儿童和旅行

我们已经为您列出携同儿童旅行的相关政策、准则和旅行小贴士,帮助您和您的孩子一同享受安全、放松、愉快的旅行。

预订、购买机票和选择座位的规则

根据您的孩子的年龄适用相应的预订、购买机票和选择座位规则。

  • 凡满 7(七)日龄的婴儿皆可搭乘加航航班。
  • 不允许一名成年乘客(年满 16 周岁以上)在任何时候负责陪护一名以上的婴儿。
  • 在安全带标志开启时:
    • 婴儿必须安全地抱坐在父母的腿上; 
    • 已购买座位的婴儿必须使用获准的儿童约束装置适当地固定在座位上。请参阅下文的"儿童约束政策"。

为婴儿预定、购买机票和选择座位的规则:

旅行类型 座位 如何预定 票价
加拿大境内 父母的腿上 网上预订或通过加航预订中心 $0 加元
单独占位 加航预订中心 成人票价
往返加拿大和美国 父母的腿上 加航预订中心 $0 加元(须支付税款)
单独占位 加航预订中心 成人票价
国际 父母的腿上 加航预订中心  10% 的成人票价*
单独占位 加航预订中心 儿童票价*
国际商务舱

国际商务舱不允许携带儿童约束装置。
可能存在某些例外情况。请联系加航预订中心了解详情。

*国际旅行: 折扣不适用于税收、费用和附加费。在国际旅行时,如果婴儿在旅行期间年满两周岁,可在以下两种方式中选择一种来确定票价:

  • 您可支付儿童适用的票价全额(确保孩子在全程都占有一个座位),
  • 您为孩子在去程购买婴儿机票,回程购买儿童机票。 
  • 可选择是否为 2 岁及以上的儿童使用儿童约束装置。请查看以下“儿童约束政策”章节。
  • 若您携同 12 岁以下的儿童旅行,您将会获得免费座位分配,确保您的孩子被安排在一位与其同行的成年人/监护人旁边就坐。您可以直接联系加航预订中心获得座位安排,或在预订后的 36 个小时内查看预订以确认您的座位分配。您应该始终在您的预订中表明,您即将携同儿童旅行。

为儿童预订、购买机票和选择座位的规则:

旅行类型 座位 如何预定 票价
加拿大境内 单独占位 网上预订或通过加航预订中心 成人票价
往返加拿大和美国 单独占位 网上预订或通过加航预订中心 成人票价
国际 单独占位 加航预订中心  儿童票价*
国际商务舱

国际商务舱不允许携带儿童约束装置。
可能存在某些例外情况。请联系加航预订中心了解详情。

在乘坐国际商务舱经典包厢时,2 至 11 岁的儿童必须坐在其父母或监护人的正前方。

儿童及陪伴的监护人将在飞机起飞前收到关于豪华商务舱安全功能的强制性简报。

请在与儿童一起乘坐国际商务舱前,联系加航预订中心以查询是否有合适的座位。

*国际旅行: 折扣不适用于税收、费用和附加费。儿童票价只适用于小于 12 岁的儿童。12 岁和 12 岁以上的乘客需支付成人票价。 

特殊服务

  • 配方奶粉、母乳、果汁和婴儿食品(小容器)允许放入随身行李。因为并非所有飞机类型均提供机上冰箱,机组人员无法在机上照看这些物品。因此,我们要求您将这些物品装入小型保温容器,以将其保持在适当温度。可在有需要的情况下提供冰块(若有)。
  • 加航仅在国际航班和加拿大境内航班的商务舱提供婴儿餐和儿童餐。如需订餐,请至少在航班起飞前 18 小时联系加航预订中心
    • 婴儿餐由果泥、蔬菜、肉类和甜食组成。
    • 为 2 岁及以上儿童准备的儿童餐包括汉堡、鸡柳条、三明治、布朗尼蛋糕和葡萄干。
  • 所有加航客机(除 Bombardier Dash 8-300(DH3)Dash 8-100(DH1) 机型)的洗手间内均配备专供整理婴儿尿布的大桌板。

