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Conozca los requisitos de ingreso antes de volar

El Gobierno de Canadá ha restringido los viajes no esenciales de ciudadanos extranjeros a través de su frontera. No se permitirá el ingreso a Canadá de ciudadanos extranjeros (personas que no son ciudadanos ni residentes permanentes de Canadá) que deseen ingresar por vía aérea en un viaje opcional, discrecional o no esencial. Los viajes no esenciales son aquellos que se realizan con fines turísticos, recreativos o de ocio, para conocer sitios de interés, para realizar visitas sociales y para asistir a eventos religiosos.

Última actualización:

A continuación, encontrará la última información sobre los requisitos de ingreso impuestos por el Gobierno y las medidas de seguridad por la COVID-19 en relación con los viajes aéreos. Para que no tenga ningún inconveniente en su viaje y evite largos retrasos o posibles medidas gubernamentales por incumplimiento de estos requisitos, tómese un momento para leer la información que se brinda en esta página.

A fin de limitar la propagación de la COVID-19, los Gobiernos de todo el mundo impusieron distintas restricciones de viaje. Es posible que se impongan nuevas restricciones de viaje o que se modifiquen las que ya están vigentes con poco tiempo de aviso. Asegúrese de conocer las restricciones de viaje vigentes pertinentes antes de hacer una reserva y vuelva a consultarlas con las autoridades de su destino antes de viajar.

Los pasajeros que, a sabiendas, brinden información falsa o engañosa a Air Canada en relación con los requisitos de admisibilidad de un país podrán estar sujetos a una sanción monetaria del Gobierno de Canadá.

Es su responsabilidad asegurarse de que usted y todos los menores que viajen con usted tengan todos los documentos de viaje válidos necesarios para entrar a cada país o región de su itinerario, salir de cada país o región de su itinerario o transitar por estos, independientemente de si el vuelo es operado por Air Canada u otra aerolínea.

Algunos países exigen que se presente un formulario y los resultados de una prueba PCR de COVID-19 antes de la partida.

Si bien Air Canada hace todo lo posible por mantener actualizada la información de esta página, Air Canada no es responsable de la precisión de esta información debido a los rápidos cambios en las exigencias y restricciones gubernamentales. Invitamos a todos los pasajeros a verificar la información directamente con las autoridades gubernamentales correspondientes.

Visite el sitio de información para viajar de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y el sitio de viajes y turismo de Canadá para obtener información detallada sobre requisitos en materia de salud, visas y pasaportes de distintos países, o comuníquese con la embajada, consulado o la Alta Comisión de cada uno de los países de su itinerario.

Tenga en cuenta que los documentos requeridos para el tramo de ida de su viaje pueden diferir de los que se exigen para el regreso.

Tenga en cuenta las medidas de salud y seguridad

Todos los pasajeros que viajen desde, hacia o dentro de Canadá deben responder preguntas sobre su salud antes de embarcar. En sus respuestas, no deben dar información que sepan que es falsa o engañosa.

  • ¿Tiene fiebre, tos o dificultad para respirar?
  • ¿Tiene o sospecha que podría tener COVID-19?
  • ¿Una compañía aérea no le permitió viajar en los últimos 14 días por un motivo médico relacionado con la COVID-19?
  • ¿Se encuentra actualmente en cuarentena obligatoria porque viajó recientemente o en cumplimiento de una orden de salud pública de una autoridad de salud pública?

Para resguardar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados, es posible que no le permitan viajar si tiene fiebre, dificultad para respirar o tos, o si le denegaron el embarque debido a estos síntomas en los últimos 14 días, a menos que tenga un certificado médico que confirme que los síntomas no se deben a que tiene COVID-19. Además, podría estar sujeto a medidas preventivas impuestas por un Gobierno nacional, provincial o territorial en su destino final.

Controles de temperatura

Son obligatorios los controles de temperatura con dispositivos de infrarrojos previos al vuelo, y los clientes deben usar tapabocas que cubran la nariz y la boca en el momento de realizar el check-in, en el proceso de embarque y durante el vuelo. Se le podrá denegar el transporte por un período de 14 días si tiene temperatura elevada y no cuenta con un certificado médico que confirme que no es un síntoma de COVID-19.

Uso obligatorio de tapabocas

Para que un tapabocas sirva como protección, debe tener capas protectoras de una tela absorbente (como el algodón), ajustarse perfectamente sobre la nariz y la boca y sujetarse al rostro con lazos o elásticos detrás las orejas.  De acuerdo con lo estipulado por el Departamento de Transporte de Canadá (Transport Canada), no se consideran aceptables las mascarillas con válvulas de exhalación ni las máscaras o pantallas faciales de plástico. Cuando algún agente o miembro de la tripulación de Air Canada le solicite que se quite el tapabocas (por ejemplo, para controlar la identidad), recuerde que debe hacerlo desde los elásticos o lazos detrás de las orejas y que debe evitar tocar la parte frontal.

