Le 17 mars 2019
Air Canada informe les voyageurs que l’évacuation de l’aérogare 1 de l’aéroport Toronto-Pearson par l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA) peut entraîner la perturbation des vols transfrontaliers ou internationaux au départ et à destination de Toronto.
Avant de se rendre à l'aéroport, les voyageurs sont invités à consulter les avis dans le site aircanada.com et à utiliser l'outil indiquant l'état des vols pour avoir la confirmation que leur vol sera assuré. Une politique de modification de réservation souple a été mise en place afin de permettre aux clients de modifier en ligne leurs vols au départ et à destination de Toronto sans frais.
Nous nous engageons à amener dès que possible nos passagers à destination rapidement et en toute sécurité.
On demande ce qui suit aux clients qui s’apprêtent à voyager :
- Consultez nos avis aux voyageurs à aircanada.com.
- Confirmez l’état de votre vol avant de vous rendre à l'aéroport.
- Vous pouvez également communiquer avec nos centres de services au 1 888 247-2262. Cependant, les temps d’attente seront longs.
Veuillez être patient, car la reprise des activités normales prendra du temps.