Asientos preferenciales

Asientos preferidos: más espacio, mayor comodidad

Disfrute de más espacio y mayor comodidad con un asiento preferencial, ahora con un 25 % de descuento en todas las reservas para viajar por Norteamérica hasta el 11 de septiembre de 2021.

Más espacio para relajarse

  • Obtenga hasta 10 cm (4 in) de espacio adicional entre los asientos.
  • Los asientos ubicados en la fila frente a la mampara cuentan con más espacio disponible para las rodillas que el resto de los asientos.
  • Podrá bajar antes al aterrizar y llegar más rápido a su asiento al subir al avión.

Cómo comprar asientos preferenciales

Los precios de los asientos preferenciales van de CAD/USD 17 a CAD/USD 299*. Los miembros de Aeroplan Elite que viajan con una tarifa Economy Comfort o Latitude pueden seleccionar un asiento preferencial sin cargo adicional o a un precio reducido.

Asiento preferido
Asiento estándar
Asiento ocupado

preferred-seat

* Los precios son por segmento de vuelo de ida. El mapa de asientos que se muestra aquí es solo a modo de referencia y puede cambiar dependiendo de la aeronave. El mapa de asientos real mostrará el precio exacto del asiento (impuestos incluidos) para dicho vuelo.

Opciones para comprar asientos preferenciales

  1. Al reservar un vuelo nuevo
    Seleccione su asiento preferencial del mapa de asientos cuando esté en la pantalla de selección de asientos.

  2. Después de reservar un vuelo
    De la pestaña Mis reservas a continuación, inicie sesión y luego busque el enlace Cambiar asientos. ¿Reservas con otra aerolínea? Ningún problema.Simplemente asegúrese de tener su código de reserva de Air Canada.

Se recomienda comprar su asiento preferencial con anticipación ya que la disponibilidad es limitada. Por otro lado, puede seleccionar su asiento preferencial al realizar el check in de su vuelo en línea, en su dispositivo móvil o en una terminal de autoservicio de check-in en el aeropuerto**.

Nota: La seguridad de los pasajeros es nuestra máxima prioridad. Debido a las restricciones por la COVID-19, hemos modificado nuestras zonas de embarque para permitir un distanciamiento físico apropiado entre los clientes. Por este motivo, el embarque prioritario para los asientos preferenciales se encuentra suspendido en este momento hasta nuevo aviso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

**Los asientos preferenciales comprados a través de un agente en el mostrador de check-in o en la puerta de embarque no son elegibles para el embarque anticipado en zona 3.

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Fechas de viaje
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Salida

 

Llegada

Ruta

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Salida

Programada -

Estimada - Retrasado

Llegada

Programada -

Estimada - Retrasado

Conexion:
Información de vuelos de Air Canada 1 888 422-7533

 

¿Qué vuelos ofrecen asientos preferenciales?
Sujetos a disponibilidad. Puede comprar asientos preferenciales en todos nuestros vuelos.
Los asientos preferenciales se ubican en las filas de salida, en ciertas filas de mampara y en las primeras filas de la cabina de algunos vuelos.
Los asientos preferenciales no están disponibles en vuelos operados por Star Alliance u otras aerolíneas asociadas.

¿Quiénes pueden sentarse en las filas de salida?
Por razones de seguridad, no todos los pasajeros pueden sentarse en las filas de salida. Las restricciones sobre las filas de salida se detallan en nuestros Términos y Condiciones.

¿Qué sucede si necesito un asiento especial por una afección médica o una discapacidad física?
Si necesita un asiento especial por una discapacidad física o una afección médica justificada y se le asigna un asiento preferencial, no se le cobrarán los cargos aplicables al asiento. Para solicitar un asiento especial, comuníquese con el centro de asistencia médica de Air Canada:

TELÉFONO:
1-800-667-4732 (línea gratuita entre Canadá y Estados Unidos)
1-514-369-7039 (se aplican tarifas de larga distancia)

HORARIO DE ATENCIÓN (hora del este):
De lunes a viernes de: 6:00 a 20:00
Sábado y domingo de: 6:00 a 18:00

Los pasajeros que viajan con tarjetas de vuelo Flight Pass o con viajes obsequio de Aeroplan, ¿pueden adquirir asientos preferenciales?
Por supuesto! Una vez que haya completado su reserva, diríjase a Mis reservas para buscarla y acceda al enlace de selección de asiento para adquirir su asiento preferencial.
Tenga en cuenta que los asientos preferenciales son gratuitos para los miembros de Aeroplan Super Elite que tienen un viaje obsequio de Aeroplan.

¿Puedo usar mis puntos Aeroplan para adquirir un asiento preferencial?
En este momento, no es posible comprar asientos preferenciales con puntos Aeroplan, pero sí puede acumularlos en sus vuelos de Air Canada.

Los pasajeros que viajan con tarjetas de vuelo Flight Pass o con viajes obsequio de Aeroplan, ¿pueden adquirir asientos preferenciales?

¡Por supuesto! Una vez que haya completado su reserva, diríjase a Mis reservas para buscarla y acceda al enlace de selección de asiento para adquirir su asiento preferencial.
Tenga en cuenta que los asientos preferenciales son gratuitos para los miembros de Aeroplan Super Elite que tienen un viaje obsequio de Aeroplan.

¿Puedo usar mis puntos Aeroplan para adquirir un asiento preferencial?

