加拿大航空媒體網路隱私聲明

要使用加拿大航空免費 Wi-Fi 服務，您必須同意收集與使用您的個人資訊，用於向您推送第三方產品與服務相關廣告、衡量該廣告成效，從中取得旅客族群的洞察分析。本聲明提供了重要的詳細資訊。請注意，凡搭乘加拿大航空飛機者，皆受加拿大隱私法規範。

在線上撤回同意之機制上線前，加拿大航空不會出於上述目的收集或使用您的資料 – 該機制目前預計於 2026 年 1 月推出。（第 2 節第 i 款）。若您希望於此之前撤回同意，請聯絡我們的首席隱私官（詳見第 4 節）。

若您未滿 18 歲，或您非 Aeroplan 會員，我們不會收集並使用您的個人資訊（如本通知所述），即便您有資格使用免費 Wi-Fi 並勾選同意方塊。（若您搭乘商務艙，或為同一筆預訂中的 Aeroplan 會員，您便符合資格。）

重點摘要

• 我們可能會在機上娛樂系統、網站、應用程式以及第三方廣告平台，向您推送第三方產品和服務的相關廣告。我們也可能直接透過電子郵件或簡訊向您推送廣告。
• 您可在航班飛行結束 24 小時後撤回之前給予的同意。
• 若您同意後在日後航班上購買 Wi-Fi，您的同意將持續有效，直至您撤回為止。
• 我們不會向我們所宣傳其產品與服務的第三方分享您的任何個人資訊。
• 我們不會收集與使用您的機上瀏覽資訊來直接向您推送廣告。我們會用這些資料來取得旅客族群的洞察分析，並有可能向類似旅客（其中包括您）推送廣告。我們也會用這些資訊來衡量機上娛樂系統所投放廣告的成效。

詳情

1. 我們會收集哪些個人資訊，以及我們如何使用這些資訊？

   1. 推送廣告

      為向您推送第三方商品與服務廣告，加拿大航空會使用我們收集的您的個人資訊。這些資訊類型包括：

      • 您的姓名、人口統計資訊（如年齡、國籍）及聯絡資訊
      • 您與加拿大航空的交易記錄（例如搭乘過的航班、所購買的附加商品）
      • 您與加拿大航空數位管道的互動紀錄（如我們的網站與應用程式）

      此外，若您同意 Aeroplan 隱私政策，我們將使用從 Aeroplan 及加航假期取得的相關資訊，例如：

      • 您在 Aeroplan 計劃中的興趣、偏好及購買模式，但不包括我們從您的聯名卡交易紀錄中獲得的資料
      • 您與加航假期之交易紀錄及與其數位管道的互動紀錄（如其網站）

      我們將分析此資訊，以深入了解您的興趣與偏好。若您的個人資訊與第三方認為有意購買其商品和服務的客戶類型相符，我們就會向您展示或推送相應廣告。

      舉例來說，若您曾透過加拿大航空訂過某飯店，便有可能在機上娛樂系統看到該飯店品牌的廣告。

      我們不會向我們所宣傳其產品與服務的第三方分享與您有關的任何資訊——甚至不會透露我們曾向您展示或推送過廣告。若您與我們所展示之線上廣告互動，或者點擊我們在電子郵件或簡訊中發送的連結而被重新導向至第三方網站，那麼該第三方將直接收集您的資訊並依其自身隱私政策處理該資訊。

      我們會在我們的數位管道（如機上娛樂系統、網站、應用程式）及第三方廣告平台（如社群媒體、搜尋引擎、網站等）向您推送廣告。我們也可能直接透過電子郵件與簡訊推送廣告給您。

   2. 衡量廣告成效及取得旅客族群的洞察分析

      加拿大航空會收集您在使用免費 Wi-Fi 服務時造訪網站的資料（即您的機上瀏覽資料），用以衡量投放於機上娛樂系統的廣告成效並取得旅客族群的洞察分析。

      我們透過 Wi-Fi 供應商傳送的瀏覽資訊，與您所觀看的機上娛樂廣告進行交叉對照，以衡量廣告成效。舉例來說，若您與其他旅客在旅途中都看到同一家飯店品牌的廣告，且在飛行期間都曾造訪該品牌網站，我們會將這些數據匯總後提供予該品牌。

