倘若您已经购买了一张 Latitude（预订舱位 Y 或 B）或豪华经济舱（预订舱位 O）机票，您就可以预订由加拿大航空或 Air Canada Express（仅由 Jazz 公司承运）销售和承运的大多数航班星空联盟升舱奖励。

特例：
代码共享航班及由 Air Canada Rouge 承运，并且从以下机场出发的航班不符合星空联盟升舱奖励条件：

美国

• 北卡罗来纳州夏洛特机场（CLT）
• 俄亥俄州哥伦布机场（CMH）
• 密歇根州底特律机场（DTW）
• 威斯康星州密尔沃基机场（MKE）
• 宾夕法尼亚州匹兹堡机场（PIT）
• 俄勒冈州波特兰市机场（PDX）
• 密苏里州圣路易斯机场（STL）

古巴

• 萨格拉岛机场（CYO）
• 谢戈德阿维拉机场（AVI）
• 奥尔古因机场（HOG）

• 预订星空联盟升舱奖励时，请准备好您的加拿大航空预订参考号，然后联系：
  • Aeroplan，如果您是 Aeroplan 的会员，或
  • 您参与了常旅客项目 打开新窗口（英文）
• 您的常旅客项目会有关于您希望每航段升舱所需里程数的具体信息。
• 倘若乘客乘坐合格加拿大航空或 Air Canada Express（由 Jazz 公司承运）航班,则每次预订最多允许 4 人使用星空联盟升舱奖励升舱。如果您不希望为一次预订的所有乘客升舱，请联系您最初订票机构以分开您的预订。
• 由于会员使用您的里程升舱，您自己不一定需要出行。
• 一旦您的预订被确认，您就可以请求升舱。虽然星空联盟升舱奖励目前没有等待升舱候补名单，您仍可以在出发前 24 小时联系您参与的常旅客项目 打开新窗口（英文）请求升舱。
• 不能申请星空联盟升舱奖励的机场候补请求。
• 里程累积根据最初购买的 Latitude 或豪华经济舱票价计算。

如果您购买了首选座位航班，并且星空联盟升舱奖励已被确认，则您的首选座位收费会被自动退款。

乘坐加拿大航空或 Air Canada Express（仅由 Jazz 公司承运）已确认的星空联盟升舱奖励航班时，您不需要任何升舱记录，因其已在您预订时被确认。轻松到达机场，您将享受我们商务舱许多旅行特权：

• 优先办理登机手续
• 优先行李托运和额外行李限额
• 加拿大航空枫叶休息室和访问星空联盟休息室的使用
• 优先登机

请注意不提供星空联盟升舱奖励的机场候补请求服务。

必须通过以下两个步骤改签或取消在由加拿大航空或 Air Canada Express（仅由 Jazz 公司承运）承运航班上的星空联盟升舱奖励：

• 首先，为将您的里程返还至您账户，请联系加航预订中心：
  • 关于取消星空联盟升舱奖励退还多少里程的政策，请访问您的常旅客项目 打开新窗口
• 其次，联系您最初订票机构处理您想要的改签或取消：
  • 如果您是在加拿大航空或 aircanada.com 网站预订，请联系加航预订中心
  • 如果您通过其他渠道，例如旅行社或其他航空公司订票，您直接联系他们即可。

一旦完成您的改签，并欲为新航班请求星空联盟升舱奖励，请联系您参与的常旅客项目 打开新窗口。

在出发当日您可以同日在机场确认航班改签或请求另一航班候补。如果仍有空闲座位，您会被确认进入商务舱。

加航或 Air Canada Express（仅由 Jazz 经营）航班上的某些预订或特殊服务不符合星空联盟升舱奖励。这些包括：

• 购买航空行业折扣机票的乘客
• 预订团体机票的乘客
• 宠物陪同进入客舱的乘客
• 需要特殊医疗照顾的乘客

若要了解更多信息，请联系加航预订中心