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Opciones de crédito de Air Canada

Air Canada ofrece una amplia variedad de opciones de crédito para que pueda conservar el valor en efectivo del pasaje y lo use cuando decida viajar.

Billetera de AC

Servicio exclusivo para miembros de Aeroplan. La Billetera de AC puede utilizarse para guardar de forma segura créditos de vuelo que pueden aplicarse en línea o en la aplicación móvil de Air Canada para reservar nuevos vuelos y opciones de viaje de Air Canada.

¿No es miembro de Aeroplan? Regístrese hoy mismo.

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Transferible

No
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Fecha de vencimiento

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Uso

Compra de nuevos vuelos y de opciones de viaje de Air Canada
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Preguntas frecuentes

¿Debo ser miembro de Aeroplan para poder usar la Billetera de AC?

La Billetera de AC está disponible solo para miembros de Aeroplan. Regístrese hoy mismo.

¿Cómo obtengo créditos en la Billetera de AC?

La Billetera de AC como opción de crédito está disponible exclusivamente para miembros de Aeroplan.

Los créditos de la Billetera de AC se pueden adquirir al cancelar un pasaje elegible sin usar* y opciones de viaje reembolsables, y elegir la opción de recibir un crédito en su Billetera de AC.

Si elige la Billetera de AC como opción de crédito, recibirá un crédito igual al valor de su tarifa original (impuestos* incluidos), sin las tasas de cambio.

* La Billetera de AC no está disponible como una opción de crédito para las tarifas Economy Basic ni para los pasajes que se hayan comprado con puntos Aeroplan. Rigen otras excepciones. Consulte todos los Términos y condiciones.

Tengo la Billetera de AC. ¿Cómo veo mis créditos?

Cuando cancele un vuelo y elija su Billetera de AC como opción de crédito, sus transacciones y todos los créditos aparecerán allí.

Consultar mi Billetera de AC

¿Cómo uso los créditos de mi Billetera de AC?

Cuando reserve un vuelo* para usted o para otra persona, o compre opciones de viaje** de Air Canada en línea o en la aplicación móvil de Air Canada, se le ofrecerá la opción de usar el total o parte de su Billetera de AC en la página de pago.

Solo recuerde que debe iniciar sesión en la cuenta de Aeroplan para ver la Billetera de AC como opción de pago al hacer una reserva.

Reservar un vuelo con la Billetera de AC

* Los créditos de la Billetera de AC no se pueden usar para pagar la parte en efectivo de un vuelo de recompensa de Aeroplan.
** Los créditos de la Billetera de AC no se pueden usar para comprar servicios de empresas asociadas, como seguros de viaje, la opción de cancelación por cualquier motivo y las compensaciones de carbono.

¿Tienen vencimiento mis créditos de la Billetera de AC?

Cada crédito individual de la Billetera de AC vence 1 año después de la fecha de emisión del pasaje original, con una excepción: el valor de los impuestos devueltos como parte de un crédito de la Billetera de AC no vencen.

Si ha recibido más de un crédito en la Billetera de AC, cada uno tendrá su propia fecha de vencimiento.

Recibirá una notificación en el panel de Aeroplan cada vez que uno de sus créditos de la Billetera de AC esté a punto de vencer.

Tengo más de un crédito en mi Billetera de AC. ¿En qué orden debo utilizarlos?

Cuando elija la Billetera de AC como opción de pago al reservar un nuevo vuelo, siempre mostraremos el crédito con la fecha de vencimiento más próxima en la página de pago para que lo seleccione. De este modo, se asegurará de utilizar sus créditos por orden de vencimiento.

Y recuerde que siempre puede consultar el historial de créditos y transacciones de la Billetera accediendo a su Billetera de AC.

¿Dónde puedo usar mi Billetera de AC?

La Billetera de AC se puede usar en nuestro sitio web o en la aplicación móvil de Air Canada para reservar vuelos* o para pagar opciones de viaje**, como cupones de Air Canada Bistro, selección de asientos y acceso a la sala de espera Maple Leaf.

