Alleinreisende Kinder

Teilen Sie Ihrem Reisebüro oder der Air-Canada-Reservierung bei der Buchung mit, dass Ihr Kind alleine reist. Daraufhin wird man Ihnen Einzelheiten zu unseren Sonderleistungen und Abläufen bei der Betreuung alleinreisender Kinder erläutern. Vergessen Sie bitte nicht, uns gegebenenfalls über gesundheitliche Probleme Ihres Kindes zu informieren.

Die Reise mit Anschlussflügen kann für manche Personen komplex und einschüchternd wirken. Zudem läuft nicht immer alles so reibungslos ab, wie wir es gerne hätten. Es kann zu Flugunterbrechungen kommen und somit ist es uns nicht möglich, alle Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dem Transfer eines Minderjährigen über einen Anschlussflughafen zu übernehmen. Für alleinreisende Minderjährige kann es kompliziert sein, mit den Anschlüssen zurechtzukommen, vor allem, wenn es am Zwischenstopp zu Flugunregelmäßigkeiten kommt. Wir raten Eltern dringend, sicherzustellen, dass ihre Kinder gut betreut sind, wenn sie einen Reiseplan mit Anschlussflügen haben.

Ihr Kind darf nicht ohne Begleitung reisen, wenn es:

• blind oder taub ist
• eine schwere Allergie gegen Erdnüsse/Erdnussprodukte oder andere Allergien hat
• stark allergisch auf Katzen und Hunde
• an einer (körperlichen oder psychischen) Krankheit leidet (einschließlich Allergien), die spezielle Pflege oder die Verabreichung von Medikamenten während des Fluges erfordert
• ohne einen ihm bekannten verantwortlichen Erwachsenen mit hoher Wahrscheinlichkeit negativ auf die Flugreise reagieren wird

Ein Kind mit sonstigen Krankheiten darf nur dann als alleinreisender Minderjähriger reisen, wenn dies im Vorfeld durch dessen Arzt genehmigt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Beförderung eines alleinreisenden Minderjährigen zu verweigern, wenn kein ärztliches Attest vorgelegt werden kann. Für weitere Informationen zur Einholung eines ärztlichen Attests für Ihr Kind wenden Sie sich bitte an die medizinische Abteilung von Air Canada.

Wenn Ihr Kind mit Air Canada fliegt, wird man Ihnen bei der Reservierung empfehlen, für Ihr Kind einen Platz in den letzten drei Reihen des Flugzeugs zu buchen, damit es in der Nähe der Kabinencrew sitzt. Dadurch wird der Kabinencrew ermöglicht, Ihr Kind während des Fluges im Auge zu behalten und es optimal zu betreuen. Diese Empfehlung gilt nicht für Flüge mit Air Canada Express. 

Es fällt eine Betreuungsgebühr in Höhe von $ 100 CAD/USD pro Kind und Strecke an, unabhängig von dem Beförderungstarif.

Wenn Ihr alleinreisendes Kind im Alter von 8 bis 17 Jahren mit einem Flug reist, auf dem ausschließlich unser Air Canada Bistro Service angeboten wird, ist der Preis einer Mahlzeit oder eines warmen Snacks in der Betreuungsgebühr enthalten.

Kostenlose alkoholfreie Getränke werden auf allen unseren Flügen serviert. In den folgenden Beförderungsklassen werden allen Fluggästen kostenlose Mahlzeiten serviert:

• North America and Caribbean Business Class, International Business Class und
• International Economy Class, außer auf Karibik- und Sun-Destinations-Strecken (auf diesen Flügen ist unser Air Canada Bistro Service erhältlich).

Zahlung an Bord nur per Kreditkarte
An Bord aller Flüge mit Air Canada, Air Canada Rouge und Air Canada Express (durchgeführt von Jazz) kann ausschließlich mit Kreditkarten bezahlt werden.

Der Preis einer Mahlzeit oder eines warmen Snacks ist jedoch in der Betreuungsgebühr für alleinreisende Kinder enthalten. Wenn Sie Ihrem Kind ermöglichen möchten, eine zusätzliche Mahlzeit oder einen Snack auf seinem Flug zu kaufen, aber die Zahlung per Kreditkarte nicht in Frage kommt, können Sie online bis eine Stunde vor dem Abflug praktische Gutscheine für das Air Canada Bistro erwerben.

