News Archive

新聞存檔

假日旅行小贴士

2017 年 12 月 13 日

假日是重要的出行時節,各路航班的旺季,因此我們特別為大家提供以下幾點建議,助您享受輕鬆愉快的旅程。

規劃:

  • 預訂時,確保您或您的旅行社已向加航提供您的完整聯絡資訊,包括您的電話號碼和電郵地址,以便於我們在旅程中隨時與您取得聯繫。
  • 請在推薦劃位報到和登機時間之前一小時到達機場,避免假日繁忙。
  • 請諮詢我們的旅遊警示,瞭解航班可能受到影響的最新資訊。
  • 定期查看您的航班狀態:
    • 線上
    • 使用您的移動設備,或
    • 致電 1-888-422-7533 聯絡加拿大航班資訊系統;有聽力障礙的人士(TYY) :1-800-361-8071。
  • 前往 aircanada.com 登記航班通知服務,通過郵件或手機實時接收航班相關的最新資訊(包括可能出現的延遲或取消)。
  • 下載我們的免費手機應用程式
  • 確保您和隨行的家庭攜帶所有旅行證件
  • 考慮訂購加航 On My Way 服務,為旅途受到干擾的乘客提供食宿和其他保護。
  • 父母携帶孩子一同旅遊:
    • 如果需要護照,所有的孩子都必须持有自己的護照。請謹記,父母/法定監護人絕不能在他們孩子的護照上簽名,因為這樣做會使其無效。
    • 請瀏覽 IATA 旅遊中心 開啟新視窗(英文) 及加拿大旅遊局 開啟新視窗(英文) 或聯繫您和您的孩子將要到訪的所有國家的大使館、高級專員公署或領事館,確認所有出入境文件的要求。
  • 航班延誤或取消?
    如果加航通知您航班由於惡劣天氣原因而延誤或取消:
    • 您可以使用預訂編號和乘客姓氏使用自助重新訂票工具。
    • 耐心等待。惡劣天氣過後,航班恢復正常運營也需要一些時間。
    • 只要具備必要的機組人員和裝備,我們就會增加運力,妥善安排遇到延誤的乘客。
    • 如果您沒有發現可用航班,請經常查看,因為我們的時刻表在隨時變化,隨時都有可能會出現空缺。
    • 我們在某些情況下還會為乘客提供免費食宿,比如因為航空公司的原因而導致延誤,或者非航空公司的原因但是乘客已購買 On My Way 服務。在航空公司無法控制的情況下(如風暴),通常不提供食宿(部分情況下例外),旅客可自行聯繫酒店,享受折扣優惠(視具體情況而定)。本政策符合北美航空各大航空公司加拿大國內或者加拿大往返美國的航班慣例。我們的機場與電話中心服務可為您提供相關資訊。
  • 您是否需要出入境美國,或者在美國過境?
    美國安全航空計劃 開啟新視窗(英文)要求乘客必須在起飛前至少 72 小時或在預訂時提供特定的額外資訊。請查閱詳情,了解提供該資訊的途徑。

    美國運輸安全管理局(TSA)的安檢在繁忙時段的排隊時間要比正常時間長。若您的航班在凌晨或晚上出發,TSA 建議您提前 2 個小時到達機場,因爲該時段的安檢等待時間可能長達一個小時。已知旅客計劃的會員,例如 NEXUS 或 Global Entry,將會為正常等待時間。瞭解更多詳情

    合資格的加航乘可以客享受美國運輸安全管理局 TSAPre✓™ 計劃的益處,其允許乘客在無需脫去鞋子、皮帶和輕便外套以及將筆記本電腦和液體放在隨身行李中的情況下,在美國大多數機場進行加速的安檢。瞭解更多有關 TSA Pre✓及如何適用於加航的航班。

    飛往美國:
    加航乘客(從或在加拿大轉機)飛往美國時,將會在航班起飛前於加拿大機場辦理美國入關手續。我們在加拿大的所有四個機場中心樞紐——多倫多(YYZ)、蒙特婁(YUL)、溫哥華(YVR)和卡加利(YYC)的業務均在一個轉機中心內,無需轉移航廈,意味著轉機將會更輕鬆、舒適、通暢及順利。

    從美國出發:
    對於從美國出發,透過我們的機場中心樞紐轉機并前往國際目的地的乘客而言,無縫連接的中轉和快速護照檢查意味著乘客無需在海關等候、提取行李或轉移航廈。僅需走向下一個登機門即可!