Solo recuerde que debe iniciar sesión en la cuenta de Aeroplan para ver la Billetera de AC como opción de pago al hacer una reserva.

* Los créditos de la Billetera de AC no se pueden usar para pagar la parte en efectivo de un vuelo de recompensa de Aeroplan.
** Los créditos de la Billetera de AC no se pueden usar para comprar servicios de empresas asociadas, como seguros de viaje, la opción de cancelación por cualquier motivo y las compensaciones de carbono.

¿Cuándo se actualiza el mi Billetera de AC?

Si es miembro de Aeroplan, se le ofrecerá la opción de recibir un crédito en la Billetera de AC cada vez que cancele una tarifa no reembolsable*.

La Billetera de AC también se actualizará cuando utilice un crédito para comprar un vuelo u opciones de viaje de Air Canada.

Todas sus transacciones, incluida la fecha de vencimiento de cada uno de sus créditos, aparecen claramente enumeradas en su Billetera de AC. Puede consultarlas de forma fácil y rápida en cualquier momento.

* Excepción: La Billetera de AC no es válida para tarifas Economy Basic.

¿Cuál será el valor del crédito en la Billetera de AC cuando cancele un vuelo?

Cuando cancele un vuelo, recibirá el importe del valor original de su pasaje en forma de crédito en la Billetera de AC, sin incluir los gastos de cancelación correspondientes.

¿Puedo usar mi Billetera de AC para comprar un pasaje para otra persona?

Si desea usar la Billetera de AC para comprar un pasaje* para otra persona, deberá reservar el vuelo usted, en nombre de la persona, y seleccionar los créditos de la Billetera de AC en la página de pago.

Recuerde que debe iniciar sesión en la cuenta de Aeroplan para ver la Billetera de AC como opción de pago al hacer una reserva.
Los créditos de la Billetera de AC son intransferibles.

IMPORTANTE: Si el pasajero para el que desea reservar un vuelo también tiene Billetera de AC, no inicie sesión en la cuenta de Aeroplan de dicho pasajero. Si lo hace, el sistema accederá a la Billetera de AC de dicho pasajero en lugar de a la de usted.

* Los créditos de la Billetera de AC no se pueden usar para pagar la parte en efectivo de un vuelo de recompensa de Aeroplan.

¿Puedo combinar el crédito de dos Billeteras de AC para comprar un pasaje?

No. Solo pueden usarse los créditos de una Billetera de AC como forma de pago para hacer una reserva*. Sin embargo, sí puede combinar la Billetera de AC con otras formas de pago, como una tarjeta de crédito o una tarjeta de regalo de Air Canada.

* Los créditos de la Billetera de AC no se pueden usar para pagar la parte en efectivo de un vuelo de recompensa de Aeroplan.

Términos y condiciones

La Billetera de AC es un registro contable en el que los miembros de Aeroplan pueden hacer un seguimiento de los valores de los pasajes no utilizados elegibles y las opciones de viaje reembolsables (por ejemplo, selección de asiento, comidas, acceso a la sala de espera Maple Leaf) que pueden usar como crédito para comprar boletos y opciones de viaje seleccionadas de Air Canada, Air Canada Express y Air Canada Rouge.

Las siguientes opciones no son válidas y no pueden registrarse en la Billetera de AC:

