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Bagages enregistrés
Bagages enregistrés
Ce que vous glissez dans vos bagages est important. Découvrez ce que vous pouvez enregistrer et comment préparer vos effets personnels pour votre voyage.
Vous pouvez également utiliser notre calculateur de franchise de bagages pour savoir quels bagages enregistrés sont inclus dans votre voyage et si des frais liés à tout bagage supplémentaire s’appliquent.
Franchise de bagages
Franchise de bagages normale
Dimensions linéaires maximales par bagage (hauteur, largeur et longueur les plus grandes, en incluant les roulettes et les poignées) :
Longueur + largeur + hauteur : 158 cm (62 po)
Poids maximal par bagage :
23 kg (50 lb)
- Si les dimensions ou le poids maximum sont dépassés, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Si vous voyagez avec un bébé ou un enfant, vous pouvez consulter sa franchise de bagages enregistrés à l’aide de notre calculateur de franchise de bagages. Si vous voyagez avec un siège d’auto ou une poussette, veuillez consulter notre page sur les voyages avec des enfants.
Les membres des Forces armées canadiennes ou américaines en service actif, les retraités et les réservistes peuvent profiter d’une franchise de bagages bonifiée à bord des vols exploités par Air Canada, Air Canada Rouge ou Air Canada Express*. Dans le cadre de voyages personnels et de voyages en mission, cette franchise permet d’enregistrer jusqu’à trois bagages d’un poids maximal de 32 kg (70 lb) chacun, sans frais supplémentaires. Une pièce d’identité militaire valide est requise.
Pour profiter de la franchise de bagages bonifiée :
- Lorsque vous vous enregistrez en ligne ou dans l’application mobile Air Canada, indiquez que vous voyagez sans bagage enregistré, même si vous en apportez un.
- À votre arrivée à l’aéroport, présentez votre pièce d’identité militaire valide à un agent d’Air Canada, qui étiquettera et enregistrera vos bagages sans frais.
Si vous avez déjà effectué votre enregistrement et indiqué que vous voyagez avec des bagages enregistrés, veuillez vous adresser à un agent à l’aéroport : les frais de bagages applicables seront annulés sur présentation de votre pièce d’identité militaire.
Cette franchise de bagages bonifiée s’applique uniquement au personnel militaire admissible. Elle ne s’applique pas aux conjoints, aux membres de la famille, aux compagnons de voyage, aux agents de la GRC ou aux membres de forces armées étrangères (autres que les forces armées américaines).
* La franchise de bagages bonifiée s’applique uniquement aux itinéraires entièrement exploités par Air Canada, Air Canada Rouge ou Air Canada Express. Les frais de bagages standard s’appliquent aux itinéraires qui comprennent des vols exploités par un autre transporteur, y compris un transporteur Star Alliance.
Bagages supplémentaires et bagages hors format
Si vous enregistrez des bagages supplémentaires ou que vos effets personnels dépassent les dimensions ou le poids compris dans votre tarif, des frais supplémentaires s’appliqueront. Veuillez consulter notre calculateur de franchise de bagages pour en savoir plus sur ces frais.
À retenir :
- Si vous enregistrez des bagages supplémentaires, des bagages de poids excédentaire ou des bagages hors format, vous devrez arriver à l’aéroport au moins 120 minutes avant le départ.
- Vous devrez communiquer avec Air Canada Cargo si votre bagage dépasse :
- Un poids de 32 kg (70 lb)
- Une longueur de 203 cm (80 po)
- Des dimensions linéaires totales de 292 cm (115 po) (hauteur, largeur et longueur les plus grandes, en incluant les roulettes et les poignées)
Expéditions à destination ou au départ des États-Unis
Conformément au règlement de la Transportation Security Administration des États-Unis, les passagers individuels peuvent seulement envoyer des chats et des chiens à destination ou au départ des États-Unis par Air Canada Cargo. Pour tout autre type d’envoi, il faut s’adresser à un autre fournisseur (UPS, FedEx, etc.).
Conseils pour faire vos bagages
Lorsque vous préparez vos bagages pour votre voyage, retenez ce qui suit :
- Retirez toutes les anciennes étiquettes de bagages
- Apposez des étiquettes d’identification à l’extérieur de vos bagages
- Placez une étiquette d’identification à l’intérieur de chaque bagage, et indiquez votre destination, votre adresse domiciliaire et vos coordonnées
Veuillez ne pas enrouler de tendeurs, de cordons ou de sangles autour de vos bagages
Les articles suivants doivent toujours être apportés en cabine :
- Ordinateurs portatifs
- Clés (voiture/maison)
- Médicaments
- Argent comptant
- Objets de grande valeur (caméras et appareils photo, bijoux, appareils électroniques, etc.)
- Marchandises dangereuses (piles, batteries, ordinateurs portatifs, etc.)
Bagages verrouillés
Tous les bagages enregistrés feront l’objet d’un contrôle et devront peut-être être ouverts.
Si vous verrouillez votre bagage, vous devrez utiliser un cadenas approuvé pour le contrôle de sécurité (Travel Sentry, Safe Skies) et éviter ainsi les dommages et les retards. Des cadenas non approuvés peuvent être forcés aux fins de contrôle.
