Places Préférence

Places Préférence – plus d'espace, plus de confort

Offrez-vous encore plus d’espace et de confort avec une place Préférence grâce à 25 % de réduction sur toute réservation pour un voyage en Amérique du Nord d’ici le 11 septembre 2021.

Profitez de plus d'espace

  • Profitez de jusqu'à 10 cm (4 po) d'espace de plus entre les sièges
  • Les places situées dans une rangée cloison offrent plus d'espace pour les genoux que les places normales
  • À l'arrivée, sortez plus tôt et rendez-vous plus rapidement à votre destination

Acheter des places Préférence

Le prix des places Préférence varie entre 17 $ et 299 $ CA/US*. Les membres Aéroplan Élite et les clients qui ont réservé un billet au tarif Latitude ou Confort peuvent choisir une place Préférence sans frais supplémentaires ou à prix réduit.

  • Place Préférence
  • Place normale
  • Place occupée


Quand acheter des places Préférence


  1. Au moment d'une nouvelle réservation
    Sélectionnez votre place Préférence sur le plan de cabine lorsque vous êtes à l'écran de sélection des places.
  2. Après la réservation
    À partir de l'onglet Mes réservations ci-dessous, ouvrez une session et cliquez sur le lien Changer de place. Vous avez réservé votre vol avec un autre transporteur? Aucun problème. Assurez-vous simplement d'avoir votre numéro de réservation d'Air Canada.

Comme la disponibilité des places est limitée, nous vous recommandons d'acheter votre place Préférence à l'avance! Vous pouvez également sélectionner votre place Préférence lorsque vous vous enregistrez en ligne, au moyen de votre appareil mobile ou à une borne d'enregistrement libre-service à l'aéroport**.

Nota : La sécurité des passagers est notre priorité absolue. En raison des restrictions liées à la COVID-19, nous avons modifié nos zones d’embarquement afin de permettre la distanciation physique entre les clients. Par conséquent, l’embarquement prioritaire pour les places Préférence est actuellement suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous sommes désolés de ce désagrément.

* Prix par segment aller simple. Le plan de cabine est fourni à titre de référence seulement et peut changer selon l'appareil. Le véritable plan de cabine affichera le prix exact de la place (taxes comprises) pour le vol en question.
** Les clients ayant acheté des places Préférence auprès d'un agent au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement ne sont pas admissibles à l'embarquement prioritaire de la zone 3.


Quels sont les vols admissibles à la sélection de places Préférence?
Selon la disponibilité des billets, vous pouvez acheter des places Préférence à bord de tous nos vols.
Les places Préférence se trouvent dans les rangées issues de secours, dans certaines rangées cloison et dans les premières rangées de la cabine pour certains vols.
Les places Préférence ne sont pas offertes à bord des vols assurés par Star Alliance ou nos autres partenaires aériens.

Est-ce que n’importe quelle personne peut occuper une place dans une rangée issue de secours?
Pour des raisons de sécurité, ce n’est pas tout le monde qui peut occuper une place dans une rangée issue de secours. Les restrictions concernant les places dans ces rangées sont décrites dans nos Conditions générales.

Qu'arrive-t-il si je dois occuper une place particulière en raison d’un problème de santé ou d’une déficience physique?
Si vous devez occuper une place particulière en raison d’un problème de santé justifié ou d’une déficience physique, et qu’on vous attribue une place Préférence, les frais associés au choix de cette place ne s’appliquent pas. Pour demander une place particulière, appelez les Services médicaux d’Air Canada.

TÉLÉPHONE
1 800 667-4732 (numéro sans frais au Canada et aux États-Unis)
1 514 369-7039 (des frais d’interurbain s'appliquent)

HEURES D'OUVERTURE (heure de l’Est)
Du lundi au vendredi : de 6 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 6 h à 18 h

Les clients qui voyagent avec une Passe de vols ou une prime aérienne Aéroplan peuvent-ils se procurer une place Préférence?

  • Certainement! Une fois la réservation terminée, rendez-vous à l’onglet Mes réservations pour la récupérer et accéder au lien de la sélection des places pour acheter votre place Préférence.
  • Veuillez noter que la sélection de places Préférence liée à une réservation faite avec des primes aériennes Aéroplan est gratuite pour les membres Aéroplan Super Élite.

Puis-je utiliser mes points Aéroplan pour acheter une place Préférence?

  • Il n’est actuellement pas possible d’acheter des places Préférence avec des points Aéroplan, mais vous accumulez des points en réservant vos vols avec Air Canada.

