- 客艙內的寵物
- 行李艙內的寵物
- 加航貨運
- 政府的規定
- 我還需要瞭解哪些訊息？
歡迎您攜帶貓或小型犬進入客艙，條件是您的貓或小型犬待在您前方座位下的寵物箱籠中時，能站立、轉身、躺下。
由於有時空間有限，因此請務必事先告訴我們您的需求。請參見右方的「我還需要瞭解哪些訊息？」部分以瞭解詳情。
請您注意，若您符合以下情形，則不可將寵物攜帶至客艙一起同行：
- 為 無成人陪伴的未成年人
- 您的座位在出口排或艙壁排
- 您需使用必須放入座位下方的醫療裝置
- 您搭乘我們的豪華經濟艙時，基於豪華經濟艙座位配置因素，無法安全放置寵物箱籠。
費用
| 單程費用 |
加拿大境內及加拿大/美國（不包括夏威夷） 國際1 |
|---|
1. 請查看政府規定標籤，瞭解有關某些國際目的地的限制。
您的寵物與箱籠
- 箱籠算作您可帶上飛機的一件標準隨身行李。
- 您的寵物必須一直待在您前方座位下方關閉的箱籠內。
- 寵物箱籠的尺寸必須足以讓寵物安全舒適地站立、轉身或躺下，而且身體沒有任何部位露出箱籠之外。 若我們認為箱籠過小，可拒絕寵物上機。
籠箱最大尺寸
可帶上飛機的寵物箱籠不得超過以下尺寸。
| 籠箱最大尺寸¹ |
硬邊箱籠² |
軟邊箱籠² |
|---|
¹ 超過最大容許尺寸的寵物箱籠可以透過託運行李艙運輸，條件是其重量不超過 45 公斤（100 磅），或尺寸總和（長+寬+高）不超過 292 公分（115 英寸）。如需運輸更大的寵物箱籠，請聯絡加航貨運（加航動物運輸服務）以獲得相關費率訊息及協助。 ↩
² 請參閱以下例外情形。↩
不同客艙/飛機類型的箱籠尺寸例外
- 搭乘波音 787-9 客機時，寵物箱籠不得超過以下尺寸：
- 高：20 公分（8 英寸）
- 寬：40 公分（16 英寸）
- 長：43 公分（17 英寸）
- 搭乘波音 787-8 客機時，寵物箱籠不得超過以下尺寸：
- 高：20 公分（8 英寸）
- 寬：40 公分（16 英寸）
- 長：35 公分（14.5 英寸）
- 搭乘波音 777-300ER 和 777-200LR 客機時，寵物箱籠不得超過以下尺寸：
- 高：21 公分（8.25 英寸）
- 寬：38 公分（15 英寸）
- 長：43 公分（17 英寸）
- 針對 波音 333、777、77L、77W、788 和 789,飛機，寵物箱籠不得超過以下尺寸（僅適用設有平躺床位的商務艙）：
- 高：28 公分（11 英寸）
- 寬：21 公分（8 英寸）
- 長：41 公分（16 英寸）
機上服務人員將向旅客介紹如何將寵物箱放置於腿踏板下
其他限制
- 每位旅客僅得攜帶一隻貓或小型犬進入客艙。
- 寵物至少必須滿 10 週大並完全斷奶。
- 由於您必須在辦理報到手續時與機場工作人員接洽，敬請在建議的報到時間之前，提前 30 分鐘到達機場。攜帶寵物時不能在線上或使用機場的自助報到櫃檯辦理報到手續。
您的寵物不能與您一起乘坐客艙？在我們大多數航班的加壓貨艙中，牠還是可安全舒適地與您乘坐相同的航班。
我可以在哪些航班上携帶寵物旅遊？
您的寵物能與您一起搭乘，如果您將乘坐:
- 由加拿大航空或加航 Rouge 運營的航班
- 由 Jazz 運營的加拿大快運航空航班。
