Vorzugssitzplätze – Mehr Platz, mehr Komfort

Welche Flüge bieten Vorzugssitzplätze an?
Sie können Vorzugssitzplätze auf jedem unserer Flüge erwerben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Vorzugssitzplätze befinden sich in den Sitzreihen an den Notausgängen, an bestimmten Trennwänden und auf manchen Flügen in den ersten paar Sitzreihen der Kabine.
Vorzugssitzplätze sind nicht verfügbar auf Flügen mit unseren Star-Alliance-Partnern oder anderen Partner-Airlines.

Kann jeder Fluggast in einer Sitzreihe am Ausgang sitzen?
Aus Sicherheitsgründen darf nicht jeder Fluggast in einer Sitzreihe am Ausgang sitzen. Die Einschränkungen für Sitzplätze am Notausgang sind in unseren Bedingungen und Konditionen aufgeführt.

Was ist, wenn ich aufgrund einer Krankheit oder einer körperlichen Behinderung besondere Sitzplatzanforderungen habe?
Wenn Sie aufgrund eines begründeten medizinischen Zustands oder einer körperlichen Behinderung einen besonderen Sitzplatz benötigen und Ihnen ein Vorzugssitzplatz zugewiesen wird, fallen die entsprechenden Sitzplatzgebühren nicht an. Erfahren Sie mehr über Vorzugssitzplätze und wie Sie diese beantragen können.

Einschränkungen für Sitzplätze am Notausgang
Beachten Sie bitte, dass nicht jeder Fluggast in einer Sitzreihe am Notausgang sitzen darf. Wenn Sie auf einem Sitzplatz am Notausgang sitzen möchten, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Sie sind in der Lage, Englisch oder Französisch zu lesen und zu verstehen und mündliche Anweisungen in einer der beiden Sprachen zu erteilen;
• Sie können optisch beurteilen, ob der Notausgang sicher geöffnet werden kann;
• Sie haben keine Behinderungen, körperlichen Beschwerden oder Verpflichtungen (z. B. die Betreuung einer anderen Person), die Sie davon abhalten könnten, die zum Öffnen des Notausgangs erforderlichen Handlungen vorzunehmen;
• Sie sind dazu in der Lage, den Notausgang zu bedienen und das Flugzeug sicher durch den Notausgang zu verlassen; und Sie sind bereit, im Notfall bei der Evakuierung des Flugzeugs zu helfen.
• Wenn sich in der Zeit zwischen Ihrer Buchung und dem Tag Ihres Fluges herausstellt, dass Sie die oben genannten Voraussetzungen nicht mehr erfüllen, müssen Sie Air Canada davon in Kenntnis setzen. Sollten Sie es aus irgendeinem Grund versäumen, Air Canada davon in Kenntnis zu setzen, werden die betreffenden Fluggäste vor dem Abflug von dem Platz am Notausgang auf einen anderen Sitzplatz umgesetzt.

Sonstige Einschränkungen für Sitzplätze

• Fluggäste, die mit einem Haustier in der Kabine reisen, dürfen nicht am Notausgang oder vor einer Trennwand sitzen.
• Im Falle unfreiwilliger Flugplan- oder Flughafenänderungen (z. B. wegen Betriebsstörung oder Flugannullierung) kann es sein, dass Sie von Ihrem Vorzugssitzplatz ohne Vorankündigung umgesetzt werden, um Platz für einen behinderten Fluggast zu schaffen, oder aus irgendeinem anderen Grund, der es für Air Canada erforderlich macht, Sie vor oder während des Fluges umzusetzen.
• Wenn Sie aus einem dieser Gründe umgesetzt werden, können Sie eine Erstattung Ihrer Reservierungsgebühren für Ihren Vorzugssitzplatz beantragen.

Kaufen

• Wenn Ihre Buchung über unsere Reisebüro-Website vorgenommen wurde, kann Ihr Reisebüro einen Vorzugssitzplatz entweder online oder telefonisch über die Air-Canada-Reservierung reservieren.
• Reservierungsgebühren für Vorzugssitzplätze werden als eigener Posten auf Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt.
• Vorzugssitzplätze sind nicht an den Flughafenschaltern von Air Canada erhältlich.

Erstattungen
In folgenden Fällen wird die Reservierungsgebühr für Vorzugssitzplätze weder ganz noch teilweise erstattet:

• Sie ändern Ihre Platzreservierung, sodass sich dadurch eine geringere Reservierungsgebühr für Vorzugssitzplätze ergibt.
• Sie ändern Ihre Platzreservierung von einem Vorzugssitzplatz auf einen Standardsitzplatz.
• Sie stornieren Ihre Reservierung mehr als 24 Stunden nach der Buchung.