Signaler une anomalie relative aux Dollars de Qualification à un Statut pour 2025
Vous avez remarqué une anomalie dans vos transactions relatives aux Dollars de Qualification à un Statut (DQS) pour une activité de vol en 2025? Faites-nous-en part afin que nous puissions la corriger.
Il vous manque à la fois des points Aéroplan et des DQS?
Informez-nous d’abord au sujet de vos points manquants! En effet, les points Aéroplan sont toujours crédités en premier et les MQS, SQS ou DQS suivent automatiquement.
Avant de commencer, veuillez prendre note des points suivants :
- Ce formulaire ne doit servir qu’à signaler une anomalie dans vos transactions relatives aux Dollars de Qualification à un Statut (DQS) pour une activité de vol en 2025.
- Si vous avez des questions ou des inquiétudes avant votre voyage, n’hésitez pas à communiquer avec nous – nous sommes là pour vous aider.
- Pour nous faire part de vos commentaires ou pour régler une question précise après votre voyage, veuillez communiquer avec notre équipe des Relations clientèle.
Quelques rappels importants
- Votre demande ne sera pas examinée si l’anomalie que vous signalez concerne ce qui suit :
- Un vol effectué en 2026
- Un voyage au tarif économique de base (non admissible à l’accumulation de MQS, de SQS ou de DQS)
- Un surclassement de dernière minute ou une Mise pour surclassement (non admissible à l’accumulation de DQS)
- Les DQS peuvent être obtenus pour des vols exploités par Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express.
- Les vols exploités par un transporteur aérien du réseau Star Alliance peuvent également être admissibles à l’accumulation de DQS si la réservation est effectuée sur le stock de billets d’Air Canada (billets dont le numéro commence par « 014 »).
Pour en savoir plus sur les règles d’admissibilité relatives aux DQS, consultez la section Foire aux questions sur les DQS.