Zonas de silencio donde se prohíbe el uso de celulares
Nuestros espacios en los que no se permite el uso de celulares están pensados para ofrecer un lugar apacible donde puede relajarse sin interrupciones digitales ni telefónicas.
Nuestras premiadas salas de espera Maple Leaf están ubicadas en 16 aeropuertos en Canadá, EE. UU. y Europa. Estas salas cuentan con todos los servicios y prestaciones necesarios para que funcione a su máximo nivel.
Presentamos una forma más cómoda de relajarse antes del despegue.
Descubra nuestra nueva sala de espera Maple Leaf LoungeTM Express en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson. Ubicada en las puertas F84-F99 de la Terminal 1 de Toronto Pearson, esta nueva sala de espera está a solo unos pasos de las puertas de embarque de Air Canada, lo que le permite disfrutar de la comodidad antes de su vuelo a los Estados Unidos.
Características de las Salas de espera Maple Leaf
Clientes admitidos
Los siguientes clientes pueden disfrutar de la comodidad y los servicios de nuestras 23 salas de espera galardonadas:
Tenedores de boletos de Business Class
Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance.
El costo para cada persona que desee acompañarlo es el siguiente:
- Salas de Frankfurt y París: 25 euros
- Salas de espera de salida del aeropuerto Heathrow de Londres: 25 £ (GBP)
- Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
- Antes de las 11 a.m.: 20 CAD/USD
- Después de las 11 a.m.: 30 CAD/USD
Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes).
Pasajeros que viajan en Premium Rouge
Los clientes que viajan en cabina Premium Rouge en vuelos dentro de Canadá, a los EE. UU. y a los destinos de verano tienen acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf. Los miembros elegibles de categoría Elite de Aeroplan reúnen los requisitos para el acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf.
El acceso a la sala de espera Maple Leaf no se puede comprar en el aeropuerto (a excepción del aeropuerto de París).
Miembros de categoría Altitude Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K
Relájese en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera la salida de su vuelo operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una de las aerolíneas asociadas a Star Alliance, independientemente de la clase de servicio en la que viaje.
Además, podrá acceder a las salas Maple Leaf para vuelos nacionales situadas en aeropuertos de Canadá y los Estados Unidos cuando llega en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
Su pareja, hasta 5 hijos dependientes* y también un invitado podrán acompañarlo sin cargo adicional.
El costo para cada persona adicional que desee acompañarlo es el siguiente:
- Salas de Frankfurt y París: 25 euros
- Salas de espera de salida del aeropuerto Heathrow de Londres: 25 £ (GBP)
- Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
- Antes de las 11 a.m.: 20 CAD/USD
- Después de las 11 a.m.: 30 CAD/USD
Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Altitude.
* Los hijos dependientes son hijos menores de 25 años, que forman parte del grupo familiar y que aún dependen económicamente del miembro de categoría Aeroplan Super Elite 100K, Aeroplan 75K o Aeroplan 50K. Air Canada se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, un documento que acredite la edad de los hijos dependientes.
Miembros de Aeroplan 35K
Mientras espera su vuelo operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o uno de nuestros socios de Star Alliance, puede disfrutar de los siguientes beneficios:
- Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de embarque de cabotaje y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en áreas de embarque internacionales).
- Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.
Se aplican las siguientes tarifas por cada invitado que desee acompañarlo en la sala de espera:
- Antes de las 11 a. m.: $20,00 (CAD/USD)
- Después de las 11 a. m.: $30,00 (CAD/USD)
Deberá presentar un boleto o una tarjeta de embarque, suyos y de sus acompañantes, que sean válidos para el mismo día y correspondan a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que también deba presentar su tarjeta de miembro de categoría Elite.
Miembros de Star Alliance Gold
Como miembro de Star Alliance Gold, podrá relajarse en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance, independientemente de la clase de servicio en la que viaje.
Podrá llevar un acompañante sin cargo adicional.
El costo para cada persona adicional que desee acompañarlo es el siguiente:
- Salas de Frankfurt y París: 25 euros
- Salas de espera de salida del aeropuerto Heathrow de Londres: 25 £ (GBP)
- Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
- Antes de las 11 a.m.: 20 CAD/USD
- Después de las 11 a.m.: 30 CAD/USD
Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Star Alliance Gold.
Miembros de Air Canada Maple Leaf Club
Le informamos que la compra de membresías de Maple Leaf Club se encuentra suspendida en este momento.