Bagages connectés
Si votre bagage enregistré est équipé d’un dispositif de recharge, d’un système de localisation ou d’autres technologies alimentées par pile ou batterie, vous devrez retirer la pile ou la batterie et l’apporter en cabine. Les bagages connectés dotés de piles ou de batteries non amovibles ne sont pas autorisés comme bagages enregistrés. Apprenez-en plus sur les voyages avec des bagages connectés.
Vols d’autres transporteurs
Voyages dont le point d’origine ou la destination finale se trouve au Canada ou aux États-Unis
Le transporteur qui assure votre premier segment de vol décide des règles en matière de bagages qui s’appliqueront à l’ensemble de votre voyage.
| Segment de vol | Route | Numéro de vol | Transporteur exploitant |
|---|---|---|---|
| 1 | Kelowna à Vancouver | AC8283 | Air Canada |
| 2 | Vancouver à Chicago | UA620 | United Airlines |
| 3 | Chicago à Vancouver | UA621 | United Airlines |
| 4 | Vancouver à Kelowna | UA622 | United Airlines |
Règles en matière de bagages :
Le numéro de vol du premier segment commence par AC, cela signifie que le vol est exploité par Air Canada. Par conséquent, les règles d’Air Canada en matière de bagages s’appliquent à l’ensemble de l’itinéraire.
Tous les autres voyages
Voyages dont le point d’origine ou la destination finale se trouvent dans d’autres pays
Le transporteur qui assure le premier vol entre deux zones de voyage détermine les règles en matière de bagages pour l’ensemble de votre voyage.
Zone 1
Amérique du Nord, Amérique centrale et Amérique du Sud
Zone 2
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Zone 3
Asie et Pacifique Sud-Ouest
| Segment de vol | Segment de vol | Numéro de vol | Transporteur exploitant | Zone |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Vienna à Frankfurt | OS103 | Austrian Airlines | Zone 2 |
| 2 | Frankfurt à Montréal | LH6794 | Lufthansa | Zone 2 à Zone 1 |
| 3 | Montréal à Toronto | AC415 | Air Canada | Zone 1 |
| 4 | Toronto à Barbados | AC1840 | Air Canada | Zone 1 |
Règles en matière de bagages :
Le numéro de vol du premier segment assuré entre deux zones de voyage commence par LH, cela signifie que le vol est exploité par Lufthansa. Les règles de Lufthansa en matière de bagages s’appliquent à l’ensemble de l’itinéraire, car :
- Lufthansa assure le premier vol entre deux zones – de Francfort (zone 2) à destination de Montréal (zone 1).
- Le point d’origine ou la destination finale de ce voyage ne se trouve ni au Canada ni aux États-Unis;
Paiement des frais de bagages
Vous pouvez payer les frais de bagages applicables lorsque vous vous enregistrez pour votre vol :
- En ligne
- Sur votre appareil mobile
- À l’aéroport, à l’une de nos bornes d’enregistrement libre-service
- À un comptoir d’enregistrement d’Air Canada
Aux comptoirs d’Air Canada dans les aéroports partout dans le monde, la plupart des cartes sont acceptées, dont les principales cartes de débit et de crédit, les cartes de débit Visa, les cartes de crédit prépayées et les Cartes-cadeaux Air Canada. Consultez la liste complète de nos options de paiement.
Pour les transactions effectuées à l’extérieur du Canada, les frais de bagages seront facturés dans la monnaie locale du pays où la transaction a lieu.
Expédier vos bagages à l’avance
Simplifiez votre voyage en faisant expédier vos bagages et votre équipement entre votre point de départ et votre destination, à l’aller et au retour, partout dans le monde, avec Luggage Forward.
Ramassage et livraison porte-à-porte 
Options de livraison au Canada : deux ou sept jours ouvrables 
Possibilité d’apporter ou de rapporter autant de bagages que vous le souhaitez 
Garantie de livraison à temps ou argent remis, plus 500 $* 
Réduction de 15 % consentie aux clients d’Air Canada :
- Utiliser le lien ci-dessus** pour réserver
- Mentionner Air Canada au moment de réserver par téléphone
* Sous réserve des conditions d’utilisation de Luggage Forward. ** Le lien renvoie au site Web de Luggage Forward. Air Canada n’est pas responsable des produits, des services ou du site Web de Luggage Forward.
Foire aux questions
Pour déterminer la franchise de bagages pour votre voyage, veuillez utiliser notre calculateur de franchise de bagages. Si vous souhaitez apporter des bagages supplémentaires, le calculateur vous indiquera les frais applicables.
Votre heure d’arrivée à l’aéroport dépend de votre vol et de vos besoins en matière de bagages. Consultez notre page sur les délais d’enregistrement et d’embarquement pour en savoir plus sur les délais de dépôt des bagages et l’heure à laquelle vous devriez arriver.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos effets personnels arrivent à destination en même temps que vous. Si cela ne se produit pas, notre équipe est à votre disposition pour aider à corriger la situation. Visitez notre page du soutien en matière de bagages pour connaître les prochaines étapes.
Liens supplémentaires
Vous avez d’autres questions? Communiquez avec nous ou avec Air Canada Cargo.
Pour en savoir plus sur la réglementation concernant les bagages et les contrôles de sécurité au Canada, veuillez consulter le site de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA).