Voyage avec un animal de compagnie

Vous êtes libre d'apporter un chat ou un petit chien avec vous dans la cabine, à condition qu'il soit assez petit pour pouvoir se lever, se retourner et se coucher dans sa cage placée sous le siège devant vous. Vous pouvez le faire à bord des vols suivants :

  • vols exploités par Air Canada ou Air Canada Rouge;
  • vols d’Air Canada Express exploités par Jazz.

Prenez simplement note que votre animal de compagnie dans sa cage de transport comptera comme un article standard dans votre franchise de bagages de cabine.

Votre animal de compagnie ne peut pas voyager avec vous dans la cabine si :

  • vous êtes un enfant non accompagné;
  • vous êtes assis dans une rangée issue de secours ou une rangée cloison;
  • vous utilisez un appareil médical qui doit être rangé sous le siège;
  • vous voyagez dans une cabine Économique Privilège, car la configuration de cette dernière ne permet pas le rangement sécuritaire d’un sac de transport pour animaux
    de compagnie.

Frais

Frais pour un aller simple

Au Canada et entre le Canada et les États-Unis (sauf Hawaii)¹
50,00 CAD/USD

International²
100,00 CAD/USD

¹ Au départ ou à destination d’Hawaii : Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine et dans la soute. Communiquez avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l’aide quant à l’envoi de votre animal de compagnie à destination d’Hawaii.↩

² Consultez les restrictions applicables à certaines destinations internationales sous l’onglet Réglementation gouvernementale.↩

La cage de transport

Dimensions maximales de la cage de transport³

Parois rigides
Hauteur : 23 cm (9 po)
Largeur : 40 cm (15,5 po)
Longueur : 55 cm (21,5 po)

Parois souples
Hauteur : 27 cm (10,5 po)
Largeur : 40 cm (15,5 po)
Longueur : 55 cm (21,5 po)

³ Les cages de transport dont les dimensions excèdent les limites permises peuvent être transportées dans le compartiment à bagages enregistrés, pourvu que leur poids ne dépasse pas 45 kg (100 lb) et que leurs dimensions linéaires ne dépassent pas 292 cm (115 po) (longueur + largeur + hauteur). Communiquez avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l’aide quant à l’envoi de cages encore plus grandes.↩

Exceptions applicables selon le type d’appareil ou la cabine

  • Dans les appareils 789 de Boeing, les dimensions du sac de transport ne doivent pas dépasser les limites suivantes :
    • Hauteur : 20 cm (8 po)
    • Largeur : 40 cm (16 po)
    • Longueur : 43 cm (17 po)
  • Dans les appareils 788 de Boeing, les dimensions du sac de transport ne doivent pas dépasser les limites suivantes :
    • Hauteur : 20 cm (8 po)
    • Largeur : 40 cm (16 po)
    • Longueur : 43 cm (14,5 po)
  • Dans le 777-300ER et le 777-200LR de Boeing, les dimensions de la cage de transport ne doivent pas dépasser les limites suivantes :
    • Hauteur : 21 cm (8,25 po)
    • Largeur : 38 cm (15 po)
    • Longueur : 43 cm (17 po)

 

Autres renseignements sur la cage de transport

  • La cage de transport doit être étanche et bien ventilée. Les cages de transport à parois souples (privilégiées) et à parois rigides sont acceptées dans la cabine.
  • Le cage de transport doit être assez grande pour permettre à votre animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement et en toute sécurité. Aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage de transport.  Il est possible que la Société refuse de transporter votre animal si la sage de transport est considérée comme étant trop petit par rapport à la taille de l’animal.
  • L'animal de compagnie doit demeurer dans la cage de transport, qui doit être sous le siège et fermée en tout temps.
  • La cage de transport sera considérée comme le bagage de cabine standard que vous pouvez apporter à bord.

Autres restrictions

  • Un passager peut apporter un seul chat ou petit chien dans la cabine.
  • Votre animal de compagnie doit :
    • être âgé d’au moins 12 semaines et être complètement sevré;
    • demeurer en tout temps dans une cage de transport fermée rangée sous votre siège.
  • Vous devrez arriver au moins 30 minutes avant l’heure d’enregistrement recommandée pour votre vol, car vous devez vous adresser à un agent à l’enregistrement. Les passagers qui voyagent avec un animal de compagnie ne peuvent s’enregistrer ni en ligne ni à une borne libre-service à l’aéroport.

