Politica de privacidad

Política de privacidad de Air Canada

Air Canada se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad.

Esta política de privacidad describe la forma como recopilamos, usamos y divulgamos la información personal, así como sus derechos sobre dicha información.

Nuestro Director General de Privacidad es responsable de supervisar lo que hacemos con su información, así como también de monitorear el cumplimiento de esta política y de las leyes de protección de información.

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestra política o de las prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad de Air Canada, por correo electrónico, correo postal, teléfono y fax:

Oficina de Privacidad de Air Canada

Correo electrónico: privacy_vieprivee@aircanada.ca

Centro de Air Canada
ZIP YUL 1276
7373 Cote Vertu West
St. Laurent, Quebec H4Y 1H4
Teléfono: (514) 422-6020
Fax: (514) 422-2641

Propósito de la recopilación

Cuando usted compra o utiliza un producto o servicio de Air Canada, se le pedirá que proporcione cierta información personal para completar la transacción y para asegurarnos de que podemos ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Por ejemplo, cuando usted reserva un vuelo para usted o para otra persona, ya sea en línea o a través de un agente de reservas de Air Canada o de una agencia de viajes, usted proporcionará información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de pago y fecha de vencimiento. Necesitamos dicha información para poderlo identificar por razones legales y de seguridad, para ponernos en contacto con usted y para completar su compra. Como un identificador adicional, también le solicitamos que nos indique su género con el fin de ayudarnos a estimar el peso total de la aeronave. Otros propósitos incluyen el servicio al cliente, la gestión y comercialización de productos y servicios, al igual que el análisis de clientes y los propósitos identificados en esta política.

Comidas especiales: En algunos vuelos de Air Canada se ofrecen comidas especiales para satisfacer la gama de requerimientos alimenticios. La disponibilidad de tales requerimientos debe determinarse en el momento en que usted reserva el vuelo. Si usted tiene la posibilidad de hacer tal solicitud, la información debe ser registrada en su reserva de viaje. Esta información se transfiere luego al servicio de aprovisionamiento de alimentos y bebidas correspondiente, al igual que a la tripulación de cabina. En algunos aeropuertos, el servicio en tierra se subcontrata con otra aerolínea. En tal caso, debemos transferir su información a la aerolínea que opera el vuelo. Si su viaje incluye un transbordo de Air Canada a otra aerolínea, su solicitud de comida especial será transferida en el caso de que tal servicio esté disponible.

Servicios de conserjería: Los socios VIP y Altitude Super Elite 100K de Air Canada califican para disfrutar de un servicio de conserjería personalizado en más de 40 aeropuertos en todo el mundo; así mismo, disfrutan de una línea directa, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para conectarse instantáneamente con nuestro Mostrador de Conserjería de Air Canada. Cualquier información compartida con un agente de conserjería puede ser recopilada, almacenada y utilizada para garantizar un servicio más personalizado. Esta información es encriptada y guardada electrónicamente. Así mismo y con el fin de servirlo, dicha información está disponible únicamente para los agentes de conserjería, quienes pueden llegar a compartirla con otros miembros del personal de Air Canada según sea necesario. Sin embargo, para prestar el servicio de conserjería no se recopila, almacena o utiliza información acerca de su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, su afiliación sindical, su vida o su orientación sexual. La excepción se produce en la medida en que sus preferencias de alimentación puedan sugerir algunas de las características mencionadas.

Descuentos para niños: Air Canada ofrece descuentos especiales para bebés y niños. Para evaluar la elegibilidad de su tarifa y asegurarnos de que su billete se procese correctamente, en el momento de la reserva necesitamos registrar la fecha de nacimiento del pasajero. En el aeropuerto y para efectos de verificación, es necesario presentar una identificación personal que incluya la fecha de nacimiento del pasajero. Si su viaje incluye un transbordo de Air Canada a otra aerolínea, su fecha de nacimiento también será transferida a dicha aerolínea, con el fin de que usted pueda beneficiarse del descuento.

