Los servicios prioritarios de Air Canada están diseñados para simplificar y optimizar su experiencia general en el aeropuerto. Y también para facilitarle todos los procesos en el aeropuerto, desde que llega y hasta que sale del aeropuerto.
Servicios prioritarios por clase:
- International Business Class
- Business Class para Norteamérica y el Caribe
- Business Class – Transcontinental
- Premium Economy Class
Algunos servicios prioritarios también están disponibles para miembros de Air Canada Altitude, miembros de Star Alliance Gold, para los clientes de Latitude; también para titulares de ciertas tarjetas financieras American Express, TD y CIBC afiliadas con Aeroplan.
Prioridad en el check-in
Adelántese en las filas gracias a los servicios de check-in personal. Busque los mostradores dedicados en la red de Air Canada.
¿Quiénes pueden tener prioridad en el check-in?
- Los pasajeros que viajan en:
- Miembros de Air Canada Altitude
- Miembros de Star Alliance Gold
- Pasajeros que viajan con tarifa Latitude
- Miembros de Air Canada Maple Leaf Club
- Ciertos titulares de tarjetas American Express AeroplanPlus (Reserve, Platinum o Corporate Platinum)
Consultar los términos completos y obtener más información sobre los beneficios de Air Canada. - Ciertos titulares de tarjetas financieras de TD y CIBC afiliadas con Aeroplan
Tarjetas elegibles:
- Tarjetas TD Aeroplan Visa Infinite Privilege
- Tarjetas CIBC Aerogold Visa Infinite Privilege
- Tarjetas TD Aeroplan Visa Infinite*
- Tarjetas CIBC Aerogold Visa Infinite*
- Tarjetas TD Aeroplan Visa Business*
- Tarjetas CIBC Aerogold Visa para Empresas*
*Solo elegible cuando vuele con el programa Aeroplan flight reward, canjeado de la cuenta del titular principal de Aeroplan.
Para ver los términos completos y obtener más información sobre los beneficios de Air Canada, consulte aircanada.com/tdbenefits o aircanada.com/cibcbenefits
Servicio de conserjería
Nuestros agentes de conserjería estarán encantados de poder ayudarlo
Los agentes de conserjería de Air Canada le ofrecen un servicio personalizado y dedicado en 37 aeropuertos alrededor del mundo. En la mayoría de los aeropuertos, nuestros agentes de conserjería pueden reconocerse fácilmente por su característico uniforme negro y las etiquetas de identificación de conserjería. Estos agentes se encuentran en las áreas de check-in para International Business Class, en las puertas de embarque y en las salas de espera Maple Leaf.
¿Quiénes pueden recibir el servicio de conserjería?
Los miembros de Altitude Super Elite 100K y los pasajeros que viajan en International Business Class pueden disfrutar del exclusivo servicio dedicado en 37 aeropuertos de todo el mundo que brindan más de 200 agentes de conserjería cuidadosamente seleccionados y especialmente capacitados en habilidades orientadas al servicio, como manejo de invitados, diversidad cultural, creación de relaciones con clientes y resolución creativa de problemas.
Servicios:
Nuestros agentes de conserjería están disponibles para ayudarlo con lo siguiente:
- asuntos relacionados con el día del vuelo y el aeropuerto;
- solicitudes especiales, como reservas de hotel o restaurantes, entretenimiento y comidas especiales a bordo;
- respaldo adicional en el caso de que sus planes de viaje sean interrumpidos.
Y dado que gozan de un vínculo directo con gremios de conserjería en diversas ciudades del mundo, los agentes de conserjería pueden ayudar a los clientes premium con la compra de boletos, conexiones, ascensos de clase (upgrades) y manejo de equipaje. También son recursos inmediatos para satisfacer requisitos personales y realizar arreglos de último momento, como reservas de hotel, restaurantes y entradas de teatro, servicios de limusina o cualquier otra necesidad especial que puedan tener los pasajeros de Altitude Super Elite 100K e International Business Class.
Control de seguridad prioritario
El control de seguridad prioritario le brinda a los pasajeros elegibles un acceso rápido a los controles de seguridad por medio de una línea de acceso exclusiva en los puntos de control de seguridad y horarios que aparecen a continuación. El servicio está disponible para:
- los pasajeros que viajan en Business Class y
- los pasajeros Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K que viajan en Economy Class (en la mayoría de los aeropuertos).
- Miembros de Star Alliance Gold (en los aeropuertos que ofrecen Star Gold)
Para obtener los beneficios de este servicio, simplemente presente su tarjeta de embarque con el indicador de elegibilidad (es decir, Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K, Elite 35K o Star Alliance Gold).