Dispositifs de retenue d’animal

Si votre animal de compagnie voyage dans la cabine avec vous, les dispositifs de retenue (p. ex. poussette pour animal de compagnie et siège d’auto) sont acceptés comme bagages enregistrés seulement (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s’appliquent).

En effet, vous avez droit à un seul bagage de cabine standard, et votre animal de compagnie dans sa cage de transport compte déjà comme un article.

Votre animal de compagnie ne peut voyager dans la cabine avec vous? Il peut tout même voyager confortablement et en toute sécurité à bord du même vol que vous, dans le compartiment fret pressurisé de la plupart de nos appareils.

À bord de quels vols puis-je voyager avec mon chat ou chien?

Votre chat ou votre chien peut voyager avec vous si vous voyagez à bord :

  • d'un vol exploité par Air Canada ou Air Canada Rouge;
  • d'un vol d'Air Canada Express exploité par Jazz.


Vols à code multiple et vols avec d'autres transporteurs

Si votre itinéraire comprend un vol qui est commercialisé par Air Canada, mais exploité par l'un de nos partenaires d'exploitation à code multiple, vous ne serez pas en mesure de voyager avec votre animal de compagnie.

Pour connaître les conditions générales des partenaires d'exploitation à code multiple ou des autres transporteurs auprès desquels il est possible d'effectuer une réservation à aircanada.com, consultez directement le site Web du transporteur.

Y a-t-il des restrictions de poids et de dimension? Et combien cela coûtera-t-il?

Dimensions maximales de la cage 292 cm (115 po) en dimensions linéaires
(longueur + largeur + hauteur)1
Poids maximal Jusqu'à 45 kg (100 lb)1
(poids total de l'animal et de la cage)
Frais pour un aller simple
(taxes applicables en sus)

Au Canada et entre le Canada et les États-Unis (sauf Hawaii)2
105 $ CA/US

Réseau international3
270 $ CA/US
  1. Veuillez communiquer avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l'aide quant à l'envoi de cages dont le poids dépasse 45 kg (100 lb) ou les dimensions linéaires dépassent 292 cm (115 po) (longueur + largeur + hauteur).
  2. Vols au départ ou à destination d'Hawaii : Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ni dans le compartiment à bagages enregistrés. Communiquez avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l'aide quant à l'envoi de votre animal de compagnie à destination d'Hawaii.
  3. Veuillez prendre connaissance des restrictions relatives à certaines destinations internationales.

Quelles restrictions s'appliquent au transport d'un chat ou d'un chien dans le compartiment à bagages?

Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir davantage sur les très importantes règles et restrictions qui s'appliquent aux voyages avec votre animal de compagnie dans le compartiment à bagages.

Âge minimal

Votre animal doit être âgé d'au moins 12 semaines et être complètement sevré. 

Nombre maximal d'animaux de compagnie autorisés

Nombre maximal d'animaux de compagnie autorisés

Les clients peuvent envoyer jusqu’à deux animaux de compagnie dans la même cage dans la soute à bagages, aux conditions suivantes :

  • Seuls les chiots et les chatons sevrés âgés de 12 semaines à 6 mois peuvent être placés dans la même cage.
  • Les deux animaux doivent être de la même espèce (pas de chat et de chien placés ensemble).
  • Deux animaux voyageant dans une même cage sont comptés comme deux animaux, peu importe leur poids combiné.

    • Vous devrez communiquer avec Air Canada Cargo S'ouvre dans une nouvelle fenêtre (AC Animaux) au moins 7 jours et au plus 30 jours avant votre date de départ prévue si vous voyagez avec plus de deux animaux de compagnie. 

    Restrictions durant l'été (chaleur)

    Nos appareils ne sont pas tous équipés de soutes ventilées à température contrôlée. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter votre animal lorsque les températures estivales dépassent 29,5°C (85°F).

    Dans ces périodes de chaleur intense, nous vous recommandons de voyager tôt le matin ou tard le soir lorsque les températures sont plus basses, dans la mesure du possible, ou de choisir un vol direct ou sans escale afin de réduire le plus possible le temps que votre animal passe en soute.

    Restrictions durant l'hiver

    Les animaux vivants peuvent ne pas être acceptés dans le compartiment à bagages à bord de certains ou de l'ensemble de nos appareils durant les périodes et pour les raisons indiquées ci-dessous. Veuillez également prendre note que les compartiments à bagages ventilés à température contrôlée sont accessibles dans certains appareils seulement.