怀孕和哺乳

如果您以前无早产经历且妊娠正常,在怀孕 36 周(包括第 36 周)以内,皆可搭乘加拿大航空、加航 Rouge 和 Air Canada Express 航班旅行。

我们也乐意在安全允许的情况下,在我们航班的机上为哺乳提供支持。   

婴儿车、摇篮和儿童约束装置政策

请选择以下链接以参阅我们的婴儿车、摇篮和儿童约束装置政策。

除了您的随身和托运行李限额外,无论您的目的地位于何处,您都可以为与您一起旅行的每个婴儿或儿童携带一辆婴儿车

小型婴儿车

加航强烈建议使用如下小型可折叠伞式婴儿车:

三个小型可折叠伞式童车例子

小型婴儿车——折叠后直径不超过 25.5 厘米(10 英寸)、长度不超过 92 厘米(36 英寸)——可以在行李柜台或登机门免费办理托运。当在行李柜台被接受时,您的婴儿车将被送至您最终目的地的到达行李大厅。当在登机门被接受时,将会在您旅途中每一目的地地点的飞机门口交付给您。

大型婴儿车

因为机场闸门设施不能容纳大型、过重的婴儿车,此等婴儿车只可在行李柜台进行托运。不适用于额外行李费。由于空间有限,大型婴儿车可能无法带上飞机。

如果您携同婴儿乘坐经济舱旅行,您可在旅行之前联系加航预订中心索取摇篮。但在您的航班起飞之前,我们无法确认是否能够提供摇篮

加拿大运输部与加拿大航空相关规章简介

  • 加航须遵守加拿大运输部 打开新窗口(英文)有关可接受儿童约束装置的规定(CARES™儿童约束装置除外)。
    • 只有获准的儿童约束装置才可以在加航客机上使用。.
  • 加拿大航空规范不允许一名成年乘客(年满 16 周岁以上)在任何时候陪护一名以上的婴儿搭乘飞机。不论婴儿坐在成人腿上或坐在旁边的儿童约束装置中均适用该规定。

获准的儿童约束系统 

  • 有的儿童约束装置包含一套儿童约束系统和一个加高座椅。必须安装了内部安全带系统且符合儿童约束装置的所有标签要求方可在机上使用。当用作加高坐垫时,需移除约束装置内部安全带系统,并不得在机上使用。
约束装置 加拿大交通部规定

AmSafe 儿童航空约束系统 (CARES™)

可以直接系在飞机座椅安全带上的可调节的系带加搭扣机上安全带

旨在供体重介于 10 至 20 公斤(22 至 44 磅)、身高不超过 100 厘米(40 英寸)及能端坐的儿童使用。

使用必须遵守制造商标明的限制(如标签中所示),且必须显示:

  1. 易读的 CARES™ 标签及获批准的标准(根据14 CFR21:305 (d) 获 FAA 批准且仅限于在飞机上使用)
  2. 标签的零件编号为 4082-1

不得在国际商务舱安装。

不易适用于 Bombardier Dash 8-300 (DH3)Dash 8-100 (DH1) 飞机。请联系加航预订中心了解详情。

适用于个子较高个体的 AmSafe(CARES™)

直接系在飞机座椅安全带上的可调节的系带加搭扣机上安全带。

旨在供身高高度超过 137 厘米(54 英寸)但不高于 183 厘米(72 英寸),有特殊需求的个体。

使用必须遵守制造商标明的限制(如标签中所示),且必须显示与普通 CARES™ 装置上一样的标签和部分号码(请查看上方)。

重要提示:若旅行时被要求使用此较大型 AmSafe (CARES™) 装置,请联系加拿大航空医疗协助柜台

在加拿大制造的装置

必须贴有以下标签之一

  1. 标明“本儿童约束装置符合所有适用的加拿大机动车安全标准(Canadian Motor Vehicle Safety Standards)。”的标志
  2. 国家安全标志,表明该儿童约束装置符合相关标准编号,例如 CMVSS 213 (儿童约束装置) 或 213.1 (婴儿约束装置)。

