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Air Canada-Gutschriftoptionen

Air Canada bietet mehrere Gutschriftoptionen an, um den Barwert Ihres Tickets zu speichern und zu nutzen, wann immer Sie fliegen möchten.

AC Wallet

Exklusiv für Aeroplan-Mitglieder kann AC Wallet genutzt werden, um Fluggutschriften sicher zu speichern, die später online oder über die mobile Air Canada App angewendet werden können, um einen neuen Flug und Air Canada-Reiseoptionen zu buchen.

Sind Sie kein Aeroplan-Mitglied? Melden Sie sich noch heute an.

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Übertragbar

Nein
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Ablaufdatum

Ja
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Verwendung

Zum Kauf von neuen Flügen und Air Canada-Reiseoptionen
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Wiederaufladbar

Ja

Häufige Fragen

Muss ich Aeroplan-Mitglied sein, um AC Wallet zu nutzen?

AC Wallet ist ausschließlich für Aeroplan-Mitglieder verfügbar. Melden Sie sich noch heute an.

Wie erhalte ich AC Wallet-Gutschriften?

Die Gutschriftoption AC Wallet ist exklusiv für Aeroplan-Mitglieder verfügbar.

AC Wallet-Gutschriften können Sie erhalten, wenn Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket* stornieren und die Option wählen, eine Gutschrift in Ihrem AC Wallet zu erhalten.

Wenn Sie sich für AC Wallet als Gutschriftoption entscheiden, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe Ihres ursprünglichen Tarifs (zzgl. Steuern*), abzüglich etwaiger Stornierungsgebühren.

* AC Wallet ist für Economy Basic-Tarife oder für mit Aeroplan-Punkten bezahlte Tickets nicht als Gutschriftoption verfügbar. Siehe die vollständigen Nutzungsbedingungen.

Ich habe ein AC Wallet. Wie kann ich meine Gutschriften anzeigen?

Wenn Sie einen Flug stornieren und AC Wallet als Gutschriftoption auswählen, erscheinen Ihre Transaktionen und Ihre Gesamtgutschrift in Ihrem AC Wallet.

Mein AC Wallet anzeigen

Wie kann ich die Gutschriften in meinem AC Wallet verwenden?

Wenn Sie online oder über die mobile Air Canada-App für sich selbst oder eine andere Person einen Flug buchen* oder Air Canada-Reiseoptionen** kaufen, wird Ihnen auf der Zahlungsseite die Option angeboten, den gesamten Inhalt Ihres AC Wallet oder einen Teil davon anzuwenden.

Um AC Wallet als Zahlungsmöglichkeit zu sehen, müssen Sie nur darauf achten, dass Sie in Ihrem Aeroplan-Konto angemeldet sind, wenn Sie eine Buchung vornehmen.

Flug buchen und mein AC Wallet verwenden

* AC Wallet-Gutschriften können nicht verwenden werden, um den Barbetrag einer Aeroplan-Flugprämie abzudecken.
** AC Wallet-Gutschriften können nicht verwendet werden, um Dienstleistungen zu erwerben, die von unseren Partnern angeboten werden, wie beispielsweise Reiseversicherung, Cancel for Any Reason und CO₂-Ausgleich.

Verfallen meine AC Wallet-Gutschriften?

Jede einzelne Gutschrift in Ihrem AC Wallet verfällt 1 Jahr nach dem Ausstellungsdatum des ursprünglichen Tickets, mit einer Ausnahme: der Wert der als Teil einer AC Wallet-Gutschrift erstatteten Steuern verfällt nicht.

Wenn Sie mehrere AC Wallet-Gutschriften erhalten haben, hat jede davon ein eigenes Verfallsdatum.

Sie werden über Ihr Aeroplan-Dashboard benachrichtigt, wenn das Verfallsdatum einer Ihrer AC Wallet-Gutschriften näherrückt.

Ich habe mehr als eine Gutschrift in meinem AC Wallet. In welcher Reihenfolge kann ich sie verwenden?

Wenn Sie beim Buchen eines neuen Fluges AC Wallet als Zahlungsmöglichkeit wählen, zeigen wir Ihnen auf der Zahlungsseite immer die Gutschrift zur Auswahl an, deren Verfallsdatum am nächsten liegt. So können Sie sicher sein, dass Sie ihre Gutschriften in der Reihenfolge der Verfallsdaten nutzen.