Asistencia especial: Ofrecemos una gama de servicios de viaje a clientes con necesidades especiales. Si necesita asistencia especial, como por ejemplo oxígeno a bordo, necesitamos registrar dicha información en su reserva de viaje. En ciertos casos, un médico de Air Canada deberá ponerse en contacto con su médico personal con el fin de garantizar que se tomen todas las precauciones necesarias para su seguridad y deleite a bordo. Esta información será enviada al personal del aeropuerto así como también a la tripulación de cabina.

En los aeropuertos donde el servicio en tierra se subcontrata (incluso con otras aerolíneas), la información personal necesaria para garantizar que se le brinde la asistencia especial, será transferida al operador en tierra. Si su viaje incluye un transbordo de Air Canada a otra aerolínea, su solicitud de asistencia especial también podrá ser transferida, con el fin de que dicha aerolínea lo pueda embarcar de la mejor manera posible.

La seguridad es siempre una prioridad fundamental en Air Canada. Para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y tripulantes, necesitamos conocer todos los requerimientos especiales de asistencia. Esto nos permite planificar y reservar los asientos, al igual que maximizar la seguridad.

Menores no acompañados: Los niños entre los ocho y los once años pueden viajar solos en Air Canada, únicamente bajo nuestro servicio de Unaccompanied Minor (UM). El servicio UM es opcional para niños entre los 12 y los 17 años. El servicio UM incluye disposiciones para que su hijo sea escoltado por agentes de Air Canada y/o auxiliares de vuelo desde el momento en que hace el check-in en el aeropuerto hasta que llega a su destino final.

Usted debe solicitar el servicio de UM en el momento de hacer la reserva, llamando a Reservas de Air Canada. Debido a las precauciones de seguridad adicionales que son necesarias para proteger a su hijo, las reservas del servicio de UM no se pueden hacer en línea en aircanada.com.

A su llegada al aeropuerto, usted deberá diligenciar un formulario de "Solicitud de transporte (Request for Carriage)". La información en este formulario identifica a su hijo y su itinerario de vuelo; incluye además la información de contacto de la(s) persona(s) que recibirá(n) a su hijo en el destino final. Usted también deberá suministrar la información de contacto y la firma del padre/tutor que autoriza la solicitud de viaje. Esta información es necesaria para garantizar la seguridad de su hijo.

Números de viajero frecuente: Como cliente de Air Canada, usted tiene la oportunidad de acumular puntos en uno de los programas de viajero frecuente. Para poder acreditar automáticamente estos puntos en su cuenta, tal información debe ser enviada al administrador del programa de viajero frecuente correspondiente. Dicha información incluye la hora, fecha de los segmentos volados, clase de servicio e información personal adicional que lo identifique, como por ejemplo su nombre, dirección y número de teléfono. Para cumplir con tales requerimientos, Air Canada necesita registrar el nombre del programa de viajero frecuente y su número de viajero frecuente que figura en la reserva.

Aeroplan

El programa Aeroplan permite a sus miembros acumular Millas Aeroplan a través de la compra de productos y servicios ofrecidos por los socios de Aeroplan (entre ellos Air Canada) y canjear dichas millas por un sinnúmero de productos y servicios ofrecidos por los mismos socios, los cuales incluyen viajes, artículos y tarjetas de regalo, entre otros.

Este programa nos permite diseñar y recomendar productos y servicios mediante el conocimiento de sus intereses y necesidades. Air Canada y Aeroplan intercambian cierta información para garantizar que su cuenta Aeroplan se mantenga al día, que las millas se acrediten y se debiten correctamente y que las ofertas de promociones se adapten a sus intereses y necesidades. La información intercambiada se limita a la necesaria para cumplir con tales propósitos. Además, el ser miembro de Aeroplan le facilita hacer la reserva de un vuelo. Cuando usted llama al sistema de reservas de Air Canada y suministra su número de Aeroplan, podemos transferir automáticamente la información requerida para que efectúe una reserva de vuelo desde su cuenta de Aeroplan. Además, cuando usted ingresa al sitio web, algunos campos de datos se rellenan automáticamente para que no tenga que suministrar la misma información varias veces. Información como por ejemplo su preferencia de asiento y de comida puede mantenerse en su perfil de Aeroplan.

