Espagne
Explorez le réseau de stations de Renfe Viajeros pour tous vos déplacements en train au départ ou à destination des aéroports de Madrid et de Barcelone.
Partez à l’aventure entre Barcelone et Madrid dans un train Renfe Viajeros, où vous trouverez assurément confort, luxe et un soupçon de magie.
Réservation
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Votre confirmation de réservation indiquera à la fois le segment par avion et le segment par train.
Enregistrez-vous pour votre voyage en train
1
Allez sur la page d’enregistrement d’AccesRail dans les 72 heures précédant l’heure de départ prévue du train.
2
Entrez votre nom et votre numéro de réservation ou numéro de billet.
3
Imprimez vos billets de train.
4
Vous devrez présenter vos billets à l’embarquement et une fois à bord du train.
5
Et bien sûr, n’oubliez pas de vous enregistrer pour votre vol sur notre site Web!
Transférez vos bagages
Transfert du vol au train
À l’arrivée de votre vol, vous devrez récupérer vos bagages enregistrés et les emporter avec vous jusqu’à la gare.
Transfert du train au vol
Lorsque vous arriverez à l’aéroport après votre voyage en train, vous devrez enregistrer vos bagages au comptoir de bagages d’Air Canada avant de vous rendre à votre vol.
Foire aux questions
Une aide supplémentaire est-elle proposée à bord du train ou dans la gare?
Si vous souhaitez bénéficier de services d’accessibilité, veuillez consulter le site Web de Renfe Viajeros pour de plus amples renseignements au sujet du service d’assistance en voyage.
Que dois-je faire si j’ai raté mon train en raison d’un retard de vol?
Rendez-vous à un comptoir Renfe et présentez une confirmation de retard de vol pour recevoir un nouveau document de voyage valable pour le prochain train qui compte des sièges libres. Vous trouverez de plus amples renseignements sur le site Web de Renfe Viajeros.
Si Renfe Viajeros est le transporteur pour le segment par train, vous trouverez le code « AC-9B » sur votre billet.
Ma question ne se trouve pas ici. Où puis-je obtenir de plus amples renseignements?
Veuillez consulter les sites Web officiels d’AccesRail et de Renfe Viajeros pour obtenir de plus amples renseignements.
Bien que vous puissiez acheter une correspondance intermodale auprès d’Air Canada, le service ferroviaire est assuré par un fournisseur de transport tiers. Vous passez deux contrats distincts : un contrat de transport aérien auprès d’Air Canada et un contrat de transport ferroviaire auprès du transporteur en question. Veuillez noter qu’Air Canada ne peut être tenue responsable de la bonne exécution du contrat de transport ferroviaire, lequel est couvert par les règles de responsabilité applicables en lien avec ce type de transport.
Vous devez prendre connaissance des caractéristiques propres au transporteur ferroviaire qui couvre le segment par train de votre itinéraire, notamment les plages d’enregistrement, les dispositions relatives à la reconfirmation des réservations et les exigences, ainsi que les politiques sur le transport des enfants non accompagnés, le transport des animaux, les refus de transport, les dispositifs d’oxygène, les irrégularités d’exploitation, les indemnités pour refus d’embarquement et la franchise et l’acceptation de bagages.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le segment par train, veuillez consulter la page de mention juridique de Renfe Viajeros.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le segment par avion, veuillez consulter la page sur les conditions générales de transport et les tarifs d’Air Canada.