Flights

Vols
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CHF
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Aller-retour Aller simple Multi-destinations Appuyez sur Entrée pour ouvrir la demande, puis utilisez les flèches pour naviguer entre les options.
Aller-retour Aller simple Multi-destinations Type de voyage
Vol
Sélectionnez l’origine, la destination et les dates de voyage avant de continuer.
Dates de voyage
Dates de voyage
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De
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LIEU
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( PASSAGERS
CLASSE DE SERVICE
Vous souhaitez effectuer une réservation pour plus de neuf passagers?
( Numéro d'erreur)
Téléchargement...
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Ce vol est assuré par un autre transporteur. C'est l'information sur le vol prévu qui est fournie, car les résultats sur l'état du vol en temps réel ne sont pas disponibles.

 

Départ

 

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Liaison

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Départ

Prévu(e) -

Estimation - Retardé

Arrivée

Prévu(e) -

Estimation - Retardé

Correspondance:
Service automatisé de renseignements sur les vols 1 888 422-7533

 

Quels sont les vols admissibles à la sélection de places Préférence?
Selon la disponibilité des billets, vous pouvez acheter des places Préférence à bord de tous nos vols.
Les places Préférence se trouvent dans les rangées issues de secours, dans certaines rangées cloison et dans les premières rangées de la cabine pour certains vols.
Les places Préférence ne sont pas offertes à bord des vols assurés par Star Alliance ou nos autres partenaires aériens.

Est-ce que n’importe quelle personne peut occuper une place dans une rangée issue de secours?
Pour des raisons de sécurité, ce n’est pas tout le monde qui peut occuper une place dans une rangée issue de secours. Les restrictions concernant les places dans ces rangées sont décrites dans nos Conditions générales.

Qu'arrive-t-il si je dois occuper une place particulière en raison d’un problème de santé ou d’une déficience physique?
Si vous devez occuper une place particulière en raison d’un problème de santé justifié ou d’une déficience physique, et qu’on vous attribue une place Préférence, les frais associés au choix de cette place ne s’appliquent pas. Pour demander une place particulière, appelez les Services médicaux d’Air Canada.

TÉLÉPHONE
1 800 667-4732 (numéro sans frais au Canada et aux États-Unis)
1 514 369-7039 (des frais d’interurbain s'appliquent)

HEURES D'OUVERTURE (heure de l’Est)
Du lundi au vendredi : de 6 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 6 h à 18 h

Les clients qui voyagent avec une Passe de vols ou une prime aérienne Aéroplan peuvent-ils se procurer une place Préférence?
Certainement! Une fois la réservation terminée, rendez-vous à l’onglet Mes réservations pour la récupérer et accéder au lien de la sélection des places pour acheter votre place Préférence.
Veuillez noter que la sélection de places Préférence liée à une réservation faite avec des primes aériennes Aéroplan est gratuite pour les membres Aéroplan Super Élite.

Puis-je utiliser mes points Aéroplan pour acheter une place Préférence?
Il n’est actuellement pas possible d’acheter des places Préférence avec des points Aéroplan, mais vous accumulez des points en réservant vos vols avec Air Canada.

Vente de places Préférence – Conditions générales

La présente vente de places Préférence (l’« Offre ») est valable pour l’achat de places Préférence effectué entre le 21 juillet 2021 à 0 h 0 min 1 s (HE) et le 11 septembre 2021 à 23 h 59 min 59 s (HE) (la « Période de l’offre») à bord des vols admissibles.

Cette Offre s’applique uniquement en classe économique à bord des vols exploités par Air CanadaMD (dont les vols exploités sous la marque Air Canada ExpressMD et ceux exploités par Air Canada Rouge MD) au Canada ou entre le Canada et les États-Unis pour un voyage prévu entre le 21 juillet 2021 à 0 h 0 min 1 s (HE) et le 11 septembre 2021 à 23 h 59 min 59 s (HE) (un « Vol admissible »). L’Offre ne s’applique pas aux vols à code multiple et intertransporteurs.

L’Offre donne une réduction de 25 % avant les taxes applicables sur l’achat de places Préférence sans réduction à bord des Vols admissibles :

  1. Si l’achat est effectué avant l’enregistrement sur le site Web d’Air Canada (le « Site Web») en même temps que la réservation, ou après celle-ci, à la section Gérer mes réservations du Site Web.
  2. Si l’achat est fait pendant l’enregistrement :
    1. au moyen de l’application mobile Air Canada;
    2. sur le Site Web;
    3. auprès d’un agent à l’enregistrement d’Air Canada ou à une borne libre-service à l’aéroport.

