Una oferta para enamorarse

Cuando regala una tarjeta de regalo de Air Canada, obsequia la oportunidad de volar a cualquiera de los numerosos destinos de nuestra aerolínea.

• El monto de las tarjetas de obsequio comienza a partir de CAD25.
• Compre una o más tarjetas de obsequio mediante una transacción segura.
• Envíe las tarjetas de obsequio por correo postal, o bien por correo electrónico o mensaje de texto en el caso de las tarjetas de obsequio electrónicas.
• Las tarjetas de obsequio electrónicas se pueden canjear de inmediato luego de su recepción.
• Compre su vuelo combinando dos tarjetas de obsequio o una tarjeta de obsequio y una tarjeta de crédito.
• Canjee su tarjeta de obsequio para un paquete con vuelos incluidos a México o al caribe de Air Canada Vacations desde el sitio web aircanadavacations.com, o bien comuníquese con un representante de Air Canada Vacations llamando al 1-866-529-2079.

Nota: Para acceder a la tarjeta de regalo electrónica adquirida antes del 21 de octubre de 2017, haga clic aquí.

El logotipo de Canada Post es una marca registrada de Canada Post Corporation.
^®Aeroplan es una marca registrada de Aeroplan Inc.

Tenga en cuenta que a partir del 3 de enero de 2019 comenzaron a regir términos y condiciones nuevos.

Términos y condiciones para las tarjetas de regalo de plástico y electrónicas

Términos y condiciones para la tarjeta de regalo de Air Canada (la “tarjeta de regalo”) y para la tarjeta de regalo electrónica de Air Canada (la “tarjeta de regalo electrónica”):

1.Términos y condiciones de la promoción de tarjetas de regalo de Air Canada (del 1 al 14 de febrero)

• Tenga en cuenta que el límite máximo de compra en línea es de $2000 por pedido.
• Esta oferta exclusiva y única para miembros de Aeroplan está disponible por tiempo limitado, en línea, solo en aircanada.buyatab.
• Acumule 2 puntos Aeroplan bonificados por cada $1 en compras de hasta $750; acumule 5 puntos Aeroplan bonificados por cada $1 en compras de más de $750, hasta un máximo de $10 000 (50 000 puntos Aeroplan bonificados). 
• Para poder acceder a esta oferta, debe ingresar su número de miembro de Aeroplan al momento de efectuar la compra.
• Los miembros recibirán su crédito de puntos en marzo de 2021 en función de la cantidad total de dinero que hayan gastado durante el período promocional; se podrá gastar hasta un máximo de $10 000 en compras de tarjetas de regalo realizadas en línea en aircanada.com/giftcard.
• Para acceder a esta oferta, las compras deben efectuarse entre el 1 y el 14 de febrero de 2021, a las 11:59 p. m. (PST). 
• Los puntos Aeroplan bonificados no son millas que califican para la categoría Elite y no se tienen en cuenta para alcanzar la categoría Elite de Aeroplan.
• Consulte los términos y condiciones completos de la tarjeta de regalo de Air Canada en aircanada.com/giftcard.

2.Compra

Las tarjetas de regalo de plástico y electrónicas de Air Canada se pueden adquirir en aircanada.com/giftcard, canjeando puntos Aeroplan en la tienda virtual de Aeroplan o, sujeto a disponibilidad, en los locales de Canada Post, Loblaws, Sobeys, Save-On-Foods y Rexall de Canadá.

Compras realizadas en línea  A través de Buyatab Online Inc. (“Buyatab”), se realiza y distribuye la compra en línea de tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada. Ingresando en aircanada.com/giftcard, y comprando una tarjeta de regalo y una tarjeta de regalo electrónica en ese sitio, acepta estar sujeto a los términos y condiciones que rigen la venta y el uso de tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas. Para adquirir una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica en línea, deberá suministrar cierta información como datos de tarjeta de crédito y datos relacionados con el pago, además de la información de facturación. A fin de validar la transacción, Buyatab puede solicitarle información adicional. Al brindar este tipo de información, garantiza que toda la información suministrada esté actualizada y sea precisa.

