Animaux de compagnie en cabine
Les animaux de compagnie sont acceptés dans nos cabines! Vous pouvez apporter un chat ou un petit chien avec vous dans la cabine, à condition qu'il soit assez petit pour rester confortablement dans une cage placée sous le siège devant vous.
Prenez simplement note que votre animal de compagnie dans sa cage comptera comme un article standard dans votre franchise de bagages de cabine.
À bord de quels vols puis-je voyager avec mon animal de compagnie?
Votre animal de compagnie peut voyager avec vous si vous voyagez à bord :
- d'un vol exploité par Air Canada ou Air Canada rouge;
- d'un vol d'Air Canada Express exploité par Jazz, Air Georgian ou Exploits Valley Air ;
- d'un vol Air Canada Express exploité par Sky Regional.
Veuillez également consulter l'information supplémentaire à la section Vols à code multiple et vols avec d'autres transporteurs plus bas.
Y a-t-il des restrictions de poids et de dimension? Et quels sont les frais?
Votre animal de compagnie dans sa cage comptera comme un article standard dans votre franchise de bagages de cabine.
| Poids, dimensions et frais | |||
|---|---|---|---|
| Itinéraire | Frais pour un aller simple (taxes applicables en sus) |
Dimensions maximales de la cage | Poids maximal |
| Au Canada et entre le Canada et les États-Unis (sauf Hawaii)* |
50 $ CA/US** | Parois rigides Hauteur : 23 cm (9 po) Largeur : 40 cm (15,5 po) Longueur : 55 cm (21,5 po) Parois souples Hauteur : 27 cm (10,5 po) Largeur : 40 cm (15,5 po) Longueur : 55 cm (21,5 po) |
10 kg (22 lb) (poids total de l'animal et de la cage) |
| International*** | 100 $ CA/US** | ||
- *
- Au départ ou à destination d'Hawaii : Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine et dans la soute. Ils doivent être transportés par Air Canada Cargo (AC Vivant). Les tarifs d'Air Canada Cargo diffèrent des tarifs ci-dessus.
- **
- Si votre cage pèse plus de 32 kg (70 lb) ou a des dimensions linéaires (longueur + largeur + hauteur) supérieures à 292 cm (115 po), communiquez avec Air Canada Cargo (AC Vivant) pour obtenir de l'assistance. Les tarifs d'Air Canada Cargo diffèrent des tarifs ci-dessus.
- ***
- Voir les restrictions applicables à certaines destinations internationales.
Comment puis-je inscrire mon animal de compagnie?
La première chose à faire est de réserver votre vol. Ensuite, communiquez avec les Réservations d'Air Canada afin d'inscrire* votre animal de compagnie pour qu'il voyage à bord du même vol que vous. Au téléphone, on vous demandera de fournir les renseignements suivants :
- dimensions de la cage;
- poids et race de l'animal.
Le nombre d'animaux de compagnie acceptés dans la cabine est limité selon le type d'appareil; il se peut que vous ayez à modifier votre réservation afin de pouvoir voyager avec votre animal.
C'est pourquoi nous vous recommandons d'inscrire* votre animal de compagnie dans les 24 heures suivant votre réservation. Ainsi, si votre animal de compagnie ne peut être accepté pour les vols et dates que vous avez sélectionnés, votre billet peut être remboursé sans frais. Après 24 heures, toute modification de votre réservation sera assujettie aux frais de modification et d'annulation applicables.
*Les animaux de compagnie qui n'ont pas été inscrits à l'avance ne seront pas acceptés à l'aéroport.
Que dois-je savoir d'autre avant de voyager avec mon animal de compagnie dans la cabine?
Si vous changez votre réservation en ligne ou auprès de votre agent de voyages, n’oubliez pas de contacter les Réservations d'Air Canada immédiatement par la suite pour faire changer également la réservation de votre animal de compagnie.
Si vous changez votre réservation par téléphone avec l’aide d’un de nos agents, le changement à la réservation de votre animal de compagnie se fera en même temps.
Que dois-je savoir d'autre?
- Vous pouvez voyager avec un seul animal de compagnie dans la cabine.
- Votre animal de compagnie doit :
- être âgé d'au moins 8 semaines et être complètement sevré;
- demeurer en tout temps dans une cage fermée rangée sous votre siège.
