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加拿大航空抵扣選項

加拿大航空提供一系列抵扣選項,可儲存您機票的現金價值,留作搭機旅行時使用。

AC Wallet

專為 Aeroplan 會員設計的 AC Wallet 可安全儲存旅行抵扣,會員於線上或透過加航行動應用程式預訂新航班和加拿大旅行選項時可以使用此等抵扣。

還不是 Aeroplan 會員?立即註冊

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可否轉讓

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有效期限

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用途

購買新航班和加拿大航空旅遊選項
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可否儲值

常見問答

是否只有 Aeroplan 會員才能使用 AC Wallet?

AC Wallet 是 Aeroplan 會員的專享服務。立即註冊

我可以如何取得 AC Wallet 積分?

AC Wallet 積分選項為 Aeroplan 會員的專享服務。

當您取消一張符合資格的未使用機票*和可退款旅遊選項,並選擇以 AC Wallet 收取積分即可獲得 AC Wallet 積分。

若您選擇 AC Wallet 積分選項,您可以在扣除任何更改費用後,將原始票價(含稅*)轉換為等值的 AC Wallet 積分。

* 基本經濟艙票價或是透過 Aeroplan 積分購買的機票均無法將 AC Wallet 作為積分選項。可能存在其他例外情況,請查看完整的條款與條件

我有 AC Wallet。我該如何查看積分?

您取消航班並選擇 AC Wallet 積分選項時,您的交易紀錄及總積分將顯示於您的 AC Wallet。

查看我的 AC Wallet

我可以如何使用 AC Wallet 內的積分?

當您為自己或他人預訂航班*,或於線上或透過加航行動應用程式購買加拿大航空的旅遊選項**時,您可以在付款頁面上選擇使用全部或部分 AC Wallet 積分。

只要確保進行預訂時,您已登入 Aeroplan 帳戶,即可使用 AC Wallet 作為付款方式。

使用 AC Wallet 預訂航班

* AC Wallet 積分不得用於支付 Aeroplan 酬賓機票的現金部分。
** AC Wallet 積分不得用於購買我們合作夥伴提供的服務,例如旅行保險、「無理由取消」選項和碳補償。

我的 AC Wallet 積分是否會過期?

AC Wallet 內的積分將於原機票開票日起 1 年後過期,但有一項例外:如果 AC Wallet 內的積分來自退還的稅款,則這些積分不會過期。

如果您的 AC Wallet 積分大於 1,則每個積分都會有各自的有效期限。

每當您的 AC Wallet 積分快到期時,Aeroplan 資訊主頁都會通知您。

我的 AC Wallet 積分大於 1,我該按照何種順序使用它們?

當您在預訂新航班時選擇使用 AC Wallet 作為付款方式,系統將一律顯示最快到期的積分供您選用。這樣一來,您就能確保按照到期的先後順序使用您的積分。

請記住,您隨時可以進入您您的 AC Wallet 查看 AC Wallet 積分紀錄和交易紀錄。

AC Wallet 有哪些用途?

您可以在我們的網站或加航行動應用程式上使用 AC Wallet 來預訂航班*或購買加拿大航空的旅遊選項**,例如 Air Canada Bistro 餐券、選位和楓葉貴賓室使用權等。

只要確保進行預訂時,您已登入 Aeroplan 帳戶,即可使用 AC Wallet 作為付款方式。

* AC Wallet 積分不得用於支付 Aeroplan 酬賓機票的現金部分。
** AC Wallet 積分不得用於購買我們合作夥伴提供的服務,例如旅行保險、「無理由取消」選項和碳補償。

我的 AC Wallet 何時會更新?

如果您是 Aeroplan 會員,當您取消一張不可退款的機票*時,您可以選擇將票價轉換為 AC Wallet 積分。

當您使用積分購買機票或加拿大航空的旅遊選項時,將一併更新您的 AC Wallet 狀態。

AC Wallet 會清楚列出所有交易紀錄,包括每個積分的有效期限,供您隨時快速查看。

*例外情況:AC Wallet 不適用於基本經濟艙票種。

我取消航班後,會得到多少價值的 AC Wallet 積分?

當您取消航班時,您將獲得與原始機票價值扣除適用的取消費用後等值的 AC Wallet 積分。

我可以用我的 AC Wallet 為其他人購買機票嗎?

