of Canada) 网站的 Tools(工具)部分(参阅此处)针对最常用的浏览器提供页面支持的最新链接,如 Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer、Edge 和 Opera。请注意,若您阻止或限制操作我们网站所需的 Cookie,您的浏览体验将受到影响,并且关键功能将无法使用。

什么是基于个人兴趣的广告,我如何拒绝接收?

基于个人兴趣的在线广告指的是,我们根据收集到的用户在线浏览行为和网站访问历史,向用户投放的广告。当您访问我们的网站或平台时,与我们合作的广告网络将使用这些信息来预测您的偏好,并在您浏览网页时向您展示相关的在线广告。当您在网站上看到在线广告时,可以点击右上角的图标调整设置。您将看到两则信息:“why you are seeing this ad”(您为什么会看到这则广告),以及“stop seeing this ad”(不再观看这则广告)。

以下在线工具由非营利性贸易组织提供,您可以通过这些工具拒绝接收基于个人兴趣的广告:网络广告促进协会 (Network Advertising Initiative) - NAI Opt-out(NAI 选择退出)加拿大数字广告联盟 (Digital Advertising Alliance of Canada) – Web Choices(网络选择),以及欧洲数字广告联盟 (European Digital Advertising Alliance) - Your Ad Choices(您的广告选择)

就像大多数网站常用的广告网络通常会基于用户的在线浏览行为或个人兴趣首选项向用户投放广告一样,这些工具会记录您取消勾选的偏好并将其发送给参与上述协会或联盟的公司。

请注意,通过这些工具取消推送并不意味着您将不会再看到广告,而是您将不再看到系统根据您之前的浏览行为向您推送的广告。如果您使用其他设备或浏览器,您必须重新进行此操作。此外,如果您同意在其他网站上使用 Cookie 和跟踪技术,浏览器将自动更新您的新偏好,除非您已经阻止在该浏览器和设备上使用 Cookie。

您可以通过在第三方网站上记录您的偏好,直接拒绝使用我们的 Cookie 和跟踪技术。

  • 有关 Google 在我们网站和应用程序上提供的 Google Analytics 服务,请点击此处
  • 有关 Adobe 在我们网站和应用程序上提供的 Adobe Audiences 和云服务,请点击此处,转到其最终用户退出页面。

本政策可能会定期更新。我们将通过合理的方式告知任何重大变更。