Servicio de silla de ruedas o de acompañante

Actualmente tenemos dificultades técnicos con nuestro formulario de solicitud de asistencia. We are currently experiencing difficulties with our assistance request form.
A medida que trabajamos para resolver el problema, le invitamos a ponerse en contacto directamente con el Centro de asistencia médica a los números que aparecen a continuación para solicitar el servicio de silla de ruedas o de acompañante.

Puede usar el formulario que aparece abajo para solicitar el servicio de silla de ruedas o de acompañante para personas ciegas o con discapacidad visual en vuelos de llegada.

Asegúrese de enviar este formulario al centro de asistencia médica de Air Canada al menos 48 horas antes de la salida. Haremos todo lo posible para tramitar las solicitudes que se hagan durante ese plazo.

Si el viaje es urgente, a realizarse dentro de un periodo de 48 horas, llame a nuestro centro de asistencia médica:

  • 1 800 667-4732 (línea gratuita entre Canadá y Estados Unidos)
  • 1 514 369-7039 (se aplican tarifas de larga distancia)
  • De lunes a viernes: 6 a. m. a 8 p. m. (hora del este)
  • Sábado y domingo: 6 a. m. a 6 p. m. (hora del este)
Solicitud de Asistencia para sillas de ruedas o Escort

Seleccione el tipo de asistencia que necesita para su viaje. Al seleccionar una opción, aparecerá más información e instrucciones:

Lista de 5 casillas de verificación, al seleccionar una casilla de verificación se expande una nueva forma.

Detalles sobre sillas de ruedas/scooters:

Más información sobre la asignación de asientos.

IMPORTANT: agente de Air Canada se pondrá en contacto con usted para confirmar su solicitud y ver cuál es la mejor forma de cumplirla. Asegúrese de introducir correctamente su información de contacto.

Más información sobre el servicio para personas con discapacidad visual o auditiva.

Más información sobre cómo viajar con aparatos portátiles con fines médicos que funcionan con baterías.

Nota: la información en esta sección no se aplica a las sillas de ruedas u otras ayudas motrices que funcionan con baterías.. Proporcione una breve descripción o un enlace web para obtener más información acerca de su aparato médico:*

Cuando sea posible, un agente de Air Canada le ayudará a guardar ayudas motrices pequeñas en la cabina, p. ej., aparatos ortopédicos, bastones, muletas y caminadores. A continuación especifique la ayuda motriz con la que viajará.

Información de contacto del pasajero
{{trip.departure | date : 'EEE'}} {{trip.departure | date: 'dd MMM'}} Fecha de salida
Información Adicional