辦理劃位報到手續:

  • 您可以在起飛前 24 小時內使用網上劃位報到手機劃位報到辦理劃位報到手續。
  • 在您的移動設備上接收電子登機證,從家中列印登機證,或在機場的某個自助服務櫃(Kiosk)列印登機證。
  • 您是否需要託運行李?
    自助加貼行李標籤讓您可以自行列印託運行李標籤。一旦您將行李標籤貼在行李上,即可前往行李託運櫃檯,將其遞交給我們的工作人員。您可在以下機場的加航自助服務櫃(Kiosk)使用本服務:卡加利、艾德蒙頓、哈利法克斯、蒙特婁、渥太華、魁北克、聖約翰、多倫多、溫哥華、溫尼伯、波士頓、拉斯維加斯、紐約、舊金山和倫敦希思羅

行李:

  • 在進行包裝時,請瀏覽aircanada.com/carryon 以瞭解行李的尺寸和重量限額,因為隨身行李將會被安檢和貼標籤。有關託運行李限額的資訊,請瀏覽:aircanada.com/checked
  • 請花費幾分鐘時間了解託運隨身行李政策以及液體、凝膠和噴霧 開啟新視窗(英文)方面的限制。請務必將醫藥用品和貴重物品放入隨身行李
  • 不要包裝禮品。您擁有的所有物品都不能包裝,以便於安保人員或海關能夠輕鬆查驗。
  • 請在每件行李上貼上帶有聯絡資訊的標籤,以便於輕鬆辨認。
  • 您是否需要戶外活動?
    請查看我們的特殊物品頁面,瞭解如何包裝滑雪雙板、滑雪單板和其他特別物品。

加拿大航空祝您享受安全愉快的寒假時光。

攜帶“智能行李箱”旅遊?

2017 年 12 月 5 日

由於在飛機貨倉中的鋰電池在運輸過程中可能產生的潛在安全隱患,如果您攜帶具備內置充電、位置追蹤或其他電池供電高科技的行李箱時,需要採取特殊的預防措施。此類行李箱通常稱為“智能行李箱”。

隨身行李

  • 您可以隨身攜帶您的“智能行李箱”進入機艙,前提是它符合隨身行李尺寸限制。
  • 對於要求將隨身行李放入貨倉的較小型飛機,您需要移除電池並將其隨身攜帶入客艙

託運行李

您可以托運行李,但是您需要先移除電池並將其隨身攜帶入客艙。如果電池無法移除,我們將不接受您的行李作為託運行李。

在您飛行之前購買 Wi-Fi 並節省

2017 年 6 月 26 日

您或許已經知道北美境內某些特定加航航班設有 Wi-Fi,這意味著您在空中飛行時能使用任何具有 Wi-Fi 功能的裝置(包括您的智慧型手機)連接網路。

但是您是否知道您現在可以在下趟 支持 Wi-Fi 功能的加航航班 起飛之前購買 Gogo® Wi-Fi,在節省的同時可享受快速簡便地登錄*?

且我們確保會有適合您的通行證或計劃:

加航 1 小時通行證

6.5 加元享受 1 小時網路使用


查看詳情 開啟新視窗

加航單程通行證

在您單程航班飛行期間使用網路


查看詳情 開啟新視窗

加航計劃

月租式網路使用,適用於北美境內支持 Gogo 的航班

查看詳情 開啟新視窗

 

了解更多 有關機上 Wi-Fi,您會發現空中飛行時,聯網就是這麼簡單!

*相對於空中定價。

現在我們的機上娛樂系列內容更豐富、更精彩

2017 年 6 月 1 日

從這個月開始,我們會以全新的程式擴展機上娛樂系列,展示您喜愛觀看的節目。首先,我們隆重推出:

  • 優化電影類目
  • 優質電視頻道,如:HBO 和 Viceland
  • 主題電影系列*

此外,當您將更多精彩的近期上映影片和暢銷電影、世界電影*和電視節目,及全季熱門影集添加在一起,目不暇給的影視大餐定能讓您歡樂無窮。
查看您就近航班即將提供的服務

* 適用於特定航班

選擇您雲端之中的座位

2017 年 3 月 28 日

查找過道座位、靠窗座位,或是更寬敞的座位以便您伸展和活動腿腳?或確保您和您的旅遊伴侶可以坐在一起。

您可以在辦理劃位報到手續時免費選擇您的標準座位。但是,如果您想要確保最適合您需求的座位,您始終可以免費或付費預先選位。

無論行程為何,您可以免費預先完成您的標準選位:

