L’outil d’identification numérique d’Air Canada

Air Canada lance la technologie d’identification numérique dans l’application mobile Air Canada, qui vous permet d’accéder à plusieurs points d’interaction de l’expérience client sans avoir à présenter votre carte d’accès à bord ou votre pièce d’identité émise par un gouvernement.

Notre technologie d’identification numérique prend les mesures du visage et crée à partir de celles-ci une représentation numérique appelée « empreinte faciale ». Cette empreinte faciale sert alors à vérifier l’identité d’une personne par comparaison.

La technologie d’identification numérique est actuellement offerte :

  • À certains clients* qui voyagent au départ de l’aéroport international de Vancouver.
  • Aux clients admissibles à visiter notre salon Feuille d’érable et notre Café Air Canada (à l’aéroport international Toronto Pearson).

* Les clients admissibles qui peuvent utiliser l’identification numérique pour monter à bord d’un vol au départ de l’aéroport international de Vancouver seront informés par courriel.

Pour commencer :

Téléchargez et installez la plus récente version de l’application mobile Air Canada depuis l’App Store ou Google Play, puis utilisez-la pour créer votre profil numérique, que vous utiliserez avec notre nouveau système d’identification numérique.

Vous n'avez pas l'application Air Canada? Téléchargez-la dès maintenant

Comment créer votre profil numérique

Après avoir téléchargé l’application mobile Air Canada, suivez les trois étapes suivantes:

ÉTAPE 1

Ouvrez l’application mobile Air Canada, touchez le menu dans le coin supérieur gauche, suivi de l’option Identification numérique.

ÉTAPE 2

Touchez Ajouter un profil numérique, puis acceptez les information fournies en appuyant sur Créer un profil numérique.

ÉTAPE 3

À partir de là, suivez les instructions pour procéder à la création de votre profil numérique.

Quels sont les avantages de l’identification numérique?

Sûre

  • Votre profil numérique et vos identifiants sont cryptés et conservés sur votre appareil uniquement pour 36 heures maximum le jour de votre voyage.
  • Vous êtes la seule personne à pouvoir les partager avec votre consentement, et ils sont détruits immédiatement après usage.

Sans tracas

  • Inscrivez-vous, créez votre profil numérique, authentifiez-vous et contrôlez l’utilisation de votre profil depuis le confort de votre foyer.
  • Dites adieu aux mains encombrées de passeports et de cartes d’accès à l’aéroport.

Sécuritaire

  • Réduisez les interactions et les contacts physiques en utilisant l’identification numérique plutôt que d’échanger des documents ou des appareils avec les agents à l’aéroport.

Comment ça fonctionne

Au moment de créer votre profil numérique pour l’identification numérique dans l’application mobile Air Canada :

  1. L’application vous demandera de prendre une photo de votre passeport ou de votre permis de conduire, de balayer la puce de votre passeport ou votre permis de conduire et de prendre une autophoto. La reconnaissance faciale prendra des mesures de votre visage dans les deux images, les comparera et vous authentifiera si les mesures concordent.
  2. Un profil numérique sera alors créé sur votre appareil. Ce profil ne contiendra que votre autophoto, un identifiant unique et les renseignements de votre passeport ou de votre permis de conduire.
  3. Les données biométriques de votre visage seront supprimées immédiatement après. Elles ne sont pas conservées dans le profil numérique.

Foire aux questions

Survol

Qu’est-ce que l’outil d’identification numérique d’Air Canada?

Grâce à la technologie de reconnaissance faciale, l’outil d’identification numérique d’Air Canada faisant partie de l’application mobile Air Canada vous permet de monter à bord de votre vol et d’accéder aux salons Feuille d’érable et au Café Air Canada, et ce, sans avoir à présenter de carte d’accès à bord ni de pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

Quels sont les avantages à utiliser l’identification numérique?