Titulares de tarjetas de crédito Business y Corporate de Aeroplan que usan un pase de invitado por única vez
Use el pase de invitado por única vez para relajarse en una sala de espera Maple Leaf de Air Canada elegible cuando viaje en vuelos operados por Air Canada, Air Canada Rouge o con la bandera de Air Canada Express. El pase puede ser utilizado por titulares de tarjeta, titulares de tarjeta adicional o acompañantes de titulares de tarjeta que reúnen los requisitos.
Disfrute de los siguientes beneficios:
Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de partidas nacionales y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en áreas de partidas internacionales).
Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.
Tarjetas elegibles:
Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Business
Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa* Business
Tarjeta American Express®* Aeroplan® Corporate
Para consultar los términos completos y más información sobre los beneficios de Air Canada, visite aircanada.com/aeroplan-tdbenefits, aircanada.com/aeroplan-cibcbenefits o aircanada.com/aeroplan-amexbenefits.
Titulares de tarjetas prémium asociadas de Aeroplan
Como titular de tarjeta o titular de tarjeta adicional de la tarjeta de crédito de Aeroplan, puede acceder a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada en Canadá (vuelos nacionales, transfronterizos e internacionales) y en EE. UU. cuando viaje en un vuelo que parta ese mismo día y esté operado por Air Canada, Air Canada Rouge, con la bandera de Air Canada Express, o en un vuelo de código compartido de Air Canada o de aerolíneas asociadas a Star Alliance. Su tarjeta de crédito asociada debe estar vinculada a su cuenta Aeroplan, y debe agregar el número de Aeroplan a su reserva.
Además, por tiempo limitado, los titulares de tarjeta elegibles pueden ingresar con un acompañante que también viaje en un vuelo el mismo día.
Tarjetas elegibles:
- Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
- Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
- Tarjeta American Express® Aeroplan®* Reserve
- Tarjeta American Express®* Aeroplan® Business Reserve
- Tarjeta American Express® Aeroplan®* Corporate Reserve
Para consultar todos los términos y condiciones, visite aircanada.com/aeroplan-tdbenefits, aircanada.com/aeroplan-cibcbenefits o aircanada.com/aeroplan-amexbenefits.
Se aplican las siguientes tarifas por cada invitado que desee acompañarlo en la sala de espera:
Antes de las 11 a. m.: 20 CAD/USD
Después de las 11 a. m.: 30 CAD/USD
Deberá presentar un boleto o una tarjeta de embarque, suyos y de sus acompañantes, que sean válidos para el mismo día y correspondan a un vuelo elegible (según se especifica antes).
Clientes que adquieren acceso a la sala de espera Maple Leaf
¿Viaja con tarifas Premium Economy, Latitude, Confort o Flex? Entonces, puede comprar el acceso a la sala de espera Maple Leaf en el momento en que reserve su vuelo con nosotros.
- Premium Economy: $ 49,00
- Latitude: $ 49,00
- Confort: $ 59,00
- Flex: $ 79,00
Beneficios y ventajas
Refrigerios ligeros y bebidas sin cargo alguno
Disfrute de una selección de bebidas refrescantes, como jugos, refrescos, té y café, incluidos café espresso, cappuccino y latte. También disfrute de una selección de bebidas como cerveza, vinos, licores y refrigerios deliciosos.
Novedades y entretenimiento
Nuestras salas de espera están totalmente equipadas con materiales de lectura de gran aceptación que responden a una amplia gama de intereses, y ofrecen acceso gratuito a más de 7000 revistas y periódicos a través de la aplicación PressReader. ¿No le apetece leer? Siéntese, relájese y vea sus programas de televisión favoritos.
Wi-Fi
La cobertura Wi-Fi le permite acceder a nuestros servicios de alta velocidad desde cualquier lugar de la sala de espera usando su propio dispositivo inalámbrico o una de las computadoras de escritorio disponible en nuestros centros de negocios.
Duchas
¿Con Jetlag después de un largo viaje? Despéjese con una ducha energizante antes de seguir su camino. A su disposición, encontrará toallas limpias, así como jabón, champú y otros productos sin cargo.
Centros de negocios
uestros centros de negocios están equipados con computadoras portátil, impresoras a color para seguir conectado y trabajar con eficiencia.
Horario
El horario de las salas de espera Maple Leaf varía según el lugar y conforme al horario de los vuelos de Air Canada.
Seleccione una sala de espera de la lista desplegable en la esquina superior derecha de esta página para ver el horario.
Normas y pautas
Si bien nuestras salas de espera no están sujetas a códigos de vestimenta formal, respetuosamente se solicita usar atuendos apropiados.
Está prohibido fumar en todas nuestras salas de espera Maple Leaf, también se prohíbe el uso de cigarrillos electrónicos.