L’Offre ne s’applique qu’aux achats effectués comme indiqué plus haut.

L’achat d’une place Préférence avant l’enregistrement à bord d’un Vol admissible réservé auprès de Vacances Air CanadaMD ou d’un mandataire autorisé de Vacances Air Canada ne peut se faire qu’à la section Gérer mes réservations du Site Web.

La présente Offre ne peut être jumelée à aucune autre offre, réduction ou promotion sur les places Préférence d’Air Canada. Sous réserve des disponibilités au moment de l’achat. L’Offre peut être retirée en tout temps et les conditions générales peuvent être modifiées sans préavis. Tous les Vols admissibles sont soumis aux conditions générales de transport et aux tarifs d’Air Canada, et sont accessibles à aircanada.com.

Les protocoles de santé et sécurité, les règles de conduite des passagers et les restrictions régionales de voyage varient selon l’appareil et la destination. En raison de l’évolution des protocoles sanitaires, les images et les messages peuvent ne pas refléter avec exactitude l’expérience à bord et à destination ni les offres, les caractéristiques ou les itinéraires. Ces derniers pourraient ne pas être offerts pendant votre voyage à bord d’un Vol admissible, peuvent varier selon l’appareil et la destination, et peuvent changer sans préavis.

Compte tenu des restrictions de voyage, des recommandations gouvernementales et de la baisse de la demande pendant la pandémie de COVID-19, la disponibilité des Vols admissibles pendant la Période de l’offre peut varier et être modifiée à tout moment sans préavis.

MDAir Canada, MDAir Canada Express, MDAir Canada Rouge, MDVacances Air Canada et le logo d’Air Canada sont des marques déposées d’Air Canada.

Restrictions – Places issues de secours
Il est important de savoir que ce n'est pas tout le monde qui peut occuper une place dans une rangée issue de secours.
Pour occuper une place dans une rangée issue de secours, vous devez être :

  • âgé de 18 ans ou plus, ou être âgé d’au moins 12 ans et être accompagné à la rangée issue de secours par une personne de la même réservation qui est âgée d’au moins 18 ans.
  • en mesure de lire et de comprendre le français ou l’anglais et de donner des instructions orales dans l’une de ces deux langues;
  • capable de déterminer visuellement s'il est sécuritaire d'ouvrir l'issue de secours;
  • libre de toute contrainte (déficience, état ou responsabilités, p. ex. nécessité de s’occuper d’un autre passager) qui empêcherait de remplir les fonctions relatives à l’ouverture d’une issue de secours;
  • capable d’ouvrir l’issue de secours pour sortir de l’appareil en toute sécurité et prêt à collaborer à l’évacuation de l’appareil en cas d’urgence.
  • Si, entre la date de réservation et le jour du vol, les exigences ci-dessus ne peuvent plus être respectées, vous devez en informer Air Canada, à défaut de quoi le ou les passagers à la rangée issue de secours seront déplacés au moment du départ.

Autres restrictions applicables aux places

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les rangées avec cloison ou issue de secours.
  • Il est possible qu’on vous déplace sans préavis de votre place Préférence en raison d’un changement involontaire dans l’horaire ou à l’aéroport (p. ex. interruption de vol, annulation), pour satisfaire aux besoins d’un passager ayant une déficience ou pour toute autre raison valable avant le départ ou pendant le vol.
  • Si l'on vous attribue une autre place pour l'une de ces raisons, vous pouvez demander le remboursement des frais de sélection de votre place Préférence.

Achat

  • Votre agence de voyages peut demander une place Préférence en ligne si la réservation a été faite dans notre site Web réservé aux agences. Elle peut également appeler les Réservations d’Air Canada.
  • Les frais associés aux places Préférence sont indiqués séparément sur votre itinéraire-reçu.
  • Pour l’instant, il n’est pas possible d’acheter des places Préférence à la billetterie d’Air Canada à l’aéroport.

Remboursements
Vos frais de sélection de place Préférence ne seront pas remboursés, en tout ou en partie, si :

  • vous modifiez votre sélection de place, de sorte que les frais de sélection de place Préférence sont moindres;
  • vous annulez votre sélection de place Préférence pour choisir une place normale;
  • vous annulez votre réservation plus de 24 heures après la réservation initiale.