依据美国标准制造的装置

必须贴有以下两个标签:

  1. “本儿童约束装置符合所有适用的联邦机动车安全标准(Federal Motor Vehicle Safety Standards)",
  2. “本约束装置经证明可在机动车和飞机上使用(THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT)”(红色字母)。

依据澳大利亚/新西兰(AS/NZS)标准制造的装置

必须贴有以下两个标签:

  1. 标准 1745 标签,
  2. 标明此装置在机上可被接受的标签

依据联合国(UN)-欧洲经济委员会(ECE)标准制造的装置

必须贴有以下两个标签:

  1. 显示 UN 标准 ECE R44-03(2003 年修订)或较新修订版本的标签,
  2. 显示符合在飞机上使用的标签。

其他国外生产的汽车安全座椅

必须符合加拿大交通部规定。


以下装置不得在我们的飞机上用作婴儿/儿童约束装置:

  • 加高座椅:加高座椅(或坐垫)是指在汽车上用于加高体重为 18 公斤(40 磅)或以上儿童的座位的可拆卸装置。此等装置旨在配合汽车安全带使用,因此不得在飞机上使用。
  • 腰带和背心或安全带类型装置。
  • Little Cargo® 座椅(即使产品的制造商声称这些产品适用于飞机)。 
  • 除了婴儿的随身行李限额之外,若有机上使用的必要,可携带类似 SNUGLI™ 或 Baby Bjorn™ 的婴儿吊带/背带。此类婴儿兜带 未获准用作"约束装置",不得在滑行、起飞、着陆时或当安全带标志亮起时使用。每次当安全带标志亮起时,父母或监护人必须将婴儿从兜带移除。

其他规定、规范和例外须知:

  • 使用儿童安全座椅或约束装置:
    • 对于 2 岁以下占有单独座位的婴儿,属于强制要求
    • 对于小孩,属于可选要求,具体取决于制造商有关装置最大负重的使用说明
  • 加航不提供座椅约束装置供小孩或婴儿使用。
  • 已购买座位的婴儿在机舱内必须使用适合的儿童约束装置。
  • 国际商务舱:
    • 出于安全原因,不得国际商务舱使用儿童约束装置。可能存在某些例外情况。请联系加航预订中心了解详情。
    • 2 岁以下的婴儿可以搭乘国际商务舱,但必须抱在成人腿上。
    • 搭乘国际商务舱的 2 到 5 岁儿童必须坐在父母或监护人正前方的座位上。
    • 不得在国际商务舱安装 CARES™ 儿童约束装置。
  • 所有获准装置必须能够被固定在机舱座椅的两个扶手之间。必须根据说明书安装儿童约束装置,且须使用客户座位配备的安全带固定儿童约束装置。
  • 适用于所有儿童约束装置的体重限制
    • 体重不足 9 公斤(20 磅)的婴儿/儿童必须以面朝后的方式固定。
    • 体重超过 9 公斤(20 磅)但不足 30 公斤(20 至 65 磅)的婴儿/儿童必须以面朝前的方式固定。
  • 组合系统(即儿童约束系统和加高坐垫)可在飞机上使用,条件是将其用作儿童约束系统、安装了内部安全带系统且符合所有标签要求。不得拆除内部安全带系统,然后在飞机上将其用作加高坐垫。*
  • 囊袋型婴儿兜带(例如 SNUGLI®、Baby Hawk 或 Ergo)可在加航航班上使用,但在起飞、降落、在跑道上滑行及安全带标志开启时除外。
  • 由于大小、规格不适合或破损而无法使用的儿童约束装置必须作为托运行李托运,因为其不能放入座位下面或舱顶行李箱。
  • 请联系您的旅行社或加航预订中心以了解相关规定的详情及可能的例外情况(例如医疗原因)。