  • Tarifas no acreditables (es decir, Economy Basic y tarifas totalmente reembolsables).
  • Pasajes y cargos por opciones de viaje de otras compañías aéreas, distintas de Air Canada, (los números de boleto de Air Canada empiezan con 014.)
  • Pasajes de vuelos comercializados por otras compañías aéreas.
  • Pasajes utilizados parcialmente.
  • Pasajes reembolsados completamente o parcialmente, perdidos, anulados o revocados (el pasajero no se presentó en el aeropuerto), así como los boletos en los que se haya iniciado una solicitud de reembolso.
  • Pasajes comprados con puntos Aeroplan.
  • Reservas realizadas en los siguientes canales: Air Canada Vacations, Air Canada para Negocios y Flight Pass.
  • Reservas realizadas con una agencia de viajes como parte de un viaje grupal en el que se abonaron tarifas grupales.
  • Determinados tipos de pasajes emitidos por una agencia de viajes que no figuran específicamente en estos términos y condiciones (por ejemplo, tarifas corporativas, boletos que forman parte de viajes o paquetes con todo incluido). Comuníquese con su agencia de viajes para obtener más información.
  • Pasajes con origen o destino en Costa Rica.
  • Impuestos, tasas y cargos no acreditables, que se reembolsarán al cliente.
  • Créditos de viaje emitidos anteriormente (incluidos los bonos de viaje de Air Canada).

Si no sabe con certeza si su reserva es válida o si tiene planes de viaje inminentes, póngase en contacto llamando al 1-888-247-2262 (o a estos números), o bien póngase en contacto con su agencia de viajes o con el sitio web de viajes.

Admisión

La Billetera de AC está vinculada a una cuenta de Aeroplan. Para acceder a la Billetera de AC y canjear créditos, debe ser miembro de Aeroplan y tener la cuenta en regla. Si no es miembro de Aeroplan, puede registrarse hoy mismo. La membresía es gratuita. Consulte los términos y condiciones generales del programa Aeroplan.

Validez

El crédito de la Billetera de AC debe usarse antes de la fecha de vencimiento, a menos que no caduque, como se indica en la Billetera de AC o en el momento de emisión. Los impuestos acreditables, y las tasas y los cargos de terceros no tienen vencimiento. Se puede viajar después de la fecha de vencimiento.

Si se cierra una cuenta de Aeroplan, todos los fondos que queden en la Billetera de AC se perderán.

Transferibilidad

Una vez ingresados en la Billetera de AC, los créditos no pueden registrarse en otra Billetera de AC. Sin embargo, la Billetera de AC puede usarse para comprar una reserva de viaje elegible para otra persona. En caso de cancelación, el valor de la reserva no se registrará en la Billetera de AC del comprador, ya que los créditos asociados a la nueva reserva pertenecen al pasajero con boleto.

Canje

La Billetera de AC se puede usar como forma de pago en los siguientes casos:

  • Para comprar vuelos.
    • En nuestro sitio web, a través de la aplicación móvil de Air Canada o llamándonos directamente al 1 (888) 247-2262 (o a estos números).
  • Para comprar opciones de viaje de Air Canada (por ejemplo, selección de asiento, comidas y bebidas de Air Canada Bistro y acceso a la sala de espera de Maple Leaf) en nuestro sitio web.

Los créditos de la Billetera de AC no se pueden usar en los siguientes casos: 

  • Para la compra de pases de vuelo de Air Canada, productos y servicios de Air Canada Cargo, membresías del Maple Leaf Club de Air Canada, paquetes de Air Canada Vacations o productos/servicios de terceros como artículos libres de impuestos, reservas de hotel, alquiler de automóviles, compensaciones de carbono o seguros de viaje.
  • Para reservar viajes para un grupo de 10 o más personas.
  • Para la compra de itinerarios con origen o destino en Costa Rica.
  • Para pagar en ningún aeropuerto, incluidos los mostradores o centros de autoservicio de aeropuertos de todo el mundo, ni a bordo de ningún vuelo.

Los créditos de la Billetera de AC pueden usarse para efectuar compras en combinación con cualquiera de estas formas de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de regalo de Air Canada, bono de viaje de Air Canada o eCoupon.

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los servicios adquiridos a Air Canada mediante el uso de créditos de la Billetera de AC estarán sujetos a las Condiciones generales de transporte de Air Canada.

Cambios en la reserva y generación de créditos

Al hacer un cambio en una reserva, tiene las siguientes opciones:

  1. Puede registrar toda la reserva en una sola Billetera de AC.
    Un pasajero con boleto registra todo el valor de los pasajes y las opciones de viaje reembolsables de todos los pasajeros en su Billetera de AC.
  1. Cada pasajero registra los créditos de forma individual en su respectiva Billetera de AC.
    Cada pasajero con boleto registra el valor no utilizado de sus pasajes y las opciones de viaje reembolsables en su respectiva Billetera de AC.

El crédito se registrará en la moneda en la que se compró el pasaje, si se compró en una de las siguientes divisas: AUD, CAD, CHF, CNY, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, NOK, SEK, TWD, USD. Si el pasaje se emitió en otra divisa, el crédito se convertirá a una moneda válida, que se corresponda con la de la cuenta de Aeroplan.

La divisa de la Billetera de AC se asignará al país de residencia del perfil de Aeroplan. Cualquier moneda no admitida se asignará a una divisa válida. Los créditos registrados en la Billetera de AC figurarán en la moneda del país de residencia especificado en el perfil de Aeroplan o en otra divisa admitida, según cada caso.

Si el país de residencia en la cuenta de Aeroplan cambia, no se modificará la moneda del saldo. Una vez que el saldo llegue a $0, todos los créditos nuevos sí serán emitidos en la moneda del nuevo país de residencia.

Se usarán las tasas de cambio de divisas de la fecha de emisión del pasaje original.

Los cambios en su reserva pueden estar sujetos a un cargo por penalización, según las normas de la tarifa del pasaje al que esté asociado el crédito. La penalización correspondiente se deducirá del importe total acreditable.

Si modifica reservas adquiridas con la Billetera de AC, el valor del pasaje no utilizado se acreditará y registrará de nuevo en la Billetera de AC. Es importante tener en cuenta que el crédito conservará la fecha de vencimiento del pasaje original.

Los pasajes comprados para bebés o niños se registrarán en la Billetera de AC de un adulto seleccionado de la misma reserva.

Al igual que los pasajes a los que están asociados, los créditos no son reembolsables. No pueden prorrogarse ni cambiarse por dinero en efectivo.

Condiciones generales

Air Canada se reserva el derecho de poder modificar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento, y el titular de la Billetera de AC lo acepta.

eCoupons de Air Canada

Los eCoupons de Air Canada pueden usarse para reservar un nuevo vuelo o para pagar cualquiera de las opciones de viaje de Air Canada, como cupones de Air Canada Bistro, selección de asientos, tasas de equipaje, acceso a la salas de espera Maple Leaf, etcétera.

Consulte su saldo de eCoupon

({{fieldError.errorNumber}})
Número de eCoupon {{carNumber}}
PIN de eCoupon ****

Su balance es {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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Transferible

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Fecha de vencimiento

Se indica en el eCoupon
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Uso

Ilimitado
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Recargable

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo usar mi eCoupon?

Puede usar su eCoupon para lo siguiente:

¿Cómo verifico el saldo de mi eCoupon?

Para conocer el saldo de su eCoupon, ingrese el número de 15 dígitos de su eCoupon y el código de seguridad (PIN) de cuatro dígitos en los siguientes campos.

Consulte su saldo de eCoupon

({{fieldError.errorNumber}})
Número de eCoupon {{carNumber}}
PIN de eCoupon ****

Su balance es {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

¿Cómo uso mi eCoupon?

Para usar el eCoupon, busque la parte que indique Payment Summary (Resumen de pago) en la página de pago si se trata de una reserva de un vuelo de Air Canada o de un vuelo de recompensa de Aeroplan. En caso de reservar un paquete con vuelos incluidos de Air Canada Vacations, busque la parte que indique Payment Information (Información de pago) en la página de pago.

