取消選項

我們能體會旅行計畫遭打斷多麼令人沮喪。根據預訂種類,您將有多種取消預訂選項。

如果您是透過旅行社或任意線上旅行社(例如 Expedia 或 Priceline)預訂機票,請直接聯絡它們來進行改票或取消。每個合作夥伴都有自己獨特的預訂系統,我們無法使用它們來為您調整預訂。

如果您是透過加航商務計劃預訂機票,請按一下這裡了解所有最新消息。

如果您是透過加航假期預訂機票,請按一下這裡了解聯絡方式。

如果您是透過 Aeroplan 預訂機票,請按一下這裡了解聯絡方式。

如果您是直接透過加航預訂機票,請選擇以下任一選項:

取消選項 - 加拿大航空已取消我的預訂

如果加拿大航空取消您將於 2020 年 3 月 1 日前出行的預訂機票,請按一下這裡深入了解您的選項。

如果加拿大航空取消您將於 2020 年 3 月 1 日後出行的預訂機票,您可以根據所購買的票種以及此次取消是否在加拿大航空的控制範圍內,獲得多種取消選項。

超出加拿大航空控制範圍的預訂取消

如果加拿大航空已取消您的預訂,且此次取消超出加拿大航空的控制範圍(例如,因 2019 新型冠狀病毒疫情、政府旅遊通告和/或健康安全之考慮而受影響),您將有以下兩個額外選項:

  1. 加拿大航空旅遊券 - 將預訂內所有機票及相關服務的剩餘價值轉換為加拿大航空旅遊券。旅遊券無限期,可多次使用且可完全轉讓。
  2. Aeroplan 哩程 – 將預訂內所有機票及相關服務扣除任何稅項後的剩餘價值轉換為 Aeroplan 哩程,並獲得 65% 的額外獎勵哩程。

如果您購買的是不可退款票種,請注意,根據政府規定若您的預定因受到 2019 新型冠狀病毒疫情、政府旅遊通告和/或健康安全之考慮影響而遭取消,則不在加拿大航空的控制範圍內且無資格獲得退款。

如果您購買的是可退款的票種,您可以額外選擇將預訂內所有機票及相關服務扣除任何適用費用後的剩餘可退還價值按原付款方式退還。

取消預訂的處理方式

在加拿大航空的控制範圍內的預訂取消

無論是可退款或不可退款的票種,只要加拿大航空已取消您的預訂,且此次取消在加拿大航空的控制範圍內,您將有以下三種額外選擇:

  1. 加拿大航空旅遊券 - 將預訂內所有機票及相關服務的剩餘價值轉換為加拿大航空旅遊券。旅遊券無限期,可多次使用且可完全轉讓。
  2. Aeroplan 哩程 – 將預訂內所有機票及相關服務扣除任何稅項後的剩餘價值轉換為 Aeroplan 哩程,並獲得 65% 的額外獎勵哩程。
  3. 按原付款方式退款 – 將預訂內所有機票及相關服務的剩餘可退還價值按原付款方式退還。

取消預訂的處理方式

取消選項 – 我希望取消未來預訂

可退款票種

如果您購買的是可退款票種且希望取消未來預訂,您將有以下三種額外選項:

  1. 加拿大航空旅遊券 - 將預訂內所有機票及相關服務的剩餘價值轉換為加拿大航空旅遊券。旅遊券無限期,可多次使用且可完全轉讓。
  2. Aeroplan 哩程 – 將預訂內所有機票及相關服務扣除任何稅項後的剩餘價值轉換為 Aeroplan 哩程,並獲得 65% 的額外獎勵哩程。
  3. 按原付款方式退款 – 將預訂內所有機票及相關服務扣除任何適用費用後的剩餘可退還價值按原付款方式退還。

根據您購買的票種,可能需收取取消費用。

取消預訂的處理方式

不可退款票種

如果您購買的是不可退款票種且希望取消未來預訂,您將有以下兩種額外選項:

  1. 加拿大航空旅遊券 - 將預訂內所有機票及相關服務的剩餘價值轉換為加拿大航空旅遊券。旅遊券無限期,可多次使用且可完全轉讓。
  2. Aeroplan 哩程 – 將所有機票及相關服務扣除任何稅項後的剩餘價值轉換為 Aeroplan 哩程,並獲得 65% 的額外獎勵哩程。

根據您購買的票種,可能需收取取消費用。

請注意,如果您取消的是不可退款機票,則無資格獲得退款。

取消預訂的處理方式