L’identification numérique est un moyen de passer sans contact certains points de contrôle de l’identité à l’aéroport, comme les portes d’embarquement, les salons Feuille d’érable et le Café Air Canada, sans présenter de carte d’accès à bord ni de pièce d’identité délivrée par le gouvernement. Le jour du voyage, pour une expérience fluide et efficace, vous pourrez utiliser les caméras de reconnaissance faciale aux différents moments d’interaction clientèle à l’aéroport.

L’identification numérique est-elle sécuritaire?

L’identification numérique est sécuritaire, car vos renseignements personnels sont chiffrés pendant leur transmission et leur stockage. Toutes les données biométriques créées par l’identification numérique sont détruites instantanément après utilisation, sauf celles conservées sous forme chiffrée par Air Canada pendant les 36 heures suivant le jour du voyage. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de sécurité de l’outil, consultez l’avis sur la protection des renseignements personnels en ce qui a trait à l’outil d’identification numérique d’Air Canada.

Comment fonctionne la technologie de reconnaissance faciale?

La technologie de reconnaissance faciale prend les mesures biologiques du visage et crée à partir de celles-ci une représentation numérique, appelée « empreinte faciale ». Les empreintes faciales sont comparées pour vérifier l’identité d’une personne. La mesure des attributs physiques des humains (comme le visage) s’appelle la « biométrie ».

Comment l’identification numérique utilise-t-elle les données biométriques de mon visage?

L’identification numérique utilise les données biométriques de votre visage pour vérifier votre identité, et ce, à deux occasions. La première, lorsque vous créez votre profil numérique sur votre appareil au moyen de l’application mobile Air Canada, et la deuxième, chaque fois que vous utilisez la reconnaissance faciale à l’aéroport le jour d’un voyage.

Comment les données biométriques de mon visage sont-elles utilisées pour créer mon profil numérique?

Les données biométriques de votre visage servent à vous identifier comme personne au moyen d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement afin de créer un profil numérique.

Lorsque vous créez votre profil numérique, vous téléchargez dans l’application mobile Air Canada une autophoto ainsi que la photo et d’autres renseignements provenant d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement. La biométrie confirme que vous êtes la personne sur la pièce d’identité délivrée par le gouvernement en créant des empreintes faciales à partir de la photo qui y figure et de votre autophoto, et en les comparant. Si les empreintes faciales correspondent, elles sont immédiatement détruites, et un identifiant unique ne reposant pas sur vos données biométriques vous est attribué. Cet identifiant ne contient pas vos données biométriques.

L’identifiant unique est retransmis à votre appareil mobile pour être stocké avec votre autophoto et les renseignements provenant de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement (p. ex. votre nom, votre date de naissance, ainsi que le type et le numéro de document). Ils constituent votre profil numérique, que vous devez utiliser aux fins d’identification numérique lorsque vous voyagez. Votre profil numérique ne contient pas de renseignements biométriques.

Comment les données biométriques de mon visage sont-elles utilisées pendant que je voyage?

Lorsque vous vous enregistrerez au moyen de l’application mobile Air Canada, on vous demandera de consentir à ce que les données biométriques de votre visage soient utilisées pour vérifier votre identité à l’aéroport. Si vous y consentez, l’autophoto de votre profil numérique est envoyée à une galerie du jour du voyage et une empreinte faciale est créée. Votre autophoto est immédiatement supprimée.

Lorsque vous présentez votre visage à une caméra de certains points de contrôle de l’identité à l’aéroport, une empreinte faciale est créée à partir de l’image de votre visage pour la comparer à d’autres empreintes faciales de la galerie du jour du voyage. Si elles correspondent, vous pouvez monter à bord de votre vol ou entrer dans le salon Feuille d’érable ou le Café Air Canada. L’empreinte faciale prise par la caméra en direct est instantanément détruite.

Quand puis-je utiliser l’identification numérique d’Air Canada?

Vous pouvez utiliser l’identification numérique pour les vols exploités par Air Canada au départ d’aéroports canadiens participants, y compris les vols de correspondance exploités par Air Canada, pour l’accès aux salons Feuille d’érable et au Café Air Canada, ainsi qu’à la porte d’embarquement, pour monter à bord de votre vol.

L’identification numérique est-elle liée à un programme parrainé par le gouvernement?