Pedimos que todos los clientes se abstengan de usar sus dispositivos móviles en las zonas en las que no está permitido su uso.
Los alimentos y bebidas provistos son para consumirlos en la sala y no son para llevarse una vez abandonada la sala.
Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.
Para la seguridad de los invitados más jóvenes, las salas de espera Maple Leaf cumplen estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Un menor de edad que acceda a la sala de espera Maple Leaf debe estar acompañado de un adulto que sea miembro.
Si viaja con un perro o gato pequeño, podrá traerlo con usted a la sala Maple Leaf siempre y cuando:
- Su gato o perro debe estar con usted y permanecer en la jaula transportadora en todo momento.
- La jaula transportadora debe tener un diseño a prueba de filtraciones y estar bien ventilada. Se aceptan jaulas transportadoras tanto flexibles como rígidas para llevar como equipaje de mano.
- Ninguna parte de la mascota puede quedar fuera de la jaula transportadora.
Consulte las normas que se aplican a viajes con un animal de asistencia.
Se prohíbe entrar a las salas de espera con carros de equipaje del aeropuerto.
Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.
Air Canada se reserva el derecho de revisar estas normas y pautas en cualquier momento, sin previo aviso.
Términos y condiciones de admisión
- Air Canada se reserva el derecho de restringir, alterar o enmendar las tarifas, las instalaciones, los servicios y horarios de las salas de espera, las ubicaciones y los arreglos recíprocos de las salas de espera en cualquier momento, con o sin previo aviso por escrito.
- Las salas de espera Maple Leaf están reservadas para clientes que vayan a viajar en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o una aerolínea miembro de Star Alliance. Excepción: Los miembros de categoría Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K, así como sus acompañantes que califican, pueden acceder a las salas de espera Maple Leaf en el área de vuelos nacionales de aeropuertos de Canadá y los EE. UU. al llegar en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
- En la recepción, los clientes elegibles deben presentar su boleto o tarjeta de embarque para el mismo día correspondientes a un vuelo de partida operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una aerolínea miembro de Star Alliance. También es posible que se les pida que presenten su tarjeta de membresía de categoría Elite de Aeroplan o Gold de Star Alliance.
- Los cargos por el acceso a las salas no son transferibles ni reembolsables y están sujetos a cambios con o sin ningún aviso por escrito.
- Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.
- Para la seguridad de los invitados más jóvenes, cada sala de espera cumple estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Los menores deben estar acompañados por un cliente adulto.
- A su entera discreción, Air Canada se reserva el derecho de suspender cualquier programa relacionado con las salas de espera en cualquier momento o de negar su permiso a cualquier cliente específico y, en caso de que este lo haya adquirido, cancelar su pase/membresía y de denegar el acceso a cualquier sala de espera, o su uso, a cualquier comprador o visitante. Air Canada no será responsable de las pérdidas o daños en que incurra un comprador o visitante por dicha negación, cancelación o denegación aparte del reembolso del dinero abonado por el pase o la membresía.
- Air Canada se reserva el derecho de cancelación de membresía o permanencia de un cliente por conducta inapropiada, incluidas, entre otras, conductas perturbadoras, abusivas o violentas o por no cumplir con los términos y condiciones de la membresía.
- Se prohíbe hacer todo tipo de solicitaciones en las salas Maple Leaf de Air Canada.
- Air Canada no será responsable de la pérdida o robo de artículos en las salas de espera.
- Los empleados de las aerolíneas no pueden acceder a la sala de espera cuando lleven puesto el uniforme de trabajo.
- Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los clientes deben cumplir con los términos y condiciones de la sala de espera afiliada correspondiente. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.
- Air Canada se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con o sin ningún aviso por escrito.
Miembros de Air Canada Maple Leaf Club
Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf cuando sale en un vuelo confirmado de Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o un vuelo de código compartido de Air Canada, o en un vuelo de alguna línea aérea miembro de Star Alliance.
- Los miembros del Maple Leaf Club CanadaSe abre en una ventana nueva podrán visitar cualquiera de nuestras 16 salas de espera Maple Leaf de Air Canada en Canadá.
- Los miembros del Maple Leaf Club North America PlusSe abre en una ventana nueva podrán acceder y disfrutar de más de 60 salas de espera en Canadá, los Estados Unidos y Europa.
- Los miembros del Maple Leaf Club WorldwideSe abre en una ventana nueva pueden elegir entre más de 210 salas de espera en todo el mundo y pueden ir acompañados de un invitado.
- Descubra cómo puede canjear sus puntos Aeroplan® por membresías de Maple Leaf™ Club.