Un exclusivo servicio de Conserjería a su disposición

Air Canada cuenta con más de 300 agentes de conserjería cuidadosamente seleccionados, que brindan servicios personalizados de primer nivel en más de 40 aeropuertos de todo el mundo. Podrá reconocer fácilmente al personal de conserjería: llevan un distintivo uniforme negro y tienen una insignia con su nombre.

Encontrará a nuestros agentes de Conserjería de Air Canada ubicados para su conveniencia en los siguientes puntos de servicio:

  • En las áreas de prioridad en el check-in
  • En los mostradores de transferencias
  • En las puertas de embarque de llegada y salida
  • En las salas de espera de Maple Leaf y Star Alliance y en la Signature Suite de Air Canada en el aeropuerto Toronto-Pearson (YYZ).

¿Quiénes pueden recibir el servicio de Conserjería de Air Canada?

Como miembro de Aeroplan Super Elite, dispone de servicio de conserjería personalizado en 50 aeropuertos de todo el mundo.

Los pasajeros que viajan en nuestra cabina Signature Class de Air Canada* disfrutan de los servicios de conserjería solo en el día de la salida, dentro del ámbito del aeropuerto:

  • Asistencia para el check in en nuestras exclusivas oficinas de conserjería en los aeropuertos de Montréal-Trudeau (YUL) y Toronto-Pearson (YYZ), así como en el aeropuerto internacional de Vancouver (YVR).
  • Asistencia con las conexiones riesgosas si está en tránsito entre dos vuelos de Signature Class de Air Canada*.

* Los pasajeros en Signature Class que viajen con un vuelo operado por Air Canada, y originalmente reservado y comprado en las siguientes clases de reserva, serán elegibles para el servicio de Conserjería de Air Canada: J, C, D, Z y P.

¿Cómo puede ayudarme un agente de Conserjería?

Nuestros agentes han sido capacitados para tener en cuenta las diferencias culturales y han sido especialmente entrenados en atención al cliente, hospitalidad y en la creación de una buena relación con el cliente.

Pueden ayudarlo con todos los asuntos relacionados con el día del viaje y el aeropuerto, los pasajes, las conexiones, los ascensos de clase, el manejo de equipaje y los menús especiales a bordo.

También son recursos inmediatos para satisfacer requisitos personales y realizar arreglos de último momento, como reservas de hotel, restaurantes y entradas de teatro, servicios de limusina u otras necesidades específicas que puedan tener los pasajeros elegibles.

¿Qué ciudades disponen del servicio de Conserjes?

El servicio de conserjería de Air Canada está disponible en los siguientes aeropuertos del mundo:

 

Canadá

  • Calgary
  • Ciudad de Quebec
  • Edmonton
  • Halifax
  • Montreal
  • Ottawa
  • St. John’s
  • Toronto-Pearson
  • Toronto – Billy Bishop City
  • Vancouver
  • Victoria
  • Winnipeg

Estados Unidos

  • Boston
  • Chicago
  • Fort Lauderdale
  • Las Vegas
  • Los Angeles
  • New York (LaGuardia)
  • Newark
  • San Francisco
  • Washington, D.C.

Destinos internacionales

  • Ámsterdam
  • Bruselas
  • Copenhague
  • Delhi
  • Dubái
  • Dublín
  • Fráncfort
  • Ginebra
  • Hong Kong
  • Londres (Reino Unido)
  • Madrid
  • Milano
  • Múnich
  • París
  • Roma
  • Santiago
  • São Paulo
  • Seúl (Incheon)
  • Shanghái
  • Sídney
  • Tel Aviv
  • Viena
  • Zúrich