Tarjetas de regalo de Air Canada

La tarjeta de regalo de Air Canada se carga con sueños.

Cuando obsequia una tarjeta de regalo de Air Canada, está obsequiando el regalo de volar a más de 190 destinos a los que vuela Air Canada. Úsela para abonar el viaje, la selección anticipada de asientos, los cargos, etc.

  • El importe mínimo es $25 CAD.
  • Envíela por correo o envíe una tarjeta de regalo electrónica de Air Canada por correo electrónico.
  • Compre una o varias tarjetas de regalo mediante una transacción segura.
  • Combine su tarjeta de regalo con otra tarjeta de regalo o tarjeta de crédito al realizar un canje por una compra. 

Las respuestas a sus preguntas sobre las tarjetas de regalo

Compra

La tarjeta de regalo de Air Canada es una tarjeta con un importe almacenado y es similar a una tarjeta prepaga o a un cupón de regalo. Puede usarse para comprar boletos aéreos u opciones de viaje en Air Canada, Air Canada Express y Air Canada Rouge. 

Las tarjetas de regalo de Air Canada se encuentran disponibles en su modalidad de plástico así como en su formato electrónico.

Puede comprar tarjetas de regalo de Air Canada se abre en una ventana nueva en línea en las siguientes denominaciones:

  • en dólares canadienses: se pueden comprar tarjetas de regalo individuales con importes que van desde $25 a $2.000;
  • en dólares estadounidenses: se pueden comprar tarjetas de regalo individuales con importes que varían de $25 a $2.000.

También puede comprar tarjetas de regalo de Air Canada en las oficinas de Canada Post por importes desde $50 a $10.000, o bien canjeando Millas Aeroplan® se abre en una ventana nueva en aeroplan.com en montos determinados.

Puede comprar una tarjeta de regalo de Air Canada:

Es posible que las tarjetas de regalo que no se hayan obtenido en Air Canada o en los comercios minoristas participantes no sean válidas o tengan un valor de canje menor que el estipulado por el vendedor no autorizado. Air Canada no se hace responsable de aceptar tarjetas de regalo o importes no válidos. 

Las tarjetas de regalo de Air Canada son nulas si han sido alteradas o si se obtuvieron de forma fraudulenta.

Las tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada se envían al receptor por un correo electrónico que contiene un enlace a un sitio web seguro donde se encuentran los detalles de su tarjeta de regalo electrónica.

Canje

El correo electrónico de notificación de su tarjeta de regalo electrónica contiene un enlace a un sitio web seguro, con los detalles de su tarjeta de regalo electrónica.

La tarjeta de regalo de Air Canada es fácil de usar: solo debe brindar el número de su tarjeta de regalo y el código de seguridad (PIN) al momento de abonar en la versión canadiense o estadounidense de aircanada.com o llamando a Reservas Air Canada* al 1-888-247-2262 (dentro de Canadá y los Estados Unidos solamente).

También puede usar su tarjeta de regalo de Air Canada:

*No se aplican cargos por reservas del Centro de atención telefónica al hacer una reserva de vuelo a través de Reservas Air Canada.
**las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden usar en los mostradores en los aeropuertos.

Cuando se canjean en línea en aircanada.com, en el aeropuerto*, con su agente de viajes o al llamar a Reservas Air Canada**, las tarjetas de regalo de Air Canada se pueden usar para comprar un vuelo y abonar una variedad de opciones de viaje, cargos y servicios***, como los siguientes:

  • selección de asiento,
  • cargos por cambios,
  • Ascensos de clase (upgrade) de último minuto en el aeropuerto una vez comenzado el plazo para hacer el check-in,
  • cargos por equipaje de bodega adicional,
  • cargos por transporte de mascotas,
  • cargos para asistencia de un menor no acompañado.

En la actualidad, las tarjetas de regalo de Air Canada no pueden usarse para el pago de:

  • paquetes de Air Canada Vacations
  • compras a bordo (p. ej., auriculares, bebidas, artículos libres de impuestos);
  • artículos adquiridos en la eBoutique de Air Canada;
  • boletos con el canje de millas Aeroplan o de otro plan de recompensas;
  • productos y servicios de Air Canada Cargo;
  • boletos comprados como parte de una reserva grupal;
  • reservas de hotel, alquiler de automóviles o seguro de viaje de RBC;
  • otra tarjeta de regalo;
  • la compra de un Pase aéreo;
  • cargos de membresía al club Air Canada Maple Leaf;

*Las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden usar en los mostradores en los aeropuertos.
**No se aplican cargos por reservas del Centro de atención telefónica al hacer una reserva de vuelo a través de Reservas Air Canada.
***Las tarjetas de regalo de Air Canada no pueden usarse para abonar cargos o ascensos de clase (upgrades) durante el proceso de check-in en línea, en dispositivos móviles o en terminales de autoservicio.

