Salas de espera Maple Leaf

Nuestras premiadas salas de espera Maple Leaf están ubicadas en 17 aeropuertos en Canadá, EE. UU. y Europa. Estas salas cuentan con todos los servicios y prestaciones necesarios para que funcione a su máximo nivel. 

Presentamos una forma más cómoda de relajarse antes del despegue.
Descubra nuestra nueva sala de espera Maple Leaf LoungeTM Express en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson. Ubicada en las puertas F84-F99 de la Terminal 1 de Toronto Pearson, esta nueva sala de espera está a solo unos pasos de las puertas de  embarque  de Air Canada, lo que le permite disfrutar de la comodidad antes de su vuelo a los Estados Unidos.

Únase a la membresía Maple Leaf Club y disfrute de un acceso ilimitado a las salas de espera Maple Leaf.
La membresía Canada le abre las puertas de 17 salas en todo el país, mientras que la membresía North America Plus le permite acceder a más de 60 salas en Canadá, EE. UU. y Europa. Por otro lado, también puede optar por la membresía Worldwide y disfrutar los servicios de más de 210 salas alrededor del mundo.

 

Desde el 18 de marzo, algunas de nuestras salas de espera Maple Leaf permanecerán cerradas temporalmente hasta nuevo aviso. Haga clic aquí para ver la lista completa de las salas afectadas.

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Características de las Salas de espera Maple Leaf

Los siguientes clientes pueden disfrutar de la comodidad y los servicios de nuestras 23 salas de espera galardonadas: 

 

Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance.

El costo para cada persona que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Salas de Frankfurt y París: 25 euros
  • Salas de espera de salida del aeropuerto Heathrow de Londres: 25 £ (GBP)
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a.m.: 20 CAD/USD
    • Después de las 11 a.m.: 30 CAD/USD

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes).

Los clientes que viajan en cabina Premium Rouge en vuelos dentro de Canadá, a los EE. UU. y a los destinos de verano tienen acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf. El acceso puede adquirirse para vuelos a Europa, Asia, África y Sudamérica. Los miembros elegibles de categoría Elite de Aeroplan reúnen los requisitos para el acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf.

El acceso a la sala de espera Maple Leaf no se puede comprar en el aeropuerto (a excepción del aeropuerto de París).

Relájese en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera la salida de su vuelo operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una de las aerolíneas asociadas a Star Alliance, independientemente de la clase de servicio en la que viaje.

Además, podrá acceder a las salas Maple Leaf  para vuelos nacionales situadas en aeropuertos de Canadá y los Estados Unidos cuando llega en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.

Su pareja, hasta 5 hijos dependientes* y también un invitado podrán acompañarlo sin cargo adicional.

El costo para cada persona adicional que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Salas de Frankfurt y París: 25 euros
  • Salas de espera de salida del aeropuerto Heathrow de Londres: 25 £ (GBP)
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a.m.: 20 CAD/USD
    • Después de las 11 a.m.: 30 CAD/USD

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Altitude.

* Los hijos dependientes son hijos menores de 25 años, que forman parte del grupo familiar y que aún dependen económicamente del miembro de categoría Aeroplan Super Elite 100K, Aeroplan 75K o Aeroplan 50K. Air Canada se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, un documento que acredite la edad de los hijos dependientes.

Mientras espera su vuelo operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o uno de nuestros socios de Star Alliance, puede disfrutar de los siguientes beneficios:

  • Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de embarque de cabotaje y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en áreas de embarque internacionales).
  • Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.

Se aplican las siguientes tarifas por cada invitado que desee acompañarlo en la sala de espera:

  • Antes de las 11 a. m.: $20,00 (CAD/USD)
  • Después de las 11 a. m.: $30,00 (CAD/USD)

Deberá presentar un boleto o una tarjeta de embarque, suyos y de sus acompañantes, que sean válidos para el mismo día y correspondan a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que también deba presentar su tarjeta de miembro de categoría Elite.

Miembros de Star Alliance Gold

Como miembro de Star Alliance Gold, podrá relajarse en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance, independientemente de la clase de servicio en la que viaje.

Podrá llevar un acompañante sin cargo adicional.

El costo para cada persona adicional que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Salas de Frankfurt y París: 25 euros
  • Salas de espera de salida del aeropuerto Heathrow de Londres: 25 £ (GBP)
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a.m.: 20 CAD/USD
    • Después de las 11 a.m.: 30 CAD/USD

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Star Alliance Gold.

Solicite su membresía al Maple Leaf Club

Disfrute los servicios de las salas de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo confirmado de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance.