Außerdem können Sie den Gutschriftenverlauf und die Transaktionen Ihres AC Wallet jederzeit prüfen, indem Sie sich bei Ihrem AC Wallet einloggen.

Wo kann ich mein AC Wallet verwenden?

AC Wallet kann auf unserer Website oder in der mobilen Air Canada-App genutzt werden, um Flüge zu buchen* oder Air Canada-Reiseoptionen** wie beispielsweise Air Canada-Bistro-Gutscheine, Platzreservierungen, Gepäckgebühren und Zugang zur Maple Leaf Lounge zu bezahlen.

Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie in Ihrem Aeroplan-Konto angemeldet sind, wenn Sie eine Buchung vornehmen, damit Ihnen AC Wallet als Zahlungsmöglichkeit angeboten wird.

* AC Wallet-Gutschriften können nicht verwenden werden, um den Barbetrag einer Aeroplan-Flugprämie abzudecken.
** AC Wallet-Gutschriften können nicht verwendet werden, um Dienstleistungen zu erwerben, die von unseren Partnern angeboten werden, wie beispielsweise Reiseversicherung, Cancel for Any Reason und CO₂-Ausgleich.

Wann wird mein AC Wallet aktualisiert?

Wenn Sie Aeroplan-Mitglied sind, wird Ihnen die Option einer AC Wallet-Gutschrift jedes Mal angeboten, wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen Tarif stornieren*.

Ihr AC Wallet wird auch dann aktualisiert, wenn Sie eine Gutschrift nutzen, um einen Flug oder Air Canada-Reiseoptionen zu bezahlen.

All Ihre Transaktionen und die Verfallsdaten der einzelnen Gutschriften sind in Ihrem AC Wallet übersichtlich aufgelistet, damit Sie sich jederzeit schnell einen Überblick verschaffen können.

*Ausnahme: Für Tarife Economy Basic ist AC Wallet nicht verfügbar.

Welchen Wert erhalte ich beim Stornieren eines Fluges als AC Wallet-Gutschrift?

Wenn Sie einen Flug stornieren, erhalten Sie den Betrag Ihres ursprünglichen Ticketwerts als AC Wallet-Gutschrift, abzüglich der jeweiligen Stornierungsgebühren.

Kann ich mein AC Wallet verwenden, um ein Ticket für eine andere Person zu kaufen?

Ja. Wenn Sie Ihr AC Wallet nutzen möchten, um ein Ticket* für eine andere Person zu bezahlen, müssen Sie die Buchung für diese Person vornehmen und Ihre AC Wallet-Gutschrift auf der Zahlungsseite anwenden.

Achten Sie darauf, dass Sie beim Buchen in Ihrem Aeroplan-Konto angemeldet sind, damit Ihnen AC Wallet auf der Zahlungsseite als Option angezeigt wird.

AC Wallet-Gutschriften sind nicht übertragbar.

HINWEIS: Wenn die Person, für die Sie die Buchung vornehmen möchten, selbst Inhaber eines AC Wallet ist, darf keinesfalls eine Anmeldung bei diesem anderen Aeroplan-Konto erfolgen. Andernfalls greift das System auf dieses andere statt auf Ihr AC Wallet zu.

* AC Wallet-Gutschriften können nicht verwenden werden, um den Barbetrag einer Aeroplan-Flugprämie abzudecken.

Kann ich Gutschriften aus zwei AC Wallets für den Kauf eines Tickets kombinieren?

Nein. Sie können nur Gutschriften aus einem AC Wallet verwenden, um eine Buchung zu bezahlen*. AC Wallet kann jedoch mit anderen Zahlungsoptionen wie z. B. Kreditkarten oder Air Canada-Geschenkkarten kombiniert werden.

* AC Wallet-Gutschriften können nicht verwenden werden, um den Barbetrag einer Aeroplan-Flugprämie abzudecken.

Geschäftsbedingungen

Das AC Wallet ist ein Konto, über das Aeroplan-Mitglieder den Wert berechtigter nicht verwendeter Tickets und erstattungsfähiger Reiseoptionen (z. B. Platzauswahl, Mahlzeiten, Maple Leaf Lounge-Zugang) als Guthaben nutzen können, um Flugtickets und andere berechtigte Reiseoptionen von Air Canada, Air Canada Express und Air Canada Rouge zu bezahlen.

