Centro per la sicurezza informatica di Air Canada
Cosa fare
La tua sicurezza è importante. Fai attenzione a falsi account social, inserzioni, e-mail, SMS o chiamate che dichiarano di provenire da Air Canada, Aeroplan o Air Canada Cargo. Può invece trattarsi di truffatori e impostori, intenzionati a sottrarre i tuoi dati personali, di pagamento, di accesso o sulla prenotazione.
Phishing, smishing e vishing
Questi tipi di attacchi fraudolenti sono normalmente noti come "phishing" per le e-mail, "smishing" per i messaggi di testo e "vishing" per le chiamate telefoniche.
- Le e-mail di Phishing mirano a "pescare" i dati di accesso, come password, numero di conto bancario o i dati della carta di credito, per accedere ai dati personali e finanziari.
- Smishing, o phishing per SMS, prevede messaggi di testo fraudolenti con collegamenti ingannevoli che portano a moduli online pensati per carpire i dati personali o scaricare malware sul dispositivo.
- Vishing, o phishing voce, riguarda false chiamate telefoniche, messaggi vocali o chiamate automatiche, in cui i truffatori si spacciano per aziende vere e cercano di ottenere i dati personali o le informazioni di pagamento degli interlocutori telefonici.
Come si riconoscono phishing, smishing e vishing?
Ecco i segnali da ricercare. Il messaggio:
- Non è stato richiesto o proviene da un mittente sconosciuto. Vedi l'elenco degli indirizzi e-mail affidabili di Air Canada.
- Contiene testo con errori ortografici, frasi incomplete, errori grammaticali o di formattazione, che appaiono strani o insoliti.
- Richiede una risposta urgente e invitano a cliccare su un collegamento ipertestuale o ad aprire un allegato.
- Chiede di fornire password, informazioni finanziarie o altri dati personali sensibili.
- Contiene offerte non realistiche, richieste strane o promesse di guadagni economici immediati. Se è troppo bello per essere vero, probabilmente non lo è!
- Verifica che il sito web o il numero telefonico sia corretto e non contenga refusi comuni.
Inserzioni ed account social falsi
Presta attenzione alle inserzioni sui motori di ricerca online e sui social che offrono aiuto, servizi o prodotti apparentemente provenienti da Air Canada, Aeroplan o Air Canada Cargo. Può invece trattarsi di inserzioni ingannevoli, che ti invitano a contattare una linea telefonica fallace, mascherata da call center di Air Canada, Aeroplan o Air Canada Cargo.
Per proteggerti, verifica di utilizzare sempre i canali Air Canada e Aeroplan ufficiali e verificati.
Offerte di lavoro o richieste di candidatura Air Canada non richieste
Sebbene molti motori di ricerca o siti web lavorativi possano ripubblicare gli annunci di lavoro e offrire servizi di selezione, ci avvaliamo ufficialmente solo dei siti seguenti:
- Portale Air Canada Careers
- Indeed
Il team per l'acquisizione di risorse umane di Air Canada non chiede mai di effettuare un pagamento o di fornire dati personali, né invia offerte di lavoro non richiesta tramite e-mail o sui social.
Se qualcuno dichiara di essere un reclutatore, non condividere i dati personali. Verifica sul portale Air Canada Careers e sui canali social le offerte di lavoro e gli annunci ufficiali.
Di chi fidarsi
Molti account su varie piattaforme si presentano come Air Canada. Verifica di collegarti agli account ufficiali di Air Canada e Aeroplan sui social.
Gli account ufficiali di sono:
- X (ex Twitter: https://twitter.com/AirCanada
- Facebook: https://www.facebook.com/aircanada
- Instagram: https://www.instagram.com/aircanada
- TikTok: https://www.tiktok.com/@aircanada
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/air-canada
Gli account ufficiali di Air Canada Rouge sono:
- X (ex Twitter): https://twitter.com/AirCanadaRouge
- Facebook: https://www.facebook.com/aircanadarouge/
- Instagram: https://www.instagram.com/aircanadarouge/
Gli account ufficiali di Aeroplan sono:
- X (ex Twitter): https://twitter.com/aeroplan
- Facebook: https://www.facebook.com/aeroplan/
- Instagram: https://www.instagram.com/aeroplan
- TikTok: https://www.tiktok.com/@aeroplan
- LinkedIn: https://linkedin.com/company/aeroplan
Gli account ufficiali di Air Canada Vacations sono:
L'account ufficiale di Air Canada Cargo è:
Comunicazioni da Air Canada e Aeroplan
Le comunicazioni che ricevi possono contenere:
- comunicazioni di servizio, inviate tramite e-mail o messaggio di testo, contenenti informazioni sulla prenotazione
- comunicazioni di marketing tramite e-mail relative a offerte speciali, nuove destinazioni e promozioni
- comunicazioni sulla spedizione di merci.
Di seguito, un elenco dei domini sicuri utilizzati da Air Canada per comunicare con i clienti:
- @Mail.aircanada.com
- @communications.aircanada.com
- @info.aircanada.com
- @aircanada.com
- @aircanada.ca
- @communications.aeroplan.com
- @aeroplan.com
- @aeroplan.ca
- @vacv.com
Talvolta Air Canada utilizza altri provider per raccogliere feedback, condurre sondaggi e altre attività ufficiali tramite i domini seguenti:
- noreply@qemailserver.com
- noreply@qualtrics-research.com
- notify@payments.interac.ca
- aircanada@buyatab.com
- @econciliadormail.com
Per contattarci tramite telefono:
- Consulta Assistenza clienti aeroporto per prenotazioni, riprenotazioni e informazioni sui voli
- Consulta Air Canada Cargo per informazioni sugli scali e i contatti di Air Canada Cargo
Non fidarti dei numeri telefonici pubblicati online non provenienti da fonti affidabili.
Come segnalare
Ecco cosa puoi fare se noti un'inserzione o un account social falsi oppure se ricevi un'e-mail, un SMS o una telefonata sospetti.
1) Segnalazione a Air Canada
Se ricevi un messaggio sospetto che dichiara di provenire da Air Canada o Aeroplan, non rispondere, non cliccare sui link e non aprire gli allegati.
Segnala il fatto agli indirizzi e-mail seguenti, comunicando tutte le informazioni pertinenti: .
Se inoltri un'e-mail, verifica che contenga il messaggio e incolla nel corpo del messaggio le informazioni dell'intestazione.
- Le informazioni dell'intestazione ci consentiranno di esaminare meglio il messaggio e-mail e verificare chi lo abbia effettivamente spedito.
- Scopri di più su come visualizzare su varie piattaforme le informazioni sull'intestazione dell'e-mail.
Per segnalare altri eventi diversi da un'e-mail ricevuta, fornisci più informazioni possibile. Ad esempio, indica il link al sito web che si spaccia per Air Canada o Aeroplan.
- Fornisci l'URL problematico (spezzalo, in modo che non sia cliccabile)
- Esempio: http://aircanada.com potrebbe diventare hxxp://aircanada[.]com
- Fornisci una breve descrizione di come lo hai trovato, in modo che i nostri tecnici possano condurre eventuali indagini ulteriori.
2) Segnalazione alla polizia locale e al Centro antifrode canadese
Se ritieni di essere vittima di una frode, contatta la polizia locale e il Centro antifrode canadese al numero 1-888-495-8501.
La tutela della privacy è fondamentale per la nostra azienda. Per conoscere le modalità con cui Air Canada raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti dall'utente, consulta l'Informativa sulla privacy.