对于因直系亲属临终或离世而需出行的旅客而言，加航丧亲出行政策提供了更多选择。此政策将为旅客带来最大的灵活性，以帮助他们渡过艰难时期。
请注意，加航官网可能提供一些更优惠的机票，但此类机票灵活性低，且需要支付额外费用和/或受到某些限制。
关于我们的丧亲机票政策
丧亲机票政策适用于：
- 直系亲属
- 由加拿大航空、Air Canada Rouge 和加拿大快运航空营销和承运的航班，以及由加航代码共享合作伙伴承运的航班
- 标准经济舱票价、Flex 票价、Comfort 票价和 Latitude 票价
- 基本经济舱票价（行程目的地为北美以外的地区）
- 在预订机票后 10 天内出行，且丧亲出行时长不超过 60 天
丧亲机票政策不适用于：
- 基本经济舱票价（行程目的地为北美境内）
- 旅行结束后申请丧亲票价
如需预订丧亲出行，请按以下步骤操作：
第 1 步：
请致电我们，申请丧亲票价。 我们将要求您提供临终或已故家庭成员的姓名和您与他们的关系，以及：
- 医院或住所名称，包括主治医师的姓名、地址和电话号码；或
- 纪念馆或殡仪馆的名称、地址和电话号码，包括追悼会或葬礼日期
第 2 步：
在丧亲出行归来后的 7 天内，请发送电子邮件至 Bereavement@AirCanada.ca 并在主题行中注明您的预订参考号。
在电子邮件中，请附上以下任意一种证明文件，作为亲属临终或丧亲的证明。
- 死亡证明书复印件
- 丧葬承办人出具的声明
- 验尸官出具的声明
- 省级政府签发的死亡登记
- 主诊医生出具的有官方抬头的信件和/或处方笺，其中清楚地载明直系亲属处于病危状况
如无法提供上述证明文件，则可能需支付与正常票价的票价差额。
请注意，上述电子邮件地址仅用于接收文件，不用于旅行结束后咨询或申请丧亲票价。
丧亲出行适用的直系亲属包括：
- 配偶（包括普通法伴侣、同性伴侣及前配偶）
- 子女（包括继子女/（外）孙子女/曾（外）孙子女）
- 父母（包括继父母/（外）祖父母/曾（外）祖父母/配偶的父母/普通法伴侣的父母）
- 兄弟姊妹（包括继父母所生/同母异父或同父异母/配偶的/普通法伴侣的兄弟姊妹）
- 法定监护人及法定监护人的配偶（须提供法院判决证明）
上述亲属均包括同性伴侣的姻亲。