    加高座椅(或坐垫)是指在汽车上用于加高体重为 18 公斤(40 磅)或以上儿童的座位的可拆卸装置。此等装置旨在配合汽车安全带使用,因此不得在飞机上使用。

托运行李规定

  • 往返所有目的地的 0 至 11 岁婴儿/儿童可以在其普通行李限额之外免费托运汽车座椅或加高座椅。
  • 敬请乘客使用防擦除记号笔(Sharpie 类型)在所有装置上注明其姓名和地址。

随身行李规定

  • 婴儿随身行李限额之外的儿童约束装置只能办理为随身行李,前提是为婴儿/儿童购买了座位。
  • 除了婴儿的随身行李限额之外,若有机上使用的必要,可携带类似 SNUGLI™ 或 Baby Bjorn™ 的婴儿吊带/背带。此类婴儿兜带未获准用作"约束装置",不得在滑行、起飞、着陆时或当安全带标志亮起时使用。每次当安全带标志亮起时,父母或监护人必须将婴儿从兜带移除。

身份证明要求

加拿大不允许儿童持其父母的护照旅行,虽然某些国家仍然允许。若前往要求出示护照的国家,包括儿童在内的所有加拿大人均必须携带自己的护照。

请了解您的孩子将需要哪些旅行证件才可旅行。 

孕妇乘飞机旅行

以前无早产经历、身体健康的怀孕妇女,在怀孕 36 周(包括 36 周)以内,皆可搭乘加航、加航 Rouge 和加航 Express 航班。

每年有1万多名无成人陪伴的年轻旅行者乘坐加航航班。通过我们的无成人陪伴的未成年人服务,从他们到达机场登机口直至他们到达目的地,都由我们训练有素的员工保驾护航。 

合资格航班

如果您的孩子搭乘以下航班,您可以为他们购买无成人陪伴的未成年人服务:

  • 由加航或加航 rouge 运营的直航航班
  • 加航 Express 直航航班(由 Jazz、 Sky Regional、Air Georgian GX 承运的航班,航班号序列为 7350-7499 的航班;Exploits Valley Air 8K ,航班号序列为 7615-7649 的航班)。 

重要告示:转接航班或代码共享航班不提供此服务。  

年龄限制

8 岁以下

不适用 

  • 不满 8 岁的儿童必须由一位年满 16 岁或以上的成人陪伴旅行。 
  • 陪伴成年人的座位必须与儿童的座位位于相同客舱且与其座位相邻。
8 至 11 岁
(包括 8 岁及 11 岁)

强制性

  • 单独旅行的 8 至 11 岁儿童必须办理无成人陪伴的未成年人服务。
12 至 17 岁

可选

  • 单独旅行的 12 至 17 岁少年可选择办理无成人陪伴的未成年人服务。
  • 无成人陪伴的未成年人在旅行时不得将宠物带入客舱
  • 只有成年乘客(16 岁或以上)可担当未成年人(12 岁以下)的陪伴成人。

常见问题

我们已经对有关无成人陪伴的未成年人服务的部分常见问题进行了解答。

请联系加航预订中心或您的旅行社,告知他们您的孩子将独自旅行。我们将向您介绍关于加航特殊服务的详情以及孩子独自旅行所涉及的手续。请切记告知我们您的孩子是否患病。  

如果你的孩子有以下情况,将不得作为无成人陪伴的未成年人旅行:

  • 失明或失聪
  • 对花生/花生制品严重过敏
  • 对猫严重过敏

未事先取得医疗批准,患病儿童不得作为无成人陪伴的未成年人旅行。如果不能获得医疗批准,我们保留拒绝运载无成人陪伴的未成年人的权利。如需了解更多有关取得医疗批准的详情,请联系加拿大航空医疗协助柜台。

如果您的孩子搭乘加航航班,订座中心的客服人员将推荐您为孩子选择机舱最后三排,即距离机组人员较近的座位。该座位可便于机组服务人员在飞行途中随时留意并满足您的孩子的需求。该建议不适用于加航 Express 航班。 