代碼共享航班/與其他航空公司聯營的航班
若您的行程中包括一趟由加航營銷但由我們的代碼共享合作夥伴之一運營的航班，您將無法與您的寵物一起乘坐。
欲瞭解任何我們代碼共享合作夥伴或其他航空公司在 aircanada.com 出售機票的特定條款及條件，請直接瀏覽運營航空公司的網站。
可有重量和尺寸限制？相關收費爲多少？
| 允許携帶的箱籠最大尺寸 | 三邊之和爲 292 公分（115 英吋） （長+寬+高）1 |
|---|---|
| 允許携帶的最大重量 | 最重 45 公斤（100 磅）1 （寵物及箱籠的重量之和） |
| 單程費用 （加適用的稅費） |
加拿大境內及加拿大/美國（不包括夏威夷）2 國際3 |
- 如果箱籠重量超過 45 公斤（100 磅）或三邊之和（長+寬+高）超過 292 公分（115 英吋）， 請聯絡加航貨運部（加航寵物貨運服務）以獲得相關費率訊息及協助。
- 往返夏威夷的航班：寵物不可進入客艙或行李艙。如需將您的寵物運輸至夏威夷，請聯絡加航貨運部（加航寵物運輸服務）以獲得相關費率訊息及協助。
- 請查看有關部分國際航班的限制。
與行李艙內的寵物一起旅行有哪些限制?
請點選以下連結以瞭解有關與行李艙內的寵物一起旅遊的重要規則和限制。
最低年齡限制
您的寵物必須至少 10 週大並完全斷奶， 方可携帶其旅遊。
允許的最多寵物數量
允許的最多寵物數量
以下情況下，旅客可將最多兩隻寵物放在行李艙的同一寵物箱籠中：
- 只有 12 週至 6 個月大且完全斷奶的幼犬或幼貓才能放在同一寵物箱籠中；
- 兩隻寵物必須屬於同一動物種類（狗和貓不得混放）
- 放在同一寵物箱籠的兩隻寵物將按兩隻寵物計算，總重量不列入計算。
您必須在您預計出行日期之前 7 天至 30 天內聯絡加航貨運 開啟新視窗（英文，加航寵物運輸服務），如果您携帶超過兩隻寵物旅遊。
夏熱限制
由於並非我們所有的飛機上都配備溫控設備和通風的行李艙，當夏天氣溫超過 29.5°C (85°F) 時，可能無法為您託運寵物。
在高溫期間出行，我們建議您選擇氣溫相對較低的清晨或晚上航班，並且務必選擇直達航班以減少寵物在行李艙的時間。 我們提供寵物優先服務，起飛時寵物將隨我們的機場人員最後登機，並於抵達時優先下機。
由於天氣炎熱，2021 年 12 月 1 日起，在下列日期前往以下目的地的旅客，不得將寵物放置於行李艙內同行。
| 全年 | 阿魯巴、貝里斯、開曼群島、哥斯大黎加飛往古巴、古拉索、杜哈、杜拜、牙買加、巴拿馬、千里達及托巴哥 |
|---|---|
| 3 月 1 日至 10 月 31 日 | 印度 |
| 4 月 1 日至 11 月1 日 | 聖露西亞, 聖馬丁 |
| 4 月 1 日至 11 月 30 日 | 土克凱可群島 |
| 4 月 1 日至 10 月 31 日 | 埃及 |
| 5 月 1 日至 9 月 30 日 | 多明尼加共和國 |
| 5 月 1 日至 10 月 31 日 | 從古巴飛往巴哈馬 |
| 5 月 1 日至 11 月 30 日 | 波多黎各 |
