Survol – Air Canada

Survol – Air Canada

Quoi de neuf?

Nouvelle image audacieuse 

Nous sommes en train de repeindre le parc aérien d'Air Canada, avec ses 300 appareils de l'exploitation principale et des transporteurs régionaux, d'une livrée noir et blanc qui met en valeur l'emblématique feuille d'érable rouge encerclée, qui retourne à la queue de tous les appareils, après une absence de 24 ans. Le design reflète la vaste géographie du pays et le contraste des saisons, tout en faisant référence à sa faune et au patrimoine des Premières Nations. 

Air Canada dévoile la nouvelle livrée à mesure qu’elle renouvelle sa flotte internationale en y intégrant des 787 Dreamliner écoénergétiques ultramodernes. Elle envisage d’exploiter 30 appareils 787 Dreamliner de Boeing d’ici à la fin de 2017, dont 22 appareils 787-9, plus spacieux, et la livraison de l’ensemble des 37 appareils est prévue d’ici à la fin de 2019. 

Expansion du réseau mondial 

Depuis l'annonce des nouvelles destinations qui seront inaugurées en 2017, Air Canada fait le tour du monde : 

  • Toronto–Mumbai/Berlin/Reykjavik/San Antonio/Memphis/Savannah. 
  • Montréal–Alger/Marseille/Shanghai/Reykjavik. 
  • Vancouver–Taipei/Nagoya/Londres Gatwick/Francfort. 

En 2016, Air Canada a établi 28 nouvelles liaisons, dont 15 liaisons internationales : 

  • Toronto–Séoul/Londres Gatwick/Prague/Budapest/Glasgow/Varsovie/Port-of-Spain. 
  • Vancouver–Brisbane/Dublin/Delhi. 
  • Montréal–Lyon/Casablanca/Costa Rica/Porto Rico/Puerto Vallarta. 

Service wi-fi, classe affaires internationale et cabine économique privilège 

Air Canada est fière d’être le premier transporteur canadien à offrir le service Wi-Fi à bord de certains vols en Amérique du Nord et dans ses 129 appareils à fuselage étroit. 

Le service Wi-Fi est la plus récente amélioration qu'Air Canada apporte à son produit depuis l'aménagement de la Classe affaires internationale et de la cabine Économique Privilège des 787 Dreamliner de Boeing dans ses 777-300ER et ses 777-200LR. La cabine Économique Privilège d'Air Canada, qui offre un confort et des prestations supérieurs, est proposée dans tous les gros­porteurs qui assurent des vols internationaux : 787 Dreamliner de Boeing, 777-300ER et 777­200LR de Boeing, et A330-300 d'Airbus. (787.aircanada.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Services en ligne et mobiles

Les sites Web remaniés aircanada.com et mobile.aircanada.com sont accessibles en sept langues.

Réservez :

  • Faites des réservations en ligne de vols, de locations de voiture et de séjours hôteliers et transmettez vos plans de voyage.
  • Achetez des Cartes-cadeaux Air Canada ou des Passes de vols.
  • Accédez aux services de Vacances Air Canada, d’Air Canada Rouge et d’Air Canada Cargo.

Profitez d'options libre-service :

  • À l’onglet Gérer mes réservations, accédez aux réservations de vol, aux modifications d’itinéraire, aux eSurclassements ainsi qu’aux locations de voitures et aux réservations de chambres d’hôtel.
  • Modifiez rapidement une réservation grâce à l’outil de modification de réservations libre-service.
  • Achetez des surclassements ou une franchise de bagages supplémentaire et sélectionnez des places.

Voyagez :

  • Accédez à des options libre-service aux bornes situées dans la plupart des aéroports.
  • Consultez la rubrique État des vols – aperçu général (aircanada.com/operations) pour obtenir les plus récents renseignements sur les mauvaises conditions météorologiques ou les irrégularités d’exploitation.
  • Vérifiez l’état des vols et enregistrez-vous dans les 24 heures précédant le départ.
  • Consultez les avis aux voyageurs pour obtenir des renseignements sur les vols retardés ou annulés.

Réseau mondial et villes-portes pratiques

Les quatre plaques tournantes d'Air Canada, soit Toronto (YYZ), Montréal (YUL), Vancouver (YVR) et Calgary (YYC), offrent aux clients une expérience uniforme et conviviale avec des contrôles de sécurité simplifiés et des correspondances faciles. Pour les vols au départ des États-Unis et à destination de l'Europe ou de l'Asie, notre processus de correspondance simplifié évite aux passagers faisant escale à ces plaques tournantes de passer la douane, de récupérer leurs bagages ou de changer d'aérogare. Il suffit de marcher jusqu’à la porte d’embarquement du prochain vol!

Avec Toronto-Pearson comme principale plaque tournante mondiale, Vancouver qui sert de principale ville-porte pour l'Asie-Pacifique et Montréal qui joue le rôle de porte d'entrée pour les marchés internationaux francophones, le réseau mondial d'Air Canada est bien relié à son vaste réseau intérieur et transfrontalier, permettant des voyages pratiques sous un même toit à chaque plaque tournante.

Grâce à son vaste réseau mondial, la Société fournit des services passagers réguliers directs sur 64 aéroports au Canada, 57 aux États-Unis et 91 en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, dans les Antilles, au Mexique, en Amérique centrale et en Amérique du Sud. Air Canada, Air Canada Rouge et les partenaires commerciaux régionaux d’Air Canada Express exploitent en moyenne quelque 1 580 vols réguliers par jour. Avec ses partenaires commerciaux du réseau Star Alliance (staralliance.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre), Air Canada met à la portée de sa clientèle 1 300 aéroports dans 190 pays, et offre des privilèges réciproques aux voyageurs assidus de statut supérieur.

Air Canada en un coup d’oeil

Air Canada est le plus important transporteur aérien du Canada et le plus grand fournisseur de services passagers réguliers sur les marchés canadien, transfrontalier (Canada–États-Unis) et international au départ et à destination du Canada.

En 2016, Air Canada et ses partenaires commerciaux régionaux d’Air Canada ExpressMD ont transporté près de 45 millions de passagers et offert des services passagers directs pour plus de 200 destinations sur six continents. Air Canada est un membre fondateur du réseau Star AllianceMD, le plus vaste regroupement de transporteurs aériens du monde.

Société absorbée d’Air Canada, les Lignes aériennes Trans-Canada (TCA) ont effectué leur vol inaugural le 1er septembre 1937. Le vol de 50 minutes, assuré par 10A de Lockheed, transportait deux passagers et du courrier entre Vancouver et Seattle. En 1964, les Lignes aériennes Trans-Canada, qui étaient devenues le transporteur national du Canada, ont officiellement adopté la désignation « Air Canada ». La société aérienne a été entièrement privatisée en 1989.

Les actions d'Air Canada se négocient à la Bourse de Toronto (TSX : AC), et depuis le 29 juillet 2016, ses actions à droit de vote variable de catégorie A et ses actions à droit de vote de catégorie B se négocient sur le marché OTCQX International Premier aux États-Unis, sous le symbole au téléscripteur « ACDVF ».

Air Canada compte parmi les 20 plus grands transporteurs aériens au monde et emploie 30 000 personnes. Son siège social est situé à Montréal.


Air Canada Rouge

Air Canada Rouge, le transporteur loisirs d'Air Canada, célébrera son quatrième anniversaire le 1er juillet 2017. Depuis son lancement, il est devenu un transporteur loisirs international qui compte 1 600 employés, un parc aérien de 47 appareils et un réseau d'une centaine de liaisons sur cinq continents.

Air Canada Rouge fait partie intégrante de la stratégie de croissance internationale d'Air Canada, car sa popularité auprès des vacanciers et l'efficacité de son modèle d'affaires novateur permettent à Air Canada de compétitionner avantageusement pour attirer le trafic d'agrément et conquérir de nouveaux marchés partout dans le monde.

Air Canada Express

Air Canada donne plus d'envergure à son réseau intérieur et transfrontalier au moyen de contrats d'achat de capacité conclus avec des transporteurs régionaux canadiens qui exploitent des vols pour son compte sous la marque Air Canada Express.

Les sociétés aériennes qui exploitent des vols sous la marque Air Canada Express au nom d’Air Canada sont : Jazz SEC, Sky Regional, Air Georgian Limited et Exploits Valley Air Services (EVAS).

Air Canada Altitude

Le programme des statuts supérieurs d’Air Canada, Air Canada AltitudeMC, vise à remercier et à récompenser les voyageurs les plus assidus de la Société en leur proposant des privilèges de voyage exclusifs, dont des surclassements gratuits, une franchise de bagages enregistrés, des offres exclusives de nos partenaires commerciaux, l’accès aux salons Feuille d’érableMC et la reconnaissance Star Alliance de la part des partenaires commerciaux d’Air Canada partout dans le monde. (altitude.aircanada.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Les membres Air Canada Altitude sont reconnus grâce à leur statut de membre AéroplanMD et bénéficient du partenariat d’Air Canada avec Aéroplan (aeroplan.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre), qui offre de nombreuses manières d’accumuler et d’échanger des milles Aéroplan auprès de plus de 150 partenaires commerciaux.


Dans la collectivité

Créée en 2012, la Fondation Air Canada est un organisme de bienfaisance enregistré axé sur la santé et le bien-être des enfants et des jeunes.
La Fondation :

  • Offre un soutien financier et de l'aide en nature, par l'intermédiaire de son service d'assistance aux voyageurs, à des organismes caritatifs canadiens dûment enregistrés.
  • Fait don de milles Aéroplan à de nombreux hôpitaux pédiatriques au Canada, permettant ainsi à des enfants d'obtenir des soins médicaux non accessibles localement.
  • Appuie la philanthropie des employés dans leurs collectivités locales grâce à des dons de billets d'avion pour des collectes de fonds.
  • Recueille de la petite monnaie à bord des vols d'Air Canada.
  • Participe activement à des activités d'aide humanitaire à l'échelle mondiale lorsque les circonstances l'exigent et soutient d'importantes causes liées à la santé.

En 2016, le cinquième tournoi de golf annuel de la Fondation a permis d'amasser un montant de un million de dollars pour soutenir des organisations pour enfants.

Faites un don en argent ou en milles (Aéroplan) aujourd’hui à aircanada.com/fondation.

Expansion du service concierge à l’échelle mondiale

Les membres Altitude Super Élite 100 et les passagers de la Classe affaires internationale bénéficient désormais des services spécialisés exclusifs du Service Concierge d'Air Canada dans 42 aéroports partout dans le monde. Les agents du Service Concierge sont disponibles pour des consultations en personne durant les heures ouvrables normales, ou par téléphone en tout temps, pour tous les besoins de voyage et à l'aéroport, les demandes spéciales et les services personnalisés, notamment les réservations de chambre d'hôtel, de table au restaurant ou de billets pour des événements.

À sa plaque tournante mondiale Toronto-Pearson, Air Canada offre également aux passagers voyageant en Classe affaires ou détenant un statut supérieur particulier la possibilité de s'enregistrer dans une zone réservée de style salon.

Services spécialisés

Vacances Air Canada est un important voyagiste canadien qui propose des forfaits tout inclus comprenant l’hébergement, le transport aérien aller-retour assuré par Air Canada, Air Canada Rouge ou l’un de leurs partenaires commerciaux du réseau Star Alliance ainsi que la possibilité de profiter de primes-voyages Aéroplan, en plus d’une vaste gamme de croisières, d’itinéraires et d’excursions. Plusieurs fois lauréate du prix du voyagiste préféré dans le cadre de la remise des prix choix des agents de Baxter Travel Media, Vacances Air Canada propose des centaines de destinations dans les Antilles, au Mexique, en Amérique centrale, en Amérique du Sud, en Asie, en Europe et aux États­Unis. (aircanadavacations.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Air Canada Cargo fournit des services de fret directs à l’échelle mondiale. Les experts d’Air Canada Cargo offrent un éventail unique de solutions sur mesure qui répondent de façon efficace et rentable aux besoins des clients en matière d’expédition. (aircanadacargo.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Air Canada Jetz, le service spécialisé de nolisement d’Air Canada, procure tout le confort lié à un service haut de gamme et personnalisé à des équipes sportives professionnelles, à des entreprises spécialisées dans les voyages de motivation et à des groupes de cadres. (aircanada.com/jetz

Prix et distinctions

Air Canada est le seul transporteur nord-américain d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à obtenir le classement quatre étoiles de la firme de recherche indépendante Skytrax du Royaume-Uni. En 2016, les lecteurs du magazine Global Traveler ont une fois de plus nommé Air Canada meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. En 2015, les lecteurs du magazine Premier Traveler ont nommé Air Canada meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord, transporteur ayant les meilleurs agents de bord en Amérique du Nord, meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour le service en classe affaires, et ils ont conclu que la Société avait le meilleur site Web d'un transporteur aérien.

En 2016, par rapport à l'année dernière, la marque Air Canada a vu sa valeur bondir de 88 % pour s'établir à 1,8 G$, ce qui en fait l'une des 50 marques canadiennes ayant le plus de valeur, d'après Brand Finance. Également en 2016, Air Canada a été reconnue par MediaCorp comme l'un des 100 meilleurs employeurs canadiens et l'un des employeurs les plus favorables à la diversité au Canada. Air Canada Cargo s'est vu décerner par le magazine Air Cargo World Magazine la cote « diamant » des prix d'excellence du fret aérien pour son service clientèle inégalé et sa ponctualité dans sa catégorie de transporteur.

Données financières et d'exploitation choisies

Exercice terminé le 31 décembre 2016. Chiffres exprimés en dollars canadiens

  • Produits d’exploitation : 14 677 M$
  • Bénéfice net : 876 M$
  • Passagers-milles payants (PMP) : 76 481 millions
  • Sièges-milles offerts (SMO) : 92 726 millions
  • Coefficient d’occupation : 82,5 %

Parc aérien Au 1er avril 2017

Air Canada

  Commandés En service
777-300ER de Boeing   19
777-200LR de Boeing   6
787-8 de Boeing   8
787-9 de Boeing 12 17
767-300 de Boeing   12
A330-300 d'Airbus 33 0
737-8 MAX de Boeing 28 0
737-9 MAX de Boeing   8
A321 d'Airbus   15
A320 d'Airbus   42
A319 d'Airbus   18
190 d'Embraer   25
Total 73 170

Air Canada Express

  En service
175 d’Embraer 20
CRJ-705 de Bombardier 16
CRJ100/200 de Bombardier 26
Dash 8-400 de Bombardier 44
Dash 8-300 de Bombardier 26
Dash 8-100 de Bombardier 16
Total 148*

* De plus, Air Georgian et EVAS exploitent un total de 17 appareils de 18 places, selon les contrats d’achats de capacité conclus avec Air Canada.

Air Canada Rouge

  En service
767-300 de Boeing 22
A319 d’Airbus 20
A321 d’Airbus 5
Total 47

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