Die Priority Services von Air Canada dienen dazu, Ihren Flughafenaufenthalt noch einfacher und angenehmer zu gestalten. Priority Services sorgen für reibungslose Abläufe am Flughafen – vor und nach Ihrem Flug.
Priority services by class:
Priority Services nach Beförderungsklassen:
- International Business Class
- North America and Caribbean Business Class
- Business Class - Transcontinental
- Premium Economy Class
Einige Priority Services sind auch für Aeroplan Elite Status-Mitglieder, Star Alliance Gold-Mitglieder, Latitude-Kunden sowie für Inhaber ausgewählter Kreditkarten von American Express, TD und CIBC Aeroplan verfügbar.
Priority Check-in
Unser persönlicher Check-in-Service ermöglicht Ihnen, Warteschlangen zu umgehen und Wartezeiten beim Einchecken zu vermeiden. Halten Sie Ausschau nach den speziellen Priority-Check-in-Schaltern, die im gesamten Air-Canada-Netz zur Verfügung stehen.
Wer kann den Priority-Check-in in Anspruch nehmen?
- Fluggäste in den Beförderungsklassen:
- Aeroplan Elite Status-Mitglieder
- Star Alliance Gold-Mitglieder
- Fluggäste mit einem Latitude-Tarif
- Inhaber einer Air Canada Maple Leaf Club-Karte
- Inhaber ausgewählter American Express® Aeroplan® Kreditkarten
- Qualifizierte Karten:
- American Express® Aeroplan®* Reserve Card
- American Express® Aeroplan®* Corporate Reserve Card
- Vollständige Nutzungsbedingungen und weitere Informationen zu den Leistungen von Air Canada anzeigen
- Ausgewählte Inhaber von TD und CIBC Aeroplan-Kreditkarten
- Qualifizierte Karten:
- TD® Aeroplan® Visa Infinite Privilege* Card
- CIBC Aeroplan® Visa Infinite Privilege* Card
- TD® Aeroplan® Visa Infinite* Card
- CIBC Aeroplan® Visa Infinite* Card
- TD® Aeroplan® Visa Business Card
- CIBC Aeroplan® Visa* Business
*Berechtigt nur zur Inanspruchnahme bei Reisen mit Aeroplan-Prämienflügen, die vom Aeroplankonto des Hauptkarteninhabers eingelöst wurden.
Die vollständigen Konditionen und weitere Informationen zu den Leistungen von Air Canada finden Sie unter aircanada.com/aeroplan-tdbenefits, aircanada.com/aeroplan-cibcbenefits oder aircanada.com/aeroplan-amexbenefits.
Concierge Service
Unsere Concierges sind Ihnen gerne behilflich
Die Concierges von Air Canada bieten Ihnen weltweit auf 37 Flughäfen einen persönlichen Service, der ganz auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist. Auf den meisten Flughäfen sind unsere Concierges leicht an ihrer schwarzen Uniform mit dem Concierge-Namensschild zu erkennen. Sie sind einfach zu finden, da sie sich in der Nähe der Check-in-Bereiche für die International Business Class, der Abfluggates und der Maple Leaf Lounges aufhalten.
Wer kann den Concierge-Service in Anspruch nehmen?
Für Aeroplan Super Elite Status-Mitglieder und Kunden, die in der International Business Class reisen, stehen an 37 Flughäfen weltweit über 200 sorgsam ausgewählte exklusive Concierge-Services zur Verfügung. Alle Concierges haben eine spezielle Ausbildung absolviert und verfügen über umfassende Kenntnisse in den Servicebereichen Gästemanagement, kulturelle Vielfalt, Aufbau von Kundenbeziehungen und kreative Problemlösung.
Leistungen:
Unsere Concierges können Ihnen bei Folgendem behilflich sein:
- Reise- und Flughafenangelegenheiten am Abflugtag
- Spezielle Wünsche bezüglich Hotel- und Restaurantreservierungen, Bordmahlzeiten- und -unterhaltung etc.