Cuando visita una sala de espera Maple Leaf de Air Canada, el costo para cada persona  que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Salas de Frankfurt y París: 25 euros
  • Salas de espera de salida del aeropuerto Heathrow de Londres: 25 £ (GBP)
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a.m.: 20 CAD/USD
    • Después de las 11 a.m.: 30 CAD/USD

Sírvase presentar su tarjeta de miembro del Maple Leaf Club y una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes).

Solicite su membresía al Maple Leaf ClubSe abre en una ventana nueva

Use el pase de invitado por única vez para relajarse en una sala de espera Maple Leaf de Air Canada elegible cuando viaje en vuelos operados por Air Canada, Air Canada Rouge o con la bandera de Air Canada Express. El pase puede ser utilizado por titulares de tarjeta, titulares de tarjeta adicional o acompañantes de titulares de tarjeta que reúnen los requisitos.

Disfrute de los siguientes beneficios:

Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de partidas nacionales y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en áreas de partidas internacionales).

Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.

Tarjetas elegibles:

Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Business
Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa* Business
Tarjeta American Express®* Aeroplan® Corporate

Para consultar los términos completos y más información sobre los beneficios de Air Canada, visite aircanada.com/aeroplan-tdbenefits, aircanada.com/aeroplan-cibcbenefits o aircanada.com/aeroplan-amexbenefits.

Como titular de tarjeta o titular de tarjeta adicional, tiene acceso a la sala de espera Maple Leaf de Air Canada cuando viaja en el mismo día en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge o con la bandera de Air Canada Express, o en un vuelo de código compartido de Air Canada o de aerolíneas asociadas a Star Alliance.

Además, por tiempo limitado, los titulares de tarjeta elegibles pueden ingresar con un acompañante que también viaje en un vuelo confirmado en el mismo día.

Tarjetas elegibles:

  • Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
  • Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
  • Tarjeta American Express® Aeroplan®* Reserve
  • Tarjeta American Express®* Aeroplan® Business Reserve
  • Tarjeta American Express® Aeroplan®* Corporate Reserve

Para consultar todos los términos y condiciones, visite aircanada.com/aeroplan-tdbenefits, aircanada.com/aeroplan-cibcbenefits o aircanada.com/aeroplan-amexbenefits.

Se aplican las siguientes tarifas por cada invitado que desee acompañarlo en la sala de espera:

Antes de las 11 a. m.: 20 CAD/USD
Después de las 11 a. m.: 30 CAD/USD

Deberá presentar un boleto o una tarjeta de embarque, suyos y de sus acompañantes, que sean válidos para el mismo día y correspondan a un vuelo elegible (según se especifica antes).

Compre una entrada para la sala de espera Maple Leaf de Air Canada cuando reserva en aircanada.com* un vuelo con Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express con una tarifa Latitude, comfort o Flex:

  • Costo para tarifas Latitude: 25 CAD/USD**
  • Costo para tarifas comfort: 40 CAD/USD**
  • Costo para tarifas Flex: 50 CAD/USD**

También puede comprar el acceso a la sala de espera Maple Leaf hasta 24 horas antes de su vuelo desde "Mis reservas".

Tenga en cuenta que las personas que viajan con usted también deberán haber comprado la entrada a la sala de espera Maple Leaf para poder acompañarlo.

* El acceso a la sala de espera Maple Leaf no se puede comprar en el aeropuerto (a excepción del aeropuerto de París).
** El costo es por viaje de ida.

Puede comprar el acceso directamente, en nuestra sala de espera Maple Leaf del aeropuerto Charles-de-Gaulle de París, por 35 euros por cliente. Por favor, presente su billete de partida confirmado, para el mismo día.

Cell-Free Quiet Zone

Zonas de silencio donde se prohíbe el uso de celulares

Nuestros espacios en los que no se permite el uso de celulares están pensados para ofrecer un lugar apacible donde puede relajarse sin interrupciones digitales ni telefónicas.

Complimentary light snacks and beverages

Refrigerios ligeros y bebidas sin cargo alguno

Disfrute de una selección de bebidas refrescantes, como jugos, refrescos, té y café, incluidos café espresso, cappuccino y latte. También disfrute de una selección de bebidas como cerveza, vinos, licores y refrigerios deliciosos.

News and entertainment

Novedades y entretenimiento

Nuestras salas de espera cuentan con una gran variedad de materiales de lectura, desde los principales periódicos hasta las revistas más populares, los cuales satisfarán una amplia gama de intereses. Llévese una revista para leer en el vuelo; o siéntese cómodamente para relajarse y mirar su programa de televisión favorito.

Wi-Fi

Wi-Fi

La cobertura Wi-Fi le permite acceder a nuestros servicios de alta velocidad desde cualquier lugar de la sala de espera usando su propio dispositivo inalámbrico o una de las computadoras de escritorio disponible en nuestros centros de negocios.