    Restrictions par temps froid

    Du 1er novembre au 31 mars et à tout autre moment quand la température est de 0 °C (32 °F) ou moins

    Les chats et les chiens pesant moins de 4,5 kg (10 lb) ne sont pas acceptés dans le compartiment à bagages de nos appareils.

    Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord des appareils suivants:

    Il n'est pas recommandé de transporter des animaux de compagnie comme bagages enregistrés dans nos A319-100, A320-200 et A321-200 d'Airbus, car la soute de ces appareils n'est pas chauffée et la température peut descendre à 2 oC (36 oF).

    Du 1er novembre au 31 mars

    Les chats et les chiens ne sont pas acceptés dans le compartiment à bagages de nos Boeing 737 MAX 8 (7M8) en raison du chauffage minimal dans la soute.

    Restrictions durant la période de pointe hivernale

    Du 15 décembre au 12 janvier

    Compte tenu de l'augmentation du nombre de passagers et du coefficient de chargement durant la période de pointe hivernale, aucun animal de compagnie n'est accepté comme bagage enregistré ou comme fret.

    Du 14 septembre au 14 janvier

    Compte tenu de l'augmentation du nombre de passagers durant la période de pointe hivernale, aucun animal de compagnie n'est accepté comme bagage enregistré à bord :

    • des vols AC1980 et AC1982 d'Air Canada entre Toronto et Mexico;
    • du vol AC1988 d'Air Canada Rouge entre Montréal et Mexico.

    Air Canada Cargo peut transporter des animaux de compagnie à bord de certains appareils durant l'hiver. Apprenez-en davantage au sujet du transport d'animaux de compagnie en soute durant l'hiverSe abre en una ventana nueva.

    La cage

    • Il est important de toujours enlever la laisse de votre animal avant de mettre ce dernier dans sa cage.
    • La cage peut contenir un maximum de 2 chiens (chacun pesant au plus 14 kg ou 31 lb) qui ont l’habitude de cohabiter. Notez que les frais applicables seront facturés deux fois.
    • Les tiges de blocage de la porte doivent déborder du cadre de la cage d’au moins 1,6 cm (5/8 po).
    • Si la cage est munie de roues, celles-ci doivent être retirées avant l’enregistrement.
    • Afin d’être acceptée dans le compartiment à bagages enregistrés, la cage doit être :
      • Dotée de parois rigides. Le dessus de la cage ne doit pas être recouvert d’un treillis. Le couvercle peut toutefois comporter des orifices d’aération.
        • Les cages pliantes ne sont pas acceptées. Il en va de même pour les cages grillagées, car aucune partie de l’animal ne doit se trouver à l’extérieur de la cage.
      • Solidement verrouillée et étanche. La porte de la cage doit être bien fermée et verrouillée, et votre animal de compagnie ne doit pas être capable d’ouvrir facilement la porte.
      • Assez grande pour permettre à l’animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement, conformément à la réglementation internationale.
        • Si tel n’est pas le cas, nous devons refuser de transporter l’animal.
    • Nota : Les clients voyageant avec un animal de compagnie dans la soute devront sécuriser la cage au moyen d’attaches autobloquantes réutilisables. Ces attaches leur seront fournies au comptoir d’enregistrement par nos spécialistes – Expérience client.

    Races de chiens ou chats à nez camus ou court (brachycéphales)

    Les races de chiens ou chats à nez camus ou court (brachycéphales) ne peuvent pas être transportées dans le compartiment à bagages, car ces animaux sont habituellement plus à risque d'être victime d'un coup de chaleur et de souffrir de troubles respiratoires lorsqu'ils sont exposés à une chaleur extrême ou à des situations stressantes.

    Chiens considérés comme forts

    Les chiens appartenant à certaines races sont considérés comme des chiens forts et doivent être transportés dans des caisses ou des conteneurs renforcés lorsqu'ils voyagent dans le compartiment à bagages.

    Conteneurs et caisses

    Le conteneur doit être en treillis métallique ou en treillis soudé, en métal, en bois ou en matériau synthétique autre que le plastique. La porte de la caisse doit être faite de treillis métallique, de métal ou de bois et devrait être munie d'une serrure sécurisée qui ne peut pas s'ouvrir accidentellement.