Términos y condiciones

  • Le sugerimos que imprima y guarde una copia impresa del eCoupon para que tenga un registro escrito del número y del PIN. Si extravía estos números, deberá completar el formulario de Asistencia al Cliente para recuperarlos.
  • El eCoupon vence en la fecha que se indica en el correo electrónico que recibió. Pasado el vencimiento, el eCoupon pierde validez. El saldo restante se reduce a cero y ya no tiene ningún valor.
  • El eCoupon de Air Canada puede usarse varias veces hasta que se canjee en su totalidad y es totalmente transferible.
  • Los eCoupons no pueden usarse en los siguientes casos:
  • Para la compra de viajes aéreos no ofrecidos ni operados por Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
  • Como método de pago para reservas realizadas a través de la aplicación móvil de Air Canada o para el pago de las opciones del check-in en línea, incluido cualquier tipo de cargo o compra de último momento de un ascenso de clase.
  • En ningún aeropuerto, lo que incluye mostradores y puestos de autoservicio de aeropuertos de todo el mundo.
  • Para comprar tarjetas de vuelo de Air Canada, viajes grupales, productos y servicios de Air Canada Cargo ni para pagar cuotas de membresía del Maple Leaf Club de Air Canada.
  • Para hacer compras a bordo de Air Canada Bistro ni de artículos libres de impuestos.
  • Para la compra de estadías en hoteles, alquiler de automóviles ni seguros de viaje.
  • Al utilizar Uplift como método de pago.

Uso múltiple de eCoupons:

  • Para comprar un pasaje, puede usar hasta dos (2) eCoupons, siempre que el importe de ambos eCoupons cubra el costo total correspondiente a la compra del boleto.
  • Debido a limitaciones del sistema, se permite un máximo de dos (2) formas de pago por reserva individual al momento de la compra.
  • Para compras que involucren varios pasajeros o eCoupons, se recomienda realizar reservas por separado. En este caso, puede usar hasta dos eCoupons por pasajero siempre que el importe de ambos cupones cubra el costo total correspondiente a la compra del boleto.
  • No se puede unificar el valor de varios eCoupons en un solo eCoupon.

Compras de asientos u opciones de viaje para una reserva existente:

  • Debido a limitaciones del sistema, cuando se compra un asiento o una opción de viaje para una reserva existente, solo se acepta una (1) forma de pago. Si el eCoupon tiene un saldo inferior al costo de la tarifa o la opción de viaje, deberá usar otra forma de pago. Después podrá solicitar que el crédito del eCoupon se reembolse a la forma de pago original. Pasos que debe seguir:
    • Comuníquese con Atención al Cliente.
    • Proporcione un comprobante de la forma de pago utilizada para pagar el asiento o la opción de viaje.
    • Incluya los datos del eCoupon de Air Canada que aún no haya utilizado.
  • Si compró una tarifa o una opción de viaje reembolsables, la parte pagada con un eCoupon se reembolsará al cupón utilizado originalmente si todavía está activo. En el caso de eCoupons vencidos, la parte pagada con el cupón no se reembolsará y su valor se perderá.
  • Los eCoupons no pueden venderse. La venta ilegal o el intento de reventa es motivo de incautación y cancelación del eCoupon sin derecho a compensación alguna.
  • Si el cupón se extravía o es sustraído o utilizado sin autorización, no se reembolsará su valor.
  • Los eCoupons no son tarjetas de crédito o débito ni tienen garantías implícitas.Air Canada se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones o de contratar a otra tercera parte para que administre el programa de eCoupons en cualquier momento, y el titular del cupón acepta que Air Canada así podrá hacerlo.
  • Air Canada se reserva el derecho de rechazar, suspender, someter a revisión o cancelar todo eCoupon que se sospeche que ha sido utilizado indebidamente o que ha sido emitido por error con una denominación incorrecta, así como todo eCoupon que incumpla de otra manera estos Términos y condiciones de Air Canada.
  • Air Canada se reserva el derecho de rechazar reclamos de reemplazo de un eCoupon cuando exista la sospecha de fraude o engaño (p. ej., alteración del cupón o solicitud de reemplazo falsa).
  • Asimismo, Air Canada se reserva el derecho de desactivar o rechazar eCoupons emitidos u obtenidos, de manera directa o indirecta, en relación con actos fraudulentos.
  • Air Canada no se responsabiliza de ningún saldo de valor acumulado.