Showers

Duchas

¿Con Jetlag después de un largo viaje? Despéjese con una ducha energizante antes de seguir su camino. A su disposición, encontrará toallas limpias, así como jabón, champú y otros productos sin cargo.

Business Centres, workstations, printers, copiers and faxes

Centros de negocios

uestros centros de negocios están equipados con computadoras portátil, impresoras a color para seguir conectado y trabajar con eficiencia.

El horario de las salas de espera Maple Leaf varía según el lugar y conforme al horario de los vuelos de Air Canada.

Seleccione una sala de espera de la lista desplegable en la esquina superior derecha de esta página para ver el horario.

Si bien nuestras salas de espera no están sujetas a códigos de vestimenta formal, respetuosamente se solicita usar atuendos apropiados.

Está prohibido fumar en todas nuestras salas de espera Maple Leaf, también se prohíbe el uso de cigarrillos electrónicos.

Pedimos que todos los clientes se abstengan de usar sus dispositivos móviles en las zonas en las que no está permitido su uso.

Los alimentos y bebidas provistos son para consumirlos en la sala y no son para llevarse una vez abandonada la sala.

Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.

Para la seguridad de los invitados más jóvenes, las salas de espera Maple Leaf cumplen estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Un menor de edad que acceda a la sala de espera Maple Leaf debe estar acompañado de un adulto que sea miembro.

Si viaja con un perro o gato pequeño, podrá traerlo con usted a la sala  Maple Leaf  siempre y cuando:

  • Su gato o perro debe estar con usted y permanecer en la jaula transportadora en todo momento.
  • La jaula transportadora debe tener un diseño a prueba de filtraciones y estar bien ventilada. Se aceptan jaulas transportadoras tanto flexibles como rígidas para llevar como equipaje de mano.
  • Ninguna parte de la mascota puede quedar fuera de la jaula transportadora.

Consulte las normas que se aplican a viajes con un animal de asistencia.

Se prohíbe entrar a las salas de espera con carros de equipaje del aeropuerto.

Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada.

Air Canada se reserva el derecho de revisar estas normas y pautas en cualquier momento, sin previo aviso.

  • Air Canada se reserva el derecho de restringir, alterar o enmendar las tarifas, las instalaciones, los servicios y horarios de las salas de espera, las ubicaciones y los arreglos recíprocos de las salas de espera en cualquier momento, con o sin previo aviso por escrito.
  • Las salas de espera Maple Leaf están reservadas para clientes que vayan a viajar en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o una aerolínea miembro de Star Alliance. Excepción: Los miembros de categoría Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K, así como sus acompañantes que califican, pueden acceder a las salas de espera Maple Leaf en el área de vuelos nacionales de aeropuertos de Canadá y los EE. UU. al llegar en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
  • En la recepción, los clientes elegibles deben presentar su boleto o tarjeta de embarque para el mismo día correspondientes a un vuelo de partida operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una aerolínea miembro de Star Alliance. También es posible que se les pida que presenten su tarjeta de membresía de categoría Elite de Aeroplan o Gold de Star Alliance.
  • Los cargos por el acceso a las salas no son transferibles ni reembolsables y están sujetos a cambios con o sin ningún aviso por escrito.
  • Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.
  • Para la seguridad de los invitados más jóvenes, cada sala de espera cumple estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Los menores deben estar acompañados por un cliente adulto.
  • A su entera discreción, Air Canada se reserva el derecho de suspender cualquier programa relacionado con las salas de espera en cualquier momento o de negar su permiso a cualquier cliente específico y, en caso de que este lo haya adquirido, cancelar su pase/membresía y de denegar el acceso a cualquier sala de espera, o su uso, a cualquier comprador o visitante. Air Canada no será responsable de las pérdidas o daños en que incurra un comprador o visitante por dicha negación, cancelación o denegación aparte del reembolso del dinero abonado por el pase o la membresía.
  • Air Canada se reserva el derecho de cancelación de membresía o permanencia de un cliente por conducta inapropiada, incluidas, entre otras, conductas perturbadoras, abusivas o violentas o por no cumplir con los términos y condiciones de la membresía.
  • Se prohíbe hacer todo tipo de solicitaciones en las salas Maple Leaf de Air Canada.
  • Air Canada no será responsable de la pérdida o robo de artículos en las salas de espera.
  • Los empleados de las aerolíneas no pueden acceder a la sala de espera cuando lleven puesto el uniforme de trabajo.
  • Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los clientes deben cumplir con los términos y condiciones de la sala de espera afiliada correspondiente.
  • Air Canada se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con o sin ningún aviso por escrito.

Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf cuando sale en un vuelo confirmado de Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o un vuelo de código compartido de Air Canada, o en un vuelo de alguna línea aérea miembro de Star Alliance.