Si tiene un certificado médico en el que se confirma que existe un motivo médico por el cual no puede usar tapabocas durante el viaje, debe presentarlo a Air Canada.

Certificados médicos

Una vez que tenga en su poder el certificado médico, comuníquese con el servicio de asistencia médica de Air Canada (preferentemente, 48 horas antes como mínimo), o bien preséntelo al hacer el check-in en el aeropuerto para que se lo validen. El servicio de asistencia médica exigirá a los pasajeros información sanitaria pertinente para confirmar que la excepción médica tenga una razón válida y que, como pasajeros, no tengan impedimentos de salud para poder volar.

Si hace el check-in y embarca, reconoce que entiende los requisitos para viajar y acepta respetar estas medidas de seguridad.

Si presenta síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar mientras está a bordo, le solicitamos que notifique a la tripulación de inmediato.

Vuelos de cabotaje en Canadá

Al llegar a destino, podrá estar sujeto a otras medidas impuestas por los Gobiernos provinciales, territoriales o municipales con el fin de evitar la propagación de la COVID-19. Están vigentes diversas medidas para restringir los viajes no esenciales tanto entre provincias y territorios como dentro de ellos, como la obligación de completar nuevos formularios de ingreso o la posibilidad de tener que hacer cuarentena a su llegada. Procure conocer las restricciones impuestas por las autoridades locales de su lugar de destino.

Para obtener la información de contacto de recursos provinciales o territoriales sobre la COVID-19, visite el sitio web del Departamento de Salud Pública de Canadá (Public Health Agency of Canada) o del Gobierno provincial correspondiente:

Aquí encontrará un mapa interactivo que muestra el estado de los viajes en cada provincia y territorio de Canadá.

Ingreso a Canadá

Descargue la aplicación para facilitar el ingreso

Como medida de contención de la COVID-19 en Canadá, toda persona que ingrese al país, cualquiera sea su ciudadanía, deberá proporcionar su información de contacto. La Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (Canada Border Services Agency) ha creado la aplicación ArriveCAN, que ofrece una alternativa práctica a los formularios impresos que deben completarse al llegar a Canadá y permite agilizar el proceso en la frontera para los pasajeros que regresan a Canadá. Para el ingreso por vía aérea o terrestre, la aplicación móvil permite que quienes llegan al país proporcionen la información de manera rápida, sencilla y segura, sin contacto físico innecesario entre los pasajeros, el personal y las autoridades. Descargue gratis la aplicación hoy mismo.

El Gobierno de Canadá ha restringido los viajes no esenciales de ciudadanos extranjeros a través de su frontera. No se permitirá el ingreso a Canadá de ciudadanos extranjeros (personas que no son ciudadanos ni residentes permanentes de Canadá) que deseen ingresar por vía aérea en un viaje opcional, discrecional o no esencial. Los viajes no esenciales son aquellos que se realizan con fines turísticos, recreativos o de ocio, para conocer sitios de interés, para realizar visitas sociales y para asistir a eventos religiosos.

Requisitos de ingreso y restricciones de viaje:



Punto de partida Soy canadiense Soy ciudadano extranjero
Desde un destino internacional

Sí. Los ciudadanos o residentes permanentes de Canadá y sus familiares directos que tengan un documento de viaje válido podrán tomar vuelos con destino a Canadá.

No. Solo se le permite el tránsito en Canadá. Consulte la sección Pasajeros en tránsito en Canadá.

Desde un destino estadounidense

Sí. Los ciudadanos o residentes permanentes de Canadá y sus familiares directos que tengan un documento de viaje válido podrán viajar a Canadá.

Consulte la sección Condiciones para los ciudadanos extranjeros que viajan desde Estados Unidos con destino a Canadá.

Todos los ciudadanos extranjeros (personas que no son ciudadanos ni residentes permanentes de Canadá) deben tener en cuenta que se les podrá denegar el ingreso a Canadá si viajan por vía aérea desde el exterior. El Gobierno de Canadá ha restringido los viajes no esenciales a través de su frontera y, por lo tanto, no se permitirán los viajes opcionales o discrecionales, como los que se hagan con fines turísticos, recreativos o de ocio. Si a un ciudadano extranjero se le deniega el ingreso a Canadá, los gastos de viaje en los que incurra el pasajero tras la denegación correrán por su cuenta.

