Types d’animaux acceptés à bord

Seuls les chats et les chiens peuvent être transportés sur les vols d’Air Canada et Jazz.
Pour le transport d’autres types d’animaux, veuillez contacter Air Canada Cargo.

Chats et petits chiens en cabine

• vous voyagez à bord d'un vol d'Air Canada ou de Jazz;
• votre animal de compagnie est transporté dans une cage approuvée assez petite pour être rangée sous votre siège.

Le nombre d'animaux de compagnie admis en cabine est limité pour chaque vol. Vous devrez inscrire à l'avance votre animal de compagnie en communiquant avec les Réservations d'Air Canada dans les 24 heures suivant votre réservation. Les animaux de compagnie qui n'ont pas été inscrits à l'avance ne seront pas acceptés à l'aéroport. Si vous avez effectué votre réservation avant le 17 juin 2009, il n'est pas trop tard pour appeler afin de demander ce service. Nous ferons de notre mieux pour vous permettre de voyager avec votre animal de compagnie.

Nous vous demandons également d'arriver à l'aéroport 30 minutes avant l'heure d'enregistrement recommandée pour votre vol.

• À compter du 17 juin 2009, vous pouvez inscrire à l'avance votre chat ou petit chien pour le transport en cabine pour tout voyage débutant à partir du 1^er juillet 2009.
• Ce service est proposé uniquement pour les vols exploités par Air Canada et Jazz. Il se pourrait, cependant, que certains billets qui n'auront pas été achetés sur aircanada.com ou par l'entremise des Réservations d'Air Canada ne soient pas admissibles à ce service. Veuillez consulter aussi les renseignements importants si vous voyagez à bord d'un vol à code multiple.
• Un passager ne peut voyager avec plus d'un animal de compagnie en cabine.
• Des frais de traitement s'appliquent comme suit:
  • 50 $ CA par sens pour les vols intérieurs et transfrontaliers
  • 100 $ CA par sens pour les vols internationaux
• Le nombre d'animaux de compagnie admis en cabine est limité pour chaque vol. Vous devrez inscrire à l'avance votre animal de compagnie dans les 24 heures suivant votre réservation en communiquant avec les Réservations d'Air Canada. Les animaux de compagnie qui n'ont pas été inscrits à l'avance ne seront pas acceptés à l'aéroport. Si vous avez déjà effectué votre réservation, il n'est pas trop tard pour appeler afin de demander ce service. Nous ferons de notre mieux pour vous permettre de voyager avec votre animal de compagnie.
• Au moment de votre appel, vous devez préciser aux Réservations d'Air Canada les dimensions de la cage, ainsi que le poids et la race de votre animal de compagnie.
• Nous vous demandons d'arriver à l'aéroport 30 minutes avant l'heure d'enregistrement recommandée pour votre vol.
• Votre animal de compagnie doit demeurer en tout temps dans une cage rangée sous votre siège.
• Les animaux de compagnie ne sont pas permis dans la cabine sur les vols au départ ou à destination de l'Australie, la Colombie (pas de chats; seuls les petits chiens sont permis), Hawaii, Hong Kong, la Nouvelle-Zélande, le Pérou et le Royaume Uni.

• Elle doit être étanche et bien ventilée (les cages à parois souples et rigides sont acceptées pour le transport en cabine).
• Elle ne doit pas dépasser les limites de dimensions et de poids suivantes, applicables aux bagages de cabine:
  • dimensions maximales de la cage : 23 cm x 40 cm x 55 cm (9 po x 15,5 po x 21,5 po);
  • poids combiné maximal de l'animal de compagnie et de la cage : 10 kg (22 lb).
• Pour sa sécurité et son confort, l'animal de compagnie doit pouvoir s'asseoir et se tourner confortablement. Aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage. L'animal de compagnie doit demeurer dans la cage, qui doit être sous le siège et fermée en tout temps.
• La cage sera considérée comme le bagage de cabine que vous pouvez apporter à bord.

Le nombre d'animaux de compagnie acceptés est limité selon le type d'appareil; il se peut que vous ayez à modifier votre réservation afin de pouvoir voyager avec votre animal.

Allergies - Points à considérer
Nous sommes réceptifs aux inquiétudes des gens qui souffrent d'allergies. Nous comprenons que certains de nos clients ne voudront peut-être pas s'asseoir trop près d'un chat ou d'un petit chien pendant le vol. Pour cette raison, si vous souffrez de telles allergies, nous vous demandons d'informer l'agent à l’enregistrement ou l'agent de porte avant le départ de votre vol afin de vous assurer de ne pas être assis à côté d'un passager voyageant avec un animal de compagnie. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous déplacer ou pour déplacer l'animal et son propriétaire.

Animaux d'utilité

Les animaux d'utilité reconnus et dûment entraînés pourront toujours voyager en cabine, sans frais, aux pieds du passager ayant une incapacité et ce, à la condition que l'animal porte un harnais et que vous possédez un certificat attestant qu'il a été dressé par un organisme professionnel de dressage des animaux d'utilité pour assister une personne ayant une déficience (conformément au Règlement sur les transports aériens du Canada).

Vous devez inscrire à l'avance votre animal auprès du service MEDA par l'entremise des Réservations Air Canada.

Si vous voyagez avec un animal d'utilité, veuillez vous référer à la page Clients avec besoins spéciaux, et consulter des renseignements précis sur les itinéraires entre le Canada et les États-Unis.