Todos los pedidos de tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas que se realicen en línea están sujetos a un proceso que compara la información que usted suministró con la información que suministró su institución financiera. En caso de haber una discrepancia, su pedido en línea podría retrasarse o retenerse hasta que se verifique la información. Si la información no puede verificarse debidamente, el pedido en línea podría cancelarse a entera discreción de Buyatab o de Air Canada. Asimismo, Buyatab o Air Canada podrían retrasar, o bien cancelar, el pedido en línea de una tarjeta de regalo o de una tarjeta de regalo electrónica que contenga un mensaje personal que Buyatab o Air Canada consideren, a su entera discreción, inapropiado, ofensivo u objetable. Si ha pasado la fecha de entrega de una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica y no ha recibido la confirmación del envío de la tarjeta de regalo o la tarjeta de regalo electrónica, o si necesita asistencia general con la compra en línea de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Buyatab al 1-855-281-1761 y suministre su número de referencia de seis dígitos o su dirección de correo electrónico.  

Los compradores con domicilio en Canadá pueden adquirir tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada en cualquier denominación entre $25 y $2000 dólares canadienses en aircanada.com/giftcard, entre $50 y $10 000 dólares canadienses en las oficinas de Canada Post, o entre $50 y $500 dólares canadienses en los establecimientos de Loblaws, Sobeys, Safeway, Save-On-Foods y Rexall.  No se pueden comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas individuales de Air Canada por un importe superior a $2000 dólares canadienses en aircanada.com/giftcard o $10 000 dólares canadienses en Canada Post. El importe total de las tarjetas y de las tarjetas de regalo electrónicas que cualquier comprador puede adquirir en aircanada.com en un día debe ser inferior a $10 000 dólares canadienses.

Los compradores con domicilio en los Estados Unidos pueden adquirir tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada en aircanada.com/giftcard de cualquier denominación con importes que varían de $25 a $2000 dólares estadounidenses. No se pueden comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas individuales de Air Canada por un importe superior a $2000 dólares estadounidenses. El importe total de las tarjetas y de las tarjetas de regalo electrónicas que cualquier comprador con domicilio en los Estados Unidos puede adquirir en un día debe ser inferior a $10 000 dólares estadounidenses.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas únicamente se pueden comprar por medio de una forma de pago aceptada para la cual tanto el domicilio de facturación como el de envío deben ser en Canadá y/o en los Estados Unidos.

Todas las ventas de tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas son finales. Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables ni se pueden canjear por efectivo o cheques una vez finalizada la compra, excepto en los casos en que la ley lo exigiera.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear por viajes grupales.

3. Envíos

Es posible que se apliquen tasas y tarifas de transporte/envío a los pedidos de tarjetas de regalo que se hayan realizado en línea, y estas pueden variar de acuerdo con el domicilio de envío y el método de transporte o envío seleccionado. Las tarifas de transporte o envío no son reembolsables.

Los pedidos en línea de tarjetas de regalo realizados antes de la 1 a. m. (hora del este) se procesarán el mismo día laboral y se enviarán de acuerdo con la opción de envío seleccionada. Los pedidos de tarjetas de regalo realizados en línea antes de la 1 a. m. (hora del este) se procesarán el mismo día laboral y se enviarán de acuerdo con la opción de envío seleccionada. Los pedidos de tarjetas de regalo realizados durante días festivos se procesarán el siguiente día laboral y se enviarán de acuerdo con la opción de envío seleccionada.

4.Activación

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas adquiridas en línea se activan solo después de finalizado el pago y la aceptación de la compra por parte de Buyatab. El pago se considera completo cuando el método de procesamiento de pagos y los procedimientos de prevención de fraudes han finalizado. Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas solo tienen valor una vez activadas.

Las tarjetas de regalo electrónicas se envían inmediatamente después de completar y aceptar la compra en línea (o en función de la fecha de entrega seleccionada) al receptor a través de correo electrónico seguro, y se pueden canjear inmediatamente después de ser activadas por Buyatab.

5.Fraude

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden revender. La reventa ilegal o el intento de reventa pueden comportar la incautación y cancelación de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica, sin recibir ninguna compensación.

Air Canada no se hace responsable de las tarjetas de regalo o las tarjetas de regalo electrónicas adquiridas en línea que no se pueden enviar o que no se reciben a causa de información de envío inexacta, lo que incluye, entre otras cosas, direcciones de correo electrónico o direcciones postales inexistentes o incorrectas. Recomendamos que los clientes controlen todos los datos antes de finalizar su compra para asegurarse de haber especificado la información de envío correctamente.

Air Canada y Buyatab se reservan el derecho de rechazar, suspender, retener para revisar o cancelar toda solicitud de tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica si hay sospecha de fraude, en los casos de tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas que se hayan emitido por error con un importe incorrecto o ante cualquier otro tipo de infracción de estos términos y condiciones de Air Canada.