Non, l’identification numérique n’est liée à aucun programme parrainé par un gouvernement comme NEXUS, Global Entry ou l’application Mobile Passport Control du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis. Il s’agit d’un programme d’Air Canada strictement facultatif et fondé sur le consentement.

Avant de voyager

Qui peut créer un profil numérique?

S’ils possèdent un passeport à puce ou un permis de conduire canadienvalide, tous les utilisateurs de l’application mobile Air Canada de 18 ans et plus peuvent créer un profil numérique, même avant la réservation d’un vol avec Air Canada, peu importe le pays de citoyenneté. Tous les passeports qui respectent cette exigence, peu importe le pays de délivrance, sont acceptés pour la création d’un profil numérique.

Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas s’inscrire à l’identification numérique, mais on pourrait quand même leur demander leur carte d’accès à bord et leur pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

Que me faut-il pour créer un profil numérique?

Il vous faut un appareil mobile fonctionnant sous Apple iOS version 13 ou ultérieure, ou sous Android version 7.0 ou ultérieure, et équipé d’une caméra et d’un lecteur d’étiquette CCP. Vous devez aussi télécharger la version la plus récente de l’application mobile Air Canada et votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement pour terminer le processus d’authentification.

Comment créer un profil numérique?

Dans l’application mobile d’Air Canada, suivez les instructions relatives à l’identification numérique :

  1. Ouvrez l’application mobile Air Canada.
  2. Appuyez sur l’onglet Accueil du menu secondaire dans le coin supérieur gauche.
  3. Sélectionnez Renseignements personnels.
  4. Sélectionnez Identification numérique dans la section Renseignements personnels.

Avec quelle pièce d’identité délivrée par le gouvernement puis-je créer mon profil numérique?

Les permis de conduire canadiens valides ou tous les passeports électroniques (passeports biométriques à puce électronique) délivrés par un gouvernement étranger et par le gouvernement canadien peuvent servir à créer votre profil numérique.

Le document que j’utilise pour créer mon profil numérique doit-il être le document avec lequel je voyage?

Non, vous pouvez voyager avec une autre pièce d’identité. Veuillez toutefois vous assurer qu’elle respecte les exigences d'entrée transfrontalières ou internationales. Vous devez utiliser un passeport biométrique à puce électronique ou un permis de conduire canadien valide pour créer votre profil numérique. Bien que d’autres pièces d’identité délivrées par le gouvernement soient acceptées dans certaines situations de voyage, Air Canada recommande à tous les clients d’avoir sur eux un passeport valide pour les déplacements en avion.

Puis-je voyager avec Air Canada sans recourir à l’identification numérique?

Oui : l’identification numérique est un procédé volontaire. Si vous ne souhaitez pas y participer, enregistrez-vous et présentez vos pièces d’identité de même que votre carte d’accès à bord comme d’habitude.

Si je crée un profil numérique, dois-je l’utiliser chaque fois que je voyage?

Non, vous pouvez aussi utiliser votre carte d’accès à bord et votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

J’éprouve des difficultés à créer un profil numérique. Que dois-je faire?

Si vous éprouvez des problèmes à vous inscrire au programme, communiquez avec nous au moyen du formulaire de rétroaction de l’application mobile Air Canada. Si le problème persiste, vous pouvez monter à bord de votre vol en présentant votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement et votre carte d’accès à bord à un agent – Aéroports.

Le jour du voyage

Comment voyager avec l’identification numérique?

Pour voyager en recourant à l’identification numérique, enregistrez-vous pour votre vol d’Air Canada au moyen de l’appareil sur lequel vous avez créé votre profil numérique à l’aide de l’application mobile Air Canada. Le cas échéant, on vous demandera si vous souhaitez utiliser la reconnaissance faciale pour le voyage, en touchant le bouton « Oui, je consens à l’utilisation des données biométriques de mon visage. »

Si plusieurs passagers s’inscrivent avec le même numéro de réservation stocké sur le même appareil, chacun de ces passagers doit consentir à l’utilisation de ses données biométriques. Même s’il est possible de stocker plusieurs profils numériques sur un appareil, personne ne peut donner son consentement au nom de quelqu’un d’autre.

