取消选项

我们知道旅行计划一旦中断,将是一件多么令人沮丧的事情。根据预订类型,您将有多种选项取消预订。

如果您是通过实体旅行社或任何线上旅行社(例如 Expedia 或 Priceline)预订,请直接联系它们来进行改期或取消。每个合作伙伴都有自己独特的预订系统,我们无法使用它们来为您调整预订。

如果您是通过加航商务计划预订,请点击此处了解更新内容。

如果您是通过加航假期预订,请点击此处获取联系方式。

如果您是通过 Aeroplan 预订,请点击此处获取联系方式。

如果您是直接通过加拿大航空预订,请在如下选项中选择其一:

取消选项 – 加航已经取消了我的预订

如果加航取消了您将于 2020 年 3 月 1 日之前出行的预订,请点击此处了解更多选项。

如果加航取消了您将于 2020 年 3 月 1 日之后出行的预订,根据您购买的机票种类以及取消预订是否在加航控制范围内,您有几种选项可供选择。

不在加航控制范围内的预订取消

如果加航已经取消了您的预订,且本次取消不在加航控制范围内(如受新型冠状病毒肺炎疫情、政府旅游警告和/或健康安全考虑的影响),您将有两个额外选项可供选择:

  1. 加航旅行券 – 将预订内所有机票和相关服务的剩余价值兑换成加航旅行券。旅行券没有到期日,始终有效,且可自由转让并多次使用。
  2. Aeroplan 里程 – 在扣减任何税费后,将预订内所有机票和相关服务的剩余价值进行折算并转换为 Aeroplan 里程,还可以获得额外 65% 的奖励里程。

如果您购买了不可退款的机票,请注意根据政府规定若您的预订因受到新型冠状病毒肺炎疫情、政府旅游警告和/或健康安全考虑的影响而取消,则不在加航控制范围内且无法获得退款。

如果您购买了可退款的机票,您可以选择在扣减任何适用费用后,将预订内所有机票和相关服务的剩余可退还价值按您的原始支付方式退款。

取消预订的处理方式

在加航控制范围内的预订取消

对于可退款和不可退款的机票,如果加航已经取消了您的预订,且本次取消在加航的控制范围内,您将有三个选项可供选择:

  1. 加航旅行券 – 将预订内所有机票和相关服务的剩余价值兑换成加航旅行券。旅行券没有到期日,始终有效,且可自由转让并多次使用。
  2. Aeroplan 里程 – 在扣减任何税费后,将预订内所有机票和相关服务的剩余价值进行折算并转换为 Aeroplan 里程,还可以获得额外 65% 的奖励里程。
  3. 按原始支付方式退款 – 将预订内所有机票和相关服务的剩余可退还价值按您的原始支付方式退款。

取消预订的处理方式

取消选项 – 我希望取消未来的预订

可退款的机票

如果您购买了可退款的机票,并希望取消未来的预订,您将有三个额外选项可供选择:

  1. 加航旅行券 – 将预订内所有机票和相关服务的剩余价值兑换成加航旅行券。旅行券没有到期日,始终有效,且可自由转让并多次使用。
  2. Aeroplan 里程 – 在扣减任何税费后,将预订内所有机票和相关服务的剩余价值进行折算并转换为 Aeroplan 里程,还可以获得额外 65% 的奖励里程。
  3. 按原始支付方式退款 – 在扣减任何适用费用后,将预订内所有机票和相关服务的剩余可退还价值按您的原始支付方式退款。

根据您购买的机票类型,可能需支付取消费用。

取消预订的处理方式

不可退款的机票

如果您购买了不可退款的机票,并希望取消未来的预订,您将有两个额外选项可供选择:

  1. 加航旅行券 – 将预订内所有机票和相关服务的剩余价值兑换成加航旅行券。旅行券没有到期日,始终有效,且可自由转让并多次使用。
  2. Aeroplan 里程 – 在扣减任何税费后,将所有机票和相关服务的剩余价值进行折算并转换为 Aeroplan 里程,还可以获得额外 65% 的奖励里程。

根据您购买的机票类型,可能需支付取消费用。

请注意,若您取消的是不可退款的预订,则不能获得退款。

取消预订的处理方式