Usted puede iniciar sesión en los sitios web y las aplicaciones de Air Canada y Aeroplan con el mismo nombre de usuario y contraseña. Tal posibilidad es para su conveniencia y la protección de sus credenciales. Ello le permite acceder y realizar cambios en su información personal desde dichos sitios web y aplicaciones.

Los detalles completos acerca del programa Aeroplan están disponibles en www.aeroplan.com.

Tecnologías de seguimiento

Al igual que la mayoría de los sitios web y aplicaciones móviles, nuestros sitios web y aplicaciones móviles recopilan cierta información personal de forma automática y la almacenan en archivos de registro. Dicha información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de procedencia, páginas de salida, sistema operacional, fecha y hora, al igual que las páginas que visitó y qué orden.

Utilizamos cookies, contadores de visitas, etiquetas, scripts, pixeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento, tanto en los sitios web como en nuestra aplicación móvil, con el fin de contribuir a la gestión y personalización de tales herramientas, al igual que para mejorar su experiencia como cliente, analizar tendencias, hacer seguimiento de sus movimientos y recopilar información demográfica acerca de nuestros usuarios de manera integral. Recopilamos información provenientes de dichas tecnologías, tanto a nivel individual como agregado.

Mientras que los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada, usted puede bloquear o eliminar las cookies que se hayan guardado en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del sitio web o de nuestra aplicación móvil.

Cookies: Una cookie es un pequeño archivo no ejecutable que se almacena en su disco duro con el fin de identificar su computadora. Aunque es posible hacer una reserva en aircanada.com a pesar de tener configurada la seguridad de su navegador de tal forma que no acepte cookies, su experiencia en línea puede verse muy reducida.

Cookies de sesión: Air Canada utiliza tanto cookies de sesión como cookies permanentes en aircanada.com. Las cookies de sesión solo permanecen activas durante el tiempo en que esté conectado al sitio web aircanada.com y se eliminan en el momento en que usted sale. Estas nos ayudan a hacer un seguimiento de las secciones del sitio web que usted utiliza, con el fin de permitirnos realizar mejoras de acuerdo con las preferencias observadas en los usuarios.

Cookies permanentes: Las cookies permanentes quedan en su disco duro hasta que usted las elimine con base en la configuración de seguridad de su navegador. Las cookies permanentes se utilizan para almacenar las preferencias del usuario (como por ejemplo el idioma preferido) y así eliminar la necesidad que usted ingrese los mismos datos en una nueva visita.

Contador de visitas o "Conversion Beacons": Air Canada también utiliza "conversion beacons", los cuales son pequeños y sencillos fragmentos de código HTML que se insertan en el código fuente de determinadas páginas web. La tecnología "Conversion Beacon" funciona mediante cookies estándar alojadas en el navegador y código HTML estándar y sencillo. Los destinatarios de correo electrónico a quienes les llega un mensaje de correo electrónico habilitado para "Conversion Beacon", recibirán una pequeña y exclusiva cookie que se almacena en la sesión de su navegador. Esta cookie exclusiva se utiliza posteriormente para conectar al destinatario del correo electrónico con la actividad que dicho destinatario realice en el sitio web de interés.

Almacenamiento local: Utilizamos almacenamiento local, también conocido como HTML5, para guardar sus preferencias, tales como el control del volumen o para desplegar contenido basado en lo que usted observa en nuestro sitio web. De esta forma personalizamos su visita. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación Internet, utilizan HTML5 para recopilar y almacenar información. Los diferentes navegadores pueden ofrecer herramientas de gestión propias, para eliminar HTML5.