Si vous vous enregistrez au moyen d’un autre appareil ou canal (p. ex. à la borne ou auprès d’un agent – Aéroports), vous pouvez quand même ajouter votre ou vos cartes d’accès à bord sur l’appareil mobile qui contient votre profil numérique, que vous pourrez utiliser, le cas échéant.

Dois-je tout de même apporter mon passeport ou document de voyage et ma carte d’accès à bord si j’utilise l’identification numérique?

Oui, vous devez avoir dans votre bagage de cabine votre passeport ou document de voyage pour répondre aux exigences d’entrée et de sortie des destinations internationales, ou pour monter à bord d’un vol de correspondance exploité par un transporteur partenaire. Les exigences des points de contrôle, de l’immigration et de la douane peuvent varier en fonction de votre destination. Un passeport ou une carte NEXUS demeurent nécessaires pour les voyages transfrontaliers. Pour les voyages intérieurs, vous pouvez utiliser d’autres pièces d’identité délivrées par le gouvernement si l’identification numérique n’est pas offerte.

Dois-je présenter l’application mobile Air Canada à la caméra de reconnaissance faciale?

Non. Si vous avez consenti à la reconnaissance faciale en vous enregistrant sur l’application Air Canada, il vous suffit de présenter votre visage.

Dois-je retirer mon masque ou mes lunettes en prenant mon autophoto ou en utilisant la caméra de reconnaissance faciale?

Vous pouvez garder vos lunettes pour l’autophoto et la reconnaissance faciale. Vous devez toutefois retirer votre masque.

Protection de vos renseignements personnels

Quels renseignements personnels mon profil numérique contient-il?

Votre profil numérique comprend votre identifiant unique, votre autophoto et les renseignements provenant de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement (p. ex. votre nom, votre date de naissance, ainsi que le type et le numéro de document). Il ne contient pas de renseignements biométriques.

Qui a accès à mon profil numérique?

Vous seul avez accès à votre profil numérique, qui n’existe que sur votre appareil mobile, sauf si vous avez transmis des renseignements à Air Canada pendant l’enregistrement afin de pouvoir utiliser l’identification numérique le jour du voyage. Si c’est le cas, les renseignements de votre profil numérique sont communiqués uniquement au fournisseur canadien de solutions biométriques d’Air Canada, qui traite vos renseignements personnels au Canada seulement, en stricte conformité avec nos instructions et uniquement aux fins de l’identification numérique.

Les renseignements de votre profil numérique que vous transmettez à Air Canada sont supprimés des systèmes d’Air Canada 36 heures après le départ de votre vol.

Qui a accès aux données biométriques de mon visage?

Avec votre consentement, le fournisseur de solutions biométriques d’Air Canada génère les données biométriques de votre visage (empreinte faciale) pour créer votre profil numérique et vérifier votre identité à l’aéroport le jour du voyage. Il a accès aux données biométriques de votre visage et les utilise en stricte conformité avec les instructions d’Air Canada et uniquement aux fins de l’identification numérique.

Notre fournisseur ne conserve aucun exemplaire des données biométriques créées et utilisées aux fins autorisées. Les empreintes faciales produites pour créer votre profil numérique sont supprimées immédiatement après leur utilisation à cette fin. L’empreinte faciale créée par la caméra de reconnaissance faciale de l’aéroport est supprimée immédiatement après utilisation. L’empreinte faciale créée à partir de votre autophoto et conservée dans la galerie du jour du voyage est supprimée dans les 36 heures qui suivent le départ de votre vol.

Quels renseignements personnels Air Canada conserve-t-elle pour l’identification numérique?

Air Canada et son fournisseur ne conservent aucun renseignement personnel recueilli auprès de vous et utilisé pour créer votre profil numérique et vérifier votre identité à l’aéroport le jour du voyage. Ces renseignements sont supprimés. Le fournisseur de solutions biométriques d’Air Canada conserve une copie de l’identifiant unique qu’il attribue à votre profil numérique. L’empreinte faciale créée à partir de votre autophoto et gardée dans la galerie du jour du voyage est conservée pendant 36 heures après le départ de votre vol.