      我們也會運用瀏覽資料來取得旅客群組的洞察分析。也就是說，我們會分析不同旅客族群關注的網站類型。這有助於提高推送廣告準確性。舉例來說，若我們發現特定旅客族群對於特定目的地感興趣，有關單位可能會要求我們向這類旅客推送該目的地的相關廣告。若您收到該目的地的相關廣告，那是因為您屬於該類型的旅客，而非因為您在使用 Wi-Fi 時造訪過該目的地網站。

      我們不會將您造訪過的網站或您曾瀏覽的商品與服務的廣告資訊告知第三方。

      我們不會使用可透露或涉及種族、族裔、政治見解、宗教或哲學信仰、工會會員、健康、性別或性傾向的瀏覽資料。

2. 若您改變主意，可以如何撤回同意？

   您表示同意之後，在您所搭乘航班結束後不超過 24 小時之內，才會被記錄到我們的系統中。在此之前，我們不會依照本聲明所述收集或使用您的個人資訊。

   1. 欲完全停止接收加拿大航空媒體網路的目標式廣告，請登入您的 Aeroplan 帳戶，前往 Aeroplan 檔案中的「隱私和通訊」選項，即可撤回同意。

      取消加拿大航空媒體網路選項後，即可完全停止接收。這代表我們將會：

      • 停止使用您的個人資訊，在加拿大航空數位管道（如機上娛樂系統、網站或應用程式）及第三方廣告平台中，向您推送關於第三方的目標式廣告，亦不會再發送相關電子郵件及簡訊；
      • 停止收集，並不再出於衡量廣告成效並取得旅客族群的洞察分析目的而使用您的機上瀏覽資料。
   2. 僅停止接收第三方商品與服務相關的電子郵件或簡訊：您可點擊這類電子郵件或訊息中的取消訂閱連結來撤回同意，或登入 Aeroplan 帳戶並前往 Aeroplan 檔案的「隱私和通訊」中取消相關選項。我們將停止向您發送加拿大航空媒體網路的電子郵件和簡訊，但仍可能在加拿大航空數位管道（如機上娛樂系統、網站、應用程式）及第三方廣告平台上推送第三方商品與服務廣告。

3. 我們如何保護您的個人資訊，保存期多久？

   加拿大航空在管理、技術與物理方面實施了洽當的防護措施，以保護您的個人資訊。這些防護措施旨在防止您的個人資訊遭遺失、竊盜或未經授權的存取、使用、揭露、修改或銷毀。

   我們和大部分的公司一樣，無法保證安全性防護永遠有效，或是網路通訊總是安全無虞。例如，安全防護漏洞可能導致身分竊取的風險。我們保存您個人資訊的時間長度，端賴於實現當初收集資訊的目的所需的時間；可能會依照法律的允許或要求下延長。當不需要再繼續保存個人資訊時，該個人資訊便會銷毀、匿名化或進行處置。

4. 您可以如何提出關於隱私權的疑問？

   加拿大航空首席隱私官負責監督我們如何使用您的資訊，並監控對本政策和資料保護法的遵守情況。如果您對於我們如何處理您的個人資訊有疑慮或其他問題，或希望提出正式的存取或更正請求，皆請利用下方的聯絡資訊洽詢首席隱私官。

   電子郵件：
   privacy_vieprivee@aircanada.ca

   地址：
   加拿大航空首席隱私官
   加航客服中心
   ZIP YUL 1276
   7373 Côte Vertu West
   St. Laurent, Québec H4Y 1H4
   電話：(514) 422-6020
   傳真：(514) 422-2641
   

   請注意，我們將需要採取合理措施以驗證您的身分，方可透過上述的通訊管道揭露任何個人資訊。