- Zusätzliche Unterstützung, falls Sie Ihre Reisepläne ändern müssen
Und da sie direkt mit Concierge-Gilden in Städten auf der ganzen Welt verknüpft sind, können unsere Concierges Premium-Kunden beim Ticketing, Anschlussflügen, Upgrades und bei der Gepäckabwicklung unterstützen. Für Aeroplan Super Elite- und International Business Class-Kunden ist der Concierge auch der direkte Ansprechpartner, wenn sofort Ressourcen für den Eigenbedarf beschafft werden müssen oder spontan ein Treffen zu organisieren ist (z. B. Hotel- und Restaurantbuchungen, Reservierungen von Theatertickets, Limousinenservice oder andere besondere Bedürfnisse).
Bevorzugte Abwicklung bei der Sicherheitskontrolle
Durch die bevorzugte Abfertigung beim Sicherheits-Check gelangen zugangsberechtigte Kunden an den folgenden Flughäfen und zu den genannten Zeiten über eine exklusive Fastlane schneller zur Sicherheitskontrolle. Der Service steht folgenden Fluggästen zur Verfügung:
- Fluggästen, die in der Business Class reisen
- Aeroplan Super Elite-, Aeroplan 75K-, Aeroplan 50K- und Aeroplan 35K-Kunden, die in der Economy Class reisen (an den meisten Flughäfen)
- Star Alliance Gold-Mitglieder (an Flughäfen, die Star Gold Track anbieten)
Zeigen Sie einfach Ihre Bordkarte mit Berechtigungsindikator vor (d. h. Business Class, Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K, Aeroplan 50K, Aeroplan 35K oder Star Alliance Gold), um von diesem Service zu profitieren.
Flughäfen in Kanada
Toronto (YYZ)
| Sicherheitskontrolle für innerkanadische, Interkontinentalflüge und Flüge in die USA | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Voraussetzungen | Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Montreal (YUL)
| Domestic and International Security Clearance | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Sicherheitskontrolle für Flüge in die USA | Service wird täglich angeboten |
| Voraussetzungen | Business Class, Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Vancouver (YVR)
| Sicherheitskontrolle für innerkanadische Flüge (Pier C) | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Sicherheitskontrolle für Interkontinentalflüge | Service wird täglich angeboten |
| Sicherheitskontrolle für Flüge in die USA | Service wird täglich angeboten |
| Voraussetzungen | Business Class, Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Edmonton (YEG)
| Sicherheitskontrolle für innerkanadische und internationale Flüge | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Voraussetzungen | Business Class, Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Winnipeg (YWG)
| Sicherheitskontrolle für innerkanadische Flüge | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Voraussetzungen | Business Class, Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Calgary (YYC)
| Sicherheitskontrolle für innerkanadische Flüge („A“) | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Voraussetzungen | Business Class, Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Halten Sie nach den Schildern mit der Aufschrift „Air Canada Priority Lane“ Ausschau
Ottawa (YOW)
| Sicherheitskontrolle für innerkanadische und internationale Flüge | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Voraussetzungen | Business Class, Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Halifax (YHZ)
| Sicherheitskontrolle für innerkanadische und internationale Flüge | Service wird täglich angeboten |
|---|---|
| Voraussetzungen | Business Class, Aeroplan Super Elite, 75K, 50K, 35K |
Flughäfen in den USA
Die bevorzugte Abwicklung bei der Sicherheitskontrolle steht auf den unten aufgeführten US-Flughäfen zur Verfügung.
Halten Sie nach den Schildern mit der Aufschrift „First and Business Class access“ oder „Gold Track“ Ausschau.