Usted no puede rechazar los "beacons" del sitio web. Sin embargo, estos se pueden desactivar al rechazar todas las cookies o al modificar la configuración de su navegador para que le notifique cada vez que se active una cookie; esto le permite aceptar o rechazar cookies de forma particular. Para obtener mayor información acerca de la forma como utilizamos las cookies, consulte la Política de Cookies que está publicada en nuestro sitio web, la cual hace parte integral de esta Política de privacidad. Al utilizar el Sitio, usted expresa su conformidad con nuestra Política de Cookies.

Cookies de publicidad dirigida: Nos asociamos con terceros, bien sea para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios terceros pueden utilizar tecnologías como las cookies para recopilar información acerca la actividad que usted desarrolla en este sitio web y en otros sitios; ello les permite brindarle publicidad basada en su actividad de navegación y en sus intereses. Si no desea que esta información se utilice para hacerle llegar anuncios publicitarios basados en sus intereses, usted puede excluirse de tal actividad aquí: página para excluirse. Tenga en cuenta sin embargo, que esto no lo excluye de recibir anuncios. Usted seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Para dejar de recibir publicidad en Facebook en función de su actividad de navegación e intereses, haga clic en el cuadro situado en la esquina superior derecha del anuncio de Facebook y seleccione “Why am I seeing this?” (¿Por qué estoy viendo esto?). Desde allí, puede hacer clic en el enlace "Manage your Ad Preferences" (Gestionar sus preferencias de anuncios) y seguir las instrucciones para excluirse de recibir tal publicidad personalizada en Facebook.

Miniaplicaciones o "widgets" de redes sociales: Nuestro sitio web incluye funciones asociadas con las redes sociales, como por ejemplo el botón "Me gusta" de Facebook. Dichas funciones pueden recopilar su dirección IP y la información acerca de la página que está visitando en nuestro sitio; igualmente, puede configurar una cookie para hacer que la función en cuestión trabaje correctamente. Las funciones de las redes sociales y los "widgets" están alojados bien sea en el sitio de un tercero o directamente en nuestro sitio. Las interacciones suyas con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las ofrece.

Consentimiento

Cuando usted reserva su viaje, se suscribe o utiliza otros productos o servicios ofrecidos por Air Canada, usted da su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de la información personal necesaria para cumplir con su solicitud. Su consentimiento puede ser expreso o implícito, dependiendo de la sensibilidad de la información a ser recopilada y de su propósito.

Ofertas de Air Canada a través de correo electrónico

Cuando usted reserva su viaje con nosotros, tenemos su consentimiento implícito para utilizar su dirección de correo electrónico con el propósito de enviarle promociones que creemos que pueden ser de su interés. En otros casos, usted puede consentir expresamente a recibir correos electrónicos promocionales suscribiéndose en nuestro sitio web.

Si usted recibe correos electrónicos y desea cancelar su suscripción, es muy sencillo: todos los correos electrónicos promocionales incluyen la opción de exclusión voluntaria. Usted puede también escoger recibir o no recibir dichas ofertas, haciendo clic en el enlace de Ofertas por correo electrónico ("Email Offers") en la página principal.

Tenga en cuenta que los correos electrónicos de servicio no son promocionales y que le proporcionan información importante que debemos comunicarle. Los correos electrónicos de servicio deben serle transmitidos, con el fin de que Air Canada pueda cumplir con su actividad comercial. Entre los correos electrónicos de servicio se encuentran, por ejemplo, aquellos relacionados con compras efectuadas en www.aircanada.com, información de vuelos, administración de pases de vuelo e información acerca del estado y de los beneficios de Altitude.

Reservas de terceros, cambios en las reservas y recompensas corporativas de Air Canada

Si un tercero, incluyendo un familiar, amigo o compañero de trabajo, intenta hacer una reserva en su nombre, se le pedirá que nos proporcione la misma información personal que normalmente obtendríamos de usted, de manera directa, para completar su transacción. A menos que se nos indique lo contrario, consideramos que dicho tercero tiene su consentimiento y autorización para proporcionarnos su información personal, para recibir correos electrónicos promocionales y de servicio de Air Canada y para realizar reservas (y cambios) en su nombre, de acuerdo con esta política de privacidad. Tenga en cuenta que la recopilación, uso y divulgación de su información personal por parte de un tercero está sujeta a los acuerdos que usted mantenga con dicho tercero y a las políticas y prácticas de privacidad aplicables que este haya establecido.

