
如果您有直系亲属过世或即将过世,加航将针对特定的行程提供丧亲优惠机票。
关于我们的丧亲机票政策
丧亲机票政策适用于:
- 直系亲属
- 由加拿大航空、加航 Rouge 或加航 Express 营销和运营的航班
- 除北美基础票价以外的所有经济舱票价
- 丧亲出行日期在预订机票后 10 天内,不超过 60 天
丧亲政策不适用于代码共享合作伙伴的航班 或由其他航空公司运营的航班
如何获得丧亲票价
如果您通过电话联系我们请求获取丧亲票价,我们需要您提供以下信息:
- 亲属姓名
- 即将过世或已过世者和乘客的关系
- 医院或住所名称,以及主治医师的姓名、地址和电话号码,或
- 纪念馆或殡仪馆的名称、地址和电话号码,或追悼会或入葬日期。
如果您在加航机场售票处购买机票,我们需要您提供:
- 死亡证明复印件或
- 主治医师或医院出具的家属病危通知单。
如果您已经成行, 并希望申请获得机票的丧亲优惠票价,请在出票后 90 天内填写我们的 机票退款申请表 打开新窗口(英文)。
- 提交申请时,请附上以下任意一份文件:
- 死亡证明复印件,
- 丧葬承办人出具的死亡声明,
- 主治医师或医院寄发的信函(原件或复印件),
- 省政府出具的死亡登记。
您也可以通过寄送至以下地址的方式申请退款:
Air Canada, Refund Services
P.O. Box 6475,
Winnipeg, Manitoba, R3C 3V2
Canada