    Nous nous réservons le droit de refuser un animal qui démontre un comportement agressif ou qui détruit sa cage.

    Animaux de compagnie expédiés par Air Canada Cargo

    Lorsque votre animal de compagnie doit voyager seul, pour une variété d'animaux, y compris les chats et les chiens

    Air Canada Cargo assure le transport d'une grande variété d’animaux, des chats aux chiens, en passant par les œufs à couver, les insectes, et les poissons tropicaux. Votre animal de compagnie voyage dans le confort et en toute sécurité jusqu'à destination.

    Communiquez avec Air Canada Cargo pour tout savoir sur sa solution AC AnimauxS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. 

    Tous les animaux sont inspectés par les agents vétérinaires gouvernementaux à l'atterrissage dans un pays/région. Veuillez noter que vous pourriez devoir payer des frais d'inspection vétérinaire. Les certificats sanitaires obtenus d'une clinique vétérinaire locale ne sont pas suffisants pour franchir les inspections vétérinaires gouvernementales. Pour obtenir les documents supplémentaires, comme les certificats sanitaires approuvés par le gouvernement, adressez-vous au consulat ou à l'ambassade du pays/région de destination.

    Veuillez noter qu’Air Canada applique les exigences relatives à l’entrée et à la sortie d’animaux contenues dans le Travel Information Manual de l’IATA, accessible sur le site Web du TravelCentre de l’IATAS'ouvre dans une nouvelle fenetre. Veuillez noter que le site Web de l’IATA est accessible en anglais seulement.

    Vous trouverez ci-dessous une liste partielle des pays et régions qui imposent des restrictions à l'entrée d'animaux.

    Pour connaître les restrictions particulières, ainsi que les renseignements sur la vaccination et les exigences relatives aux documents pour le transport d'animaux dans un pays/région, communiquez avec le consulat ou l'ambassade de votre pays/région de destination.

    Antigua-et-Barbuda

    Vols à destination d'Antigua-et-Barbuda :

    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages s'ils sont accompagnés d'un certificat sanitaire officiel et d'un permis d'importation délivré par la Veterinary and Livestock Division d'Antigua.

    Vols au départ d'Antigua-et-Barbuda : 

    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

    Australie

    En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages à bord des vols au départ ou à destination de l'Australie. Ils peuvent être transportés comme fret seulement et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. 

    Barbade

    Vols à destination de la Barbade :

    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans la soute à bagages. Veuillez communiquer avec le consulat ou l'ambassade de la Barbade la plus proche pour vous assurer de respecter toutes les exigences d’entrées.

    Vols au départ de la Barbade : 

    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans la soute à bagages.

    Canada

    L’Agence canadienne d’inspection des aliments est responsable d’établir les exigences relatives à l’entrée des animaux au Canada, notamment pour les animaux de compagnie. Veuillez visiter son site Web pour connaître quelles règles s’appliquent à vous.

    Les pit-bulls sont interdits en Ontario. Pour obtenir des renseignements sur l’interdiction relative aux pit-bulls en Ontario, visitez le site Web du ministère du Procureur général de l’Ontario. Les clients qui décident de voyager en Ontario avec un pit-bull le font à leurs propres risques. Air Canada ne peut être tenue responsable de l’application des règles de l’Ontario relativement au transport des pit-bulls.

    Chine continentale

    Vols à destination de l’aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG) :

    En raison de la réglementation du gouvernement, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la soute et ne peuvent être transportés comme fret jusqu’à nouvel ordre. Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine.

    Toutes les autres exigences d’entrée ci-dessous s’appliquent.

    Vols au départ de l’aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG) :

    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans la soute.

    Vols à destination des aéroports en Chine continentale :

    En raison de la réglementation du gouvernement, les exigences d’entrée suivantes s’appliquent lorsque vous voyagez avec un animal de compagnie à destination de la Chine continentale :

    • Un seul chat ou chien par client est permis.
    • Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans la soute.
    • Les clients voyageant avec un animal de compagnie doivent présenter un certificat de quarantaine et un certificat de vaccination en règle émis par les autorités compétentes du pays d’origine.
    • Les animaux de compagnie peuvent être mis en quarantaine pendant un maximum de 30 jours à l’arrivée en Chine.

    Les chiens-guides qui disposent d’un certificat de formation seront exemptés de la quarantaine.