Folgende Optionen sind nicht berechtigt und können nicht im AC Wallet gutgeschrieben werden:

  • Nicht anrechenbare Tarife (d. h. Economy Basic und vollständig erstattungsfähige Tarife)
  • Tickets und Gebühren für Reiseoptionen anderer Fluggesellschaften als Air Canada (Air Canada-Ticketnummern beginnen mit 014.)
  • Tickets, die von anderen Fluggesellschaften verkaufte Flüge einschließen
  • Teilweise genutzte Tickets
  • Vollständig oder teilweise erstattete, verfallene, annullierte oder aufgehobene (Nichterscheinen) Tickets sowie Tickets, für die eine Rückbuchungsanfrage gestellt wurde
  • Mit Aeroplan-Punkten bezahlte Tickets
  • Reservierungen über folgende Buchungskanäle: Air Canada Vacations, Air Canada for Business und Flight Pass
  • Buchungen über Reisebüros im Rahmen von Gruppenreisen, für die Gruppentarife gelten
  • Bestimmte von Reisebüros ausgestellte Ticketarten, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gesondert aufgeführt sind (z. B. Firmentarife, Tickets im Rahmen von Pauschalreisen oder Paketen), weitere Informationen erteilt Ihnen Ihr Reisebüro
  • Tickets mit Start oder Ziel in Costa Rica
  • Nicht anrechenbare Steuern, Gebühren und Zuschläge, die dem Kunden erstattet werden
  • Bereits ausgestellte Reisegutscheine (auch Air Canada-Reisegutscheine)

Wenn Sie nicht wissen, ob Ihre Buchung berechtigt ist, oder eine Reise unmittelbar bevorsteht, kontaktieren Sie uns unter 1-888-247-2262 (weitere Rufnummern) oder wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder Ihre Online-Buchungswebsite.

Teilnahmevoraussetzungen

Das AC Wallet ist mit einem Aeroplan-Konto verknüpft. Sie müssen vollberechtigtes Aeroplan-Mitglied sein, um das AC Wallet nutzen und Guthaben einlösen zu können. Wenn Sie noch nicht Mitglied bei Aeroplan sind, können Sie sich hier registrieren. Die Mitgliedschaft ist kostenlos. Hier finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Aeroplan-Programm.

Gültigkeit

AC Wallet-Gutschriften müssen bis zu dem im AC Wallet oder zum Zeitpunkt der Ausstellung angegebenen Ablaufdatum verwendet werden, es sei denn, es gibt kein Ablaufdatum. Anrechenbare Steuern und Gebühren und Zuschläge Dritter verfallen nicht. Der Reisezeitpunkt kann nach dem Ablaufdatum liegen.

Mit Löschung eines Aeroplan-Kontos verfällt sämtliches im AC Wallet noch vorhandene Guthaben.

Übertragbarkeit

Nach der Verbuchung in einem AC Wallet können Gutschriften nicht in einem anderen AC Wallet gutgeschrieben werden. Sie können mit dem AC Wallet jedoch berechtigte Reisebuchungen für andere Personen bezahlen. Im Fall einer Stornierung wird der Wert der Buchung nicht im AC Wallet des Käufers gutgeschrieben, da das Guthaben für die neue/n Buchung/en dem/den Passagier/en zugeordnet ist, auf den/die das Ticket ausgestellt ist.

Einlösung

Das AC Wallet kann verwendet werden zur:

  • Bezahlung von Flügen
    • Auf unserer Website, über die Air Canada-Mobil-App oder telefonisch unter 1 (888) 247-2262 (weitere Rufnummern)
  • Bezahlung von Air Canada-Reiseoptionen (z. B. Platzauswahl, Air Canada Bistro-Speisen und -Getränke und Maple Leaf Lounge-Zugang) auf unserer Website

AC Wallet-Guthaben kann nicht verwendet werden zur: 

  • um den Barbetrag eines Aeroplan-Fluges abzudecken
  • Bezahlung von Air Canada-Flugpässen, Air Canada Cargo-Produkten und -Services, Air Canada Maple Leaf Club-Mitgliedschaften, Air Canada Vacations-Pauschalreisen oder Produkten/Services Dritter wie z. B. Duty-Free-Käufen, Hotelbuchungen, Mietwagen, CO2-Ausgleich und/oder Reiseversicherungen
  • Buchung von Reisen für Gruppen ab10 Personen
  • Bezahlung von Reisen mit Start oder Ziel in Costa Rica
  • Bezahlung an Flughafenstandorten einschließlich Flughafenschaltern und Automaten weltweit oder an Bord von Flügen

In einem AC Wallet gutgeschriebenes Guthaben kann bei einem Kauf in Kombination mit einer der folgenden Zahlungsmethoden verwendet werden: Kreditkarte, Air Canada-Geschenkkarte, Air Canada-Reisegutschein oder eCoupon.

Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, gelten für Services, die von Air Canada mit einem in einem AC Wallet gutgeschriebenen Guthaben erworben wurden, die allgemeinen Beförderungsbedingungen von Air Canada.

Buchungsänderungen und Gutschrift von Guthaben

Bei Buchungsänderungen können Sie eine der folgenden beiden Optionen wählen:

  1. Gutschrift der gesamten Buchung in nur einem AC Wallet
    Ein Passagier, auf den ein Ticket ausgestellt ist, lässt sich den Gesamtwert aller Tickets und erstattungsfähigen Reiseoptionen für alle Passagiere in seinem AC Wallet gutschreiben.
  1. Verbuchung als Gutschrift durch die einzelnen Passagiere in ihren AC Wallets
    Jeder Passagier, auf den ein Ticket ausgestellt ist, lässt sich den nicht genutzten Wert seiner Tickets und erstattungsfähigen Reiseoptionen in seinem AC Wallet gutschreiben.

Beim Kauf in einer der folgenden Währungen werden Guthaben in der Währung des Ticketkaufs ausgestellt: AUD, CAD, CHF, CNY, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, NOK, SEK, TWD, USD. Für Tickets, die in einer anderen Währung ausgestellt wurden, wird das Guthaben in die unterstützte Währung umgerechnet, die für das Aeroplan-Konto verwendet wird.

Die AC Wallet-Währung richtet sich nach dem Wohnsitzland des Aeroplan-Profils. Nicht unterstützte Währungen werden einer unterstützten Währung zugeordnet. Gutschriften im AC Wallet werden je nach Fall entweder in der Währung des Wohnsitzlandes gemäß Aeroplan-Profil oder in einer unterstützten Währung verbucht.

Das Guthaben wird nicht aktualisiert, falls sich das Wohnsitzland im Aeroplan-Konto ändert. Ist das Guthaben aufgebraucht, erfolgen neue Gutschriften in der Währung des neuen Wohnsitzlandes.

Es werden die Wechselkurse am Tag der ursprünglichen Ticketausstellung zugrunde gelegt.

Für Buchungsänderungen kann gemäß den Tarifbedingungen für das Ticket, auf die sich die Gutschrift bezieht, eine Strafgebühr anfallen. Die entsprechende Strafgebühr wird vom anrechenbaren Gesamtbetrag abgezogen.

Bei Änderungen von Buchungen, die Sie mit Ihrem AC Wallet bezahlt haben, wird der Wert des nicht verwendeten Tickets in Ihrem AC Wallet gutgeschrieben. Hinweis: Das Ablaufdatum der Gutschrift entspricht dann weiterhin dem des ursprünglichen Tickets.

Für Kinder und Jugendliche gekaufte Tickets werden dem AC Wallet eines ausgewählten Erwachsenen in derselben Buchung gutgeschrieben.

Gutschriften sind wie die Tickets, mit denen sie verknüpft sind, nicht erstattungsfähig. Sie können nicht verlängert oder bar ausgezahlt werden.

Allgemeines

Air Canada behält sich das Recht vor, und der Inhaber des AC Wallet stimmt zu, dass Air Canada berechtigt ist, jederzeit Änderungen an den aktuellen Beförderungsbedingungen vorzunehmen.

Air Canada eCoupons

Mit Air Canada eCoupons können Sie einen neuen Flug buchen oder für eine der Reiseoptionen von Air Canada wie Bistro-Gutscheine, Platzreservierung, Gepäckgebühren, Zugang zur Maple Leaf Lounge und mehr zahlen.

eCoupon-Kontostand prüfen

({{fieldError.errorNumber}})
eCoupon-Nummer {{carNumber}}
eCoupon-PIN ****

Ihr Kontostand lautet {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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Übertragbar

Ja
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Ablaufdatum

Ja, wie auf dem eCoupon ausgewiesen
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Verwendung

Unbeschränkt
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Wiederaufladbar

Ja

Häufige Fragen

Wo kann ich meinen Air Canada-eCoupon verwenden?