Si un tercero, que reservó su vuelo actual u otro servicio de viaje o que tenga su nombre completo y su código de reserva, se pone en contacto con nosotros y consulta información acerca de dicha reserva o desea hacer cambios al respecto, nosotros revelaremos su información de reserva y permitiremos que dicho tercero efectúe cambios, ya que deducimos que usted le dió su consentimiento para tal fin. Si no desea que una persona pueda obtener información o realizar cambios en su reserva, usted no debe compartir su código de reserva con dicha persona.

Igualmente, tenga en cuenta que si usted hace su reserva a través del programa de recompensas corporativas de Air Canada (Air Canada Corporate Rewards), su empleador, organizador de viajes y otros terceros pueden tener acceso a cierta información con respecto a dicha reserva y hacer cambios sobre la misma. Para obtener mayor información acerca del programa de recompensas corporativas de Air Canada (Air Canada Corporate Rewards), consulte Air Canada Corporate Rewards Questions and Answers (Preguntas y respuestas del programa de recompensas corporativas de Air Canada).

Recopilación limitada

Air Canada no recopila más información personal de la necesaria para efectos de cumplir el propósito para el que fue recopilada.

Recopilamos información acerca de usted, directa o indirectamente a través de terceros, con su consentimiento o de acuerdo con lo permitido por la ley. Los terceros incluyen a las agencias de viajes que pueden estar reservando viajes en su nombre o a otras aerolíneas en las que usted tenga vuelos de conexión.

Compartir información personal

Compartiremos su información personal con terceros, únicamente conforme a lo descrito en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

Podemos compartir su información con socios comerciales, tales como agencias de viajes y otras aerolíneas, así como con otros terceros que prestan servicios para nosotros, por ejemplo, servicios relacionados con las reservas y el servicio en tierra, la seguridad de la información, el almacenamiento de datos, la investigación, la realización de encuestas, las relaciones con los clientes, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, servicios IT, el servicio al cliente y marketing. Podemos compartir su información con terceros con el fin de llevar a cabo investigaciones o encuestas, al igual que para fines de marketing, con su consentimiento o de acuerdo con lo permitido por la ley.

Empleamos medios contractuales y de otro tipo para garantizar que su información personal reciba una protección que cumpla con los requerimientos establecidos por las leyes de privacidad, cada vez que utilizamos uno de nuestros proveedores de servicios externos para realizar servicios en nuestro nombre.

En algunos casos, nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera de Canadá, lo que significa que su información personal puede ser procesada o almacenada en otros países, incluyendo los Estados Unidos. En determinadas circunstancias, nuestros proveedores de servicios pueden verse obligados a revelar información a las autoridades gubernamentales, reguladores, tribunales o autoridades policiales de dichos países.

Utilizamos empresas terceras de publicidad para publicar anuncios en el momento en que usted visita nuestro sitio web o ingresa a la aplicación móvil. Dichas empresas emplean cookies para monitorear sus intereses y preferencias y presentarle anuncios relacionados con los bienes y servicios de su interés.

Uso, divulgación y retención

Sin su consentimiento, no utilizaremos ni divulgaremos su información personal para fines distintos de aquellos para los que fue recopilada, excepto cuando debamos cumplir con algún requerimiento de ley. Usted debe entender que todas las aerolíneas, incluyendo Air Canada, están obligadas por las leyes de seguridad de los EE. UU. y de otros países a permitir que las agencias de control fronterizo tengan acceso a su información como pasajero, incluyendo la fecha en la que usted estaría volando hacia o sobre dicho país. Por consiguiente, cualquier información que tengamos acerca de usted y sus planes de viaje podría ser revelada a las autoridades de aduanas e inmigración de cualquier país que haga parte de su itinerario.