Air Canada y Buyatab se reservan el derecho de desactivar o rechazar toda tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica emitida u obtenida, de forma directa o indirecta, que esté relacionada con acciones fraudulentas.

6.Transferibilidad

Las tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas son totalmente transferibles.

7.Canje

Cualquier tarjeta de obsequio se puede canjear desde el sitio web aircanada.com; en el mostrador correspondiente de aeropuertos de Canadá, o bien en el mostrador correspondiente de aeropuertos seleccionados en EE. UU.; a través de los centros de llamada canadienses o de EE. UU.; a través de un agente de viajes si la reserva se realizó desde el sitio web aircanada.com/agents; y desde el sitio web aircanadavacations.com o a través del Departamento de Reservas de Air Canada Vacations.

Cualquier tarjeta de obsequio electrónica se puede canjear desde el sitio web aircanada.com; a través de los centros de llamada canadienses o de EE. UU.; a través de un agente de viajes si la reserva se realizó desde el sitio web aircanada.com/agents; y desde el sitio web aircanadavacations.com o a través del Departamento de Reservas de Air Canada Vacations. Sin embargo, no puede canjearse en los aeropuertos.

Los clientes pueden canjear sus tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas emitidas en dólares en los sitios de ediciones de aircanada.com, tanto canadienses como estadounidenses. No obstante, si un cliente desea canjear su tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica emitida en dólares canadienses o estadounidenses de aircanada.com, pero la edición canadiense o estadounidense de aircanada.com utilizada se encuentra expresada en la otra moneda para tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas, en ese caso, el tipo de cambio aplicable que se utilizará será el que aparezca en la calculadora de divisas de Reuters.  Air Canada no aplicará ninguna tarifa adicional a la tasa de conversión de moneda extranjera que se utilice.  

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no se aceptarán como método de pago de las reservas realizadas a través de dispositivos móviles o para abonar opciones de check-in en línea, por medio de dispositivos móviles o en las terminales de autoservicio.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas solo se pueden canjear en Air Canada en Canadá y en los Estados Unidos para comprar viajes aéreos que ofrece Air Canada operados por Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express (Jazz Aviation LP) o para obtener servicios auxiliares que ofrece Air Canada en conjunto con algún vuelo de Air Canada, Air Canada Express o Air Canada Rouge. El viaje aéreo y los servicios auxiliares que ofrece Air Canada se limitan a los costos del transporte aéreo, cargos por cambios, ascensos de clase (upgrades) de último minuto, tarifas por equipaje de bodega adicional, cargos por transporte de mascotas, cargos por un menor no acompañado e impuestos correspondientes o cualquier otro cargo similar aplicable a la compra. Además, se pueden canjear por paquetes de vacaciones con vuelos incluidos a México o al caribe de Air Canada Vacations.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden usar para abonar la totalidad del costo del boleto aéreo por los servicios de cualquier otra aerolínea o para abonar un boleto que forma parte de una reserva grupal. Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear para comprar Pases aéreos de Air Canada, viajes grupales, cargos de membresía al club Air Canada Maple Leaf o para obtener productos o servicios de terceros como artículos libres de impuestos, Air Canada Bistro (p. ej., comidas y bebidas), reservas de hoteles, alquileres de automóviles o seguros de viajes.

Si el precio del boleto es inferior al valor de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica, el importe restante de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica se retiene hasta que el saldo del valor almacenado sea cero. Una vez que la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica tenga un saldo de cero, se desactivará y no se permitirá su uso posterior. Si el precio del boleto que se compra es superior al valor de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica, el importe almacenado será reducido a cero y la diferencia se deberá abonar con otra tarjeta de regalo, tarjeta de regalo electrónica u otra forma de pago aceptada.

Uso de tarjetas de obsequio con Air Canada: Debido a limitaciones del sistema, lamentamos informarle que se permite un máximo de dos (2) formas de pago por cada reserva simple al momento de la compra. Únicamente se acepta una (1) forma de pago al momento de la compra de un asiento o una opción de viaje para una reserva existente. Si la tarjeta de regalo o la tarjeta de regalo electrónica tiene un saldo activo inferior al costo de la tarifa u opción de viaje, deberá pagar con otra forma de pago. Sin embargo, se podrá aplicar el crédito de su tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica y efectuar un reembolso con una forma de pago alternativa siguiendo estas instrucciones: después de la transacción, puede completar el Formulario de Atención al Cliente,brindar el comprobante de forma de pago e incluir los detalles de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica sin usar para recibir un reembolso del valor correspondiente de la forma de pago original.

