Tarifa por reserva a través del Centro de Atención para nuevas reservas

A partir del 15 de octubre de 2026, se aplicará una tarifa por reserva no reembolsable de CAD 30 (más los impuestos que correspondan) por pasajero¹ a las nuevas reservas realizadas por teléfono con un agente de Air Canada a través de nuestro Centro de Atención.

No se aplicará ninguna tarifa por reservar a través de nuestro sitio web o de la aplicación de Air Canada.

¹. La tarifa por reserva se aplica a cada pasajero en una nueva reserva realizada por teléfono con un agente de Air Canada. Por ejemplo, en el caso de una reserva con dos pasajeros, la tarifa ascendería a CAD 60 más los impuestos que correspondan.

El sitio web y la aplicación móvil de Air Canada facilitan la reserva y gestión de sus viajes. El uso de estas herramientas digitales para las necesidades de viaje cotidianas ayuda a reducir los tiempos de espera y permite que nuestros agentes del Centro de Atención se concentren en las situaciones que requieren atención personalizada.

La tarifa por reserva también se ajusta al sistema vigente para las reservas de vuelos de recompensa de Aeroplan realizadas a través de nuestro Centro de Atención.

Por supuesto. Nuestros agentes del Centro de Atención están disponibles para brindarle asesoramiento especializado y atención personalizada cuando prefiera reservar por teléfono o necesite asistencia adicional.

Se aplica una tarifa por reserva de CAD 30 más impuestos por pasajero¹ a las nuevas reservas realizadas por teléfono con un agente de Air Canada a través de nuestro Centro de Atención.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros al 1-888-247-2262.

¹. La tarifa por reserva se aplica a cada pasajero en una nueva reserva realizada por teléfono con un agente de Air Canada. Por ejemplo, en el caso de una nueva reserva con dos pasajeros, la tarifa ascendería a CAD 60 más los impuestos que correspondan.

No. Si su viaje reservado previamente se ve afectado por una demora, una cancelación u otra interrupción, no habrá cambios en la asistencia que recibe a través del Centro de Atención de Air Canada y no se aplicará ninguna tarifa por reserva.

También puede gestionar muchas de las necesidades relacionadas con interrupciones del viaje mediante las opciones digitales de autoservicio de Air Canada, donde podrá aceptar un nuevo vuelo, cambiar su itinerario o solicitar un reembolso sin necesidad de llamar.

• reservar vuelos;
• ver y gestionar su reserva;
• aceptar un nuevo vuelo, cambiar su itinerario o solicitar un reembolso si su viaje se ve afectado por una interrupción;
• seleccionar asientos y adquirir opciones de viaje;
• hacer el check-in para su vuelo;
• consultar información importante sobre su viaje;
• recibir actualizaciones y notificaciones sobre su viaje; y
• consultar el estado de su viaje antes, durante y después de su vuelo.

La aplicación de Air Canada es la forma más fácil de gestionar su viaje desde cualquier lugar. Puede consultar su reserva, hacer el check-in, recibir actualizaciones de vuelos en tiempo real y tener a mano información importante sobre su viaje durante todo el trayecto.

Descargar la aplicación de Air Canada

Los clientes con necesidades de accesibilidad seguirán recibiendo atención y asistencia especializada al viajar con Air Canada y estarán exentos de la tarifa por reserva.

Muchas reservas seguirán pudiendo realizarse a través de nuestro sitio web, la aplicación de Air Canada o nuestro Centrode Atención. Si necesita asistencia o adaptaciones relacionadas con la accesibilidad antes o durante su viaje, comuníquese con el equipo de servicios de accesibilidad de Air Canada al 1-800-667-4732 o visite la página de servicios de accesibilidad de Air Canada.

Si tiene dificultades para completar una reserva a través de nuestro sitio web o de la aplicación de Air Canada, comuníquese con nosotros al 1-888-247-2262. Según las circunstancias, puede aplicarse la tarifa por reserva del Centro de Atención.

Sí. Nuestros agentes del Centro de Atención seguirán disponibles para ayudarlo con reservas existentes, interrupciones del viaje y otras consultas relacionadas con su viaje.

La tarifa por reserva solo se aplica cuando se completa una nueva reserva a través del Centro de Atención de Air Canada, incluidas las reservas de vuelos de recompensa de Aeroplan. Las condiciones tarifarias vigentes, incluidas las tarifas por cambios o cancelaciones que correspondan, seguirán aplicándose según la tarifa adquirida.

Para obtener asistencia, comuníquese con nosotros al 1-888-247-2262.

Las agencias de viajes establecen sus propias tarifas y políticas. Comuníquese con su agencia de viajes para obtener información sobre las tarifas que puedan aplicarse.

No. La tarifa por reserva a través del Centro de Atención es un cargo por servicio no reembolsable y no se reembolsará si se cancela el boleto o la reserva.

Sí. La tarifa por reserva aparecerá como un cargo separado. No está incluida en la tarifa aérea ni en los cargos impuestos por la aerolínea asociados con su boleto.