| 5 月 15 日至 10 月 31 日 | 美國地區： 奧斯汀 (AUS)、達拉斯-沃斯堡 (DFW)、羅德岱堡 (FLL)、麥爾茲堡 (RSW)、休士頓 (IAH)、拉斯維加斯 (LAS)、邁阿密 (MIA)、納什維爾 (BNA)、奧蘭多 (MCO)、棕櫚泉 (PSP)、鳳凰城 (PHX)、薩拉索塔 (SRQ)、坦帕 (TPA)、西棕櫚灘 (PBI)、亞特蘭大 (ATL) |
| 6 月 1 日至 9 月 30 日 | 中國、香港、日本、韓國 |
| 7 月 1 日至 8 月 31 日 | 希臘、以色列、義大利 |
| 7 月 1 日至 9 月 30 日 | 百慕達、摩洛哥 |
冬季限制
出於以下原因，寵物於下列日期不得放入我們所有或部分飛機的行李艙。也請注意，只有某些飛機才配備控溫和通風的行李艙。
寒冬限制
11 月 1 日至 3 月 31 日及室外溫度爲攝氏 0 度（華氏 32 度）或更低的其他時間 |
我們所有的航班的行李艙不接受體重小於4.5 公斤或 10 磅 的猫和狗。 我們不建議您在 Airbus A319-100, A320-200 和 A321-200 的客機： 將寵物作爲託運行李運輸：客機的貨艙內沒有供暖設施，艙內溫度可低至攝氏 2 度（華氏 36 度）。 |
|---|---|
11 月 1 日至 3 月 31 日 |
由於波音 737 MAX 8 (7M8) 貨艙供暖極低，我們不接受經行李艙運送貓和狗。 |
冬季旅遊高峰期限制
12 月 15 日至 1 月 12 日 |
由於旅客數量和貨運量在冬季旅遊高峰期激增，不可將寵物作爲託運行李或透過貨運運輸。 |
|---|---|
9 月 14 日至 1 月 14 日 |
由於旅客數量和貨運量在冬季旅遊高峰期激增，不可將寵物作爲託運行李透過以下航班運輸：
|
在冬季月份裡，加航貨運的某些航班機型可以容納寵物。請查詢有關冬季貨艙裝載運輸寵物 開啟新視窗（英文）。
寵物箱籠
- 在您將寵物放入箱籠前，請務必解開寵物的牽繩。
- 每只箱籠最多可裝 2 只已習慣共同生活的狗（每隻狗的重量不得超過 14 公斤（31 磅））。請注意，應計費用將會被收取兩次。
- 插銷鎖必須插入箱籠，且突出部分至少要有 1.6 公分（5’8 吋）。
- 如果箱籠有加裝輪子，則您必須在辦理劃位報到前先拆掉這些輪子。
- 只有符合下列條件的箱籠可接受置於托運行李艙從事飛行：
- 硬邊箱籠 ：箱籠頂部不得蓋上網布。但箱蓋可有通風孔。
- 不接受折叠式箱籠、金屬絲編織箱籠，因為在飛行期間，寵物的任何部位一律不得伸出籠外。
- 安全和防漏性能。 寵物箱籠的籠門必須牢固緊閉，確定寵物絕對無法輕鬆推開籠門。
- 國際慣例要求籠內空間必須寬敞，足够使寵物在籠內舒服站立、轉身或躺下。
- 如果寵物箱籠空間狹小而限制寵物的各種正常活動，加航絕對拒載。
- 硬邊箱籠 ：箱籠頂部不得蓋上網布。但箱蓋可有通風孔。
- 請注意：將同行寵物寄放在行李艙的旅客，務必使用可重新封上的束線帶固定寵物箱以便運輸。報到櫃檯的旅客體驗專員可為您提供束線帶。
短/塌鼻（短頭顱）品種
這些短/塌鼻（短頭顱）的猫或狗品種不可乘坐行李艙旅遊，因爲當它們暴露在極熱或壓力情况下，將會增加中暑和呼吸問題的風險。
强壯性犬種
部分狗的品種被分類為强壯性犬種，必須裝在特殊的牢固容器或箱籠內方可放入飛機行李艙運載。