Comment mes renseignements personnels sont-ils protégés dans le cadre de l’identification numérique?

Vos renseignements personnels sont chiffrés et transmis à votre appareil mobile et à partir de celui-ci au moyen d’un protocole sécurisé. Votre profil numérique demeure sous votre responsabilité, et vous le contrôlez. Le jour du voyage, l’autophoto et l’identifiant unique de votre profil numérique sont transmis à Air Canada à l’aide du même protocole sécurisé.

L’empreinte faciale biométrique conservée dans la galerie du jour du voyage est chiffrée et supprimée dans les 36 heures.

Quels sont les risques d’atteinte à la vie privée liés à l’utilisation de l’identification numérique?

Les risques d’atteinte à la vie privée liés à l’utilisation de l’identification numérique sont réduits au minimum.

D’abord, la création du profil numérique est sécurisée. L’identifiant unique créé à partir de votre autophoto et de la pièce d’identité délivrée par le gouvernement est un numéro aléatoire qui ne contient aucune information ni donnée biométrique permettant de vous identifier. La pièce d’identité délivrée par le gouvernement et votre autophoto ne sont pas conservées, sauf sur votre appareil.

Les empreintes faciales générées pour créer votre profil numérique sont supprimées immédiatement après l’établissement d’une correspondance entre votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement et votre autophoto. Aucun exemplaire n’est conservé par Air Canada ni par son fournisseur de solutions technologiques, ni transmis à votre profil numérique.

Les empreintes faciales générées le jour du voyage sont également sécurisées. L’empreinte faciale créée à partir de votre autophoto et envoyée à la galerie du jour du voyage est chiffrée. Dans le cas peu probable où une personne agissant de mauvaise foi accéderait à la galerie du jour du voyage, elle n’aurait accès qu’à l’empreinte faciale, soit une série de chiffres. Il n’est pas possible de déduire l’identité d’une personne à partir d’une empreinte faciale qui ne peut être inversée sans l’algorithme qui l’a générée. Dans le cas peu probable où une personne agissant de mauvaise foi accéderait à l’algorithme et à l’empreinte faciale, elle n’aurait accès qu’au degré de ressemblance entre l’empreinte et une photo que posséderait cette personne, ce qui n’a aucune application dans la réalité.

Comment supprimer mon profil numérique?

Pour supprimer votre profil numérique, allez à la section Identification numérique des Renseignements personnels de l’application mobile Air Canada, puis faites glisser de droite à gauche le profil numérique que vous souhaitez supprimer. Une fois que vous l’avez supprimé de votre appareil mobile, plus aucun exemplaire de votre identification numérique n’existe et vous ne pourrez plus l’utiliser, à moins de vous y inscrire de nouveau.

Pour en savoir plus, reportez-vous à notre Politique sur la protection des renseignements personnels.

Avis relatif à la protection des renseignements personnels d’Air Canada sur l’identification numérique

Avis relatif à la protection des renseignements personnels d’Air Canada sur l’identification numérique

Cet avis précise quels renseignements personnels, notamment les renseignements biométriques, sont recueillis, utilisés et pour les besoins du système d’identification numérique d’Air Canada.

Grâce à l’identification numérique, vous pouvez utiliser la reconnaissance faciale au lieu de présenter votre pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement et votre carte d’accès à bord pour a au Canada ou . La reconnaissance faciale utilise les mesures biologiques de votre visage, c’est-à-dire vos données biométriques. L’utilisation du système d’identification numérique d’Air Canada est entièrement volontaire. Ce système peut être utilisé par les adultes âgés de 18 ans ou plus. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours prendre nos vols en présentant votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement et votre carte d’accès à bord, ou entrer dans nos salons ou nos cafés en utilisant votre carte d’accès à bord.