Bonos de viaje electrónicos

Los bonos de viaje electrónicos se emiten a los clientes a quienes se les ha denegado el embarque. Los bonos pueden usarse para adquirir cualquier tarifa base publicada solo en Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express, algunas aerolíneas asociadas, así como el vuelo de un paquete de Air Canada Vacations.

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Transferible

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Fecha de vencimiento

Se indica en el correo electrónico
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Uso

Múltiple
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Recargable

No

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo usar mi bono de viaje electrónico?

Para canjear su bono, llámenos directamente al 1-888-247-2262 (consulte aquí los números telefónicos internacionales y otros).

Términos y condiciones

  • El bono de viaje electrónico de Air Canada puede usarse varias veces hasta que se canjee en su totalidad.
  • Los bonos de viaje electrónicos son completamente transferibles. Procure tener a mano su número de bono cuando llame para solicitar un cambio de nombre al momento de hacer la nueva reserva. Los bonos de viaje electrónicos pueden utilizarse para la compra de boletos con un código de descuento y para adquirir tarjetas de vuelo Flight Pass.
  • Los bonos de viaje electrónicos no pueden canjearse cuando se utiliza Uplift como método de pago.
  • Debido a limitaciones del sistema, se permite un máximo de dos (2) formas de pago por reserva individual al momento de la compra. Cuando se compran un asiento o una opción de viaje para una reserva existente, solo se acepta una (1) forma de pago al momento de la compra.

Créditos para futuros viajes

El Centro de Atención de Air Canada emite créditos para futuros viajes únicamente si usted decide cancelar su reserva y conservar el valor no utilizado (tarifa base + impuestos elegibles).

El valor de este crédito puede utilizarse para el pago de la tarifa base cuando compra boletos nuevos de Air Canada para viajar en Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express.

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Transferible

No
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Fecha de vencimiento

1 año después de la fecha de confirmación por correo electrónico
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Uso

Un solo uso
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Recargable

No

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si tengo un crédito para futuros viajes?

Consulte el recibo del crédito del pasaje, que recibió por correo electrónico cuando canceló su reserva.

Podrá ver la confirmación de que el valor de su pasaje se ha convertido en un crédito para futuros viajes en las observaciones de la sección de detalles de la tarifa (Fare Details > Remarks).

¿Dónde puedo usar mi crédito para futuros viajes?

Para usar su crédito para futuros viajes:

Procure tener a mano el número del crédito para futuros viajes al momento de hacer la reserva.

Nota: Al canjear el crédito para futuros viajes, siguen vigentes las reglas relativas a las tarifas (por ejemplo, los cargos por cambio) de la tarifa/reserva original. Los impuestos se calcularán en función del destino de la nueva reserva.

Términos y condiciones

  • El crédito para futuros viajes vence en la fecha que se indica en el correo electrónico que recibió. Pasado el vencimiento, el crédito para futuros viajes pierde validez.
  • Los créditos para futuros viajes son intransferibles y no pueden combinarse entre sí ni con otra forma de crédito o pago.
  • Los gastos de cancelación y la diferencia de tarifa correspondientes se aplicarán al hacer una nueva reserva usando el crédito para futuros viajes; si el valor de la nueva reserva es inferior, la diferencia se perderá.
  • Si recibió un crédito para futuros viajes mientras estaba en otro país y el bono está expresado en moneda extranjera, podrá usarlo, de todos modos, en la próxima reserva que haga. Se aplica la tasa de cambio correspondiente, que se basa en la calculadora de divisas de Reuters al día y hora del canje.
  • Los créditos para futuros viajes no pueden canjearse cuando se utiliza Uplift como método de pago.