Sí, en Canadá, el importe total máximo de compra diaria por persona es de $10.000. En los Estados Unidos, el importe total máximo de compra diaria por persona es de $9.999.

Puede verificar el saldo se abre en una ventana nueva de su tarjeta de regalo en línea o llamando al 1-855-281-1761.

Para las compras de boletos, puede usar hasta dos (2) tarjetas de regalo siempre que las dos (2) tarjetas de regalo cubran el costo total de la compra del boleto.

Únicamente se aceptará una sola forma de pago cuando se compre un asiento o una opción de viaje para una reserva existente.

Para las compras en que participen varios pasajeros o se usen varias tarjetas de regalo, se recomienda hacer reservas por separado.

Asimismo, es importante saber que no puede consolidar el valor de varias tarjetas de regalo en una sola.

Sí. Las tarjetas de regalo de Air Canada son totalmente transferibles y deben considerarse como efectivo.

No. Las tarjetas de regalo de Air Canada no tienen fecha de vencimiento. No obstante, después de cinco años de inactividad necesitará que se le vuelva a emitir una tarjeta. Para la reemisión de una tarjeta de regalo inactiva, comuníquese con Relación con el Cliente.

Ayuda

Las tarjetas de regalo de Air Canada funcionan como dinero en efectivo. Air Canada no se hace responsable de las tarjetas robadas, extraviadas o deterioradas. No obstante, si da parte del robo, extravío o deterioro de una tarjeta de regalo de Air Canada, esta se puede reemplazar con el saldo restante presentando un comprobante de compra y el número de la tarjeta.

Si tiene un problema con su tarjeta de regalo, comuníquese con nuestro Centro de servicios de tarjetas de regalo al 1-855-281-1761.

Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni se las puede canjear por efectivo, cheques o crédito. El importe restante en las tarjetas de regalo nunca se vence y puede usarse para futuros viajes con Air Canada.

Los términos están sujetos a las reglas que se aplican a la tarifa específica o la opción de viaje que compró.

No. No hay cargos por carga, inactividad o servicio asociados con las tarjetas de regalo de Air Canada y los fondos de la tarjeta de regalo de Air Canada nunca caducan hasta que se usan.

Términos y condiciones para las tarjetas de regalo de plástico y electrónicas

Términos y condiciones para la tarjeta de regalo de Air Canada (la “tarjeta”) y para la tarjeta de regalo electrónica de Air Canada (la “tarjeta de regalo electrónica”):

1. Compra

Las tarjetas de regalo y las tarjetas electrónicas de regalo de Air Canada se pueden comprar en aircanada.com, en las oficinas de Canada Post de Canadá, en Sobey’s, Safeway y Save-On-Foods del oeste de Canadá, o bien canjeando Millas Aeroplan en aeroplan.com. 

Los compradores con domicilio en Canadá pueden adquirir tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada en cualquier denominación entre 25 y 2.000 dólares canadienses en aircanada.com, entre 50 y 10.000 dólares canadienses en las sucursales de Canada Post, o entre 50 y 500 dólares canadienses en Sobey’s, Safeway y Save-On-Foods del oeste de Canadá. No se pueden comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada por un importe superior a 2.000 dólares canadienses en aircanada.com o 10.000 dólares canadienses en Canada Post. El importe total de las tarjetas y de las tarjetas de regalo electrónicas que cualquier comprador puede adquirir en aircanada.com en un día debe ser inferior a 10.000 dólares canadienses.