Sie können Ihren eCoupon wie folgt verwenden:

  • Um einen Air Canada, Air Canada Rouge oder Air Canada Express-Flug online zu erwerben, oder indem Sie uns direkt unter der Rufnummer 1-888-247-2262 kontaktieren (für internationale und andere Nummern).
  • Über Ihr Reisebüro.

Wie kann ich den Kontostand meines eCoupons überprüfen?

Um den Kontostand Ihres eCoupons zu überprüfen, geben Sie einfach die 15-stellige eCoupon-Nummer und den zugehörigen vierstelligen Sicherheitscode (PIN) in die Felder unten ein.

eCoupon-Kontostand prüfen

({{fieldError.errorNumber}})
eCoupon-Nummer {{carNumber}}
eCoupon-PIN ****

Ihr Kontostand lautet {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

Wie kann ich meinen Air Canada-eCoupon verwenden?

Um Ihren eCoupon zu verwenden, schauen Sie unter „Zahlungszusammenfassung“ auf der Zahlungsseite nach, wenn Sie einen Air Canada-Flug buchen oder eine Buchung mit Aeroplan-Flugprämie vornehmen möchten. Wenn Sie eine Flight-inclusive-Pauschalreise mit Air Canada Vacations buchen, schauen Sie unter „Zahlungsinformationen“ auf der Zahlungsseite nach.

Geschäftsbedingungen

  • Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie Ihres eCoupons auszudrucken und aufzubewahren, damit Sie über eine schriftliche Aufzeichnung Ihrer Nummer und PIN verfügen. Wenn Sie diese Nummern verlegen, müssen Sie unser Kundendienstformular ausfüllen, um sie abrufen zu können.
  • Ihr eCoupon läuft an dem Datum ab, das in der E-Mail aufgeführt ist, die Sie erhalten haben. Sobald Ihr eCoupon abläuft, ist er nicht mehr gültig. Das verbleibende Guthaben wird auf 0,00 $ reduziert und somit wertlos.
  • Bis der Air Canada-eCoupon vollständig eingelöst ist, kann er mehrfach eingesetzt werden und ist vollständig übertragbar.
  • eCoupons können nicht:
    • verwendet werden, um Flugreisen zu erwerben, die nicht von Air Canada, Air Canada Rouge oder Air Canada Express angeboten und betrieben werden
    • bei Buchungen über die mobile Air Canada App oder bei der Zahlung der Self-Service-Check-in-Optionen online, einschließlich aller Gebühren oder Last-Minute-Upgrades, als Zahlungsmethode eingesetzt werden
    • an Flughafen-Standorten, einschließlich Flughafenschaltern und Automaten weltweit, eingelöst werden
    • verwendet werden, um Air Canada-Flugpässe, Gruppenreisen, Air Canada Cargo-Produkte und -Dienstleistungen und Air Canada Maple Leaf Club-Mitgliedschaften zu erwerben
    • an Bord für Einkäufe im Air Canada-Bistro oder im Duty-Free-Shop verwendet werden
    • verwendet werden, um Hotelaufenthalte, Mietfahrzeuge und/oder Reiseversicherungen zu erwerben
    • verwendet werden, wenn Uplift als Zahlungsmethode genutzt wird

Nutzung mehrerer eCoupons:

  • Für den Kauf von Flugtickets können bis zu zwei (2) eCoupons verwendet werden, sofern der Gesamtpreis der Tickets von dem Gesamtwert beider eCoupons vollständig abgedeckt wird.
  • Aufgrund von Systembeschränkungen sind für eine einzelne Buchung zum Kaufzeitpunkt höchstens zwei (2) Zahlungsmethoden zulässig.
  • Bei Einkäufen mit mehreren Passagieren/eCoupons wird empfohlen, separate Buchungen vorzunehmen. In diesem Fall können Sie bis zu zwei eCoupons pro Passagier verwenden, sofern der Gesamtpreis der Tickets von dem Gesamtwert beider eCoupons vollständig abgedeckt wird.
  • Der Wert mehrerer eCoupons kann nicht in einem einzigen eCoupon zusammengefasst werden.