En Canadá
Toronto (YYZ)
| Control de seguridad nacional, internacional y transfronterizo | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
Montreal (YUL)
| Control de seguridad nacional e internacional | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Control de seguridad transfronterizo | Servicio ofrecido a diario |
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
Vancouver (YVR)
| Control de seguridad nacional (Pier C) | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Control de seguridad internacional | Servicio ofrecido a diario |
| Control de seguridad transfronterizo | Servicio ofrecido a diario |
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
Edmonton (YEG)
| Control de seguridad nacional e internacional | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
Winnipeg (YWG)
| Control de seguridad nacional | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
Calgary (YYC)
| Control de seguridad nacional ("A") | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
Busque los carteles que indican "Air Canada Priority Lane"
Ottawa (YOW)
| Control de seguridad nacional e internacional | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
Halifax (YHZ)
| Control de seguridad nacional e internacional | Servicio ofrecido a diario |
|---|---|
| Requisitos | Business Class, Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K |
En los Estados Unidos
El control de seguridad prioritario está disponible en los aeropuertos de los Estados Unidos que aparecen a continuación.
Busque los carteles que indican First and Business Class access o Gold.
| Business Class | Super Elite 100K | Elite 75K | Elite 50K | Elite 35K | Star Alliance Gold | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Atlanta (ATL) |
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| Chicago O’Hare (ORD) |
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| Cleveland (CLE) |
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| Dallas Fort Worth (DFW) |
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| Denver (DEN) |
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| Fort Lauderdale (FLL) |
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| Fort Myers (RSW) |
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| Honolulu (HNL) |
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| Houston (IAH) |
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| Kahului (OGG) |
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| Los Angeles (LAX) |
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| Miami (MIA) |
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| Newark (EWR) |
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| New Orleans (MSY) |
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| New York – JFK (JFK) |
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| New York – LaGuardia (LGA) |
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| Orlando (MCO) |
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| Philadelphia (PHL) |
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| Phoenix (PHX) |
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| Pittsburgh (PIT) |
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| San Diego (SAN) |
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| San Francisco (SFO) |
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| Seattle (SEA) |
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| Tampa (TPA) |
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| Washington, D.C. (DCA) |
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| West Palm Beach (PBI) |
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Fuera de Norteamérica
| Business Class | Super Elite 100K | Elite 75K | Elite 50K | Elite 35K | Star Alliance Gold | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Amsterdam (AMS) |
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| Atenas (ATH) |
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| Bruselas (BRU) |
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| Copenhague (CPH) |
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| Frankfurt (FRA) |
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| Ginebra (GVA) |
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| Estambul (IST) 1 |
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| Lisboa (LIS) |
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| Londres Heathrow (LHR) |
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| Madrid (MAD) |
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| Milán-Malpensa (MXP) |
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| Múnich (MUC) |
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| París Charles de Gaulle (CDG) 2 |
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| Roma (FCO) 3 |
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| Sydney (SYD) 4 |
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| Tel Aviv (TLV) |
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| Tokyo-Haneda (HND) |
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| Tokyo-Narita (NRT) |
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| Zurich (ZRH) |
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Notas
1. Estambul (IST): Los pasajeros miembro de Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K que viajan en Economy Class pueden obtener una tarjeta de acceso al control de seguridad prioritario al realizar el check-in. Busque los carteles que indican "TAV Passport".
2. París Charles de Gaulle (CDG) : Los pasajeros miembro de Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K que viajan en Economy Class pueden obtener una tarjeta de acceso al control de seguridad prioritario al realizar el check-in. Busque los carteles que indican "Accès no 1".
3. Roma (FCO): Los pasajeros miembro de Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K que viajan en Economy Class pueden obtener una tarjeta de acceso al control de seguridad prioritario al realizar el check-in.
4. Sydney, Australia (SYD): Los pasajeros miembro de Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, Elite 50K y Elite 35K que viajan en Economy Class pueden obtener una tarjeta de acceso al control de seguridad prioritario al realizar el check-in. Busque los carteles que indican "Express" o "E".
Embarque prioritario
El embarque prioritario en las zonas 1 o 2 ofrece líneas de embarque dedicadas en la mayoría de las puertas de embarque. Esto le permite acceder al lujo de embarcar primero o cuando lo desee.
Obtenga más información sobre el embarque prioritario.
Prioridad en el manejo de equipaje
Ahorre tiempo al salir del aeropuerto con el servicio prioritario para el manejo de equipaje. Sus piezas de equipaje se identificarán con etiquetas de prioridad especiales de modo de que sean las primeras en el carrusel de equipaje cuando llegue a destino. Solo tome su equipaje y continúe su viaje.
Los siguientes pasajeros califican para prioridad en el manejo del equipaje:
- Los pasajeros que viajan en:
- Miembros de Star Alliance Gold
- Pasajeros que compraron una tarifa Latitude
- Menores no acompañados
- Miembros de Altitude Super Elite 100K, Elite 75K y Elite 50K
Cómo ampliar los privilegios de prioridad en el manejo de equipaje*
Como miembro de Altitude Super Elite 100K, Elite 75K y Elite 50K, puede ampliar los privilegios de prioridad en el manejo de equipaje a su cónyuge, pareja de hecho o pareja del mismo sexo, hijo dependiente menor de 21 años y a un compañero de viaje siempre y cuando sus invitados realicen el check-in al mismo tiempo que usted y viajen en el mismo vuelo de Air Canada. Tenga a mano su número de Aeroplan en el caso en que se lo soliciten.
*No se aplica si viaja con Aeroplan Classic Flight Reward o si el primer vuelo de su itinerario no es operado por Air Canada.