En los casos de reservas para varios pasajeros con diversas formas de pago (de las cuales, al menos, una es una tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica), se recomienda que se realicen reservas por separado para cada pasajero usando una tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica como forma de pago. Asimismo, es importante saber que no puede consolidar el valor de varias tarjetas de regalo en una sola.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no se aceptarán si el número no es válido, no fueron activadas, fueron desactivadas, son rechazadas o no pueden encontrarse en el sistema.

En los casos en que se reembolse un boleto o un servicio adquirido (en parte o en su totalidad) por medio de una tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica, el valor o el importe que no se ha utilizado (sobre la base de los términos y condiciones del boleto que se reembolse) abonado originalmente por medio de una tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica, se reembolsará a la tarjeta de regalo o al número de tarjeta de regalo electrónica original. Los clientes deben conservar la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica original hasta que el importe almacenado sea cero y hasta que se hayan completado todos los viajes para los que la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica se usó como forma de pago.

8.Tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas

Considere su tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica como efectivo. Air Canada no se hace responsable del saldo almacenado si la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica es extraviada, robada, deteriorada o destruida. No se reembolsará el valor si la tarjeta de regalo es extraviada, robada, deteriorada o destruida o si se usa sin autorización. Una vez que se completa el procesamiento del pedido, se transfiere al beneficiario la propiedad y el riesgo de pérdida de la tarjeta de regalo y la tarjeta de regalo electrónica.

Los aeropuertos no están autorizados a desactivar o reemplazar tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas. Si sospecha que una tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica ha sido copiada, robada o infringida de alguna manera, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Buyatab o complete el formulario de ayuda sobre las tarjetas de regalo en aircanada.com/giftcard. Únicamente pueden reemplazarse tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas si el cliente está en condiciones de presentar un comprobante de compra. El comprobante de compra debe incluir el número único de tarjeta que se encuentra en el reverso de dicha tarjeta. 

Una vez que Air Canada o Buyatab verifique y considere válida la solicitud de reemplazo, se volverá a emitir el importe almacenado en la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica extraviada, robada, deteriorada o destruida al momento de la solicitud de reemplazo en una nueva tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica y la tarjeta de regalo original será desactivada. Una vez desactivada la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica original, no podrá volver a activarse.

Air Canada y Buyatab se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de reemplazo de tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas en los casos en que haya sospecha de fraude o falsedad (es decir, si la tarjeta fue robada o alterada o si hubo una falsa solicitud de reemplazo). En los casos en los que la tarjeta de regalo se envía, recomendamos que se utilice la opción Xpresspost (envíos en Canadá) o correo Express (envíos en los Estados Unidos) para permitir que se firme la recepción efectiva del paquete.

9.General

Las tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas no son tarjetas de crédito o de débito y no tienen garantías implícitas.

Los clientes pueden ver las preguntas frecuentes (FAQs) relacionadas con las tarjetas de regalo.

El importe cargado en la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica no se vence.

El titular o comprador de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica acepta que estos Términos y Condiciones se rigen, constituyen o interpretan de conformidad con las leyes de la provincia de Ontario, Canadá y las leyes de Canadá correspondientes, y que se deberán tratar, en todos sus aspectos, como un contrato de Ontario, sin hacer efectivos los principios del derecho internacional privado que impongan leyes de otra jurisdicción.

Todo conflicto relacionado de algún modo con tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas deberá ser juzgado en la provincia de Ontario (Canadá) y el titular o comprador de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica acepta la jurisdicción y competencia territorial exclusivas de tales tribunales.

Air Canada se reserva el derecho, y el titular de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica o el comprador de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica acepta que Air Canada puede modificar, en cualquier momento, el presente acuerdo de Términos y Condiciones o contratar a una tercera parte para administrar el programa de tarjetas de regalo.  Air Canada le informará a usted, titular o comprador de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica, acerca de cualquier modificación [a partir de la publicación de una versión actualizada de los Términos y Condiciones en nuestro sitio web (aircanada.com/giftcard">www.aircanada.com/giftcard).  Es su responsabilidad revisar, con frecuencia, estos Términos y Condiciones.]  Si la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica se utiliza luego de que hayamos realizado modificaciones, implica que usted acepta estar sujeto a los nuevos Términos y Condiciones.