Excepciones

El Gobierno de Canadá anunció excepciones a las restricciones de viaje con vigencia desde el 22 de abril de 2020. La información sobre las excepciones y las personas que tienen autorización para ingresar a Canadá está disponible en la página web sobre restricciones de viaje y excepciones por la COVID-19 del Ministerio de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (Immigration, Refugees and Citizenship Canada).

Antes de embarcar en un vuelo a Canadá, todos los ciudadanos extranjeros deberán confirmar a Air Canada que han leído los requisitos de ingreso y las restricciones de viaje que se describen arriba y que, a su leal saber y entender, no tienen prohibido el ingreso a Canadá conforme a ninguna Orden de Emergencia del Gobierno de Canadá en relación con la COVID-19.

Desde el 26 de marzo de 2020, todos los pasajeros a quienes se les permite ingresar o regresar a Canadá deben aislarse durante 14 días luego de su llegada. Están exceptuadosexceptuados los trabajadores que realizan una actividad esencial para el transporte de mercancías y personas. Las personas deben evitar el contacto con otras durante 14 días y prestar atención a la aparición de cualquier síntoma.

El Departamento de Salud Pública de Canadá (Public Health Agency of Canada) brinda más información en su página web de recomendaciones de viaje por la COVID-19.

Ingreso a los Estados Unidos

Al llegar a destino, podrá estar sujeto a otras medidas impuestas por los Gobiernos locales con el fin de evitar la propagación de la COVID-19. Están vigentes diversas medidas para restringir los viajes no esenciales, como la obligación de completar nuevos formularios o de hacer cuarentena a su llegada. Procure conocer las restricciones impuestas por las autoridades locales de su lugar de destino.

No se les permitirá el ingreso a Canadá a los pasajeros en tránsito cuyo destino final sea Estados Unidos que no sean ciudadanos o residentes permanentes legales de los Estados Unidos.

Los ciudadanos y residentes permanentes legales de los Estados Unidos que procedan de uno de los países* incluidos en la Enmienda de Emergencia de los Estados Unidos (U.S. Emergency Amendment) tendrán permitido ser pasajeros en tránsito en Canadá durante el mismo día calendario, con destino a uno de los aeropuertos aprobados de los Estados Unidos que se enumeran más abajo.**

* Alemania, Austria, Bélgica, Brasil, China, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irán, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suecia y Suiza.

El Gobierno de los EE. UU. impuso nuevos requisitos de ingreso que entraron en vigencia a las 5:00 p. m. (hora del este) el 2 de febrero de 2020.

Los ciudadanos o residentes permanentes de los EE. UU. que tengan pasaporte estadounidense o tarjeta verde y hayan estado en uno de los países que se incluyen en los requisitos de ingreso del Gobierno de los EE. UU. en los últimos 14 días pueden viajar a su país siempre y cuando lo hagan a aeropuertos estadounidenses aprobados.

** Los aeropuertos aprobados en los que opera Air Canada son los siguientes:

  • Aeropuerto Internacional Chicago-O'Hare (ORD), Illinois
  • Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), California
  • Aeropuerto Internacional Seattle-Tacoma (SEA), Washington
  • Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye de Honolulú (HNL), Hawái
  • Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), California
  • Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL), Georgia
  • Aeropuerto Internacional Washington-Dulles (IAD), Virginia
  • Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR), Nueva Jersey
  • Aeropuerto Internacional Dallas-Fort Worth (DFW), Texas
  • Aeropuerto Metropolitano del Condado Wayne de Detroit (DTW), Míchigan
  • Aeropuerto Internacional Boston Logan (BOS), Massachusetts
  • Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), Florida
  • Aeropuerto Internacional Fort Lauderdale-Hollywood (FLL), Florida
  • Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston (IAH), Texas

Póngase en contacto con su agente de viajes o llámenos al 1-888-247-2262 (haga clic aquí para obtener los números internacionales y otros) para hablar sobre las opciones de viaje. Por reservas que incluyan canjes de Aeroplan, llame al 1-800-361-5373.

Para obtener más información, visite el sitio web del Gobierno de los EE. UU.



Preguntas frecuentes:



No, no podrá embarcar en un vuelo de Air Canada (ni de ninguna otra aerolínea con destino a los EE. UU.) a menos que reúna los requisitos para una excepción (vea la siguiente pregunta).

Póngase en contacto con su agente de viajes o llámenos al 1-888-247-2262 (haga clic aquí para obtener los números internacionales y otros) para hablar sobre las opciones que tiene, incluidos reembolsos. Por reservas que incluyan canjes de Aeroplan, llame al 1-800-361-5373.