• Sprechen Sie mit Ihrem Kind frühzeitig über die bevorstehende Reise und erklären Sie ihm genau wie die Reise ablaufen wird. Dadurch bauen Sie Stress ab und tragen zu einer angenehmeren Erfahrung für alle Beteiligten bei.
• Sorgen Sie dafür, dass Ihr Kind die Reise gut ausgeruht antritt.
• Packen Sie Ihrem Kind einen Snack und sein Lieblingsspielzeug ins Handgepäck, damit es beschäftigt ist, falls der Flug Verspätung hat.
• Versichern Sie sich, dass der Elternteil/Erziehungsberechtigte, der Ihr Kind am Zielort abholt, über Folgendes Bescheid weiß:
  • die Flugnummer und Ankunftszeit des Fluges, mit dem Ihr Kind ankommt
  • dass die abholende Person sich durch Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises ausweisen muss
  • dass die abholende Person von unserem Begleitpersonal einen Umschlag (T672-ENV) mit dem Pass und den Reisedokumenten des alleinreisenden Kindes entgegennehmen und den Empfang durch ihre Unterschrift bestätigen muss

Begeben Sie sich nach der Ankunft am Flughafen zum Air-Canada-Schalter, um für den Flug einzuchecken.

• Sie werden gebeten, den Ausweis Ihres Kindes vorzulegen. Es werden nur Originaldokumente akzeptiert (keine Fotokopien).
  • Bei Reisen innerhalb Kanadas müssen Kinder unter 18 Jahren eine Geburtsurkunde, eine Krankenversicherungskarte (Health Card), einen Reisepass oder einen anderen amtlichen Ausweis vorlegen.
  • Für alle internationalen Flüge (auch von/nach USA) ist ein Reisepass erforderlich.
    
    
• Anschließend werden Sie gebeten das Betreuungsformular („Request for Carriage“) auszufüllen, das einem mit den Buchstaben „UM“ (Unaccompanied Minors – alleinreisende Kinder“) versehenen Umschlag beigelegt wird. Das Formular enthält folgende Angaben:
  • Die Identifikations- und Flugnummer Ihres Kindes
  • Den Namen und die Kontaktinformationen (einschließlich Telefonnummer und Adresse) der Person(en), die Ihr Kind am Zielort abholen
  • die unterschriebene Einverständniserklärung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten

Der Umschlag wird während der Reise von einem Air-Canada-Mitarbeiter aufbewahrt. Neben dem Betreuungsformular enthält er den Reisepass, das Ticket, die Notfallkontakte und die Zollunterlagen Ihres Kindes.

Nach der Übergabe des Kindes an den Betreuungsdienst von Air Canada müssen Sie noch so lange am Flughafen bleiben, bis das Flugzeug mit Ihrem Kind gestartet ist.

Alle alleinreisenden Kinder steigen vor den anderen Fluggästen in das Flugzeug ein. Dadurch erhält Ihr Kind die Möglichkeit, sich in aller Ruhe an Bord einzurichten und mit den Flugbegleiterinnen zu sprechen, falls es Fragen hat.

1. Vom Betreuungsdienst erhält Ihr Kind ein Umhängeband mit einer Karte, an der das Flughafenpersonal es leicht als alleinreisendes Kind erkennen kann.
2. Der Betreuungsdienst begleitet Ihr Kind durch die Sicherheitskontrolle bis zum Boardingbereich. Auf einigen Flughäfen dürfen die Eltern oder Erziehungsberechtigten ihr Kind bis zum Abfluggate begleiten. Weitere Informationen finden Sie unter der folgenden Frage oder auf der Website des lokalen Flughafenbetreibers.
3. Bei Beginn des Boardings wird Ihr Kind vor den anderen Fluggästen zum Flugzeug begleitet, vom Purser begrüßt und zu seinem Sitzplatz geführt.
4. Nach der Landung am Zielort hilft der Purser Ihrem Kind beim Verlassen des Flugzeugs und übergibt es in die Obhut eines Flughafenmitarbeiters. Der Flughafenmitarbeiter begleitet Ihr Kind zum Ankunftsbereich, wo es von der auf dem Umschlag für alleinreisende Kinder genannten Person abgeholt wird.
5. Die abholende Person wird gebeten, sich durch einen Lichtbildausweis auszuweisen, den Umschlag für alleinreisende Kinder zu unterzeichnen und damit die Verantwortung für das Kind zu übernehmen.

Sie dürfen Ihr Kind nur auf bestimmten Flughäfen bis zum Abfluggate begleiten. Bitte erkundigen Sie sich im Zweifelsfall auf der Website des lokalen Flughafenbetreibers oder am Check-in-Schalter von Air Canada.

• Wo dies erlaubt ist, darf ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter das Kind bis zum Gate begleiten. Der Elternteil oder Erziehungsberechtigte muss ein Formular für Begleitpersonen („Passenger Escort Form“) unterschreiben und einen Lichtbildausweis vorlegen.
• Wenn die Eltern oder Erziehungsberechtigten das Kind nicht begleiten können, übernimmt Air Canada die Begleitung.

Internationale Flüge und Flüge in die USA

Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen dürfen Sie Ihr Kind bei internationalen Flügen oder Flügen in die USA nicht bis zum Abfluggate begleiten. In diesen Fällen übernimmt der Betreuungsdienst von Air Canada die Begleitung.

Sie müssen so lange am Flughafen bleiben, bis das Flugzeug mit Ihrem Kind gestartet ist.