退款选项

退款选项

在航班取消或延误超过 2 个小时的情况下,您可以向加航申请机票未使用部分的退款,或将其用于未来搭乘加航旅行。

申请退款

如果您的航班被取消或延误超过 2 个小时,并且您希望获得机票未使用部分的退款(包括某些费用和/或已购买旅行选项),您可以致电加航预订中心或联系机场加航工作人员您会被引导至您的最初购买点申请退款。

如果您申请退款,退款方式将会与您的支付方式一致。您的退款包括票价、所有税费及为额外旅行选项支付的某些收费。

保留机票价值,供未来旅行使用

保留机票价值,供未来旅行使用:

  • 请联系加航预订中心。请提供预订参考号或机票号码。客服工作人员将会取消您目前的预订。
  • 加航将会保留您机票未使用部分及某些相关旅行选项的价值。(网上票价可能与加航预订中心提供的票价有所不同。)
  • 您也可以在线取消您的全部预订或您的机票所有未使用部分。请保留您的预订参考号,这样在您准备好使用机票相应价值时,我们可以更好的协助您。

当您准备好使用您的机票未使用部分搭乘我们的航班时:

  • 请联系加航预订中心,并准备好您的预订参考号
  • 请记住:
    • 与您最初机票相关的任何改签费用将免除。
    • 机票价值可被用于未来搭乘加拿大航空、加航 rough 或加航 Express 航班。
    • 未使用的座位选择、枫叶休息室使用权、加航 Bistro 小吃或餐券等旅行选项恕不退款,但可在未来航班中使用,如有提供。
    • 如果您完全未使用您的机票,您必须在原始出票日期的 12 个月内出发。
    • 如果您已使用了部分机票,您必须在用过第一部分后的 12 个月内完成旅行。
    • 机票不可转让:原预订乘客必须用其各自的数额。
    • 预订新航班后未使用的余额将全部失效。