Animaux de compagnie en soute

Votre animal doit être âgé d'au moins 8 semaines et être complètement sevré.

Vous pouvez voyager avec un maximum de deux animaux de compagnie comme bagages enregistrés.

Deux animaux voyageant dans une même cage sont comptés comme deux animaux, peu importe leur poids combiné.

Veuillez communiquer avec Air Canada Cargo (AC Vivant) au moins 7 jours et au plus 30 jours avant votre date de départ prévue si vous voyagez avec plus de deux animaux de compagnie.

De nombreux pays imposent des restrictions sur l'entrée d'animaux. Il est primordial que vous vous conformiez à toutes les restrictions et que vous ayez en votre possession tous les documents exigés par les pays de destination. Découvrez ce que vous devez savoir avant de voyager avec votre animal de compagnie à destination d'un autre pays.

Les animaux vivants peuvent ne pas être acceptés en soute à bord de certains ou de l'ensemble de nos appareils durant les périodes et pour les raisons indiquées ci-dessous. Veuillez également prendre note que les compartiments à bagages ventilés à température contrôlée sont accessibles dans certains appareils seulement.

Communiquez avec Air Canada Cargo pour obtenir de l'assistance si vous prévoyez voyager avec un animal de compagnie durant l'une de ces périodes (sauf entre le 15 décembre et le 11 janvier, où les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en soute non plus).

• Seules les cages à parois rigides sont acceptées en soute. La plupart des cages sont faites de plastique rigide perforé pour permettre la circulation d'air. Aucune partie de l'animal ne doit pouvoir sortir de la cage. En conséquence, les cages grillagées sont interdites. Toutes les cages doivent être solidement verrouillées et étanches. Les cages pliantes ne sont pas acceptées.
• La cage doit être assez grande pour permettre à l'animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement, conformément à la réglementation internationale. Si tel n'est pas le cas, Air Canada doit refuser de transporter l'animal. Que votre animal soit un chihuahua ou un labrador, il y a une cage qui lui convient.
• La cage peut contenir un maximum de deux chiens, à condition que chaque chien ne pèse pas plus de 14 kg (31 lb).
• La cage ne doit pas être munie de roues. Les roues doivent être retirées avant l'enregistrement.

La cage doit respecter les conditions ci-dessus, sans quoi elle sera refusée.

Si votre animal de compagnie voyage en soute, les dispositifs de retenue (p. ex. poussette pour animal de compagnie et siège d'auto) sont acceptés :

• comme bagages enregistrés (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s'appliquent);
• comme bagages de cabine, dans lequel cas le dispositif :
• compte comme un article standard dans la franchise de bagages de cabine;
• doit respecter les restrictions applicables aux dimensions des bagages de cabine;
• ne peut être enregistré à la porte d'embarquement.

Étant donné qu'Air Canada n'assume aucune responsabilité quant aux soins aux animaux ou leur alimentation en transit, il est de la plus haute importance de préparer la cage et l'animal à l'avance :

• Nourrissez votre animal de quatre à six heures avant le départ, car un estomac plein peut être source d'inconfort pendant le voyage.
• Donnez de l'eau à votre animal jusqu'au moment du voyage. Prenez soin de vider son récipient au moment de l'enregistrement, sinon l'eau risque de se renverser et de rendre inconfortable le voyage de votre animal mouillé. Laissez le récipient dans la cage, afin que nos agents puissent faire boire l'animal en cas d'attente prolongée, avant ou après le vol ou entre deux vols.
• Les tranquillisants et autres médicaments ne sont pas recommandés. Consultez votre vétérinaire.
• Recouvrez le fond de la cage d'une matière absorbante, comme une couverture.
• Ne fermez pas la cage à clé, car le personnel d'Air Canada doit pouvoir accéder à l'animal en cas d'urgence.

Si votre itinéraire comprend un vol qui est commercialisé par Air Canada, mais exploité par l'un de nos partenaires d'exploitation à code multiple, vous ne serez pas en mesure de voyager avec votre animal de compagnie.

Un code de transporteur d'Air Canada (p. ex. AC6984) suivi d'un chiffre à côté du logo désignant le transporteur exploitant permet de reconnaître un vol commercialisé par Air Canada, mais exploité par un autre transporteur. Voir l'exemple.

Si votre itinéraire comprend un vol qui est commercialisé et exploité par un autre transporteur, vous serez en mesure de voyager avec votre animal de compagnie. Toutefois, vous devrez communiquer avec ce transporteur afin de prendre des dispositions distinctes concernant votre animal de compagnie pour cette partie de votre voyage. Bien entendu, vous serez également assujetti à la politique et aux autres règles de ce transporteur sur le transport des animaux de compagnie. Voir l'exemple.

Pour connaître les conditions générales des partenaires d'exploitation à code multiple ou des autres transporteurs auprès desquels il est possible d'effectuer une réservation à aircanada.com, consultez directement le site Web du transporteur.

Si vous expédiez un animal de compagnie à des fins commerciales, communiquez avec Air Canada Cargo (AC Vivant).

Air Canada n'assume aucune responsabilité en cas de perte, de retard, de blessure, de maladie ou de mort de tout animal, de compagnie ou autre, qu'elle accepte de transporter.