如果您想用您的 AC Wallet 為其他人購買機票*,則必須由您為他們預訂航班,並在付款頁面上選擇使用您的 AC Wallet 積分。

請確保進行預訂時,您已登入 Aeroplan 帳戶,即可使用 AC Wallet 作為付款方式。

AC Wallet 積分不可轉讓。

注意:如果您預訂機票的對象也有 AC Wallet,請勿登入對方的 Aeroplan 帳戶。要是這麼做,系統將顯示他們的 AC Wallet,而非您的。

* AC Wallet 積分不得用於支付 Aeroplan 酬賓機票的現金部分。

我能不能合併兩個 AC Wallet 的積分並購買機票?

不可以。預訂*時,只能選擇單一一個 AC Wallet 的積分作為付款方式。但 AC Wallet 與其他付款方式搭配使用,例如信用卡或加拿大航空禮品卡。

* AC Wallet 積分不得用於支付 Aeroplan 酬賓機票的現金部分。

條款與條件

AC Wallet 是一種採分類帳形式的帳戶,Aeroplan 會員可用其追蹤符合條件的未使用機票價值和可退款旅遊選項(例如選位、餐點和楓葉貴賓室使用權)換成積分的情形,這些積分可用於購買加拿大航空、加拿大快運航空和 Air Canada Rouge 的機票和其他符合條件的旅遊選項。

以下情況不符合條件,不會計入 AC Wallet:

  • 不可兌換積分的票種(即基本經濟艙票種和可全額退款的票種)
  • 向加拿大航空以外的航空公司購買的機票和旅遊選項(加航機票編號均以「014」開頭。)
  • 機票包含由其他航空公司營銷的航班
  • 已部分使用的機票
  • 已全額退款或部分退款、作廢、失效或撤銷(訂位未搭)的機票,以及已送出退款申請的機票
  • 使用 Aeroplan 積分購買的機票
  • 透過以下預訂管道預訂的機票:加航假期、加航商務計劃和航班套票
  • 以團體旅遊票價向旅行社預訂團體旅遊行程
  • 由旅行社開立的特定類型機票(本條款與條件未具體列出),例如企業票種、包含在全包式旅遊或套裝旅遊內的票種,相關資訊請聯絡您的旅行社。
  • 出發地或目的地為哥斯大黎加境內的機票
  • 不可兌換為積分的稅項、費用及收費,相關款項將退還給旅客
  • 先前發放的旅行抵扣(包括加拿大航空旅遊券)。

如果您不確定手邊的票種是否符合資格,或您即將展開行程,請撥打 1-888-247-2262(其他號碼聯絡我們,或聯絡旅行社或線上旅行網站。

受理條件

AC Wallet 與 Aeroplan 帳戶連結,如要符合使用 AC Wallet 和兌換積分的資格,您必須是合資格的 Aeroplan 會員。如果您還不是 Aeroplan 會員,您可以立即註冊。加入會員無須收費。請查看 Aeroplan 計劃通用條款與條件

有效性

AC Wallet 裡的積分一旦過期即無法使用,積分發放時或 AC Wallet 明確說明不會過期的積分除外。可兌換為積分的稅項和第三方費用不會過期。行程出行日期可晚於積分有效日期。

Aeroplan 帳戶關閉後,AC Wallet 中的所有剩餘資金都將作廢。

轉讓

積分一旦計入到某個 AC Wallet 之後,就無法再計入到另一個 AC Wallet 中。不過,您可以使用 AC Wallet 為他人訂購符合資格的機票。若航班取消,由於與該積分相關的新一筆預訂屬於持票旅客,因此預訂機票的價值不會計入買方的 AC Wallet。

兌換

AC Wallet 可於以下情況作為付款方式:

  • 購買機票
  • 請造訪我們的網站、透過加航行動應用程式或直接撥打 1 (888) 247-2262(其他號碼)聯絡我們。
  • 透過加航官網購買加拿大航空旅遊選項(例如選位、Air Canada Bistro 餐飲和楓葉貴賓室使用權)。

AC Wallet 積分不得用於: 

  • 購買加航航班套票、加航貨運的產品及服務、加航楓葉俱樂部會員資格、加航假期套餐或第三方產品/服務,例如免稅商品、旅館預訂、租車、碳補償和/或旅行保險。
  • 預訂 10 人(含)以上的團體旅行。
  • 購買出發地或目的地為哥斯大黎加境內的行程。
  • 無法在任何機場地點(包括全球機場櫃台或自助報到機)以及任何航班上作為付款方式。

計入 AC Wallet 中的積分可在每次消費時搭配使用以下任一付款方式:信用卡、加拿大航空禮品卡、加拿大航空旅遊券或電子優惠券。

除本協議另有規定,否則使用計入 AC Wallet 中的積分向加拿大航空購買的服務皆須遵循加拿大航空的一般運輸條件

更改預訂和積分建立

更改預訂時,您可以:

  1. 透過一個 AC Wallet 追蹤所有預訂的價值
    用一位持票旅客的 AC Wallet 追蹤全體旅客的機票和可退款旅遊選項的整體價值。
  1. 由每位旅客個別追蹤其 AC Wallet 積分
    由每位持票旅客各自以自己的 AC Wallet 追蹤未使用機票和可退款旅遊選項的價值。

若機票是以下列幣種購買,將以購票時使用的幣種追蹤積分:AUD、CAD、CHF、CNY、DKK、EUR、GBP、HKD、INR、JPY、KRW、NOK、SEK、TWD、USD。若是以不支援的幣種開立機票,積分將轉換為 Aeroplan 帳戶中對應的支援幣種。

AC Wallet 的幣種視 Aeroplan 檔案中的居住國家/地區而定,所有不支援的幣種將會轉換為對應的支援幣種。計入 AC Wallet 的積分將根據情況,使用 Aeroplan 檔案中居住國家/地區的幣種或支援的幣種。

變更 Aeroplan 檔案的居住國家/地區時,幣種餘額並不會隨之更新。當餘額達 $0 時,將以新居住國家/地區的幣種發放新取得的積分。

匯率採用原開票日期當天的有效匯率。

依據您使用積分購買的機票/票價規定,更改預訂可能需支付罰金。相應的罰金會從積分總額中扣除。

如果您想更改用 AC Wallet 購買的預訂,未使用機票價值將轉為積分計入您的 AC Wallet。請注意,此積分的有效期限與原始機票相同。

為嬰兒或兒童購買的機票將計入同一筆預訂指定的成人旅客的 AC Wallet。

與使用積分購買的機票相同,積分不可退款、不得延長有效期限或換取現金。

一般條款

加拿大航空保留權利且 AC Wallet 所有人亦同意,加航得隨時變更現行條款與條件。

Air Canada eCoupons

您可使用加拿大航空電子優惠券預訂新航班,或購買任何加拿大航空的旅遊選項,例如 Air Canada Bistro 餐券、選位、行李費用、楓葉貴賓室使用權等。

查看電子優惠券餘額

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電子優惠券號碼 {{carNumber}}
電子優惠券 PIN 碼 ****

您的餘額 {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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可否轉讓

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有效期限

有,如電子優惠券所示
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用途

無限制
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可否儲值

常見問答

電子優惠券有哪些用途?

您可以使用電子優惠券:

  • 購買加拿大航空、Air Canada Rouge 或加拿大快運航空航班機票,辦理方式:線上或直接撥打 1-888-247-2262(國際電話和其他號碼)聯絡我們。
  • 在您的旅行社使用。

我該如何查看電子優惠券的餘額?

若要查看您的電子優惠券餘額,只需於下方欄位輸入您的 15 位數的電子優惠券號碼以及相應的 4 位數安全性驗證碼(PIN 碼)。

查看電子優惠券餘額

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電子優惠券號碼 {{carNumber}}
電子優惠券 PIN 碼 ****

您的餘額 {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

我可以如何使用我的電子優惠券?

如果您在預訂加拿大航空的航班或預訂 Aeroplan 酬賓機票,請參閱付款頁面的「Payment Summary(付款摘要)」,即可瞭解如何使用您的電子優惠券。若您使用加航假期預訂含航班套餐,請參閱付款頁面的「Payment Information(付款資訊)」。

條款與條件

  • 建議您列印並保管好電子優惠券的複本,手邊留一份您的號碼與 PIN 碼的書面記錄。如果您想不起這些號碼,就必須填寫顧客協助表才能重新取得。
  • 電子優惠券的有效期限載明於您收到的電子郵件中。電子優惠券一旦過期便隨即失效。任何餘額均將歸零,而且不具任何價值。
  • 加拿大航空電子優惠券在兌換完畢前,可多次使用且可完全轉讓。
  • 電子優惠券不適用於
  • 購買並非由加拿大航空、Air Canada Rouge 或加拿大快運航空提供和營運的航空旅行
  • 作為透過加航行動應用程式預訂,或使用線上自助報到選項的付款方式(包括任何相關費用或最後一刻的升等)
  • 全球任意機場地點,包括機場櫃台和自助報到機
  • 購買加拿大航空航班套票、團體旅遊、加航貨運的產品及服務,或支付加航楓葉俱樂部會籍費用
  • 機上 Air Canada Bistro 消費或購買免稅商品
  • 支付飯店住宿、租車和/或旅行保險
  • 使用 Uplift 作為付款方式

