加航聯絡中心的新預訂費用
自 2026 年 10 月 15 日起，凡透過電話請加航聯絡中心工作人員協助完成的新預訂，將按每名旅客收取 30 加元（另加適用稅項）1的預訂費用，此筆費用不可退款。
透過加航聯絡中心辦理的 Aeroplan 酬賓機票預訂，將繼續收取預訂費用。
便利的自助服務選項
如欲享有便利的自助體驗且無需支付預訂費用，您可透過我們的網站或加拿大航空應用程式預訂。
我們的數位工具讓您輕鬆規劃和管理旅程、查閱旅遊資訊，並在整個旅程中掌握最新消息。
在需要時提供支援
若您仍偏好透過電話預訂，加航聯絡中心工作人員隨時為您提供專業指引和個人化協助，包括需要額外照顧或無法透過自助服務選項完成操作的情況。需要特別照護及支援的旅客（包括有無障礙需求的旅客）免支付預訂費用。
您所享有的支援維持不變，且若您的旅程因延誤、取消或其他旅程中斷而受影響，亦不會收取預訂費用。 我們的客服人員將繼續為您提供協助，而且在許多情況下，您還可透過加拿大航空的數位自助服務工具處理符合條件的變更。
1.凡透過電話請加拿大航空工作人員協助完成的新預訂，每名旅客均須支付預訂費用。例如，兩名旅客的新預訂，費用即為 60 加元 + 適用稅項。
常見問答
自 2026 年 10 月 15 日起，凡透過電話請加航聯絡中心工作人員協助完成的新預訂，將按每名旅客收取 30 加元（另加適用稅項）1的預訂費用，此筆費用不可退款。
透過我們的網站或加拿大航空應用程式預訂均無需支付任何費用。
1. 凡透過電話請加拿大航空工作人員協助完成的新預訂，每名旅客均須支付預訂費用。例如，兩名旅客的預訂，費用即為 60 加元 + 適用稅項。
加拿大航空網站及行動應用程式讓您在預訂和管理旅程時變得輕鬆。使用這些數位工具處理日常旅遊需求，有助減少等候時間，並讓加航聯絡中心工作人員將其專業精力，集中投入在需要個人化協助的狀況上。
此預訂費用的收取標準，也與目前透過加航聯絡中心預訂 Aeroplan 酬賓機票的做法一致。
當然可以。 當您偏好透過電話預訂或需要額外協助時，加航聯絡中心工作人員隨時為您提供專業指引和個人化協助。
凡透過電話請加航聯絡中心工作人員協助完成的新預訂，將按每名旅客收取 30 加元預訂費用（另加稅項）1。
如需協助，請致電 1-888-247-2262 與我們聯絡。
1.凡透過電話請加拿大航空工作人員協助完成的新預訂，每名旅客均須支付預訂費用。例如，兩名旅客的新預訂，費用即為 60 加元 + 適用稅項。
不會。若您先前預訂的旅程因延誤、取消或其他中斷情況而受影響，您透過加航聯絡中心獲得的支援將保持不變，且無須支付任何預訂費用。
您亦可透過加拿大航空的數位自助服務選項，自行處理許多與旅程中斷相關的需求，無需致電即可接受新航班、更改行程或申請退款。
透過我們的網站和加拿大航空應用程式，您可以：
- 預訂航班
- 查看及管理您的預訂
- 當旅程中斷時接受新航班、更改行程或申請退款
- 選擇座位及購買旅遊選項
- 辦理航班報到手續
- 取得重要旅遊資訊
- 接收行程最新消息及通知
- 在航班起飛前、飛行期間及之後全程掌握您的旅程
無論您身在何處，加拿大航空應用程式都是您管理旅程最輕鬆便利的方式。您可以查看預訂、辦理報到、接收即時航班最新消息，並在整個旅程中隨時掌握重要旅遊資訊。
有無障礙需求的旅客搭乘加拿大航空時，將繼續獲得特別照護及協助，並無須支付預訂費用。
許多預訂仍可透過我們的網站、加拿大航空應用程式，或透過加航聯絡中心。如果您在旅程前或旅程期間需要無障礙相關支援或安排，請致電 1-800-667-4732 聯絡加拿大航空的無障礙服務團隊，或瀏覽加拿大航空無障礙服務頁面。
如果您在透過我們的網站或加拿大航空應用程式完成預訂時遇到困難，請致電 1-888-247-2262 與我們聯絡。可能須視情況支付加航聯絡中心預訂費用。
可以。加航聯絡中心工作人員可繼續協助處理現有預訂、旅程中斷及其他行程相關問題。
預訂費用僅在透過加航聯絡中心（包括 Aeroplan）完成新預訂時收取。您所購買的票種仍適用現行票價規定（包括任何適用的更改或取消費用）。
如需協助，請致電 1-888-247-2262 與我們聯絡。
旅行代理商自行訂定其費用及政策。 如需了解可能產生的相關費用詳情，請聯絡您的旅行代理商。
不可以。加航聯絡中心預訂費用屬於不可退款的服務費用，若機票或預訂被取消，該費用將不予退還。
會。預訂費用將另外單獨列出。 此費用不包含在您機票相關的票價或航空公司收取的費用內。