Información y últimas noticias de viaje

Información y últimas noticias de viaje

2017

27 de julio

Debido a un conflicto laboral en el aeropuerto de Barcelona (BCN) el cual está afectando las operaciones de control de seguridad, se aconseja a los pasajeros que viajan desde dicho aeropuerto, llegar al aeropuerto con suficiente antelación para así contar con el tiempo extra necesario para registrarse y completar el proceso de control de seguridad.

Compre Wi-Fi antes de volar y ahorre

26 de junio de 2017

Seguramente ya está enterado de que ciertos vuelos de Air Canada dentro de Norteamérica tienen Wi-Fi, lo que significa que puede seguir conectado cuando está en el aire usando cualquier dispositivo habilitado para Wi-Fi, incluido su teléfono inteligente.

Pero, ¿sabía que puede comprar Gogo® Wi-Fi antes de subir a su próximo vuelo de Air Canada con Wi-Fi, conectarse rápida y fácilmente, y ahorrar*?

Y nos hemos asegurado de que haya un pase o plan ideal para usted:

Pase de 1 hora de Air Canada

1 hora de acceso a Internet por $6,50 CAD

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Pase para 1 vuelo de Air Canada

Acceso a Internet para la duración de 1 vuelo de ida

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Plan de Air Canada

Acceso mensual en vuelos dentro de Norteamérica equipados con Gogo

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Obtenga más información acerca de Wi-Fi a bordo y vea que tan fácil es seguir conectado cuando vuela.

*En comparación con los precios a bordo.

1.o de junio de 2017

A partir de este mes, ampliaremos nuestra oferta de entretenimientos a bordo con una nueva programación que transmite lo que realmente desea ver. Para comenzar, presentaremos lo siguiente:

  • Mejores categorías de películas
  • Canales premium de televisión, como HBO y Viceland
  • Series cinematográficas temáticas*

Además, gracias a una gran selección de nuevos lanzamientos, películas taquilleras, películas internacionales*, series de televisión y temporadas completas de éxitos de televisión, sin duda podrá disfrutar de un verdadero entretenimiento a bordo.
Consulte los estrenos de su vuelo más cercano.

* En vuelos seleccionados.

28 de marzo de 2017

¿Quiere un asiento de pasillo o de ventanilla, o un poco más de espacio para estirar las piernas? O quizá usted y su compañero(a) de viaje quieren asegurarse de que sus asientos estén juntos.

Puede seleccionar su asiento estándar sin cargo alguno al hacer el check-in. Pero si desea reservar el asiento que se adapte mejor a sus necesidades, siempre puede escogerlo por adelantado, con o sin cargo alguno.

La selección anticipada de asiento estándar se puede realizar sin cargo alguno, sea cual fuere su itinerario:

  • cuando viaja en Business Class
  • al comprar una tarifa Premium Economy, Latitude o Flex
  • si es miembro de Altitude Super Elite 100K

Cuando compra una tarifa Tango, también puede seleccionar su asiento estándar con anticipación. Se aplicará un cargo si viaja en Canadá, entre Canadá y los EE. UU. o a ciertos destinos internacionales; pero para los demás itinerarios, la selección anticipada de asientos es sin costo alguno.

Asientos preferenciales

¿Prefiere un poco más de espacio para estirar las piernas? Los asientos preferenciales son una excelente opción. En muchos casos, estos asientos están en la parte delantera de la aeronave, lo que significa que puede desembarcar más rápido al llegar a destino. Y puede embarcar junto con la zona 3, al inicio del  embarque general.

Viajar con niños pequeños

¿Viaja con niños pequeños? No se preocupe. Nuestra intención es siempre sentar a los niños con sus padres o tutores. Por este motivo, asignaremos sin cargo los asientos de padres/tutores y niños menores de 12 años que viajan en un mismo vuelo. Obtenga más información.

Programa de Tránsito de China - Nuevos aeropuertos autorizados de Nagoya y Osaka

23 de enero de 2017

A partir del 1.o de febrero de 2017, Nagoya y Osaka se agregarán a la lista de aeropuertos autorizados desde donde los ciudadanos de la República Popular China deberán viajar para participar en el Programa de Tránsito de ChinaSe abre en una ventana nueva (CTP), de esta manera aumenta a 9 el número de aeropuertos elegibles desde donde Air Canada ofrece sus servicios de vuelos:

  • Beijing
  • Hong Kong
  • Nagoya
  • Osaka
  • Seúl, Incheon
  • Shanghái
  • Taipei
  • Tokio, Narita
  • Tokio, Haneda

Visite el sitio web del Gobierno de Canadá para obtener una copia íntegra de los puntos de embarque elegiblesSe abre en una ventana nueva.

Gracias a que Air Canada es un transportista aéreo autorizado, sus clientes que sean ciudadanos de la República Popular China pueden ahora viajar a/desde los EE. UU. sin tener que obtener una visa de residente temporal de Canadá para transitar a través de uno de estos tres aeropuertos canadienses; siempre y cuando reúnan ciertas condicionesSe abre en una ventana nueva:

  • Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto (Terminal 1)
  • Aeropuerto Internacional de Vancouver
  • Aeropuerto Internacional de Calgary

Air Canada es también un transportista aéreo autorizado que participa en el programa En Tránsito sin Visa (TWOV) y el Programa de Tránsito de China (CTP) del gobierno canadiense.