Afin que votre animal de compagnie puisse voyager à bord du même vol que vous, que ce soit pour un vol à l’intérieur du Canada ou au départ et au retour d’un vol international, y compris les vols à destination et au départ des États-Unis, vous devez faire une demande de transport préalable auprès des Réservations d'Air Canada dans les 24 heures suivant votre réservation. Veuillez noter que les soutes ventilées à température contrôlée sont disponibles seulement sur certains appareils. Veuillez consulter les Restrictions hivernales supplémentaires ci-dessous pour plus de détails. N'oubliez pas, aussi, de consulter la réglementation gouvernementale de tous les pays dans lesquels vous voyagerez avec votre animal de compagnie.

Veuillez noter que ces tarifs ne s'appliquent pas au service AC animaux vivants d'Air Canada Cargo. Consultez le site d'Air Canada Cargo pour le détail.

Renseignements importants à l'intention des passagers voyageant à bord de vols à code multiple exploités par d'autres transporteurs qu'Air Canada et Jazz.

• Veuillez noter que les demandes de transport d'un animal de compagnie doivent être faites auprès des Réservations d'Air Canada, au 1 888 247 2262, dans les 24 heures suivant la réservation.
• Les animaux de compagnie qui n'ont pas été inscrits à l'avance auprès des Réservations d'Air Canada ne seront pas acceptés à l'aéroport.
• Vous devez préciser aux Réservations d'Air Canada les dimensions de la cage ainsi que le poids et la race de votre animal au moment de votre appel.
• Un animal de compagnie peut être transporté en soute à condition que son poids, combiné à celui de la cage, soit inférieur à 32,5 kg (70 lb) et que son propriétaire voyage à bord du même vol.
• Un passager ne peut voyager avec plus de deux animaux de compagnie.
• Deux animaux voyageant dans une même cage sont comptés comme deux animaux, peu importe leur poids combiné.
• Un passager ne peut voyager avec un animal transporté à des fins commerciales.
• Si vous n'êtes pas en mesure de respecter les conditions décrites ci dessus, vous devez vous adresser à Air Canada Cargo (AC animaux vivants).
• Le nombre d'animaux acceptés est limité par le type d'appareil; vous pourriez de ce fait devoir modifier votre réservation pour pouvoir voyager avec votre animal.

Vous pouvez désormais acheter en ligne une cage homologuée par Air Canada afin que votre animal de compagnie voyage confortablement et en toute sécurité. C'est rapide et facile! Procurez-vous une cage du Canada, du Royaume-Uni, ou de l'Allemagne. Commandez la cage au moins 72 heures avant votre départ pour être assuré de la recevoir à temps. Les cages doivent respecter les conditions suivantes, sans quoi elles sont refusées:

• Seules les cages à parois rigides sont acceptées en soute. La plupart des cages sont faites de plastique rigide perforé pour permettre la circulation d'air. Aucune partie de l'animal ne doit pouvoir sortir de la cage. En conséquence, les cages grillagées sont interdites. Toutes les cages doivent être solidement verrouillées et étanches. Les cages pliantes ne sont pas acceptées.
• La réglementation internationale exige que la cage soit assez grande pour permettre à l'animal de se tenir debout, de se tourner sur lui même et de se coucher confortablement. Si tel n'est pas le cas, Air Canada doit refuser de transporter l'animal. Que votre animal soit un chihuahua ou un labrador, il y a une cage qui lui convient.
• Les animaux de plus de 14 kg (31 lb) doivent être seuls dans leur cage. Par contre, deux animaux (au maximum) dont le poids n'excède pas 14 kg (31 lb) chacun peuvent être transportés dans la même cage.
• Les roues de la cage doivent être retirées avant l'enregistrement.

• Étant donné qu'Air Canada n'assume aucune responsabilité pour les soins aux animaux ou leur alimentation en transit, il est de la plus haute importance de préparer la cage et l'animal à l'avance.
• Nourrissez votre animal de quatre à six heures avant le départ, car un estomac plein peut être source d'inconfort pendant le voyage.
• Donnez de l'eau à votre animal jusqu'au moment du voyage. Prenez soin de vider son récipient au moment de l'enregistrement, sinon l'eau risque de se renverser et de rendre inconfortable le voyage de votre animal mouillé. Laissez le récipient dans la cage, afin que nos agents puissent faire boire l'animal en cas d'attente prolongée, avant ou après le vol ou entre deux vols.
• Les tranquillisants et autres médicaments ne sont pas recommandés. Consultez votre vétérinaire.
• Recouvrez le fond de la cage d'une matière absorbante, comme une couverture.
• Ne fermez pas la cage à clé, car le personnel d'Air Canada doit pouvoir accéder à l'animal en cas d'urgence.

De nombreux pays imposent des restrictions sur l'entrée d'animaux. Il est primordial que vous vous conformiez à toutes les restrictions et que vous ayez en votre possession tous les documents exigés par les pays de destination. Dans le cas contraire, votre animal pourrait être refusé, mis en quarantaine pour une longue période ou même euthanasié à votre arrivée.

Tous les animaux sont inspectés par les agents vétérinaires gouvernementaux aux points d'atterrissage. Veuillez noter que vous pourriez devoir payer des frais d'inspection vétérinaire. Les certificats sanitaires obtenus d'une clinique vétérinaire locale ne sont pas suffisants pour franchir les inspections vétérinaires gouvernementales. Pour obtenir les documents supplémentaires exigés, comme les certificats sanitaires approuvés par le gouvernement, vous devez communiquer avec le consulat ou l'ambassade des pays de destination.

Voici, pour référence rapide, une liste partielle des pays qui imposent des restrictions sur l'entrée d'animaux. Veuillez communiquer avec l'ambassade ou le consulat du pays de destination pour connaître ses restrictions.

Air Canada n'assume aucune responsabilité en cas de perte, retard, blessure, maladie ou mort de tout animal, de compagnie ou autre, qu'elle accepte de transporter.