使用多張電子優惠券:

  • 如果是購買機票,您最多可以使用兩 (2) 張電子優惠券,前提是這兩 (2) 張電子優惠券足以支付票款總費用。
  • 由於系統限制,購買時,單一預訂最多允許兩 (2) 種付款方式。
  • 購買若涉及多名旅客/多張電子優惠券,建議分別預訂。在這個情況下,每位旅客最多可以使用兩 (2) 張電子優惠券,前提是這兩 (2) 張電子優惠券足以支付票款總費用。
  • 多張電子優惠券的價值無法合併至單一電子優惠券。

為現有預訂購買座位或旅遊選項:

  • 由於系統限制,為現有預訂購買座位或旅遊選項時,僅接受一 (1) 種付款方式。如果費用或旅遊選項花費高於電子優惠券餘額,請使用其他付款方式。您可以稍後要求將電子優惠券的積分退回至您原始的付款方式。操作方法如下:
    • 聯絡客戶關係部
    • 提供用來支付座位或旅遊選項之付款方式的證據
    • 包含您未使用之加航電子優惠券的詳細資訊
  • 如果您購買的是可退款的機票或旅遊選項,電子優惠券依舊有效時,以電子優惠券支付的部分會退回至您原始的電子優惠券。電子優惠券若已過期,那麼以電子優惠券支付的部分就不會退回,且電子優惠券失去價值。
  • 電子優惠券不可出售。一旦發現非法銷售或試圖轉售的行為,可據此沒收或廢止該電子優惠券,並且不予補償。
  • 如果電子優惠券遺失或遭竊:如果電子優惠券遺失、遭竊或遭未經授權使用,其價值恕不進行退款。
  • 電子優惠券並非信用卡或簽帳金融卡,不具任何默示保證。
  • 加拿大航空保留權利且電子優惠券所有人同意,加航得隨時變更現行的條款與條件,或是為了管理電子優惠券計劃與其他第三方締約。
  • 對於有非法使用之嫌、發放面額錯誤或是其他違反現行加拿大航空條款與條件的加航電子優惠券,加拿大航空保留予以拒絕、凍結、審查或廢止的權利。
  • 對於申請補發電子優惠券之事宜,若存在詐欺或違反誠信之疑慮(例如,電子優惠券遭竄改或者補發申請不實),加拿大航空保留予以拒絕的權利。
  • 加拿大航空保留權利,得以停用或拒絕任何在發行或獲得時直接或間接與欺詐行為相關的電子優惠券。
  • 加拿大航空對於任何儲值餘額恕不負責

電子旅遊券

電子旅遊券會發送給登機遭拒的旅客。旅遊券只適用於購買加拿大航空、Air Canada Rouge、加拿大快運航空和部分航空公司合作夥伴公告的任何基本票價,以及透過加航假期預訂的航班部分。

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可否轉讓

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有效期限

有,如電子郵件所示
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用途

多種
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可否儲值

 

常見問答

我可以如何使用電子旅遊券?

若要兌換旅遊券,請撥打 1-888-247-2262(國際電話與其他號碼)直接聯絡我們

條款與條件

  • 加拿大航空電子旅遊券在兌換完畢前,可多次使用。
  • 電子旅遊券可完全轉讓。在新的預訂期間打電話要求改名時,請務必準備好您的旅遊券號碼。電子旅遊券可用於購買含折扣碼的機票以及航班套票。
  • 若您使用 Uplift 作為付款方式,則無法兌換電子旅遊券。
  • 由於系統限制,購買時,單一預訂最多允許兩 (2) 種付款方式。若欲為先前的預訂購買座位或旅遊選項,購買時僅能使用一 (1) 種付款方式。

未來旅行抵扣

僅有在您決定取消預訂,並保留未使用價值(基本票價+適用稅額)時,加航客服中心才會發放未來旅行抵扣。

此抵扣可在購買新的加拿大航空機票以搭乘加拿大航空、Air Canada Rouge 或加拿大快運航空時用以折抵基本票價。

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可否轉讓

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有效期限

收到確認電子郵件的 1 年內
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用途

僅供單次使用
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可否儲值

 

常見問答

我怎麼知道自己擁有未來旅行抵扣呢?

請參閱取消預訂後,您透過電子郵件收到的機票抵扣收據。

要確認您的機票價值是否已被轉換為未來旅行抵扣,請查看Fare Details(票價詳情)」欄位下方的Remarks(備註)」

我可以如何使用未來旅行抵扣?

