Document Validation background

Téléversez vos résultats de test de dépistage de la COVID-19 avant de voyager

Vous ferez un de ces trajets?

  • Entre le Canada et l’Allemagne
  • Entre le Canada et la Suisse
  • Entre le Canada et les États-Unis

Participez à notre essai et gagnez du temps en téléversant les résultats de votre test de dépistage de la COVID-19 en toute sécurité avant de vous rendre à l’aéroport.

Nous déploierons cette fonction dans l’ensemble de notre réseau plus tard cet été, et d’autres fonctions pour gérer facilement vos documents relatifs à la COVID-19.

Participez à notre essai

Si vous voyagez à bord d’un de ces vols exploités par Air Canada et aimeriez participer, suivez simplement ces étapes :

Étape 1

Obtenez une preuve de test de dépistage négatif à la COVID-19

Assurez-vous que votre test de dépistage de la COVID-19 répond aux exigences de votre pays de destination. Pour en savoir plus sur les exigences d’entrée, visitez notre portail d’information sur la COVID-19.

Étape 2

Pendant l’enregistrement en ligne, téléversez le document contenant le résultat du test ou, balayez votre code QR

Téléversez le document contenant le résultat du test ou utilisez votre tablette/appareil mobile pour balayer le code QR fourni avec le résultat du test de dépistage. Consultez notre foire aux questions pour le détail.

Étape 3

Imprimez votre carte d’accès à bord ou téléchargez-la sur votre téléphone et rendez-vous tout simplement à l’aéroport

Si vous aviez déjà imprimé votre carte d’accès à bord ou que vous l’aviez téléchargée sur votre téléphone, assurez-vous de la remplacer par la version mise à jour qui comprend la validation du document.

Avantages

  • Épargnez du temps en validant votre résultat négatif de test de dépistage de la COVID-19 avant d’arriver à l’aéroport.
  • Sachez instantanément si votre test respecte vos exigences d’entrée.
  • Profitez d’une expérience avec moindre contact à l’aéroport.

Foire aux questions

Qui peut participer à cet essai?

À l’heure actuelle, seuls les passagers qui font les trajets suivants d’Air Canada peuvent participer à l’essai :

  • Entre le Canada et l’Allemagne
  • Entre le Canada et la Suisse
  • Entre le Canada et les États-Unis

Nous comptons ajouter plus de vols au cours de l’été et, par la suite, dans l’ensemble de l’ensemble de notre réseau.

Comment savoir si mon vol fait partie de l’essai?

Quelques jours avant le départ, nous enverrons un courriel aux passagers des vols participants pour les inviter à participer à l’essai et pour leur fournir tous les renseignements nécessaires.

Ma participation est-elle obligatoire?

Non. Vous n’avez pas d’obligation à participer à cet essai. Vous pouvez simplement apporter l’original (physique ou numérique) de votre résultat négatif de test de dépistage de la COVID-19 à l’aéroport afin qu’il puisse être validé par un de nos agents.

Puis-je téléverser une preuve de rétablissement de la COVID-19 ou une preuve vaccinale?

Pour le moment, nous ne pouvons pas accepter de preuve de rétablissement de la COVID-19 ou de preuve vaccinale via notre solution numérique. Nous pouvons accepter seulement le résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19.

Si votre pays de destination accepte une preuve de rétablissement de la COVID-19 ou une preuve vaccinale, veuillez faire valider vos documents par l’un de nos spécialistes à l’aéroport. N’utilisez pas la solution numérique.

Qui peut se prévaloir de l’option du code QR?

Seuls les passagers voyageant au départ de l’Allemagne peuvent utiliser l’option du code QR.

vous souhaitez utiliser un code QR, vous devez faire effectuer votre test de dépistage de la COVID-19 par notre partenaire de l’essai (les laboratoires CENTOGENE), qui fournira un résultat de test de dépistage comportant un code QR. Notre partenaire dispose de sites de dépistage commodément situés à Francfort, dont un à l’aéroport. Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les codes QR des autres laboratoires.

Si vous ne voyagez pas au départ de l’Allemagne, vous avez l’option de téléverser le document contenant le résultat de votre test. (Vous n’avez pas l’obligation de fournir un résultat de test de dépistage comportant un code QR).

