如果您有直系亲属过世或即将过世，加航将针对特定的行程提供丧亲优惠机票。

丧亲机票政策适用于：

• 直系亲属
• 由加拿大航空、加航 Rouge 或加航 Express 营销和运营的航班
• 除北美基础票价以外的所有经济舱票价
• 丧亲出行日期在预订机票后 10 天内，不超过 60 天

丧亲政策不适用于代码共享合作伙伴的航班 或由其他航空公司运营的航班

如果您通过电话联系我们请求获取丧亲机票或希望在机场购买机票，我们需要您提供以下信息：

• 亲属姓名
• 即将过世或已过世者和乘客的关系
• 医院或住所名称，以及主治医师的姓名、地址和电话号码，或
• 纪念馆或殡仪馆的名称、地址和电话号码，或追悼会或入葬日期。

若您购买了丧亲机票，请务必携带以下一种文件至机场作为证明。
* 丧亲/病危证明文件包括：

• 死亡证明书复印件
• 丧葬承办人出具的声明
• 验尸官出具的声明
• 省级政府发布的死亡登记
• 主诊医生出具的有官方抬头的信件和/或处方笺，其中清楚地载明直系亲属处于病危状况

如无法提供上述任何一种文件，则可能需支付与正常票价的票价差额。

如果您已经成行, 并希望申请获得机票的丧亲优惠票价，请在出票后 90 天内填写我们的 机票退款申请表 打开新窗口（英文）。

• 提交申请时，请附上以下任意一份文件：
• 死亡证明复印件，
• 丧葬承办人出具的死亡声明，
• 主治医师或医院寄发的信函（原件或复印件），
• 省政府出具的死亡登记。

您也可以通过寄送至以下地址的方式申请退款：

Air Canada, Refund Services
P.O. Box 6475,
Winnipeg, Manitoba, R3C 3V2
Canada

丧亲旅行所适用的直系亲属包括：

配偶（包括普通法中定义的同性伴侣及已离异配偶），
子女（包括领养子女/继子女/孙子女/曾孙子女），
父母（包括继父母/祖父母/曾祖父母/配偶的父母/普通法中定义的配偶的父母），
儿子或女儿（包括法定子女/配偶的子女/普通法中定义的配偶的子女），
兄弟姊妹（包括继父母所生/同母异父或同父异母/配偶的/普通法中定义的配偶的兄弟姊妹），
法定监护人及法定监护人的配偶（须提供法院判决证明）

上述亲属均包括同性伴侣的姻亲。