Kauf von Sitz- oder Reiseoptionen für eine bestehende Buchung:

  • Aufgrund von Systembeschränkungen wird bei der Reservierung eines Sitzplatzes oder beim Kauf einer Reiseoption für eine bestehende Buchung leider nur eine (1) Zahlungsart akzeptiert. Wenn die Kosten der Gebühr oder der Reiseoption den Kontostand des eCoupons übersteigen, nutzen Sie bitte eine andere Zahlungsart. Im Anschluss können Sie eine Rückerstattung der Gutschrift Ihres eCoupons in Ihrer ursprünglichen Zahlungsart beantragen. So gehen Sie vor:
  • Kontaktieren Sie die Kundenbetreuung
  • Legen Sie einen Nachweis über die Zahlungsart vor, mit der Sie den Sitz bzw. die Reiseoption bezahlt haben
  • Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem nicht verwendeten Air Canada eCoupon an
  • Wenn Sie eine erstattungsfähige Flug- oder Reiseoption erworben haben, wird der mit einem eCoupon bezahlte Teilbetrag auf Ihrem ursprünglichen eCoupon gutgeschrieben, sofern dieser noch aktiv ist. Bei abgelaufenen eCoupons wird der mit einem eCoupon bezahlte Teilbetrag nicht erstattet und der Wert des eCoupons geht verloren.
  • eCoupons dürfen nicht verkauft werden. Ein unrechtmäßiger Verkauf oder versuchter Weiterverkauf begründet die Beschlagnahmung und Annullierung des eCoupons ohne Entschädigung.
  • wenn der eCoupon verloren geht oder gestohlen wird. Im Falle von Verlust oder unbefugter Nutzung wird der Betrag nicht zurückerstattet.
  • eCoupons sind keine Kredit- oder Debitkarten und haben keine stillschweigenden Gewährleistungen.
  • Air Canada behält sich das Recht vor, und der Inhaber des eCoupons stimmt zu, dass Air Canada berechtigt ist, jederzeit Änderungen an den aktuellen Beförderungsbedingungen oder mit anderen Dritten geschlossenen Verträgen vorzunehmen, um das eCoupon-Programm zu verwalten.
  • Air Canada behält sich das Recht auf Ablehnung, Aussetzung, Einbehalt zur Prüfung oder Annullierung von eCoupons vor, für die eine rechtswidrige Nutzung vermutet wird, die versehentlich mit einem falschen Wert ausgestellt wurden oder die auf andere Weise gegen die Beförderungsbedingungen von Air Canada verstoßen.
  • Air Canada behält sich das Recht vor, Forderungen auf Ersatz eines eCoupons abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass ein Fall von Betrug oder Unredlichkeit vorliegt (z. B. bei Änderung eines eCoupons oder einer falschen Ersatzforderung).
  • Air Canada behält sich das Recht auf Deaktivierung oder Ablehnung von eCoupons vor, die mittelbar oder unmittelbar in Zusammenhang mit betrügerischen Handlungen ausgestellt oder beschafft wurden.
  • Air Canada übernimmt keine Haftung für den gespeicherten Betrag

Elektronische Reisegutscheine

Elektronische Reisegutscheine werden an Kunden ausgestellt, denen die Beförderung verweigert wurde. Die Gutscheine sind auf den Kauf aller veröffentlichten Basistarife nur für Flüge von Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express und einigen Partner-Fluggesellschaften sowie auf den Flugabschnitt von Air Canada Vacations-Buchungen anwendbar.

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Übertragbar

Ja
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Ablaufdatum

Ja, wie in Ihrer E-Mail ausgewiesen
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Verwendung

Mehrfach
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Wiederaufladbar

Ja

Häufige Fragen

Wo kann ich meinen elektronischen Reisegutschein nutzen?

Um Ihren Gutschein einzulösen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter der Rufnummer 1-888-247-2262 (für internationale und andere Nummern).

Geschäftsbedingungen

  • Bis der elektronische Reisegutschein von Air Canada vollständig eingelöst ist, kann er mehrfach eingesetzt werden.
  • Elektronische Reisegutscheine sind vollständig übertragbar. Achten Sie darauf, Ihre Gutscheinnummer parat zu haben, wenn Sie anrufen, um eine Namensänderung zum Zeitpunkt der neuen Buchung zu beantragen. Elektronische Reisegutscheine können für den Kauf von Tickets mit einem Rabattcode und für den Kauf eines Flugpasses verwendet werden.
  • Elektronische Reisegutscheine können nicht eingelöst werden, wenn Uplift als Zahlungsmethode verwendet wird.
  • Aufgrund von Systembeschränkungen sind für eine einzelne Buchung zum Kaufzeitpunkt höchstens zwei (2) Zahlungsmethoden zulässig. Beim Kauf eines Sitzes oder einer Reiseoption für eine bestehende Reservierung kann zum Kaufzeitpunkt nur eine (1) Zahlungsmethode akzeptiert werden.