| Business Class | Aeroplan Super Elite | Aeroplan 75K | Aeroplan 50K | Aeroplan 35K | Star Alliance Gold | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Atlanta (ATL)
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| Chicago O’Hare (ORD) |
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| Cleveland (CLE) |
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| Dallas Fort Worth (DFW) |
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| Denver (DEN) |
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| Fort Lauderdale (FLL) |
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| Fort Myers (RSW) |
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| Honolulu (HNL) |
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| Houston (IAH) |
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| Kahului (OGG) |
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| Los Angeles (LAX) |
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| Miami (MIA) |
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| Newark (EWR) |
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| New Orleans (MSY) |
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| New York – JFK (JFK) |
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| New York – LaGuardia (LGA) |
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| Orlando (MCO) |
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| Philadelphia (PHL) |
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| Phoenix (PHX) |
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| Pittsburgh (PIT) |
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| San Diego (SAN) |
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| San Francisco (SFO) |
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| Seattle (SEA) |
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| Tampa (TPA) |
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| Washington, D.C. (DCA) |
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| West Palm Beach (PBI) |
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Flughäfen Außerhalb Nordamerikas
| Business Class | Aeroplan Super Elite | Aeroplan 75K | Aeroplan 50K | Aeroplan 35K | Star Alliance Gold | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Amsterdam (AMS) |
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| Athen (ATH) |
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| Brüssel (BRU) |
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| Kopenhagen (CPH) |
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| Edinburgh (EDI)1 |
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| Frankfurt (FRA) |
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| Genf (GVA) |
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| Istanbul (IST) 2 |
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| Lissabon (LIS) |
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| London-Heathrow (LHR) |
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| Madrid (MAD) |
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| Mailand – Malpensa (MXP) |
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| München (MUC) |
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| Paris – Charles De Gaulle (CDG) 3 |
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| Rom (FCO) 4 |
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| Sydney (SYD) |
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| Tel Aviv (TLV) |
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| Tokyo-Haneda (HND) |
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| Tokyo-Narita (NRT) |
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| Zürich (ZRH) |
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Hinweise
1. Edinburgh (EDI): Kunden, die in der Business Class reisen, und Super Elite-, 75K-, 50K- und 35K-Mitglieder haben Anspruch auf den fastTRACK-Service. Rufen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2. Istanbul (IST): Aeroplan Super Elite-, 75K-, 50K- und 35K-Mitglieder, die in der Economy Class reisen, erhalten beim Einchecken eine Zugangskarte für die bevorzugte Abfertigung beim Sicherheits-Check. Achten Sie auf Schilder mit der Aufschrift „TAV Passport“.
3. Paris Charles de Gaulle (CDG): Aeroplan Super Elite-, 75K-, 50K- und 35K-Mitglieder, die in der Economy Class reisen, erhalten beim Einchecken eine Zugangskarte für die bevorzugte Abfertigung beim Sicherheits-Check. Achten Sie auf Schilder mit der Aufschrift „Accès no 1“.
4. Rom (FCO): Aeroplan Super Elite-, 75K-, 50K- und 35K-Mitglieder, die in der Economy Class reisen, erhalten beim Einchecken eine Zugangskarte für die bevorzugte Abfertigung beim Sicherheits-Check.
Priority Boarding
Fluggästen der Zonen 1 oder 2 steht an den meisten Abfluggates eine eigene Boardinglane zur Verfügung, die Ihnen den Komfort bietet, zuerst oder zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt ohne Wartezeiten an Bord zu gehen.
Weitere Informationen zu Priority Boarding finden Sie hier.
Bevorzugte Gepäckabwicklung
Die bevorzugte Gepäckabwicklung spart Ihnen Zeit beim Verlassen des Flughafens. Ihre Gepäckstücke werden als Priority-Gepäck gekennzeichnet, damit sie als erste auf dem Gepäckband am Zielort ausgeliefert werden und Sie im Handumdrehen wieder unterwegs sind.
Die bevorzugte Gepäckabwicklung steht folgenden Fluggästen zur Verfügung:
- Fluggästen in der:
- Fluggäste mit dem Status Star Alliance Gold
- Fluggäste, die einen Latitude-Tarif gebucht haben
- Alleinreisende Kinder
- Aeroplan Super Elite-, Aeroplan 75K-, Aeroplan 50K Status-Mitglieder
Bevorzugte Gepäckabwicklung auch für Mitreisende*
Als Aeroplan Super Elite-, Aeroplan 75K- und Aeroplan 50K-Mitglied können Sie Ihr Anrecht auf bevorzugte Gepäckabwicklung um Ihren Ehepartner, Zivilrechtpartner oder gleichgeschlechtlichen Partner, abhängige Kinder unter 21 Jahren und einen Mitreisenden erweitern, sofern Sie und Ihre Gäste zur gleichen Zeit einchecken und mit demselben Air Canada-Flug reisen. Bitte halten Sie Ihre Aeroplan-Nummer für den Fall bereit, dass Sie sie vorzeigen müssen.
*Trifft nicht zu, wenn Sie mit einer Aeroplan Classic-Flugprämie reisen oder der erste Flug in Ihrem Reiseplan nicht von Air Canada durchgeführt wird.