Nos comprenons à quel point votre animal de compagnie vous est important. Et c'est pour cette raison que nous ferons toujours notre possible pour l'accommoder à bord, et que nous nous engageons à traiter avec le plus grand soin les animaux qui nous sont confiés.
Services
Air Canada et Jazz offrent 3 services pratiques pour répondre à la fois à vos besoins, et à ceux de votre animal:
Animaux de compagnie en cabine
Votre chat ou petit chien peut vous accompagner en cabine sur n'importe quel vol d'Air Canada ou de Jazz à la condition que sa taille lui permette de voyager confortablement dans une cage assez petite pour être rangée sous votre siège.
| Animaux permis | Poids maximal permis | Dimensions maximales de la cage | Frais |
| Chats ou petits chiens | 10 kg (22 lb) (animal et cage combinés) |
Parois rigides Hauteur: 23 cm (9 po) Largeur: 40 cm (15,5 po) Longueur: 55 cm (21,5 po) Parois souples Hauteur: 27 cm (10,5 po) Largeur: 40 cm (15,5 po) Longueur: 55 cm (21,5 po) |
50 $ ou 100 $ l'aller simple, dépendant de l'itinéraire |
Les cages à parois souples sont recommandées. Les cages qui ne respectent pas les dimensions ci-dessus seront refusées.
Vous devrez inscrire à l'avance votre animal de compagnie en communiquant avec les Réservations d'Air Canada dans les 24 heures suivant votre réservation.
Renseignez-vous sur les règlements, restrictions et frais si vous prévoyez voyager avec votre animal de compagnie en cabine.
Animaux dans le compartiment à bagages
Votre animal de compagnie ne peut pas vous accompagner en cabine? Il peut quand même voyager en toute sécurité sur le même vol que vous dans le compartiment à bagages enregistrés.
| Animaux permis | Poids maximal permis | Dimensions maximales de la cage | Frais |
| Chats ou petits chiens | 32 kg (70 lb) (animal et cage combinés) |
292 cm (115 po) en dimensions linéaires (longueur + largeur + hauteur) | À partir de 105$ l'aller simple |
Vous devrez inscrire à l'avance votre animal de compagnie en communiquant avec les Réservations d'Air Canada, de préférence dans les 24 heures suivant votre réservation.
Renseignez-vous sur les règlements, restrictions et frais si vous prévoyez transporter votre animal de compagnie dans le compartiment à bagages enregistrés.
Air Canada Cargo (AC Animaux vivants)
Du danois au cheval de pur sang, en passant par les poissons tropicaux, Air Canada Cargo se charge d'expédier une grande variété d'animaux à travers le monde, tout en garantissant leur sécurité et leur confort.
Animaux de compagnie dans les salons Feuille d'érable
- Les animaux de compagnie doivent être en tout temps dans une cage, auprès de leur propriétaire;
- La cage doit être étanche et bien ventilée (les cages à parois souples et à parois rigides sont acceptées pour le transport en cabine);
- Aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage. L'animal doit demeurer dans la cage en tout temps.
Découvrez la vaste gamme de services offerts par Air Canada Cargo (AC Animaux vivants).
Animaux d'utilité
Les animaux d'utilité dûment entraînés et certifiés et accompagnant un client ayant une déficience sont transportés, sans frais, en cabine et aux pieds du passager; l'animal doit porter un harnais convenable et faire l'objet d'un certificat attestant qu'il a été dressé par un organisme professionnel de dressage des animaux d'utilité dans le but d'aider une personne ayant une déficience (tel que l'exige le Règlement de l'aviation canadien).
Vous devez inscrire à l'avance votre animal d'utilité auprès du service MEDA aux Réservations d'Air Canada. Veuillez consulter les exceptions et les renseignements précis sur les itinéraires entre le Canada et les États-Unis.
Personnes souffrant d'allergies
Nous sommes réceptifs aux inquiétudes des gens qui souffrent d'allergies. Nous comprenons que certains de nos clients ne voudront peut-être pas s'asseoir trop près d'un chat ou d'un petit chien pendant le vol. Pour cette raison, si vous souffrez de telles allergies, nous vous demandons d'informer l'agent à l'enregistrement ou l'agent de porte avant le départ de votre vol afin de vous assurer de ne pas être assis à côté d'un passager voyageant avec un animal de compagnie. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous déplacer ou pour déplacer l'animal et son propriétaire.
Limite de responsabilité
Air Canada n'assume aucune responsabilité en cas de perte, retard, blessure, maladie ou mort de tout animal, de compagnie ou autre, qu'elle accepte de transporter.