Guthaben für zukünftige Reisen

Guthaben für zukünftige Reisen wird ausschließlich dann durch das Air Canada Contact Center ausgestellt, wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Buchung zu ändern und Ihren ungenutzten Betrag (Basistarif + anfallende Steuern) zu pausieren.

Der Wert dieses Guthabens kann auf den Basistarif angewendet werden, wenn Sie neue Air Canada-Tickets für Reisen mit Air Canada, Air Canada Rouge und Air Canada Express erwerben.

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Übertragbar

Nein
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Ablaufdatum

1 Jahr nach dem Datum der E-Mail-Bestätigung
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Verwendung

Nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt
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Wiederaufladbar

Ja

Häufige Fragen

Woher weiß ich, dass ich Guthaben für zukünftige Reisen habe?

Bitte sehen Sie auf dem Beleg für Ihre Ticketgutschrift nach, den Sie beim Stornieren Ihrer Buchung erhalten haben.

Die Bestätigung, dass der Wert Ihres Tickets in ein Guthaben für zukünftige Reisen umgewandelt wurde, finden Sie in den Anmerkungen im Abschnitt Tarifdetails.

Wo kann ich mein Guthaben für zukünftige Reisen nutzen?

Um Ihr Guthaben für zukünftige Reisen zu verwenden:

  • kontaktieren Sie uns direkt unter der Rufnummer 1-888-247-2262 (für internationale und andere Nummern)
  • wenden Sie sich an Ihr Reisebüro
  • treffen Sie sich mit einem Ticketing-Mitarbeiter von Air Canada (wo verfügbar)

Achten Sie darauf, die Nummer Ihres Guthabens für zukünftige Reisen zum Buchungszeitpunkt griffbereit zu halten.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Guthaben für zukünftige Reisen einlösen, gelten weiterhin die Tarifregeln (z. B. Änderungsgebühren) des ursprünglichen Tarifs/der ursprünglichen Buchung. Die Steuern basieren auf dem Zielort der neuen Buchung.

Geschäftsbedingungen

  • Ihr Guthaben für zukünftige Reisen läuft an dem Datum ab, das in der E-Mail aufgeführt ist, die Sie erhalten haben. Sobald Ihr Guthaben für zukünftige Reisen abläuft, ist es nicht mehr gültig.
  • Guthaben für zukünftige Reisen sind nicht übertragbar und können nicht mit anderen Gutschriftarten oder Zahlungsmethoden kombiniert werden.
  • Stornierungsgebühren und Preisdifferenzen werden bei der Einlösung eines Guthabens für zukünftige Reisen auf die neue Buchung angewendet; bei einem niedrigeren Wert der neuen Buchung verfällt die Preisdifferenz.
  • Sollten Sie ein Guthaben für zukünftige Reisen in einem anderen Land und in einer Fremdwährung erhalten haben, können Sie den entsprechenden Wert trotzdem auf Ihre nächste Buchung anwenden. Der anwendbare Wechselkurs gilt und basiert auf dem Währungsumrechner von Reuters zum Datum und zur Uhrzeit der Einlösung.
  • Guthaben für zukünftige Reisen kann nicht eingelöst werden, wenn Uplift als Zahlungsmethode verwendet wird.

Air Canada-Reisegutschein

Air Canada-Reisegutscheine sind vollständig übertragbar, können mehrmals verwendet werden und laufen erst dann ab, wenn sie vollständig eingelöst wurden.

Mit der Einführung von AC Wallet wird Air Canada Reisegutscheine nicht mehr als Gutschrift anbieten.

Seien Sie unbesorgt: Wenn Sie derzeit einen Air Canada-Reisegutschein haben, bleibt er gültig, bis Sie seinen gesamten Wert aufgebraucht haben.