若要使用您的未來旅行抵扣:

  • 請撥打 1-888-247-2262(國際電話與其他號碼)直接聯絡我們
  • 聯絡您的旅行社
  • 與加拿大航空票務工作人員(如有)會面

預訂時,務必準備好未來旅行抵扣號碼。

請注意:兌換您的未來旅行抵扣時,仍適用最初票價/預訂所採用的票價規定(例如改簽費)。稅額會依據新預訂的目的地而定。

條款與條件

  • 未來旅行抵扣的有效期限載明於您收到的電子郵件中。未來旅行抵扣一旦過期便隨即失效。
  • 未來旅行抵扣不可轉讓、無法合併使用或與其他積分或付款方式合併使用。
  • 使用未來旅行抵扣進行新的預訂時,任何取消費用和票價差額均適用;如果新預訂的票價較低,將不退還任何差價。
  • 若您在其他國家/地區收到面值為外幣的未來旅行抵扣,您仍可將其價值用於下次預訂。適用的匯率是依據路透社貨幣計算機計算,且匯率以兌換當日的當下數字為準。
  • 當您使用 Uplift 作為付款方式,則無法兌換未來旅行抵扣。

加拿大航空旅遊券

加拿大航空旅遊券無使用期限,在旅遊券兌換完畢以前,您可以多次使用且可完全轉讓。

推出 AC Wallet 後,加拿大航空將不再提供旅遊券抵扣。

不過請放心,如果您目前持有加拿大航空旅遊券,旅遊券將持續有效,直到您將旅遊券的價值全部兌換完畢。

查看旅遊券餘額

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加拿大航空旅遊券號碼 {{carNumber}}
旅遊券 PIN 碼 ****

您的餘額 {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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有效期限

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用途

無限制
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可否儲值

常見問答

加拿大航空旅遊券有哪些用途?

您可以使用旅遊券:

  • 購買加拿大航空、Air Canada Rouge 或加拿大快運航空航班:
  • 預訂 Aeroplan 酬賓機票,辦理方式:線上或致電 Aeroplan 聯絡中心 1-800-361-5373
  • 預訂含航班套餐,辦理方式:加航假期網站,或致電 1-866-529-2079

條款與條件

  • 加拿大航空旅遊券僅會發放給預訂中的主要旅客,該旅客可能與原付款人相異。
  • 加拿大航空旅遊券不適用於
    • 購買並非由加拿大航空、Air Canada Rouge 或加拿大快運航空提供和營運的航空旅行
    • 作為透過加航行動應用程式預訂,或使用線上自助報到選項的付款方式,包括任何相關費用或最後一刻的升等
    • 全球任意機場地點,包括機場櫃台和自助報到機
    • 購買加拿大航空航班套票、團體旅遊、加航貨運的產品及服務,或支付加航楓葉俱樂部會籍費用
    • 機上 Air Canada Bistro 消費或購買免稅商品
    • 支付飯店預訂、租車和/或旅行保險
    • 使用 Uplift 作為付款方式。
  • 使用不同幣種兌換加拿大航空旅遊券時,適用的匯率是依據路透社貨幣計算機計算,且匯率以兌換當日的當下數字為準。
  • 由於系統限制,購買時,單一預訂最多允許兩 (2) 種付款方式。若欲為先前的預訂購買座位或旅遊選項,購買時僅能使用一 (1) 種付款方式。
  • 如果加拿大航空旅遊券因所提供的交付資訊不準確而無法送達或未能收到,包括但不限於電子郵件地址不正確或不存在,加拿大航空不為此負責。為確保輸入的交付資訊準確,我們建議旅客提交申請時仔細檢查所提供的一切詳細資訊。
  • 加拿大航空旅遊券的持有者瞭解並同意,加拿大航空保留隨時修改適用的條款與條件的權利。條款與條件如有任何變動,加拿大航空將於此頁公告更新版,以此告知您(加拿大航空旅遊券持有者)。定期查看本條款與條件是旅客的責任。
  • 加拿大航空旅遊券不可出售。一旦發現非法銷售或試圖轉售的行為,可據此沒收或廢止該旅遊券,並且不予補償。
  • 若您遺失加拿大航空旅遊券的確認電子郵件,請聯絡客戶關係部

需要協助嗎?

您可以隨時聯絡我們。我們將樂意協助您。

Air Canada Gift Cards

想為自己或他人送上一份旅遊好禮,選擇加拿大航空禮品卡和電子禮品卡準沒錯。旅遊券無使用期限,在旅遊券兌換完畢以前,您可以多次使用且可完全轉讓。關於加拿大航空禮品卡的更多資訊