Bono de viaje de Air Canada

Los bonos de viaje de Air Canada son totalmente transferibles, pueden usarse varias veces y no vencen hasta que se canjean en su totalidad.

Con la incorporación de la Billetera de AC, Air Canada dejará de ofrecer bonos de viaje como forma de crédito.

No se preocupe: si tiene un bono de viaje de Air Canada en este momento, el bono seguirá siendo válido hasta que haya utilizado todo su valor.

Consultar saldo del bono de viaje

({{fieldError.errorNumber}})
Número del bono de viaje de Air Canada {{carNumber}}
PIN del bono de viaje ****

Su balance es {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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Transferible

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Fecha de vencimiento

No tiene
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Uso

Ilimitado
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Recargable

No

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo usar mi bono de viaje de Air Canada?

Puede usar su bono de las siguientes maneras:

Términos y condiciones

  • Los bonos de Viaje Air Canada solo pueden emitirse a nombre del pasajero principal de la reserva, que puede ser diferente a la persona asociada con el pago original.
  • Los bonos de viaje de Air Canada no pueden usarse en los siguientes casos:
  • Para la compra de viajes aéreos no ofrecidos ni operados por Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
  • Como método de pago para reservas realizadas a través de la aplicación móvil de Air Canada, o para el pago en línea de opciones durante el check-in autoservicio, incluido cualquier tipo de cargo o compra de último momento de un ascenso de clase.
  • En ningún aeropuerto, lo que incluye mostradores y puestos de autoservicio de aeropuertos de todo el mundo.
  • Para comprar tarjetas de vuelo de Air Canada, viajes grupales, productos y servicios de Air Canada Cargo ni para pagar cuotas de membresía del Maple Leaf Club de Air Canada.
  • Para hacer compras a bordo de Air Canada Bistro ni de artículos libres de impuestos.
  • Para la compra de reservas de hotel, alquiler de automóviles ni seguros de viaje.
  • Al utilizar Uplift como método de pago.
  • Cuando se canjea un bono de viaje de Air Canada en una moneda diferente, se aplica la tasa de cambio correspondiente, que se basa en la calculadora de divisas de Reuters al día y hora del canje.
  • Debido a limitaciones del sistema, se permite un máximo de dos (2) formas de pago por reserva individual al momento de la compra. Cuando se compran un asiento o una opción de viaje para una reserva existente, solo se acepta una (1) forma de pago al momento de la compra.
  • Air Canada no se hace responsable de los bonos de viaje de Air Canada que no puedan entregarse o que no se reciban debido a que la información de entrega es incorrecta, lo que incluye, entre otras cosas, una dirección de correo electrónico errónea o inexistente. Para garantizar que la información de entrega que se haya ingresado sea correcta, recomendamos que los clientes revisen minuciosamente todos los datos proporcionados al momento de hacer la solicitud.
  • El titular del bono de viaje de Air Canada reconoce y acepta que Air Canada se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones correspondientes en cualquier momento. Air Canada le notificará a usted (el titular del Bono de viaje de Air Canada) sobre cualquier cambio que se haga mediante la publicación de una versión actualizada de los Términos y condiciones en esta página. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos Términos y condiciones.
  • Los bonos de viaje de Air Canada no pueden venderse. La venta ilegal o el intento de reventa es motivo de incautación y cancelación del bono de viaje de Air Canada sin derecho a compensación alguna.
  • Si no puede encontrar el correo electrónico de confirmación del bono de viaje de Air Canada, póngase en contacto con Atención al Cliente.

¿Necesita ayuda?

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento. Con mucho gusto lo ayudaremos.

Tarjetas de regalo de Air Canada

Las tarjetas de regalo físicas y electrónicas de Air Canada son una excelente opción para regalarle un viaje a alguien o para hacerse un autorregalo. Son totalmente transferibles, se pueden utilizar varias veces y no vencen hasta que se canjean en su totalidad. Más información sobre las tarjetas de regalo de Air Canada.