Los compradores con domicilio en los Estados Unidos pueden adquirir tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada con importes que varían de $25 a $2.000 dólares estadounidenses. No se pueden comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada por un importe superior a $2.000 dólares estadounidenses. El importe total de las tarjetas y de las tarjetas de regalo electrónicas que cualquier comprador con domicilio en los Estados Unidos puede adquirir en un día debe ser inferior a $10.000 dólares estadounidenses.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas únicamente se pueden comprar por medio de una forma de pago aceptada para la cual tanto el domicilio de facturación como el de envío deben ser en Canadá o en los Estados Unidos

2. Activación

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas solo tienen valor una vez activadas. Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas se activan después de 48 horas de finalizado el pago y la aceptación de la compra por parte de Air Canada. Una vez que se ha aceptado el pago, las tarjetas de regalo electrónicas se envían al receptor por medio de un sistema de correo electrónico garantizado. El pago se considera completo cuando el método de procesamiento de pagos y los procedimientos de prevención de fraudes han finalizado.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas se pueden comprar en relacionadas con las tarjetas de regaloSe abre en una ventana nueva

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables ni se pueden canjear por efectivo o cheques una vez finalizada la compra, excepto en los casos en que la ley lo exigiera.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear por viajes grupales o paquetes de Air Canada Vacations.

Es posible que se apliquen tasas y tarifas de transporte/envío a las solicitudes de tarjetas y estas pueden variar de acuerdo con el domicilio de envío y el método de transporte/envío seleccionado. Las tarifas de transporte/envío no son reembolsables.

3. Fraude

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden revender. La reventa ilegal o el intento de reventa pueden comportar la incautación y cancelación de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, sin recibir ninguna compensación.

Air Canada no se hace responsable de las tarjetas o las tarjetas de regalo electrónicas que no se pueden enviar o que no se reciben a causa de información de envío inexacta, lo que incluye, entre otras cosas, direcciones de correo electrónico o postales inexistentes o incorrectas. Recomendamos que los clientes controlen todos los datos antes de finalizar su compra para asegurarse de haber especificado la información de envío correctamente.

Air Canada se reserva el derecho de rechazar, suspender, retener para revisar o cancelar toda solicitud de tarjeta o tarjeta de regalo electrónica si hay sospecha de fraude, en los casos de tarjetas o tarjetas de regalo electrónicas que se hayan emitido por error con un importe incorrecto o ante cualquier otro tipo de infracción de estos términos y condiciones de Air Canada.

Air Canada se reserva el derecho de desactivar o rechazar toda tarjeta o tarjeta de regalo electrónica emitida u obtenida, de forma directa o indirecta, que esté relacionada con acciones fraudlientas.

4. Transferibilidad

Las tarjetas y tarjetas de regalo electrónicas son totalmente transferibles.

5. Canje

La tarjeta puede canjearse en aircanada.com, en aeropuertos de Canadá y los Estados Unidos a través de los Centros de atención telefónica canadienses o estadounidenses o por medio de un agente de viajes si la reserva se realiza en aircanada.com/agents. 

La tarjeta de regalo electrónica puede canjearse en aircanada.com, a través de los Centros de atención telefónica canadienses o estadounidenses o por medio de un agente de viajes si la reserva se realiza en aircanada.com/agents. Sin embargo, no puede canjearse en los aeropuertos.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se aceptarán como método de pago de las reservas realizadas a través de dispositivos móviles o para abonar opciones de check-in en línea, por medio de dispositivos móviles o en las terminales de autoservicio.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas solo se pueden canjear en Air Canada en Canadá y en los Estados Unidos para comprar viajes aéreos que ofrece Air Canada operados por Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express (es decir, Air Georgian, Sky Regional, Exploits Valley Air Services y Jazz Aviation LP) o para obtener servicios auxiliares que ofrece Air Canada en conjunto con algún vuelo de Air Canada, Air Canada Express o Air Canada Rouge. El viaje aéreo y los servicios auxiliares que ofrece Air Canada se limitan a los costos del transporte aéreo, cargos por cambios, ascensos de clase (upgrades) de último minuto, tarifas por equipaje de bodega adicional, cargos por transporte de mascotas, cargos por un menor no acompañado e impuestos correspondientes o cualquier otro cargo similar aplicable a la compra.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden usar para abonar la totalidad del costo del boleto aéreo por los servicios de cualquier otra aerolínea o para abonar un boleto que forma parte de una reserva grupal. Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear para comprar Pases aéreos de Air Canada, productos y servicios de Air Canada Vacations, cargos de membresía al club Air Canada Maple Leaf o para obtener productos o servicios de terceros como eBoutique, artíclios libres de impuestos, Air Canada Café (p ej., comidas y bebidas), reservas de hoteles, alquileres de automóviles o seguros de viajes.