Más información sobre el tema En Tránsito en Canadá sin visaSe abre en una ventana nueva.

El virus del Zika

Información actualizada - 4 de febrero de 2016

El virus del Zika podría representar un riesgo para las mujeres embarazadas que viajan al Caribe, México, Centroamérica y Sudamérica; por lo tanto, Air Canada ha implementado una política que aplica a mujeres (y a sus compañeros de viaje) en las siguientes circunstancias:

  • han obtenido una nota expedida por un profesional de la salud,
  • el viaje estaba programado para realizarse en un vuelo operado por Air Canada, con un boleto de Air Canada* para viajar a una de las regiones afectadas.

Si usted se ve afectado por esta situación y su viaje está programado para las fechas citadas arriba, contacte con Reservas Air Canada  si tiene preguntas acerca de su reserva.

Si adquirió el boleto con AeroplanSe abre en una ventana nueva o Air Canada VacationsSe abre en una ventana nueva, comuníquese con ellos directamente.

Preguntas o inquietudes en relación con el virus del Zika

Consulte a su médico si tiene preguntas o inquietudes acerca del virus del Zika. Asimismo, consulte los siguientes sitios web para obtener más información y datos al día:

Agencia de Salud Pública de CanadáSe abre en una ventana nueva

Organización Mundial de la SaludSe abre en una ventana nueva

* Los números de boleto de Air Canada comienzan por 014

Sistema Electrónico de Actualización de Visas para ciudadanos chinos

5 de diciembre de 2016

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los EE. UU (CBP), ha dado a conocer que, a partir del 29 de noviembre de 2016, los ciudadanos de la República Popular China con visa de visitante B1/B2, B1 o B2 deberán contar con una inscripción válida en el Sistema Electrónico de Actualización de Visas (EVUS)Se abre en una ventana nuevaal viajar a los Estados Unidos.

Por el momento, CBP no cobrará por la inscripción en EVUS, pero anticipa que con el tiempo se implementará un cargo por dicho servicio. Hasta entonces, puede llevar a cabo la inscripción en EVUSSe abre en una ventana nuevasin cargo alguno. 

La inscripción en EVUS es válida por dos años o hasta que obtenga un nuevo pasaporte o visa, lo que se presente primero. Deberá actualizar los datos de su visa al menos cada dos años o al obtener un nuevo pasaporte, de lo contrario no podrá utilizar su visa de 10 años.

Vea las preguntas frecuentesSe abre en una ventana nuevarelativas al EVUS.

Nueva sala de espera internacional Maple Leaf en el Aeropuerto Trudeau de Montreal

1 de diciembre de  2016

Air Canada tiene el orgullo de recibir a los viajeros invitados a la recién rediseñada sala de espera internacional Maple Leaf del Aeropuerto Internacional Trudeau de Montreal.

Convenientemente ubicado cerca de la puerta 52 y de la zona de salida de los vuelos  internacionales, este espacio ha sido modernizado con detalles de lujo, entre los que destacan la piedra, madera, arte y enseres canadienses en las amplias salas y zonas de relajamiento y trabajo, todas diseñadas para que los pasajeros cobren energía o se desconecten antes de su vuelo.

Entre otras prestaciones se incluyen las de un bar central de servicio integral y una estación de chef, bufé de autoservicio y cafés especiales, los cuales puede disfrutar mientras admira las vistas espectaculares de la pista de aterrizaje a través de ventanas panorámicas que van desde el piso hasta el techo.

Obtenga más información acerca de todas las salas de espera Maple Leaf de Air Canada.



Con motivo del recibimiento de Su Santidad el Papa Francisco a Bogotá, se les informa que habrá restricción a la circulación vehicular hacia y desde el Aeropuerto Internacional El Dorado (BOG) en ambos sentidos de la Avenida El Dorado entre la 1pm y las 7pm este 6 de septiembre de 2017.

Se aconseja a los pasajeros que viajan desde dicho aeropuerto, llegar al mismo con suficiente antelación para así contar con el tiempo necesario para registrarse y completar el proceso de control de seguridad.

Viajar con niños

El 6 de mayo de 2016

Nuestra intención en Air Canada es siempre sentar a los niños con sus padres o tutores. Por este motivo, asignaremos sin cargo los asientos de padres/tutores y niños menores de 12 años que viajan en un mismo vuelo*.

Con el objetivo de facilitar el viaje de los pequeños pasajeros y sus padres o tutores, le pedimos que le informe al agente de Air Canada o su agente de viaje al momento de hacer la reserva si viaja con niños menores de 12.  

Si ya completó su reserva, puede ir a la pestaña Gestionar mis reservas antes de que se cumplan las 36 horas de completar la reserva para confirmar que el asiento del menor ha sido automáticamente asignado al lado del padre/madre o tutor. De lo contrario, comuníquese con Reservas Air Canada o con su agente de viajes para hacer los cambios necesarios.

En el caso de que no se les puedan asignar asientos contiguos, Air Canada ofrecerá otras opciones de vuelo o un reembolso completo.

Más información sobre el viaje con niños

* Se aplica a todos los vuelos operados por Air Canada y Air Canada Rouge.

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