    D’autres exceptions s’appliquent; communiquez avec l’ambassade ou le consulat de votre pays ou région de destination pour de plus amples renseignements.

    Union européenne

    Visitez le site Web de l'Agence canadienne d'inspection des alimentsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre pour obtenir de l'information sur le transport d'un animal de compagnie à destination d'un pays de l'Union européenne. 

    Hong Kong (RAS), Chine

    Vols à destination de Hong Kong (RAS), Chine ou via Hong Kong (RAS), Chine :

    En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages. Par contre, ils peuvent être transportés comme fret, et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

    Vols au départ de Hong Kong (RAS), Chine : 

    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

    Irlande

    Vols à destination de l'Irlande :

    • Vols à destination de Dublin :
      Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages.

    • Vols à destination de Shannon :
      En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages, sauf pour les animaux d’assistance.

    Vols au départ de l'Irlande : 

    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

    Jamaïque

    Tous les animaux de compagnie doivent être inspectés par un vétérinaire et être titulaires d’un permis d’importation délivré par la division des Services vétérinaires du ministère de l’Agriculture.
    Tél. : 1 876 927-0594 ou 1 876 977-489/2492.
    Courriel : vsd@moa.gov.jm ou vsdpermits@gmail.com.

    Les chats et les chiens peuvent être importés du Canada. Si vous voyagez au départ d’un autre pays, veuillez communiquer avec l’ambassade ou le consulat de la Jamaïque avant votre voyage afin de confirmer si votre pays de départ figure parmi les pays approuvés pour le voyage.

    Les chiens et les chats peuvent être transportés dans la cabine, comme bagage enregistré, ou comme marchandise inscrite sur un manifeste. Ils doivent arriver durant les heures de travail normales de la douane, à défaut de quoi des frais supplémentaires seront perçus.

    Le chat ou chien doit être muni d’une micropuce conforme à la norme de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) pouvant être lue par un lecteur Avid ou par tout autre lecteur ISO compatible. Il doit également avoir reçu un vaccin approuvé contre la rage.

    Pour la liste complète des exigences et directives, consultez le site Web du ministère de l’Agriculture et des pêches de la JamaïqueS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

    Nouvelle-Zélande

    En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages à bord des vols à destination ou au départ de la Nouvelle-Zélande. Ils peuvent être transportés comme fret seulement et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. 

    Pérou

    À bord des vols à destination ou au départ du Pérou, seuls les chats et les chiens d'au plus 6 kg (13 b) et les chiens-guides sont acceptés dans la cabine. Les chats et les chiens de plus de 6 kg (13 lb) doivent voyager dans le compartiment à bagages enregistrés ou avec Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

    Les animaux de compagnie doivent être accompagnés d'au moins un des documents suivants : certificat de santé délivré par un vétérinaire, certificat de vaccination contre la rage ou autre et certificat de vermifugation (s'il y a lieu) délivré au point d’origine. 
    Les chiens-guides doivent être accompagnés d'un certificat de dressage et rester muselés tout au long du vol.

    Trinité-et-Tobago

    En raison de la loi sur la quarantaine, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à destination de Trinité-et-Tobago dans la cabine ou dans le compartiment à bagages. Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web du ministère de la Production alimentaire, des Terres et des Affaires maritimesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre de Trinité-et-Tobago. 

    Royaume-Uni

    Vols à destination du R.-U. ou via ce pays :
    Les réservations pour le transport d’animaux de compagnie voyageant à destination du Royaume-Uni ou via ce pays doivent être effectuées par l’entremise d’un expéditeur d’animaux approuvé et répertorié dans le site Web de l’International Pet and Animal Transportation Association.

    Vols au départ du R.-U. : 
    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

    Animaux de service :
    Si vous souhaitez voyager avec un animal de service, veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada et demander le service MEDA.

    États-Unis

    • Les chiots entrant aux États-Unis doivent être âgés d'au moins 16 semaines.
    • La vaccination contre la rage est obligatoire pour tous les chiens entrant aux États-Unis en provenance de pays où la rage est présente. Un certificat de vaccination contre la rage valide doit être présenté pour les chiens.

    Hawaii – Animaux de compagnie dans la cabine

    • Non acceptés à bord des vols à destination d'Hawaii 
    • Acceptés à bord des vols au départ d'Hawaii

    Hawaii – Animaux de compagnie dans le compartiment à bagages

    Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans le compartiment à bagages à bord des vols à destination ou au départ d'Hawaii. Ils peuvent être transportés comme fret seulement et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

    Dois-je inscrire mon animal de compagnie?

