Lufthansa operará los siguientes vuelos en nombre de Air Canada entre el 1 y el 31 de mayo de 2019:
Número de vuelo nuevo | Número de vuelo anterior | Desde | Hacia | Salida | Llegada | Fechas efectivas |
---|---|---|---|---|---|---|
LH489 | AC874 | Montreal | Fráncfort | 19:05 | 08:10 (día siguiente) | Desde el 1 al 31 de mayo de 2019 |
LH488 | AC875 | Fráncfort | Montreal | 09:55 | 11:35 | Desde el 2 al 31 de mayo de 2019 |
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Los términos y condiciones de transporte de Air Canada continúan en vigencia, salvo por las reservas realizadas mediante el programa Flight Rewards, las cuales están sujeta a las condiciones generales de transporte de Lufthansa.
- Se aplican las políticas de equipaje de Lufthansa.
Información sobre su billete
- Tiene la opción de reasignar su reserva en otro vuelo. Todos los cargos y las tarifas por reasignación de reserva quedan exentos si se cumplen las siguientes condiciones:
- el origen, el destino y la cabina que seleccionó originalmente siguen siendo los mismos;
- reserva su vuelo dentro de los 2 meses a partir de la fecha de salida original.
- Puede cancelar su vuelo sin penalización para obtener un reembolso total.
- Para reasignar la reserva o cancelar su vuelo, comuníquese con un representante del Mostrador de Air Canada llamando al 1-833-354-5963. Si compró su billete mediante Aeroplan, Air Canada Vacations, o bien a través de un agente de viajes, comuníquese directamente con ellos.
- Se reembolsarán automáticamente todas las tarifas de asientos o las tarifas de acceso a la sala de espera Maple Leaf compradas con anticipación dentro de los 30 días posteriores al viaje.
Cómo seleccionar un asiento para su vuelo nuevo
A continuación, se detallan los pasos para obtener la asignación de un asiento nuevo para su vuelo con Lufthansa:
- Recupere su reserva desde la pestaña Mis reservas. Allí podrá visualizar su código de reserva para Lufthansa*.
- En el sitio web de Lufthansa diríjase a la pestaña Mis reservas y, luego, ingrese su código de reserva de Lufthansa para recuperarla.
- Seleccione el asiento para su vuelo nuevo.
Se aplican todas las tarifas de asientos vigentes de Lufthansa. Obtendrá un reembolso por cualquier cargo de selección anticipada de asiento de Air Canada..
* Si tiene algún problema, comuníquese al 1-833-354-5963. Nuestros agentes estarán felices de ayudarlo.
En el aeropuerto
El registro se completa directamente con Lufthansa. Para ello, tiene dos opciones:
- Realizar un registro electrónico desde la pestaña Registro en la página de inicio de Lufthansa.
- Dirigirse directamente a los mostradores de registro de Lufthansa en el aeropuerto.
Acceso a salas de espera
Puede acceder a la sala de espera Maple Leaf de Air Canada en el aeropuerto Montreal-Trudeau y Fráncfort (FRA), así como a la sala de espera Business de Lufthansa en el aeropuerto de Fráncfort (FRA), si tiene un billete para uno de los vuelos afectados, o bien en los siguientes casos:
- Si viaja en la cabina Business Class.
Puede acceder a la sala de espera Maple Leaf de Air Canada en el aeropuerto Montreal-Trudeau y Fráncfort (FRA), así como a la sala de espera Senator de Lufthansa en el aeropuerto de Fráncfort (FRA), si tiene un billete para uno de los vuelos afectados, o bien en los siguientes casos:
- Si es miembro del programa Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, 50K, o bien miembro Gold de Star Alliance.
La política de acceso para huéspedes aplicable a los miembros del programa Altitude Super Elite 100K, Elite 75K, 50K que viajen en el vuelo número LH 488/489 sigue vigente para nuestras salas de espera Maple Leaf. De manera excepcional, los pases de huéspedes también se aceptan para este vuelo.
A Boardo
- Si adquirió un billete para la cabina Business Class de Air Canada, se le asignará un asiento en una cabina similar de Lufthansa. Se ofrece un servicio de cabina Business Class de Lufthansa, que incluye comida y bar de cortesía. Consultar el menú en su vuelo de Lufthansa.
- Si tiene un asiento en la cabina Premium Economy Class, recibirá un servicio de comida y bar en el mismo tipo de cabina en Lufthansa.
- Si tiene un asiento en la cabina Economy Class, recibirá un servicio de comida y bar en el mismo tipo de cabina en Lufthansa.
- La aeronave Lufthansa está equipada con pantallas individuales con opciones de entretenimiento a bordo en cada asiento, así como con un servicio pago de conectividad wifi.
Aeroplan
- Los nuevos vuelos programados califican automáticamente para acumular Millas Aeroplan, Millas para Altitude y Segmentos para Altitude, así como para acumular millas o capacidades de ganancia de condición con cualquier programa de socio participante, sujeto a las políticas de acumulación de millas de Lufthansa.
- Si compró un billete para una clase de reserva K, automáticamente se le reasignará una clase de reserva L a fin de que mantenga los niveles de acumulación de millas.