Voyage de groupe

Vous êtes considéré comme un groupe si vous êtes au moins 10 passagers voyageant ensemble pour la même destination, à la même date et à bord du dernier vol sortant de votre itinéraire.

Oui. Un minimum de six places est exigé pour une réservation de groupe dans la classe Signature Air Canada.

Oui. Un minimum de huit places est exigé pour une réservation de groupe dans la classe Économique Privilège.

Si un passager doit voyager à bord d’un autre vol que celui que prendront les autres membres du groupe, il s’agit d’un cas spécial. Les cas spéciaux sont permis dans une proportion maximale de 25 % du groupe pour le segment de retour du voyage. Dans le contexte d’un cas spécial, un passager peut prendre un vol de retour à une date différente et au départ ou à destination d’une autre ville, et il doit effectuer le voyage de retour dans les sept jours précédant ou suivant la date de retour du groupe principal. Cela n’est pas autorisé dans le cas d’itinéraires comprenant des vols exploités par d’autres transporteurs.

Si un passager doit partir d’une autre ville et se joindre au groupe à un certain point de l’itinéraire pour parvenir à la destination, il s’agit d’un ajout début d’itinéraire. Il n’y a pas de limite au nombre permis d’ajouts début d’itinéraire.

Une fois la réservation effectuée pour un groupe, les échéances de paiement seront toujours précisées dans votre contrat.

L’acompte est exigible à la date de signature du contrat. De 30 à 45 jours avant le départ, le paiement intégral pour le groupe doit être versé.

Lorsque vous êtes prêt à faire le paiement pour votre voyage en groupe, veuillez nous fournir vos coordonnées en cliquant sur le lien Paiement d’une réservation de groupe à la page Voyage de groupe et en remplissant le formulaire.

Le service des Voyages en groupe d’Air Canada communiquera avec vous pour recueillir les renseignements sur votre carte de crédit. Seules les cartes de crédit autorisées sont acceptées.

Ne donnez pas de renseignements sur votre carte de crédit par courrier électronique.

Si une réservation de groupe est annulée après que le contrat a été signé, l’espace est libéré et l’acompte n’est pas remboursé.

Avant la date limite de paiement intégral, le groupe peut être réduit dans les limites de l’attrition permise au contrat, à condition que le nombre de passagers ne devienne pas inférieur à 10. Il est possible d’ajouter des places en tout temps après l’échéance de paiement final, mais elles ne seront pas prises en compte dans le calcul du nombre de billets de représentants de l’organisateur de voyages accordés (billets gratuits).

Si le nombre de personnes dans le groupe devient inférieur à 10, l’espace est libéré et fait l’objet d’une réservation sous forme de places individuelles par l’intermédiaire d’aircanada.com ou de notre service des Réservations. L’acompte applicable, le cas échéant, n’est pas remboursé.

Les noms doivent être envoyés, de 30 à 45 jours avant le départ, par courrier électronique au moyen de notre formulaire de liste de noms fourni ci-dessus. Le formulaire de liste de noms d’Air Canada est obligatoire et utilisé pour télécharger les noms directement dans les dossiers des groupes, afin de réduire les risques d’erreurs et les retards. Tous les noms doivent correspondre à ceux figurant sur les documents de voyage.

Le service des Voyages en groupe d’Air Canada offre un billet gratuit (les taxes et les frais s’appliquent), que l’on appelle billet de représentant de l’organisateur de voyages, pour chaque tranche de 20 billets payés qui sont délivrés pour un groupe. Le nombre de billets de représentant de l’organisateur de voyages est calculé au moment du paiement final. Prenez note que certaines restrictions s’appliquent. Consultez votre contrat ou communiquez avec les Voyages en groupe d’Air Canada pour obtenir des détails.

Une fois les billets délivrés, les noms peuvent être modifiés moyennant l’acquittement de frais.

Une fois que les billets ont été délivrés, les modifications d’itinéraire doivent être faites selon les règles de billetterie applicables en communiquant avec les Voyages en groupe d’Air Canada. Si une modification est permise, des frais supplémentaires et des frais de modification peuvent s’appliquer. Communiquez avec les Voyages en groupe d’Air Canada pour obtenir des précisions.

Les points Altitude ne peuvent servir à acheter des billets de groupe.

Les membres Air Canada Altitude peuvent utiliser leurs points pour le traitement de eSurclassements à l’enregistrement seulement.

Les détails sur l’équipement doivent être fournis au début du processus de réservation de groupe, car certains de nos vols sont assurés au moyen de petits appareils. Nous devons donc confirmer que votre équipement peut être transporté à bord du vol demandé.

Un bloc de places standards est réservé pour toute réservation de groupe, de sorte que les membres du groupe puissent s’asseoir ensemble. La sélection de places précises n’est pas proposée actuellement pour les groupes. Vous pouvez demander la liste des places à l’avance et envoyer les noms dans un ordre précis correspondant à l’ordre des places détenues.

Après avoir terminé le processus de demande de réservation initial, veuillez envoyer l’information sur l’offre du concurrent au service des Voyages en groupe d’Air Canada pour qu’il l’examine. Veuillez préciser l’itinéraire, les dates, le tarif de base et le montant total des taxes.