Processus de création d’un profil numérique

  1. Authentification pour créer un profil numérique

    Pour utiliser l’identification numérique, vous devez d’abord créer un profil numérique dans l’application Air Canada. La création de votre profil numérique permet de vous authentifier comme étant la personne qui figure sur la pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement. Votre profil numérique ne contient pas vos renseignements biométriques.
    • Vous utiliserez votre appareil mobile pour prendre des photos de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement et une autophoto.
    • L’application Air Canada transmet votre autophoto, ainsi que la photo et les renseignements provenant de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement au fournisseur de technologie tiers (fournisseur) d’Air Canada.
    • Avec votre consentement exprès, le fournisseur utilise la technologie biométrique pour vous authentifier comme étant la personne qui figure sur la pièce d’identité délivrée par le gouvernement. Il utilise les mesures biologiques de votre visage sur votre autophoto et votre pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement pour créer des représentations numériques. Ces empreintes faciales – vos données biométriques – sont comparées, puis immédiatement détruites.
    • Si les empreintes faciales concordent, un numéro d’identification unique vous est attribué. Il ne repose pas sur vos données biométriques. Ce numéro vos données biométriques.
    • Le numéro d’identification unique est retransmis à votre appareil mobile aux fins de stockage avec votre autophoto et les renseignements provenant de votre pièce d’identité émise par le gouvernement (p. ex. votre nom, votre date de naissance, ainsi que le type et le numéro de document). Ils constituent votre profil numérique, que vous devez lorsque vous voyagez (voir le point 2 ci-dessous).
    • Air Canada et son fournisseur ne conservent aucune copie de votre autophoto, de votre photo ou des renseignements provenant de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement, ni des données biométriques (empreintes faciales) utilisées pour vous authentifier afin de créer votre profil numérique. Le fournisseur conserve une copie de votre numéro d’identification unique.
    • D’autres âgés de 18 ans ou plus peuvent créer un profil numérique sur votre appareil, en suivant les mêmes étapes.
  2. Vérification de votre identité à l’aéroport

    Si vous avez créé votre profil numérique (voir le point 1) et que vous utilisez l’application Air Canada pour vous enregistrer pour un d’Air Canada au Canada, on vous demandera de consentir à ce que les données biométriques de votre visage soient utilisées pour vérifier votre identité aux points de contrôle des aéroports. Si vous donnez votre consentement :
    • L’application transmettra à Air Canada votre autophoto, le numéro d’identification unique de votre profil numérique et les renseignements sur votre vol (p. ex. numéro de réservation, numéro de vol et tous les autres renseignements sur le vol). La technologie biométrique utilisera les mesures biologiques de votre visage sur votre autophoto pour créer une représentation numérique (empreinte faciale). Votre autophoto sera immédiatement supprimée.
    • L’empreinte faciale sera conservée dans une base de données : la galerie du jour du voyage.
    • Votre numéro d’identification unique et les renseignements sur votre vol seront transmis à une base de données distincte d’Air Canada. Par conséquent, votre empreinte faciale ne sera pas conservée avec les renseignements sur votre vol.
    • Si vous souhaitez toujours utiliser l’identification numérique à l’aéroport, vous devrez montrer votre visage devant une caméra aux points de contrôle.
    • Une empreinte faciale sera créée à partir de votre portrait vivant. Elle sera mise en correspondance avec une empreinte faciale qui se trouve dans la galerie du jour du voyage. L’empreinte faciale de votre portrait vivant disparaîtra immédiatement après son utilisation.
    • S’il y a une concordance, le système indique que l’identité de la personne dont le numéro d’identification unique est associé aux renseignements sur votre vol a été vérifiée et vous pouvez monter à bord de votre vol ou entrer dans le salon Feuille d’érable ou le Café Air Canada.
    • Air Canada et son fournisseur ne conservent aucune copie de votre portrait vivant ou de l’empreinte faciale qui ont été utilisés pour vérifier votre identité. L’empreinte faciale conservée dans la galerie du jour du voyage est automatiquement supprimée dans les 36 heures qui suivent l’heure de départ de votre vol.
    • Votre profil numérique est conservé sur votre appareil dans l’application Air Canada jusqu’à ce que vous le supprimiez.