關於容器或箱籠：
容器必須爲焊條、金屬網、金屬、木材或塑料之外的合成材料製成。籠門必須爲金屬網、金屬或木材製成，並帶安全鎖，不會意外開啓。
我們有權拒絕搭載表現出攻擊行爲和/或破壞箱籠行爲的寵物。
透過加航貨運部運輸寵物
當您的寵物必須獨自旅遊時，適用於各種寵物，包括猫和狗。
加航貨運部運輸各種各樣的寵物，包括猫、狗、孵化蛋、昆蟲及熱帶魚等。請放心，您的寵物將會安全舒適地達到目的地。
請聯絡加航貨運部以瞭解有關加航寵物運輸服務 開啟新視窗（英文）的完整詳情。
所有寵物在飛機降落後都將接受政府指派的獸醫進行全面檢疫。接受獸醫檢查可能需付費。由所在地的獸醫院或診所爲寵物開具的健康證明不能作爲應對政府檢疫的證明。如需獲得政府健康檢疫證明等額外文件，請聯絡您居住地的目的地國家/地區使領館。
請注意，加拿大航空採用國際航空運輸協會 (IATA) 旅行資訊手冊中包含的動物出入境要求，該手冊可在 IATA 旅遊中心 (IATA Travel Centre) 網站Opens in New Window上找到。請注意，IATA 網站僅提供英文版本。
新措施禁止來自犬狂犬病高危國家的商業犬隻入境。
自2022年9月28日起，將禁止從犬狂犬病高風險國家的商業犬隻進入加拿大，直至另行通知。自此日期起，來自犬狂犬病高風險國家的商業犬隻將不被允許進入加拿大，加拿大將不再簽發進口許可證。商業犬隻包括用於贈送/轉讓給他人、轉售、收養、寄養、繁殖、展示或展覽、以及研究等目的的犬隻。
請訪問加拿大食品檢驗局獲取詳細資訊。
以下是限制寵物入境的部分國家/地區名單。
欲查詢具體限制以及與將寵物帶入特定國家/地區的疫苗證明和文件要求的相關資訊，一律請詢問目的地國家/地區的大使館或領事館。
安地瓜及巴布達
飛往安地瓜和巴布達的航班：
在飛往安地瓜和巴布達的航班中，可將寵物帶入客艙或放入行李艙，條件是其附帶由安地瓜獸醫和畜牧部簽發的政府健康憑證和進口許可。
來自安地瓜和巴布達的航班：
寵物可被接受進入客艙或行李艙。
澳洲
由於政府的規定所有往返澳洲的航班不得在客艙或行李艙裝載寵物。寵物只可透過貨運運輸，所有預訂均需透過加航貨運 開啟新視窗（英文）
巴貝多
飛往巴貝多的航班：
寵物可進入客艙以及行李艙。 請聯絡最近的巴貝多領事館或駐外大使館，以確保您符合所有入境要求。
來自往巴貝多的航班：
寵物可進入客艙以及行李艙。
加拿大
加拿大食品檢驗局 (Canadian Food Inspection Agency) 負責制定針對所有進入加拿大境內的動物（包括寵物）的要求。請訪問該機構的網站，以確定適用於您的規則。
安大略省禁止比特犬入內。如需瞭解有關安大略省比特犬禁令的更多訊息，請瀏覽安大略省總檢察廳 (Ontario Ministry of the Attorney General) 網站。 如旅客決定攜帶比特犬前往安大略省，則需自行承擔風險。關於安大略省實施的比特犬承運規則，加拿大航空不承擔任何責任。
中華人民共和國
飛往上海浦東國際機場 (PVG) 的航班：
根據政府規定，寵物不得裝載於行李艙內，亦不得透過貨運運輸，直至另行通知為止。寵物可進入客艙。
以下所有其他入境要求均適用。