Vous pouvez effectuer votre test de dépistage de la COVID-19 dans n’importe quel laboratoire agréé qui répond aux exigences d’entrée de votre destination.

Puis-je passer mon test de dépistage de la COVID-19 à n’importe quel laboratoire ou recevoir un résultat sans code QR?

Vous pouvez effectuer votre test de dépistage de la COVID-19 dans n’importe quel laboratoire agréé qui répond aux exigences d’entrée de votre destination. Vous n’avez pas l’obligation de fournir un résultat de test de dépistage comportant un code QR.

Si vous voyagez au départ de l’Allemagne et vous souhaitez utiliser un code QR, vous devez faire effectuer votre test de dépistage de la COVID-19 par notre partenaire de l’essai (les laboratoires CENTOGENE), qui fournira un résultat de test de dépistage comportant un code QR. Notre partenaire dispose de sites de dépistage commodément situés à Francfort, dont un à l’aéroport. Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les codes QR des autres laboratoires.

J’ai obtenu mon résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19. Où et quand dois-je le téléverser ou le balayer?

Pendant l’enregistrement, lorsqu’un message vous le demande, utilisez votre tablette ou votre appareil mobile équipé d’un appareil photo pour balayer votre code QR, ou téléversez votre document. Veuillez noter qu’à l’heure actuelle, il est seulement possible d’effectuer cette tâche sur l’application Air Canada, ou au moment de l’enregistrement sur tablette ou sur appareil mobile.

Vous pouvez télécharger l’application mobile Air Canada à partir de l’App Store d’Apple et de la boutique Google Play.

Enregistrement :

L’enregistrement ouvre 24 heures avant le vol et ferme une heure avant le départ.

Si vous avez déjà fait votre enregistrement, vous pouvez balayer votre code en retournant à l’écran d’enregistrement et en choisissant l’option « Survol de l’enregistrement »

Confirmation de la validation :

Si vous voyagez au départ de l’Allemagne et que vous balayez un code QR, vous recevrez instantanément une confirmation de la validation de la part des laboratoires CENTOGENE.

Si vous téléversez le document contenant le résultat du test, vous recevrez un courriel de confirmation de la validation.

Veuillez noter que la solution numérique d’Air Canada permet de traiter uniquement des documents en français ou en anglais, en format PDF ou JPEG. Cette mesure ne s’applique pas aux résultats de test comportant un code QR.

Pourquoi me demande-t-on de balayer plus qu’un document?

Les gouvernements ont des exigences d’entrée différentes. Si votre itinéraire comporte plus d’une destination, vous pourriez devoir balayer plus d’un résultat négatif de test de dépistage de la COVID-19. Assurez-vous de connaître les exigences de chaque pays figurant à votre itinéraire pour y entrer, en sortir ou y transiter.

Dois-je quand même apporter l’exemplaire original de mes documents à l’aéroport?

Oui. Les gouvernements requièrent que vous voyagiez avec l’exemplaire original de vos résultats de test de dépistage de la COVID-19. Veuillez les avoir en votre possession pendant toute la durée votre voyage.

Le résultat de mon test n’a pas été accepté. Que dois-je faire?

Si votre document a été rejeté, veuillez passer en revue les exigences de dépistage et vérifier s’il s’agit d’un problème technique. Si vous avez le temps, veuillez réessayer. Sinon, apportez simplement l’original (physique ou numérique) de votre résultat négatif de test de dépistage de la COVID-19 à l’aéroport afin qu’il puisse être validé par un de nos agents.

Les comptoirs d’enregistrement ouvrent 24 heures avant le vol et ferment une heure avant le départ.

Serai-je quand même en mesure de valider mon résultat négatif de test de dépistage de la COVID-19 à l’aéroport?

Oui. Vous n’avez pas l’obligation de prendre part à cet essai. Vous pouvez simplement apporter l’original (physique ou numérique) de votre résultat négatif de test de dépistage de la COVID-19 à l’aéroport afin qu’il puisse être validé par un de nos agents. Veuillez arriver plus tôt afin d’avoir assez de temps pour la validation.

Pourquoi devrais-je participer à cet essai?

Nous offrons ce service dans le cadre de notre engagement à assurer une expérience sans contact et plus agréable à l’aéroport. Vous pouvez aussi économiser du temps à l’aéroport et savoir instantanément si votre test de dépistage de la COVID-19 respecte vos exigences d’entrée.