Comme l’utilisation de l’identification numérique est volontaire, vous pouvez tout de même choisir d’être identifié au moyen de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement, même si vous avez consenti à l’utilisation de l’identification numérique au moment de l’enregistrement.

Si une autre personne souhaite créer un profil numérique sur votre appareil mobile, puis utiliser les données biométriques de son visage et le système d’identification numérique, elle doit cliquer sur les boutons de consentement pertinents sur votre appareil. Ni vous ni qui que ce soit d’autre ne pouvez donner votre consentement au nom d’une autre personne.

Restrictions relatives à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels

Lorsque vous créez votre profil numérique ou que vous utilisez l’identification numérique à l’aéroport, Air Canada et ses fournisseurs utilisent les renseignements personnels que vous leur transmettez strictement à ces fins. Vos renseignements personnels, y compris vos renseignements biométriques, ne sont pas transférés à l’extérieur du Canada. Ils ne sont communiqués qu’aux fournisseurs d’Air Canada. Ils ne sont pas transmis à des tiers. Les fournisseurs d’Air Canada traitent vos renseignements personnels, y compris vos données biométriques, dans le strict respect des instructions d’Air Canada.

Protection de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels utilisés pour créer votre profil numérique sont transmis depuis et à votre appareil mobile au moyen d’un protocole sécurisé (comme TLS 1.2 ou une version ultérieure). Votre profil numérique est stocké dans le coffre-fort de votre appareil Android ou iOS et protégé à l’aide de la méthode de chiffrement AES 256 bits. Il demeure sous votre responsabilité et vous le contrôlez. Le jour du voyage, votre profil numérique et les renseignements sur votre vol sont transmis à Air Canada à l’aide du même protocole sécurisé.

Suppression de vos renseignements personnels

Vous pouvez supprimer votre profil numérique sur votre appareil mobile à n’importe quel moment. Pour supprimer votre profil numérique, allez à la section « Identification numérique » des « Renseignements personnels » de l’application mobile Air Canada, puis faites glisser de droite à gauche le profil numérique que vous souhaitez supprimer. Aucune copie ne sera conservée, à moins que vous ne veniez de vous enregistrer pour un vol et ayez consenti à ce que les données biométriques de votre visage soient utilisées pour l’identification numérique à l’aéroport, auquel cas votre profil numérique aura été transmis à Air Canada, comme indiqué plus haut. Dans tous les cas, après le départ du vol, le profil numérique que vous avez transmis et les renseignements qui se trouvent dans les galeries du jour du voyage sont automatiquement supprimés dans les 36 heures qui suivent l’heure de départ de votre vol. Si vous souhaitez utiliser le système d’identification numérique d’Air Canada à l’avenir, vous devrez vous inscrire de nouveau.

Air Canada et ses fournisseurs ne conservent aucune copie de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement, de votre autophoto, de votre portrait vivant ou de vos données biométriques.

Renseignements supplémentaires

Le Bureau de la vie privée d’Air Canada est chargé de superviser ce que nous faisons avec vos renseignements et de surveiller la conformité à cette politique et aux lois sur la protection des données. Si vous avez des préoccupations ou d’autres questions, vous pouvez écrire au Bureau de la vie privée.

Adresse électronique :
privacy_vieprivee@aircanada.ca

Adresse :
Bureau de la vie privée d’Air Canada
Centre Air Canada
ZIP YUL 1276
7373, boul. de la Côte-Vertu Ouest
Saint-Laurent (Québec) H4Y 1H4
Téléphone : 514 422-6020
Télécopieur : 514 422-2641

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont Air Canada utilise vos renseignements personnels ou savoir comment vous pouvez accéder à vos renseignements personnels ou les corriger, veuillez consulter la Politique d’Air Canada sur la protection des renseignements personnels, en cliquant ici.

Veuillez noter que nous devrons prendre des mesures raisonnables pour confirmer votre identité avant de divulguer des renseignements personnels par les voies de communication ci-dessus.