Si el precio del boleto es inferior al valor de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, el importe restante de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica se retiene hasta que el saldo del valor almacenado sea cero. Una vez que la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica tenga un saldo de cero, se desactivará y no se permitirá su uso posterior. Si el precio del boleto que se compra es superior al valor de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, el importe almacenado será reducido a cero y la diferencia se deberá abonar con otra tarjeta, tarjeta de regalo electrónica u otra forma de pago aceptada. Se permite un máximo de dos formas de pago por cada reserva simple.

En los casos de reservas para varios pasajeros con diversas formas de pago (de las cuales, al menos, una es una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica), se recomienda que se realicen reservas por separado para cada pasajero usando una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica como forma de pago. Asimismo, es importante saber que no puede consolidar el valor de varias tarjetas de regalo en una sola.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se aceptarán si el número no es válido, no fueron activadas, fueron desactivadas, son rechazadas o no pueden encontrarse en el sistema.

En caso del reembolso de un boleto o servicio adquirido (en parte o en su totalidad) por medio de una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, el valor o importe no usado (conforme a los términos y condiciones de la tarifa sujeta al reembolso) abonado originalmente por medio de una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica se reembolsará al número de tarjeta original. Los clientes deben conservar la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica original hasta que el importe almacenado sea cero y hasta que se hayan completado todos los viajes para los que la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica se usó como forma de pago.

6. Tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas

Considere su tarjeta como efectivo. Air Canada no se hace responsable del saldo almacenado si la tarjeta es extraviada, robada, deteriorada o destruida. No se reembolsará el valor si la tarjeta es extraviada, robada, deteriorada o destruida o si se usa sin autorización.

Los aeropuertos no están autorizados a desactivar o reemplazar tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas. Todos los reemplazos deben realizarse en línea en <link> aircanada.com/giftcard. Únicamente pueden reemplazarse tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas si el cliente está en condiciones de presentar un comprobante de compra. El comprobante de compra debe incluir el número único de tarjeta que se encuentra en el reverso de dicha tarjeta.

Una vez verificada y considerada válida la solicitud de reemplazo, se volverá a emitir el importe almacenado en la tarjeta extraviada, robada, deteriorada o destruida al momento de la solicitud de reemplazo en una nueva tarjeta o tarjeta de regalo electrónica de reemplazo por un cargo de $25 y la tarjeta de regalo original será desactivada. Una vez desactivada la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica original, no podrá volver a activarse.

Air Canada se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reemplazo de tarjetas de regalo en los casos en que haya sospecha de fraude o falsedad (es decir, si la tarjeta fue robada o alterada o si hubo una falsa solicitud de reemplazo). En los casos en los que la tarjeta se envía, recomendamos que se utilice la opción Xpresspost (envíos en Canadá) o correo Express (envíos en los Estados Unidos) para permitir que se firme la recepción efectiva del paquete.

7. General

Las tarjetas y tarjetas de regalo electrónicas no son tarjetas de crédito o de débito y no tienen garantías implícitas.

Los clientes pueden ver las preguntas frecuentes relacionadas con las tarjetas de regalo.

El importe cargado en la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica no se vence.

El titliar o comprador de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica acepta que las leyes de la provincia de Ontario (Canadá) regirán estos términos y condiciones, sin hacer efectivos los principios del derecho internacional privado.

Todo conflicto relacionado de algún modo con tarjetas o tarjetas de regalo electrónicas deberá ser juzgado en la provincia de Ontario (Canadá) y el titliar o comprador de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica acepta la jurisdicción y competencia territorial exclusivas de tales tribunales.

Air Canada se reserva el derecho y el titliar de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica o el comprador de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica acepta que Air Canada puede modificar, en cualquier momento, el presente acuerdo de Términos y Condiciones o contratar a una tercera parte para administrar el programa de tarjetas de regalo.

Hemos detectado un tipo de dispositivo y/o versión de sistema operativo que podría disminuir el rendimiento de este sitio. Si experimenta problemas, intente utilizar nuestra aplicación móvil.
Hemos detectado un tipo de dispositivo y/o versión de sistema operativo que podría disminuir el rendimiento de este sitio. Si experimenta problemas, intente utilizar nuestra aplicación móvil.