En este momento, no es posible comprar asientos preferenciales con puntos Aeroplan, pero sí puede acumularlos en sus vuelos de Air Canada

Términos y condiciones de la oferta de asientos preferenciales

Esta Oferta de asientos preferenciales(en adelante, la «Oferta») es válida para la compra de Asientos preferenciales desde el 21 de julio de 2021 a las 12:00:01 (EST) hasta el 11 de septiembre de 2021 a las 11:59:59 (EST) (el «Período de oferta») en Vuelos elegibles.

Esta Oferta es válida únicamente para la tarifa Economy de vuelos operados por Air Canada®  (incluidos los vuelos operados bajo la bandera de Air Canada Express® y por Air Canada Rouge®) dentro de Canadá o entre Canadá y Estados Unidos entre el 21 de julio de 2021 a las 12:00:01 (EST) y el 11 de septiembre de 2021 a las 11:59:59 (EST) (un «Vuelo elegible»). Esta Oferta no es válida para los vuelos de código compartido o de asociación interlínea.

Esta Oferta brinda un descuento del 25 %, sin incluir los impuestos correspondientes, en la compra de Asientos preferenciales sin descuento para Vuelos elegibles:

  1. Si se realiza antes del check-in, desde el sitio web de Air Canada (el «Sitio web»), durante la reserva o después de la reserva desde la sección «Gestionar mis reservas» del Sitio web.
  2. Si se realiza durante el check-in:
    1. desde la aplicación móvil de Air Canada;
    2. desde el Sitio web;
  • con un agente del mostrador de check-in de Air Canada o en un puesto de autoservicio de Air Canada en el aeropuerto.

La validez de esta Oferta se limita a las compras realizadas según lo descrito anteriormente.

La compra de un Asiento preferencial, antes del check-in, para un Vuelo elegible reservado a través de Air Canada Vacations®  o con un agente autorizado de Air Canada Vacations puede realizarse únicamente a través de la sección «Gestionar mis reservas» del Sitio web.

Esta Oferta no es acumulable con ninguna otra oferta, descuento o promoción de Asientos preferenciales de Air Canada. La Oferta está sujeta a disponibilidad al momento de la compra. La Oferta puede cancelarse en cualquier momento y los términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los Vuelos elegibles están sujetos a las condiciones generales de transporte y tarifas de Air Canada, que pueden consultarse en aircanada.com.

Los protocolos de salud y seguridad, las normas de conducta de los pasajeros y las restricciones de viaje regionales varían según la aeronave y el destino, y están sujetos a cambios sin previo aviso. Debido a que los protocolos sanitarios están en constante cambio, es posible que las imágenes y los mensajes no reflejen con exactitud las experiencias, ofertas, características o itinerarios relacionados con el viaje a bordo y los destinos. Pueden no estar disponibles durante su viaje en un Vuelo elegible, pueden variar según la aeronave y el destino y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

La disponibilidad de los Vuelos elegibles puede variar durante el Período de oferta y está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso por motivos de restricciones de viaje, recomendaciones de los Gobiernos y la demanda de pasajeros provocada por los efectos de la COVID-19.

®Air Canada, ®Air Canada Express, ®Air Canada Rouge, Air Canada Vacations® y el logotipo de Air Canada son marcas registradas de Air Canada.

Restricciones de asientos en filas de salida
Es importante saber que no todos los pasajeros se pueden sentar en las filas de salida.
Para sentarse en una fila de salida:

  • debe ser mayor de 18 años, o bien mayor de 12 años y viajar con un acompañante en la fila de la salida de emergencia que figure en la misma reserva y tenga más de 18 años.
  • debe leer y entender inglés o francés y dar instrucciones orales en alguno de esos dos idiomas;
  • debe evaluar visualmente si es seguro abrir la salida de emergencia
  • no debe tener ninguna incapacidad, afección o responsabilidad (como la de atender a otra persona) que pudiese impedirle el desempeño de las funciones necesarias para abrir una salida de emergencia;
  • debe operar la puerta de emergencia y realizar una evacuación segura a través de esta y debe estar dispuesto a ayudar a evacuar en caso de una emergencia;
  • Deberá informar a Air Canada, entre el tiempo en que hace la reserva y el día del vuelo, si ya no puede cumplir con los requisitos arriba mencionados. Si, por alguna razón no informa a Air Canada, los pasajeros asignados a la fila de salida serán cambiados de asiento en el momento de la salida.

Otras restricciones sobre los asientos

  • Los pasajeros no pueden viajar con una mascota en la cabina cuando ocupen un asiento en una fila de salida o de mampara.
  • Puede suceder que deba dejar su asiento preferencial sin previo aviso en caso de un cambio involuntario de aeropuerto o de horario (p. ej., interrupción o cancelación del vuelo), a fin de brindarle un asiento a un pasajero discapacitado o por algún otro motivo por el cual Air Canada deba cambiarlo de asiento antes de la salida del vuelo o durante el vuelo.
  • En caso de tener que dejar su asiento preferencial por alguna de estas razones, puede solicitar un reembolso por el cargo de su asiento preferencial.

Compra

  • Su agencia de viajes puede solicitar un asiento preferencial en línea, si la reserva se hizo a través del sitio web de nuestra agencia de viajes o llamando a Reservas Air Canada.
  • Los cargos de los asientos preferenciales se incluirán como un ítem independiente en el recibo de su itinerario.
  • No se pueden comprar asientos preferenciales en los mostradores de venta de pasajes de Air Canada.

Reembolsos
Su cargo por selección de asiento preferido no se reembolsará, en su totalidad o en parte, si:

  • Cambia su selección de asiento de una manera que resulte en un cargo menor por asiento preferido.
  • Cambia su selección de un asiento preferido a un asiento estándar.
  • Cancela su reserva más de 24 horas después de la misma.