來自上海浦東國際機場 (PVG) 的航班：
寵物可進入客艙或行李艙。
飛往中國大陸機場的航班：
根據政府規定，攜帶寵物前往中國大陸旅行需遵守以下入境要求：
已有培訓證書的導盲犬可豁免隔離檢疫。
亦須遵循其他例外情況；請聯絡目的地國家/地區的大使館或領事館以瞭解更多詳情。
歐盟國家
請瀏覽加拿大食品檢驗局 開啟新視窗（英文）網站以查看有關携帶寵物前往歐盟國家旅遊的訊息。
香港特別行政區，中國
飛往或經停香港特別行政區，中國的航班：
由於政府的規定，寵物不得在客艙或行李艙裝載。但是，寵物可透過貨運運輸，所有預訂均需透過加航貨運 開啟新視窗（英文）。
來自香港特別行政區，中國的航班：
寵物可被接受進入客艙或行李艙。
愛爾蘭
飛往愛爾蘭的航班：
- 飛往都柏林的航班：
寵物可進入客艙或行李艙。 - 飛往香農的航班：
根據政府規定，除非為服務性動物，否則寵物不得進入客艙或行李艙。
從愛爾蘭出發的航班：
寵物可進入客艙或行李艙。
例外：從都柏林出發的航班不允許寵物進入行李艙。
牙買加
所有寵物必須於抵達時經由獸醫檢查，且必須檢附由農業部獸醫服務局 (Ministry of Agriculture, Veterinary Services Division) 核發的輸入許可證。
電話：1 876 927 0594 或 1 876 977 2489/2492。
電子郵件：vsd@moa.gov.jm 或 vsdpermits@gmail.com。
犬貓可自加拿大輸入。如果您自其他國家/地區啟航，請於行前聯絡牙買加大使館或領事館以確認您的離境國家/地區是否列於對方核准的旅行名單內。
犬貓可於客艙內作為託運行李或已登記貨物運輸。寵物必須於海關正常辦公時間抵達，否則將收取額外費用。
犬貓必須植入符合 ISO 標準的晶片，可由 Avid 或其他與 ISO 相容的讀取器進行讀取，且必須接種經核准的狂犬病疫苗。
欲取得所有要求和指南的完整清單，請參閱牙買加漁農部 (Jamaica Ministry of Agriculture & Fisheries) 網站 開啟新視窗。
紐西蘭
由於政府的規定，所有往返紐西蘭的航班，寵物不得在客艙或貨艙裝載。寵物只可透過貨運運輸，所有預訂均需透過加航貨運 開啟新視窗（英文）。
秘魯
在往返秘魯的航班上， 只有重量不高於 6 公斤（13 磅）的猫和狗及導盲犬可帶入客艙。重量高於 6 公斤（13 磅）的猫和狗必須放入託運行李艙或透過加航貨運 開啟新視窗（英文）。
寵物必須附帶以下任一種文件：由來源國的獸醫發出的健康憑證、狂犬疫苗接種憑證或其他接種和驅蟲憑證（如適用）。
導盲犬必須附帶一個訓練憑證，並且在整個飛行過程戴上口罩。
千里達及托巴哥
根據檢疫法規，所有航班 不得在客艙或行李艙携帶寵物進入千里達及托巴哥。欲瞭解更多訊息，請瀏覽千里達及托巴哥糧食生産、陸地和海洋事務部 開啟新視窗 （英文）網站。
英國
飛往或途徑英國：
前往或途經英國的旅客，如欲攜帶寵物出行，需透過國際寵物和動物運輸協會 (International Pet and Animal Transportation Association, IPATA) 網站上所列的經認可寵物託運人進行預訂。