Dois-je faire autre chose pour me préparer à mon voyage?

Veuillez vous assurer de respecter toutes les exigences d’entrée de votre destination et d’être en possession de tous les documents valides nécessaires pour entrer dans tous les pays de votre itinéraire, ainsi que d’y transiter ou en sortir. Cela peut comprendre de réserver un hôtel pour une quarantaine, de remplir des formulaires ou de télécharger une application.

Que faire si je n’ai pas de téléphone intelligent ni de tablette?

Pour pouvoir participer à cet essai, vous devez utiliser une tablette ou un appareil mobile équipé d’un appareil photo pour balayer le code QR ou téléverser votre document. C’est la raison pour laquelle vous pouvez seulement utiliser l’enregistrement mobile ou l’application Air Canada. À l’avenir, nous envisageons d’ajouter cette fonctionnalité à notre processus d’enregistrement en ligne.

Si j’utilise cette fonction, devrai-je faire valider des documents à l’aéroport?

Vous n’avez pas l’obligation de faire valider vos résultats de test de dépistage à l’aéroport s’ils ont été approuvés pendant l’enregistrement en ligne. La validation de votre résultat au test de dépistage de la COVID-19 sera automatiquement intégrée à votre réservation et nos agents à l’aéroport y auront accès. Cependant, vous pourriez devoir fournir d’autres documents, selon les exigences d’entrée de votre destination .

Dois-je télécharger quelque chose?

Non. Pendant l’enregistrement, utilisez votre tablette ou votre appareil mobile équipé d’un appareil photo pour téléverser votre document ou balayer le code QR fourni avec le résultat de test de dépistage de Centogene. Vous pouvez aussi vous enregistrer en utilisant votre appareil mobile ou votre tablette à l’aide de l’application mobile Air Canada, laquelle peut être téléchargée à partir de l’App Store d’Apple et de la boutique Google Play

Quels sont les renseignements personnels qui seront recueillis et comment seront-ils utilisés?

Nous récoltons les renseignements de votre test de dépistage de la COVID-19 lorsque vous choisissez de téléverser votre document ou balayer le code QR fourni par les laboratoires CENTOGENE. Plus précisément, nous récoltons le type de test, la date du test, le résultat du test et le nom du laboratoire, ainsi que vos prénom, nom de famille et date de naissance. Nous utilisons ces renseignements pour nous assurer que vous respectez les exigences d’entrée en matière de santé de votre destination.

Comment Air Canada peut-elle récolter et utiliser légalement les renseignements de mon document de santé à propos de la COVID-19?

Air Canada requiert votre consentement pour récolter les renseignements de votre test de dépistage de la COVID-19. Avec votre consentement, nous pouvons légalement récolter et utiliser les renseignements de votre test de dépistage de la COVID-19 aux fins décrites. Air Canada n’utilisera pas les renseignements de votre document de santé à des fins autres que celles décrites dans cet essai.

À qui Air Canada communique-t-elle les renseignements de mon test de dépistage de la COVID-19?

Air Canada ne communique pas les renseignements de votre test de dépistage de la COVID-19 avec des tiers, sauf dans les cas où c’est requis ou permis par la loi. Notre fournisseur de services, Amadeus IT Group SA, traite les renseignements de votre test de dépistage de la COVID-19 en notre nom et seulement selon nos directives.

Pendant combien de temps Air Canada conserve-t-elle les renseignements de mon test de dépistage de la COVID-19?

Les renseignements de votre test de dépistage de la COVID-19 sont conservés assez longtemps pour valider qu’ils respectent les exigences d’entrée pertinentes de votre destination, que vous êtes admissible pour voyager et que vous avez terminé votre voyage avec succès, après quoi ils sont supprimés automatiquement.

Comment les renseignements de mon test de dépistage de la COVID-19 sont-ils protégés?

Air Canada a mis en œuvre des mesures de protection appropriées pour protéger les renseignements de votre test de dépistage de la COVID-19.

Pour plus de renseignements sur le traitement de vos renseignements personnels, consultez la Politique d’Air Canada sur la protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous à privacy_vieprivee@aircanada.ca.

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