- Les passagers suivants ne peuvent pas voyager avec un animal de compagnie en cabine :
- enfants non accompagnés;
- voyagez dans une Suite Super Affaires ou à bord d’un appareil Boeing 777-300ER (77W) à trois cabines (en raison de la configuration des cabines);
- passagers assis dans une rangée issue de secours ou une rangée cloison;
- passagers ayant besoin d'un appareil médical qui doit être rangé sous le siège.
- Vous devrez arriver au moins 30 minutes avant l'heure d'enregistrement recommandée pour votre vol, car vous devez vous adresser à un agent à l'enregistrement. Les clients qui voyagent avec des animaux de compagnie ne peuvent s'enregistrer en ligne ou à une borne libre-service à l'aéroport.
Réglementation gouvernementale
De nombreux pays imposent des restrictions sur l'entrée d'animaux. Il est primordial que vous vous conformiez à toutes les restrictions et que vous ayez en votre possession tous les documents exigés par les pays de destination.
Découvrez ce que vous devez savoir avant de voyager avec votre animal de compagnie à destination d'un autre pays.
La cage
- La cage doit être étanche et bien ventilée (les cages à parois souples [privilégiées] et à parois rigides sont acceptées dans la cabine).
- La cage doit être assez grande pour permettre à votre animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement. Aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage. L'animal de compagnie doit demeurer dans la cage, qui doit être sous le siège et fermée en tout temps.
- La cage sera considérée comme le bagage de cabine standard que vous pouvez apporter à bord.
Dispositifs de retenue d'animal
Si votre animal de compagnie voyage dans la cabine avec vous, les dispositifs de retenue (p. ex. poussette pour animal de compagnie et siège d'auto) sont acceptés comme bagages enregistrés seulement (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s'appliquent).
En effet, vous avez droit à un seul bagage de cabine standard, et votre animal de compagnie dans sa cage compte déjà comme un article.
Vols à code multiple et vols avec d'autres transporteurs
Si votre itinéraire comprend un vol qui est commercialisé par Air Canada, mais exploité par l'un de nos partenaires d'exploitation à code multiple, vous ne serez pas en mesure de voyager avec votre animal de compagnie.
Un code de transporteur d'Air Canada (p. ex. AC6984) suivi d'un chiffre à côté du logo désignant le transporteur exploitant permet de reconnaître un vol commercialisé par Air Canada, mais exploité par un autre transporteur. Voir l'exemple.
Si votre itinéraire comprend un vol qui est commercialisé et exploité par un autre transporteur, vous serez en mesure de voyager avec votre animal de compagnie. Toutefois, vous devrez communiquer avec ce transporteur afin de prendre des dispositions distinctes concernant votre animal de compagnie pour cette partie de votre voyage. Bien entendu, vous serez également assujetti à la politique et aux autres règles de ce transporteur sur le transport des animaux de compagnie. Voir l'exemple.
Pour connaître les conditions générales des partenaires d'exploitation à code multiple ou des autres transporteurs auprès desquels il est possible d'effectuer une réservation à aircanada.com, consultez directement le site Web du transporteur.
Passagers atteints d'une allergie
Nous sommes réceptifs aux inquiétudes des gens qui souffrent d'allergies. Nous comprenons que certains de nos clients ne voudront peut-être pas s'asseoir trop près d'un chat ou d'un petit chien pendant le vol. Pour cette raison, nous vous demandons d'informer l'agent à l'enregistrement ou l'agent de porte avant le départ de votre vol afin de vous assurer de ne pas être assis à côté d'un passager voyageant avec un animal de compagnie. Nous mettrons tout en œuvre pour vous déplacer ou pour déplacer l'animal et son propriétaire.
En cas de graves allergies aux chats ou aux chiens, communiquez avec les Réservations d'Air Canada.
Animaux de compagnie expédiés à des fins commerciales
Si vous expédiez un animal de compagnie à des fins commerciales, communiquez avec Air Canada Cargo (AC Vivant).
Limite de responsabilité
Air Canada n'assume aucune responsabilité en cas de perte, de retard, de blessure, de maladie ou de mort de tout animal, de compagnie ou autre, qu'elle accepte de transporter.
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