來自英國的航班：
在從英國出發的航班中，可將寵物放入客艙或行李艙。
服務性寵物:
美國
- 進入美國的幼犬年齡最小須爲 16 個星期。
- 如果來自存在狂犬病的國家，所有犬隻在進入美國時必須經過狂犬病疫苗接種。犬隻必須配有當前有效的狂犬病疫苗接種憑證。
- 美國疾病管制與預防中心 (CDC) 專門針對來自埃及的犬隻，或自第三方國家/地區輸入，且在這類國家/地區居住 6 個月以下的埃及原生犬隻發布了臨時入境禁令。
我需要登記我的寵物？
貓或狗在客艙或行李艙內
若您的寵物猫或狗將在客艙或行李艙內與您乘坐同一航班，您將需要在旅遊前通知我們。
您首先需要做的是預訂您自己的航班*。完成之後，請聯絡加航訂位中心， 爲與您乘坐相同航班的寵物登記**。
在您致電的時候，將要求您提供：
- 寵物箱籠的三邊尺寸與
- 您的寵物的重量和種類。
我們强烈建議您在完成預訂後的 24 小時內登記您携帶的寵物**。這將確保，若您的寵物在您選擇的航班及日期被拒絕登機，您可免費退票。航班預訂 24 小時後，您對預訂作出的任何更改時將須支付適用的費用和取消費。
由於您必須在登機處與一名服務人員接洽，敬請您比建議辦理劃位報到手續的時間提前 30 分鐘到達機場。携帶寵物的旅客不得在網上辦理登機手續或使用機場自助報到櫃檯（Kiosk）。
*請瀏覽本頁下方的「我還需要了解哪些訊息」? 以了解代碼共享航班/其他航空公司的携帶寵物詳情 。
**機場將不接受沒有預先登記的寵物。
如果需要更改我的預訂該怎麽辦？
如果您線上或透過旅行社更改您的預訂，就需要在更改後及時聯絡加航訂位中心以便同時更改您預訂的寵物艙位。
如果我們的呼叫中心服務人員爲您辦理個人預訂的更改事宜，會同時更改您預訂的寵物艙位。
楓葉貴賓室內的寵物猫或狗
猫及小型犬可帶入我們的楓葉貴賓室 開啟新視窗，但須遵守以下條件：
- 您的寵物猫或狗在任何時候均須陪伴在您的身邊，且必須被關在寵物箱籠內；
- 寵物箱籠必須防漏且通風良好（軟邊及硬邊箱籠均可隨身携帶）；
- 寵物身體的任何部分不得伸出寵物箱籠外。
寵物約束裝置
若您的寵物搭乘與您相同航班的託運行李艙，可允許寵物約束裝置（如，寵物推車和車座）：
- 作爲託運行李（適用所有託運行李規則）。
- 作爲隨身行李。寵物約束裝置：
- 將作爲您隨身行李限額內的標準物品
- 必須符合隨身行李尺寸限制
- 不可在登機門託運。
寵物旅遊前的準備
在將寵物放入箱籠前請移除寵物的牽繩。
我們不負責在旅途中飼喂寵物，因此您出行前準備好箱籠及寵物對您至爲重要：
- 過飽可能會引起寵物在旅途中不適，請在出發前 4 至 6 小時飼餵寵物。
- 直到出發前，您都可以給寵物提供飲水。但在辦理劃位報到手續時，您必須將其碟中的水倒掉以免在飛行途中淋濕寵物。
- 請將飲水碟子留在籠內，以便加航工作人員在飛行前後或途中遇有長久等候時爲寵物提供飲水。
- 我們不建議對寵物使用鎮定劑或其他藥物。更多詳情，請向您的獸醫諮詢。
- 請在箱籠底部鋪上毯子等吸水材料。
- 請勿將籠門上鎖，因爲加航工作人員在緊急情况下需要能够接觸您的寵物。
因商業用途運輸的寵物
如果您準備運輸一只用於商業用途的寵物，請聯絡加航貨運 開啟新視窗（英文，加航寵物運輸服務）。