Sondertarife im Trauerfall

Air Canada bietet ermäßigte Tarife im Trauerfall an, wenn Sie wegen des Todes oder bevorstehenden Todes eines engen Familienangehörigen einen Flug buchen müssen.

Über unsere Richtlinien zu Trauerfällen

Unsere Richtlinien zu Trauerfällen gelten für:

  • Enge Familienangehörige
  • Alle Flüge, die von Air Canada, Air Canada Rouge oder Air Canada Express vermarktet und durchgeführt werden
  • Alle Economy-Class-Tarife (außer dem Tarif North America Basic)
  • Reisen im Trauerfall, die innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung angetreten werden und nicht länger als 60 Tage dauern

Unsere Richtlinien zu Trauerfällen gelten nicht für Codeshare-Flüge oder Flüge, die von einer anderen Airline durchgeführt werden

So buchen Sie Sondertarife im Trauerfall

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, um einen Sondertarif im Trauerfall zu beantragen oder wenn Sie Ihr Ticket am Flughafen kaufen möchten, bitten wir Sie, die folgenden Informationen anzugeben:

  • den Namen des Familienangehörigen
  • die Beziehung des Sterbenden oder Verstorbenen zum Fluggast
  • den Namen des Krankenhauses oder Aufenthaltsortes sowie den Namen, die Anschrift und Telefonnummer des behandelnden Arztes oder
  • den Namen, die Anschrift und Telefonnummer des Bestattungsinstituts einschließlich des Datums der Bestattung oder Gedenkzeremonie

Wenn Sie einen Sondertarif im Trauerfall erwerben, achten Sie darauf, als Nachweis eines der nachfolgenden Dokumente am Flughafen mit sich zu führen:
*Zu den Nachweisen für einen Trauerfalls/bevorstehenden Tod gehören:

  • eine Kopie des Totenscheins
  • der Sterbenachweis des Bestatters
  • der Sterbenachweis des Gerichtsmediziners
  • eine amtliche Sterbeurkunde (Registration of Death)
  • Ein Schreiben des behandelnden Arztes auf offiziellem Briefpapier und/oder einem Rezeptblock, aus dem eindeutig hervorgeht, dass der Tod eines engen Familienangehörigen bevorsteht

Das Versäumnis, eines der vorgenannten Dokumente vorzulegen, kann dazu führen, dass die Preisdifferenz zum normalen Tarif gezahlt werden muss.

Falls Sie Ihre Reise bereits angetreten haben und Ihr Ticket einreichen möchten, um einen reduzierten Sondertarif für Trauerfälle in Anspruch zu nehmen, tun Sie dies bitte innerhalb von 90 Tagen ab dem Ausstellungsdatum Ihres Tickets, indem Sie unseren ErstattungsantragWird in neuem Fenster geöffnet ausfüllen.

Fügen Sie Ihrem Antrag bitte eines der folgenden Dokumente bei:

  • eine Kopie der Sterbeurkunde/des Totenscheins
  • einen Sterbenachweis (Statement of Death) des Gerichtsmediziners oder Bestattungsunternehmers
  • ein Schreiben des behandelnden Arztes oder Krankenhauses (Original oder Kopie)
  • eine amtliche Sterbeurkunde (Registration of Death)

Sie können Ihren Erstattungsantrag auch schriftlich einreichen an:

Air Canada, Refund Services
P.O. Box 6475,
Winnipeg, Manitoba, R3C 3V2
Kanada

Welche Personen gelten als enge Familienangehörige?

Im Rahmen von Reisen im Trauerfall gelten folgende Personen als enge Familienangehörige:

Ehepartner (einschl. Lebensgefährten, gleichgeschlechtlichen Lebenspartnern und Ex-Ehepartnern)
Kinder (einschl. Stiefkindern, Enkeln und Urenkeln)
Eltern (einschl. Stief-, Schwieger-, Groß- und Urgroßeltern sowie Eltern von Lebensgefährten/-partnern)
Söhne oder Töchter (einschl. Stief- und Schwiegersöhne oder -töchter sowie Söhne oder Töchter von Lebensgefährten/-partnern)
Geschwister (einschl. Stief- und Halbgeschwister, Schwäger/innen und Geschwister von Lebensgefährten/-partnern)
Vormünder/Erziehungsberechtigte und deren Ehepartner (mit Nachweis)

Zu allen oben genannten Personen gehören auch die Familienmitglieder gleichgeschlechtlicher Partner.