  • 當您乘坐商務艙旅遊
  • 當您購買豪華經濟艙、Latitude 或 Flex 機票
  • 如果您是 Altitude Super Elite 100K 的會員

當您購買 Tango 機票,您也可以預先進行標準座位選擇。如果您在加拿大境內、加拿大和美國之間旅遊,或前往某些國際目的地旅遊,將會收取費用;但對於所有其他行程,您的預先選位是免費的。

首選座位

尋求更大的伸腿空間?首選座位是一個非常好的選擇。在很多情况下,這些座位位於飛機前部,這意味著您可以在抵達時更快地離機。並在全體登機之前從區域 3 登機報到

與年幼的兒童一同旅遊

您是否携帶年幼的兒童一同旅遊?無需擔心。我們總是力求讓孩子和父母或監護人坐在一起。因此,我們為帶有 12 歲以下孩子同行的父母/監護人提供免費的選位安排。瞭解更多

中國公民加拿大過境免簽項目(CTP)— 新獲批准的機場:名古屋和大阪

2017 年 1 月 27 日

從 2017 年 2 月 1 日起生效,名古屋和大阪將被添加至中華人民共和國國民旅行出發轉機加拿大中國公民免簽過境加拿大項目 開啟新視窗(英文,CTP)批准機場名單,從而使加拿大航空公司所飛行的合格機場數量達至 9 個:

  • 北京機場
  • 香港機場
  • 名古屋機場
  • 大阪機場
  • 首爾仁川機場
  • 上海機場
  • 台北機場
  • 東京成田機場
  • 東京羽田機場

請瀏覽加拿大政府網站,獲得完整的合資格起飛點 開啟新視窗(英文)列表。

由於加拿大航空公司是認可的航空運輸公司,所以我們的中國公民乘客 - 在符合某些特定條件 開啟新視窗(英文) - 的情况下,當從以下三個加拿大機場之一轉機時,可以在未持有加拿大臨時居民簽證的情况下往返美國:

  • 多倫多皮爾遜國際機場(1 號航廈
  • 溫哥華國際機場
  • 卡加利國際機場

加航也是加拿大政府運輸免簽(TWOV)項目認可的航空運輸公司。

瞭解更多有關免簽證過境加拿大 開啟新視窗(英文)。

前往加拿大航班的電子旅遊授權(eTA)

2017 年 1 月 3 日

加拿大政府引入一項新入境規定,即電子旅遊授權(eTA),適用於搭乘航空航班前往或過境加拿大免證簽的外籍人士*。

2016 年 11 月 10 日起生效,免簽證外籍人士在搭乘航班前往加拿大之前必須持有 eTA。您將需要護照、一張信用卡和一個電郵地址,以完成您的 eTA 申請 開啟新視窗(英文)。eTA 申請費用爲 7 加元,有效期最多爲 5 年。

美國公民及持有有效簽證的旅遊者可從該新規中免除。此外,由陸地或海上抵達的旅客的入境要求沒有改變。

自 2016 年 12 月 1 日起生效,沒有有效簽證的墨西哥公民必須持有 eTA 才能登機前往加拿大。

 

請瀏覽加拿大政府的電子旅遊授權 開啟新視窗(英文)網站,以查看您國家的公民是否需要或如何申請 eTA。

*免簽證外籍人士是指非加拿大公民及在旅遊時由於他們國籍的原因而不需要獲得簽證的人士。

中國國民電子簽證更新系統

2017 年 1 月 1 日

美國海關和邊境保護局(CBP)宣布,自 2016 年 11 月 29 日起,中華人民共和國擁有 10 年 B1/B2、B1 或 B2(造訪)簽證的國民將需要持有前往美國旅遊的有效電子簽證更新系統 開啟新視窗(英文,EVUS)登記。

美國海關和邊境保護局(CBP)不會在此時收取 EVUS 登記費用,但預計 EVUS 登記費將會最終實施。在費用實施之前,您可以免費完成您的 EVUS 登記 開啟新視窗(英文)。

您的 EVUS 登記有效期為兩年,或直到您獲得新的護照或簽證,以先到者為準。您必須至少每兩年或在獲得新護照時更新您的簽證訊息,否則您將無法使用您的 10 年簽證。

查看與 EVUS 相關的常見問題 開啟新視窗(英文)。