Kontostand des Gutscheins prüfen

({{fieldError.errorNumber}})
Nummer des Air Canada-Reisegutscheins {{carNumber}}
Gutschein-PIN ****

Ihr Kontostand lautet {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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Übertragbar

Ja
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Ablaufdatum

Keines
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Verwendung

Unbeschränkt
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Wiederaufladbar

Nein

Häufige Fragen

Wo kann ich meinen Air Canada-Reisegutschein nutzen?

Sie können Ihren Gutschein wie folgt verwenden:

  • Um einen Air Canada, Air Canada Rouge oder Air Canada Express-Flug zu erwerben:
  • Für eine Buchung mit Aeroplan-Flugprämie online oder telefonisch beim Aeroplan Contact Centre unter 1-800-361-5373.
  • Um eine Flight-inclusive-Pauschalreise auf der Website von Air Canada Vacations zu buchen oder durch Anruf dort unter 1-866-529-2079

Geschäftsbedingungen

  • Air Canada-Reisegutscheine können nur an den primären Fluggast auf der Reservierung ausgestellt werden, der möglicherweise nicht die mit der ursprünglichen Zahlungsart verknüpfte Person ist.
  • Air Canada-Reisegutscheine können nicht:
    • verwendet werden, um Flugreisen zu erwerben, die nicht von Air Canada, Air Canada Rouge oder Air Canada Express angeboten und betrieben werden
    • bei Buchungen über die mobile Air Canada App oder bei der Zahlung der Self-Service-Check-in-Optionen online als Zahlungsmethode eingesetzt werden, einschließlich aller Gebühren oder Last-Minute-Upgrades
    • an Flughafen-Standorten, einschließlich Flughafenschaltern und Automaten weltweit, eingelöst werden
    • verwendet werden, um Air Canada-Flugpässe, Gruppenreisen, Air Canada Cargo-Produkte und -Dienstleistungen oder Air Canada Maple Leaf Club-Mitgliedschaften zu erwerben
    • an Bord für Einkäufe im Air Canada-Bistro oder im Duty-Free-Shop verwendet werden
    • verwendet werden, um Hotelbuchungen, Mietfahrzeuge und/oder Reiseversicherungen zu erwerben
    • verwendet werden, wenn Uplift als Zahlungsmethode genutzt wird
  • Wird ein Air Canada-Reisegutschein in einer anderen Währung eingelöst, gilt der anwendbare Wechselkurs und basiert auf dem Währungsumrechner von Reuters zum Datum und zur Uhrzeit der Einlösung.
  • Aufgrund von Systembeschränkungen sind für eine einzelne Buchung zum Kaufzeitpunkt höchstens zwei (2) Zahlungsmethoden zulässig. Beim Kauf eines Sitzes oder einer Reiseoption für eine bestehende Reservierung kann zum Kaufzeitpunkt nur eine (1) Zahlungsmethode akzeptiert werden.
  • Air Canada trägt keine Verantwortung für Air Canada-Reisegutscheine, die aufgrund von fehlerhaften Lieferinformationen, einschließlich fehlerhafter oder nicht vorhandener E-Mail-Adressen, unzustellbar sind oder nicht erhalten wurden. Wir empfehlen Kunden, alle zum Zeitpunkt der Anfrage angezeigten Daten sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lieferinformationen ordnungsgemäß eingegeben wurden.
  • Der Inhaber des Air Canada-Reisegutscheins bestätigt und stimmt zu, dass sich Air Canada das Recht vorbehält, die geltenden Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Air Canada informiert Sie (den Inhaber des Air Canada-Reisegutscheins) über jegliche Änderungen, in dem wir eine aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite veröffentlichen. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, diese Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.
  • Air Canada-Reisegutscheine dürfen nicht verkauft werden. Ein unrechtmäßiger Verkauf oder versuchter Weiterverkauf begründet die Beschlagnahmung und Annullierung des Air Canada-Reisegutscheins ohne Entschädigung.

Wenn die Bestätigungs-E-Mail zu Ihrem Air Canada-Reisegutschein verloren gegangen ist, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.

Benötigen Sie Unterstützung?

Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Air Canada Gift Cards

Geschenkkarten und eGutscheine von Air Canada sind ein hervorragender Weg, sich selbst oder eine andere Person mit einer Reise zu beschenken. Sie sind vollständig übertragbar, können mehrmals verwendet werden und laufen erst dann ab, wenn sie vollständig eingelöst wurden. Weitere Informationen über Geschenkkarten von Air Canada.