El Gobierno de los EE. UU. tiene excepciones que incluyen a las siguientes personas:

  • Cualquier ciudadano extranjero que sea el cónyuge de un ciudadano o residente permanente legal de los EE. UU.
  • Cualquier ciudadano extranjero que sea padre o tutor legal de un ciudadano o residente permanente legal de los EE. UU., siempre que el ciudadano o residente permanente legal de los EE. UU. sea soltero y menor de 21 años.
  • Cualquier ciudadano extranjero que sea hermano de un ciudadano o residente permanente legal de los EE. UU., siempre que ambos sean solteros y menores de 21 años.
  • Cualquier ciudadano extranjero que sea hijo, hijo adoptivo o pupilo de un ciudadano o residente permanente legal de los EE. UU., o que esté en condiciones de ser adoptado y quiera entrar a los EE. UU. de acuerdo con las clasificaciones de visa IR-4 o IH-4.
  • Cualquier ciudadano extranjero que viaje por invitación del Gobierno de los EE. UU. con un propósito relacionado con la contención o mitigación del virus.
  • Cualquier ciudadano extranjero que viaje como no inmigrante en virtud del artículo 101(a)(15)(C) o (D) de la Ley de Inmigración y Nacionalidad (INA, Immigration and Nationality Act), del título 8 del Código de los EE. UU. (USC, United States Code), artículo 1101(a)(15)(C) o (D), como miembro de tripulación o cualquier extranjero que viaje a los EE. UU. como tripulación por aire o por mar.
  • Cualquier ciudadano extranjero que busque ingresar o que solo esté en tránsito en los EE. UU. con una visa A-1, A-2, C-2, C-3 (como funcionario de un Gobierno extranjero o familiar directo de un funcionario), G-1, G-2, G-3, G-4, NATO-1 a NATO-4 o NATO-6.
  • Cualquier ciudadano extranjero cuyo ingreso no suponga un riesgo significativo de introducir, transmitir o propagar el virus, según lo determine el director de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, Centers for Disease Control and Prevention), o la persona que este designe.
  • Cualquier ciudadano extranjero cuyo ingreso contribuya a importantes objetivos de aplicación de la ley de los Estados Unidos, según lo determinado por el secretario de Estado, el secretario de Seguridad Nacional, o sus respectivos designados sobre la base de una recomendación del fiscal general o su designado.
  • Cualquier ciudadano extranjero cuyo ingreso sea de interés nacional, según lo determine el secretario de Estado, el secretario de Seguridad Nacional o sus designados.

Para obtener información actualizada, visite el sitio web del Gobierno de los EE. UU.

Ingreso a destinos internacionales

Antes de viajar al exterior, consulte los requisitos de ingreso específicos de su destino en el sitio web del Gobierno del país que corresponda en la siguiente lista.

Cada país tiene sus propios requisitos de ingreso, que pueden incluir formularios que deben completarse y enviarse a través de internet o imprimirse y presentarse en el aeropuerto antes de embarcar. El incumplimiento de los requisitos de ingreso del país puede ocasionar largos retrasos en el aeropuerto o a su llegada a destino. También podrá estar sujeto a la denegación del viaje o a medidas gubernamentales por incumplimiento de estos requisitos.

Al llegar a destino, podrá estar sujeto a otras medidas impuestas por los Gobiernos locales con el fin de evitar la propagación de la COVID-19. Están vigentes diversas medidas para restringir los viajes no esenciales, como la obligación de completar nuevos formularios o de hacer cuarentena a su llegada. Procure conocer las restricciones impuestas por las autoridades locales de su lugar de destino.

Tenga en cuenta que los enlaces se abrirán en una nueva ventana. Algunos enlaces se abren en un navegador determinado.

Pasajeros en tránsito en Canadá

Se permite el ingreso desde cualquier país a las personas que llegan a Canadá como pasajeros en tránsito con destino final a otro país

Cuando planifique un vuelo de conexión en Canadá, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los pasajeros tienen permitido el tránsito entre vuelos internacionales en el aeropuerto al que lleguen a Canadá.
  • Los pasajeros deben partir desde el mismo aeropuerto al que llegaron en un plazo razonable (es decir, dentro de las 24 horas).
  • Los pasajeros deben permanecer en la zona segura o la zona de operaciones, lo que significa que no pueden salir del aeropuerto.
  • Los pasajeros en tránsito no tienen permitido tomar vuelos de conexión dentro de Canadá antes de tomar el vuelo internacional (p. ej., no se permiten las conexiones CUN-YYZ-YVR-NRT).
  • Para mayor claridad, se considera que los pasajeros en tránsito son aquellos que no tienen que pasar por aduana (Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá [CBSA, Canada Border Services Agency]) e ingresar formalmente a Canadá para retirar su equipaje antes de tomar otro vuelo.