Customer Care

客戶服務

機票票據/付款卡帳單查詢(過往旅遊)

我們可以提供:

  • 機票或收據影印本
  • 機票使用資訊
  • 行程資訊
  • 付款卡扣費的解釋

請註意:如果您正在申請退款、查看退款狀態、要求退款收據或對於您的退款存有顧慮,請參閱退款服務

爲處理您的申請,我們需要一些資料以便找到您的記錄,以及獲知將回復發送至何處。我們也需要特定的驗證資料以便確認您已申請資訊的使用權利。

請輸入航班日期。
{{flight.trips[0].departure.date | date : 'EEE'}} {{flight.trips[0].departure.date | date: 'dd MMM'}} Flight Date
請求詳細訊息 * 選填


請注意:

  • 根據加拿大法律以及關於獲取個人資料的公司政策,加航不會洩露資料,除非申請者能够提供特定的驗證資料。
  • 您提供的所有資料將會根據加拿大隱私法律處理。我們致力於我們旅客個人資料的保護。
  • 在某些情况下,我們可能要求一份已被簽署的書面申請並提供包括您簽名的有效政府身份證明卡(例如:駕駛執照)印影本之後才能釋放資訊。如有需要,我們將會透過您提供的電話號碼或電郵地址聯絡您。