Puede haber casos (por ejemplo, cuando usted hace un transbordo de Air Canada a otra aerolínea bajo código compartido o interlines) en los que compartimos su información con terceros.

También podemos revelar su información personal:

  • según lo requiera la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación judicial o algún proceso legal similar,
  • cuando creemos de buena fe que la divulgación de tal información es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental,
  • si estamos en un proceso de fusión, adquisición o venta de todos o de parte de nuestros activos,
  • en cualquier otro caso, con su consentimiento o bajo alguna otra justificación legal.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (como por ejemplo los requerimientos fiscales), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Precisión

Usted es responsable de suministrar información personal precisa y de garantizar que esté actualizada. Para clientes con una cuenta o perfil de Aeroplan, usted puede actualizar su perfil ingresando a aircanada.com.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de Air Canada. Si usted envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se rige por las políticas de privacidad que dichos sitios tengan. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Enmarcado

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de enmarcado para mostrarle contenido de nuestros socios, al tiempo que preservamos la apariencia de nuestro sitio. Tenga en cuenta que usted está suministrando su información personal a dichos terceros y no a aircanada.com.

Testimonios

En nuestro sitio, mostramos testimonios personales de clientes satisfechos, además de otros avales. Con su consentimiento, podríamos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede enviarnos un correo electrónico a privacy_vieprivee@aircanada.ca.

Seguridad y Salvaguardias

Tratamos su información personal de manera estrictamente confidencial; además, hemos implementado las medidas de seguridad físicas, organizacionales y técnicas adecuadas, las cuales están diseñadas para ayudar a mantener la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Para ello, utilizamos diversas técnicas de seguridad, las cuales incluyen servidores seguros, cortafuegos y encriptación, así como también la protección física de las ubicaciones donde se almacenan los datos.

El uso del protocolo Secure Socket Layer (SSL) permite que toda la información personal, como por ejemplo el número de su tarjeta de pago, sea encriptada mientras viaja desde su computadora hasta el sistema de reservas de Air Canada. Una vez recibida, dicha información se desencripta y se procesa de la misma manera que una transacción con tarjeta de pago realizada por teléfono.

Sin embargo, recuerde además que no podemos garantizar que el Internet sea 100% seguro. Usted debe acceder a los servicios únicamente dentro de un entorno seguro.

La información personal está encriptada mientras viaja por el Internet. Dependiendo de su navegador web, es posible que usted vea un indicador de página web segura, como por ejemplo, en el caso de Internet Explorer, un candado cerrado en la esquina inferior derecha de dicho navegador.

Utilizamos Single Sign On (SSO), el cual es un proceso de autenticación que permite a un usuario acceder a múltiples aplicaciones mediante un único conjunto de credenciales de inicio de sesión. Esto significa que como miembro de Aeroplan, usted puede acceder a las aplicaciones de Aeroplan y Air Canada con el mismo nombre de usuario y contraseña. Utilizamos la autenticación multifactorial (MFA, por sus siglas en inglés) para otorgarle el acceso solo después de que usted haya ingresado con éxito dos o más elementos de información que lo identifiquen de manera única.

Para garantizar la confidencialidad de su información de inicio de sesión o credenciales, no debe compartir dicha información con nadie.

Al reservar un viaje, usted recibirá un número de confirmación o un registro del nombre de pasajero (PNR, por sus siglas en inglés) asociado con la reserva. La información del PNR no debe compartirse, ya que puede permitirle el acceso a otros a su itinerario de viaje.

Acceso individual

Usted puede acceder a su información personal a través de la página de inicio de aircanada.com o comunicándose con la Oficina de Privacidad de Air Canada a la dirección indicada anteriormente. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Cambios en la Política de Privacidad

Última actualización: 08 de octubre de 2019. 

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para conocer la forma como Air Canada está protegiendo su información. Las actualizaciones a la Política se publicarán en nuestro sitio web y tomaremos medidas razonables para comunicar cualquier cambio que se produzca.