Cómo hacer el check-in

Cualquiera sea la opción que elija, asegúrese de tener a su alcance los documentos de viaje al igual que su código de reserva o número de Aeroplan/Star Alliance.

En línea

Haga el check-in desde 24 horas antes de su vuelo hasta la hora límite para hacer el check-in y compre sus opciones de viaje.

Imprima su tarjeta de embarque en casa o en una terminal de autoservicio del aeropuerto o solicite que se la envíen a su dispositivo móvil.

Etiquete el equipaje de bodega en una terminal de autoservicio del aeropuerto y, luego, diríjase al mostrador de despacho de equipaje.

Haga el check-in ahora

Dispositivo móvil

Haga el check-in desde 24 horas antes de su vuelo hasta la hora límite para hacer el check-in y compre sus opciones de viaje.

Reciba su tarjeta de embarque en su teléfono por correo electrónico o SMS o imprímala en una terminal de autoservicio del aeropuerto.

Etiquete el equipaje de bodega en una terminal de autoservicio del aeropuerto y, luego, diríjase al mostrador de despacho de equipaje.

Dispositivos móviles

Terminal de autoservicio del aeropuerto

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Imprima su tarjeta de embarque o solicite que se la envíen a su dispositivo móvil.

Etiquete el equipaje de bodega y, luego, diríjase al mostrador de despacho de equipaje.

Terminales de autoservicio

Servicios que se ofrecen durante el check-in

  • Comprar su asiento estándar o preferencial
  • Indicar la cantidad de piezas de equipaje de bodega y abonar los cargos de equipaje correspondientes
  • Hacer un cambio para el mismo día o pasar a lista de espera para un vuelo anterior (si es elegible)
  • Solicitar un ascenso de clase usando sus créditos o cargos adicionales de eUpgrade (si están disponibles)
  • Comprar un ascenso de clase de última hora (si está disponible)
  • Agregar, renovar o cambiar su número de Aeroplan o algún otro programa de viajero frecuente
  • Solicitar que le envíen su tarjeta de embarque a su dispositivo móvil
  • Acceder al servicio de vuelos retrasados y cancelados de Air Canada, si el vuelo se ha visto afectado por condiciones climáticas extremas

Nota: desde 24 horas antes de la salida hasta la hora límite para hacer el check-in, también puede usar la opción de check-in en línea o por medio de dispositivos móviles para cancelar el check-in, siempre y cuando no haya impreso ninguna etiqueta de equipaje.

Instancias en que debe hacer el check-in con un agente en el aeropuerto

Los siguientes clientes deberán hacer el check-in con un agente en el aeropuerto:

Puede realizar el check-in en línea:


* Podrá realizar el check-in en línea desde esta ciudad. Sin embargo, las normas de seguridad exigen que su tarjeta de embarque se emita en el aeropuerto. Recibirá una confirmación de check-in al finalizar la transacción.

El check-in en línea de aircanada.com es un servicio que pueden usar los pasajeros que viajan:

  • En Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express. Los vuelos operados por otras aerolíneas no podrán usar este servicio.
  • En vuelos de conexión: su primer vuelo debe ser operado por Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
  • Con o sin equipaje.

Tenga en cuenta que debe realizar el check-in con la ayuda de un agente en el mostrador de check-in de Air Canada si su reserva incluye una solicitud especial como:

  • asistencia para personas en silla de ruedas
  • asistencia médica,
  • asistencia para un menor no acompañado.

Cuando comience con el check-in en línea, tenga la siguiente información a su alcance:

  • el número de Aeroplan incluido en su reserva;
  • el código de reserva (el código de seis dígitos de Air Canada o el código de reserva que le brindó su agente de viajes);
  • su pasaporte y cualquier otro documento de viaje necesario, incluida su dirección en los Estados Unidos (si viaja a los Estados Unidos).

No. Incluso si no cuenta con una impresora, puede disfrutar de la comodidad de hacer el check-in en línea. Usted puede:

  • imprimir su tarjeta de embarque en el aeropuerto utilizando una terminal de autoservicio de check-in;
  • elegir recibir una tarjeta de embarque electrónica directamente en su dispositivo móvil.

Podrá realizar el check-in de hasta 9 pasajeros por vez. Por ejemplo, si el grupo está formado por 27 pasajeros, el representante del grupo deberá realizar 3 sesiones de check-in de 9 pasajeros cada una. Asegúrese de tener a su alcance la información y los documentos de identificación siguientes:

  • el número de Aeroplan incluido en la reserva o
  • el código de reserva (el código de seis dígitos de Air Canada o el código de reserva que le proporcionó su agente de viajes)
  • y
  • los nombres y apellidos de todos los pasajeros (que se deben escribir por separado por razones de seguridad),
  • la cantidad total de equipaje que cada pasajero facturará, más
  • la información del Sistema de información anticipada sobre pasajeros (APIS) para viajar a Canadá, desde/hacia los EE. UU. y a otros países:
  • sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia;
  • número de pasaporte o de documento de viaje, país de emisión y fecha de vencimiento;
  • dirección de destino en EE. UU. (si corresponde).