    Chats et chiens dans la cabine ou dans le compartiment à bagages

    Vous devez nous informer à l'avance si vous prévoyez voyager avec votre chat ou votre chien dans la cabine ou dans le compartiment à bagages.

    La première chose à faire est de réserver votre vol*. Ensuite, communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour inscrire** votre animal de compagnie pour qu'il voyage à bord du même vol que vous.

    Au téléphone, on vous demandera de fournir les renseignements suivants :

    • les dimensions de la cage;
    • le poids et la race de l'animal. 

    Nous vous recommandons fortement d'inscrire** votre animal de compagnie dans les 24 heures suivant votre réservation. Ainsi, si votre animal de compagnie ne peut être accepté pour les vols et les dates que vous avez sélectionnés, votre billet peut être remboursé sans frais. Après 24 heures, toute modification de votre réservation sera assujettie aux frais de modification et d'annulation applicables.

    Vous devrez arriver au moins 30 minutes avant l'heure d'enregistrement recommandée pour votre vol, car vous devez vous adresser à un agent à l'enregistrement. Les clients qui voyagent avec des animaux de compagnie ne peuvent s'enregistrer en ligne ou à une borne libre-service à l'aéroport.

    * Veuillez également consulter l'information importante à la section Vols à code multiple et vols avec d'autres transporteurs (dans la section Que dois-je savoir d'autre? au bas de la page).
    ** Les animaux de compagnie qui n’ont pas été inscrits à l’avance ne seront pas acceptés à l’aéroport.

    Et si je dois modifier ma réservation?

    Si vous modifiez votre réservation en ligne ou auprès de votre agent de voyages, vous devrez communiquer avec les Réservations d’Air Canada dans les plus brefs délais pour modifier également la réservation de votre animal.

    Si c'est l'un de nos agents – Centres téléphoniques qui s'occupe de modifier votre réservation, il modifiera celle de votre animal par la même occasion. 

    Chats et chiens dans les salons Feuille d’érable

    Les chats et les petits chiens sont admis dans nos salons Feuille d'érable sous réserve des conditions suivantes :

    • votre animal doit rester avec vous dans une cage en tout temps;
    • la cage doit être étanche et bien ventilée (les cages à parois souples et à parois rigides sont acceptées pour le transport en cabine);

    aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage.  

    Dispositifs de retenue d'animal

    Si votre animal de compagnie voyage dans le compartiment à bagages enregistrés, les dispositifs de retenue (p. ex., poussette pour animal de compagnie et siège d'auto) sont acceptés :

    • comme bagages enregistrés (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s'appliquent);
    • comme bagages de cabine. Le dispositif de retenue d'animal :
      • compte comme un article standard dans la franchise de bagages de cabine;
      • doit respecter les restrictions applicables aux dimensions des bagages de cabine;
      • ne peut être enregistré à la porte d'embarquement. 

    Préparation de votre chat ou de votre chien pour le voyage

    Enlevez toujours la laisse de votre animal avant de le mettre dans sa cage.

    Étant donné que nous n'assumons aucune responsabilité quant aux soins aux chats et aux chiens ou à leur alimentation en transit, il est de la plus haute importance de bien préparer la cage et l'animal.

    • Nourrissez votre animal de quatre à six heures avant le départ, car un estomac plein peut être source d’inconfort pendant le voyage.
    • Donnez de l’eau à votre animal jusqu’au moment du voyage. Prenez soin de vider son récipient au moment de l’enregistrement, sinon l’eau risque de se renverser et de rendre inconfortable le voyage de votre animal mouillé.
      • Laissez le récipient dans la cage, afin que nos agents puissent faire boire l’animal en cas d’attente prolongée, avant ou après le vol, ou entre deux vols.
    • Les tranquillisants et autres médicaments ne sont pas recommandés. Consultez votre vétérinaire.
    • Recouvrez le fond de la cage d’une matière absorbante, comme une couverture.
    • Ne fermez pas la cage à clé, car le personnel d’Air Canada doit pouvoir accéder à l’animal en cas d’urgence. 

    Animaux de compagnie expédiés à des fins commerciales

    Si vous expédiez un animal de compagnie à des fins commerciales, communiquez avec Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre (AC Animaux).