汉莎航空代表加拿大航空公司运营的航班

以下航班在 2019 年 5 月 1 日至 5 月 31 日之间将由汉莎航空代表加拿大航空公司运营：

请注意：

• 加航运输条款和条件将继续适用，除航班里程奖预订以外，这些航班里程奖预订将受汉莎航空运输条款和条件限制 打开新窗口。
• 汉莎航空行李政策 打开新窗口将适用。

关于您的机票

• 您可以选择重新预订其他航班。如果满足以下条件，所有更改费用和收费都将被免除：
  • 您最初选择的出发地、目的地和机舱保持不变，并且
  • 您在原定出发日期后的 2 个月内重新预订航班。
• 您可以取消航班并获得全额退款，无需支付罚金。
• 如需重新预订或取消您的航班，请联系加拿大航空公司预订中心（1-833-354-5963）。如果您是通过 Aeroplan 打开新窗口（英文）、加航假期 打开新窗口（英文）或旅行社购买的机票，请直接与他们联系。
• 所有座位费或预购的枫叶休息室享用费将在旅行后的 30 天内自动退还。

为您的新航班选择座位

以下是为您的汉莎航空航班获取新座位分配的步骤：

• 从我的预订项卡中检索您的预订。在那里，您将看到相应的汉莎航空预订参考号*。
  
• 转到汉莎航空网站 打开新窗口上的“我的预订”选项卡，在那里使用您的汉莎航空预订参考号来检索您的预订。
• 为您的新航班选择座位。

请注意，所有汉莎航空座位行费均适用。您将获得任何加航预付座位选择费退款。

* 如果您对此有任何问题，请致电 1-833-354-5963 与我们联系。我们的代理会很乐意为您提供帮助。

在机场

您将直接通过汉莎航空办理登机手续。 您可以选择：

• 通过访问汉莎航空主页 打开新窗口“办理登机手续”选项卡在线办理登机手续
• 在到达机场后，前往汉莎航空登机手续柜台。

休息室享用权

如果您持有受影响航班的机票，并且满足以下条件，您将可以享用蒙特利尔-特鲁多国际机场和法兰克福机场（FRA）的加航枫叶休息室以及法兰克福（FRA）的德国汉莎航空商务休息室：

• 乘坐商务舱旅行

如果您持有受影响航班的机票，并且满足以下条件，您将可以享用蒙特利尔-特鲁多国际机场和法兰克福机场（FRA）的加航枫叶休息室以及法兰克福（FRA）的德国汉莎航空贵宾会员休息室：

• 为 Altitude Super Elite 100K、Elite 75K、50K 或星空联盟金卡会员

搭乘 LH 488/489 的 Altitude Super Elite 100K、Elite 75K、50K 会员的枫叶休息室访客使用政策将保持不变。 在特殊情况下，此航班还将继续接受访客通行证。

在机内

• 如果您购买了加航商务舱机票，您将就座于汉莎航空商务舱。将享受汉莎航空商务舱服务，包括免费提供的食物和酒吧。查看汉莎航空航班上的菜单 打开新窗口。
• 如果您就座于豪华经济舱，您将享受汉莎航空豪华经济舱餐饮服务。
• 如果您就座于经济舱，您将享受汉莎航空经济舱餐饮服务。
• 汉莎航空飞机在每个座位都配备有个人机上娱乐屏幕，以及付费使用的 Wi-Fi。

飞行里程计划（Aeroplan）

• 这些新安排的航班将根据汉莎航空里程累积政策自动符合资格累积 Aeroplan 飞行里程、Altitude 合格里程和 Altitude 合格航段，以及赚取任何参与计划合作伙伴的里程或身份。
• 如果您购买了预订舱别 “K” 的机票，那么您将被自动重新预订舱别 “L” 以保持里程积累水平。