无论票价多少,每名儿童每个航班每程的服务费用均为 113.00 加元*(税前 100.00 加元)。

* 价格是基于目前安大略省销售税税率。税率在其他省份/国家可能有所不同。

如果您的孩子为 8 至 17 岁,且作为无成人陪伴的未成年人搭乘仅提供加航 Bistro 服务的航班,就特别照顾您的孩子而收取的服务费将包括餐食或热小吃的价格。

我们所有航班均全程提供免费非酒精饮料。另外,我们还向乘坐以下客舱的所有乘客提供免费用餐服务

仅接受信用卡的客舱
加航和加航 rouge 航班以及由 Jazz 承运的 加航 Express 航班只配有仅接受信用卡的客舱。

餐食或热小吃已包含在无成人陪伴的未成年人收费内。如果您希望您的孩子在机上能够购买额外餐食或小吃,您可在他的航班起飞前一(1)小时的任何时间在网上预先购买便利的加航 Bistro 餐券。

  • 出行前,请向孩子详细解释旅程,使孩子做好准备,减少紧张情绪。
  • 确保您的孩子得到充分休息。
  • 确保您的孩子有一个随身包裹,放有点心与玩具。与成人一样,如遇班机晚点,孩子需要消遣和食品。
  • 确保在目的地迎接儿童的父母或监护人:
    • 知道所搭乘航班的到达时间以及航班号。
    • 知道他/她将需要出示政府颁发的身份证。
    • 知道他/她将被要求签署从陪伴孩子的加拿大航空工作人员处取回无成人陪伴的未成年人信封(T672-ENV),其中包含您的孩子的身份证和旅行证件。

抵达机场时,请前往加航柜台开始办理登机手续。

  • 首先将会要求您提供您的孩子的身份证明,只接受原始文件非复印件
    • 对于加拿大境内航班,未满 18 岁的儿童必须出示出生证明、健保卡、护照或政府签发的其他身份证明。
    • 对于往返美国的航班以及国际航班,则必须出示护照。
  • 然后,将要求您填写一份“搭乘申请表”。此表附在标示 “UM” 字样的信封上。此表包括:
    • 儿童的个人资料、航班号
    • 将在目的地迎接儿童的人士的姓名和联系信息
    • 父母或监护人的授权签名 

此信封由加航职员保管,作为文件袋使用,用以存放儿童的护照,机票,紧急电话号码与通关文件。

即使加航已经接管您的孩子,我们仍将要求您留在机场,直到航班起飞

所有独自旅行的儿童都比其他旅客优先登机。以便您的孩子有时间安顿下来并询问机组人员有关此次飞行的问题。

  1. 加航职员会给每位无成人陪伴的未成年人戴上一枚吊牌。这些物品可以帮助训练有素的机场工作人员迅速辨识您的孩子。
  2. 职员将陪伴您的孩子通过安全检查并前往登机区。在某些机场,父母/监护人可护送其孩子前往登机门。请参阅下一个常见问题以了解更多信息,或参阅当地机场管理局的网站。
  3. 宣布开始登机时,您的孩子将比其他乘客被优先护送登机,再由机组人员迎接并引导至所订座位。
  4. 抵达目的地时,由机组人员带领下机,并护送至机场职员处。再由该职员护送至入境处,交给无成人陪伴的未成年人信封上所指定的接机人。 
  5. 接机人会被要求出示附有照片的身份证件,并在无成人陪伴的未成年人信封上签字,以示负责接管您的孩子。

只有某些机场允许家长护送无成人陪伴的未成年人。请参阅当地机场管理局的网站或咨询登机处的加航代表。

  • 若允许,只有一名父母或监护人可陪伴孩子至登机门。父母或监护人或须填写“乘客护送表”及出示带有照片的身份证。
  • 如果父母或监护人无法护送其孩子,将由加航护送。 

国际航班与飞往美国的航班

由于安全规定,国际航班与飞往美国的航班不提供乘客护送服务。在此情况下,加航的职员将护送孩子至登机门。

必须留在机场,直到航班起飞。